Uda się odzyskać pieniądze?

07.09.11, 07:56
Po tygodniu zauważyłam, że na paragonie nabity jest towar, którego nie kupiłam. Jest to dla mnie dość duża suma i chce ją odzyskac, ale czy mam szanse? Nawet nie wiem co to dokładnie jest, co kasjerka nabiła na mój rachunek? Jak mam w sklepie udowodnić, że tego czegoś nigdy na oczy nie wiedziałam? Mam tylko paragon, no i minął tydzień od dnia zakupów. Podejrzewam, że to, co się stało, to wina zamieszania jakie zrobił facet, który cofnął się do kasy i stanął przede mną, bo chciał sprawdzić cenę towaru gdyż wg niego nie zgadzała się z ceną półkową. Kasjerka pewnie nie wycofała tego jego zakupu i poszło na moje konto.
Podnieście mnie na duchu, że odzyskam te pieniądze.
    • b-b1 Re: Uda się odzyskać pieniądze? 07.09.11, 08:03
      Nie uda się-bo niby jak? Kto Ci uwierzy? Gdyby nie zgadzała się cena za kg(mnie ostatnio nabili fasolkę szparagową w cenie 43zł za kg)-to bez problemu możesz przyjść nawet za miesiąc, ale jak udowodnisz że nie kupiłaś produktu, który widnieje na paragonie?
    • deleine Re: Uda się odzyskać pieniądze? 07.09.11, 09:00
      Nie ma takiej możliwości. Jedynie w sytuacjach gdy na paragonie jest inna cena a z karty ściągnięto większą kwotę można upomnieć się o swoje.
      • nuova Re: Uda się odzyskać pieniądze? 07.09.11, 09:03
        To był ostatni dzień miesiąca. Nie robią jakichś remanentów? W kasie jest (było) tamtego dnia o tą moją kwotę więcej niż powinno być. Wiem, uczciwych ludzi mało...
    • alex_k Re: Uda się odzyskać pieniądze? 07.09.11, 09:07
      A może sklep ma monitoring i da się na nagraniu zobaczyć, że nie kupujesz rzeczy, która jest na paragonie? Może kasjerka sobie przypomni faceta, który zrobił zamieszanie i przedmiot którego cenę sprawdzał? Najlepiej, jakbyś zaniosła na piśmie prośbę o sprawdzenie paragonu z opisem sytuacji.
      Może to głupi pomysł, ale tak sobie gdybam tongue_out
      • kasia_wp Re: Uda się odzyskać pieniądze? 07.09.11, 11:27
        Kupowałam kiedyś w tesco 10 jogurtów i jedną kawę.
        Kasjerka skasowała 1 jogurt i 10 kaw, zorientowałam się w domu, wróciłam, oddali kasę w punkcie obsługi klienta, prawie 2 stówy.
    • nuova Re: Uda się odzyskać pieniądze? 07.09.11, 15:54
      Bardzo grzeczna rozmowa.
      Wyjaśniłam w bok-u moją sytuację (z tym gościem, kt. się cofał do kasy; że przyszłam wtedy z zamiarem kupienia kurtki i impregnatu, a to coś jest czymś dziwnym nabitym na paragon). Powiedziałam jej, że nie znam się na progr. kasowych, ale skoro toto jest na 1-szej pozycji na paragonie, to znaczy, że kasjerka zaplątała się po obsłudze tego faceta. Dziewczyna z obsługi wysłuchała moich wyjaśnień, po czym zapytała czy ma mi uwierzyć na słowo. Już wtedy sięgała do kasy po gotówkę. Chciała jeszcze skserować paragon, ale dałam jej gotowe ksero, kt. miałam na wypadek. Podziękowałam za sprawną obsługę.
      Konkluzja - po 100x sprawdzać paragon przy kasie, bo później nerwy nas zjedzą wink
      • kasia-em Re: Uda się odzyskać pieniądze? 07.09.11, 16:34
        No i super. Jak widać zawsze warto spróbować smile
Inne wątki na temat:
Pełna wersja