Co zrobić gdy oszukał (okradł) mnie allegrowicz.

06.12.11, 13:58
Witam,
Może macie doświadczenie bo nie bardzo potrafię to odnaleźć w pomocy allegro. Przez "kup teraz" zamówiłam zabawkę dla dziecka 1 grudnia rano. Wysyłka miała być kurierem w 24 h. Zapłaciłam z góry. Od tego momentu do wczoraj wieczorem zero kontaktu. Brak odpowiedzi na e-maile na smsy na liczne telefony cisza. Wysłałam smsa z prośbą o informację czy dotrze przesyłka do mnie dzisiaj bo jak nie muszę dziecku kupić inny prezent. Zero odzewu również na e-maile. Wysłałam sms że jeśli się nie skontaktują wystawiam negatywy komentarz. NIC.. Wieczorem "bawiłam" się telefonem i łączyłam się raz za razem z nr telefonu (ok 30 min ciągłego wybierania numeru). Udało się otrzymałam informację że paczka była wysłana w czwartek ale uległa uszkodzeniu i została ponownie nadana. Dostałam nr przewozowy. Dziś dzwonię by sprawdzić gdzie jest a Pani w GLS poinformowała że jedynie została elektronicznie podana informacja. Paczka nie została fizycznie wysłana. Ponownie 30 min wybierania numeru ktoś łaskawie odbiera. Dostaję informacje iż GLS ma bałagan została na pewno wysłana. Dostałam smsa z pogróżkami że też dostanę negatyw a mój komentarz Pomijam już to milczeniem. Teraz zadzwonił ktoś z GLS (pewności nie mam) że paczka tym razem zaginęła. Dostałam kilka e-maili od osób które też rzekomo nie mogą skontaktować się z kontrahentem co robić ? Wraz z nimi dostałam wirusa jakiegoś bo antywirus to wykrył. Dobra ale to juz mniejsza o to. Ewidentnie nacięłam się na kilkadziesiąt złotych tylko co dalej nie chcę tego tak zostawić....
    • misiowazona Re: Co zrobić gdy oszukał (okradł) mnie allegrowi 06.12.11, 14:04
      Ja bym poczekała do końca tygodnia przynajmniej. Myślę, ze sprawa sie wyjaśni.
      • martinaa_2010 Re: Co zrobić gdy oszukał (okradł) mnie allegrowi 06.12.11, 14:21
        Rozpocznij spór transakcyjny ze sprzedawcą. Jeżeli nie dojdziecie do porozumienia i nie otrzymasz towaru lub zwrotu pieniędzy, to możesz otrzymać rekompensatę od Allegro w ramach Programu Ochrony Kupujących (jeśli ta transakcja spełnia opisane warunki).
    • patsy79 Re: Co zrobić gdy oszukał (okradł) mnie allegrowi 06.12.11, 14:17
      a daleko od Ciebie ten alegrowicz sie znajduje? bo to pewnie firma skoro sporo osób u niego kupiło?
      • sadosia75 Patsy79 zmień sygnaturkę 06.12.11, 15:37
        Twoja jest zdecydowanie za duża!
    • katarzynadudek7 Re: Co zrobić gdy oszukał (okradł) mnie allegrowi 06.12.11, 15:18
      Mam nadzieję że to jednak tylko problemy techniczne a nie oszustwo uncertain Moja siostra miała podobny przypadek do Twojego, kupiła meble dla dziecka, zapłaciła bo nie było opcji za pobraniem. Mebli nie ma, nie ma i nie ma. Ciągłe pyskówki, facet twierdzi że wysłał, kurier nie ma, siostra nie ma. Jak sie okazało po dwóch tygodniach paczka została wysłana w dniu zakupu i wpłaty , niestety w firmie kurierskiej jeden z mebli został uszkodzony i przestraszony pracownik zamówił na allegro taki sam żeby nie mieć problemów w nowej pracy big_grin Ja ponad tydzień czekałam na kuriera, paczki pobrał w sylwestra, nie wyrobił się, samochód zamknął, tydzień balował ale to udało się szybko wyjaśnić wink Nie ukrywam, maż kupił aparat foto w firmie która tak na prawdę miała system przedpłat : klient wpłaca a i dopiero zamawiają towar, brak w magazynie, problem z transportem równa się problemom wink Po miesiącu udało nam sie odzyskać pieniadze. Ale była to droga przez mękę... Obyło się bez pomocy policji.
      Życzę Ci aby to była tylko sytuacja braku towaru smile Ale już od paru dni czytam na Społecznosci o naciętych na zabawki... Co raz bliżej Święta...Co raz bliżej Świeta...
    • alicez Re: Co zrobić gdy oszukał (okradł) mnie allegrowi 06.12.11, 15:50
      Moja mam tak w zeszłym roku się stresowała, bo kupiła prezenty pod choinkę dla wnuków. Podobna sytuacja, przepychanki ze sprzedającym, walka z firma kurierską, prezenty dotarły 2 dni po Świętach... Na razie nie pozostaje Ci nic innego jak kontakt ze sprzedającym i z firmą kurierską. Gdy towar nie dotrze wcale i jeśli sprzedający nie będzie chciał zwrócić pieniędzy rozpoczynasz spór transakcyjny. Możesz też odesłać towar jeśli dotrze za późno. Masz na to 14 lub 30 dni w zależności od tego czy sprzedający poinformował o możliwości zwrotu towaru. Jeśli zawaliła firma kurierska to ciężko winić sprzedającego, ale z tego co piszesz to i sprzedający i GLS są winni.
      • pitahaya1 Re: Co zrobić gdy oszukał (okradł) mnie allegrowi 06.12.11, 15:59
        O co chodzi z tym 'za późno towar doszedł"? Tzn. ja wiem, że może dojśc po fakcie ale są z tym związane jakieś przepisy?
        • zla_wiedzma Re: Co zrobić gdy oszukał (okradł) mnie allegrowi 06.12.11, 16:15
          Dzięki dziewczyny, na razie faktycznie poczekam do końca tygodnia. Martwi mnie jednak że kilka osób do mnie pisało że mają ten sam problem zero kontaktu, brak towaru....
          • katarzynadudek7 Re: Co zrobić gdy oszukał (okradł) mnie allegrowi 06.12.11, 17:49
            Domyślam się że chodzi właśnie o tego konkretnego sprzedawcę smile A moze jednak to wypadek losowy albo brak towaru ? Może i problemy z wycofywaniem zamówień przez spanikowanych klientów ? Sama widzisz że ludzie wystawili ponad 200 negatywów w dwa, trzy dni po zakupie nie czekając na realizację zamówienia. Oczywiście jeśli piszemy o tym samym sprzedawcy. Dasz linka do tych aukcji ?
            A, kiedyś kupiłam krzesełko dla dziecka i nie sprawdziłam opini. Zamówiłam,zapłaciłam,czytam a tam ze 30 negatywów. Ciepło było. Krzesełko w ciągu doby było u mnie. Fajnie dać się czasami pozytywnie zaskoczyć wink
          • budzik11 Re: Co zrobić gdy oszukał (okradł) mnie allegrowi 06.12.11, 18:51
            A możesz napisać (na priv) u kogo kupiłaś? Bo ja mam ten sam problemu - kupiliśmy dziecku rolki i też ani rolek, ani kontaktu ze sprzedającym uncertain
            • katarzynadudek7 Re: Co zrobić gdy oszukał (okradł) mnie allegrowi 06.12.11, 19:52
              A jeszcze z innej strony, wybacz że w Twoim temacie. Jak to jest, tyle lat i nigdy nie kupowałam za pobraniem a teraz ? Nawet w mojej regionalnej gazecie w kronice kryminalnej minimum trzy doniesienia tygodniowo o oszustwach z allegro uncertain
              • pitahaya1 Re: Co zrobić gdy oszukał (okradł) mnie allegrowi 06.12.11, 20:11
                Proszę Cię, w ciągu ostatnich dwóch miesięcy padłam ofiarą trzech oszustów. Ładna sumka się uzbierała. Żadne tam Allegro. I co? Ludzie idą w zaparte, nie odbierają wezwań, wolą tłuc się z rzecznikiem niż oddać zagarnięte pieniądze.
                Dziś wysłałam ostateczne przedsądowe wezwanie do zapłaty i drugiej osobie wezwanie. Nic do ludzi nie przemawia. Byłam na policji i ręce mi opadły, ile takich kwiatków się tygodniowo pojawia.
                Ludzie kombinują jak mogą, żeby temu zapłacić, od tamtego pieniądze przyjąć, pospłacać długi i tak dalej...
        • alicez Re: Co zrobić gdy oszukał (okradł) mnie allegrowi 07.12.11, 16:00
          Nie chodziło mi o prawne zdefiniowanie terminu "dostarczalności" przesyłki, miałam na myśli sytuację gdy zamówiłam prezent na 6.12 a towar dostaję 9.12 i już mi nie jest potrzebny smile
    • mamalgosia Re: Co zrobić gdy oszukał (okradł) mnie allegrowi 06.12.11, 20:13
      Rozpocznij spór, u mnie to dwa razy pomogło
      • pitahaya1 Re: Co zrobić gdy oszukał (okradł) mnie allegrowi 06.12.11, 20:19
        A co spór da?
        Na cafe często piszą, że to strata czasu.
        Wymieniasz sobie z drugą stroną informacje i tyle.
        • martinaa_2010 Re: Co zrobić gdy oszukał (okradł) mnie allegrowi 07.12.11, 08:20
          No tyle da, że jeśli spór zakończy się bez korzyści dla Ciebie, to zajmie się tym allegro. Oni moga zwrócić pieniądze do 10 tys wartości transakcji.
          • iwonadan1 Re: Co zrobić gdy oszukał (okradł) mnie allegrowi 07.12.11, 09:02
            Koniecznie rozpocznij spór transakcyjny i postępuj dalej jak podpowiada allegro. Ja w zeszłym roku kupowałam perfumy na prezenty. Zawsze sprawdzam komentarze przed zakupem, tym razem też były pozytywne i cena specjalnie nie odbiegała od średniej. Jak zaczęłam się niepokoić brakiem towaru i kontaktu ze sprzedającym zajrzałam na komentarze a tam lawina negatywów - kilkaset. Powstało nawet specjalne forum dedykowane oszustce. Rozpoczęłam spór, nie obyło się bez wizyty na policji ale pieniądze odzyskałam. Nie warto odpuszczać choćby dla zasady nie pobłażania oszustom żerującym na uczciwych ludziach.
            • zla_wiedzma Re: Co zrobić gdy oszukał (okradł) mnie allegrowi 07.12.11, 10:06
              Kupowałam autko sterowane. Dziwne jest to że w zasadzie mój negatyw jest jedyny. Po jego umieszczeniu dostałam kilka e-maili że ludzie tez wpłacili pieniądze i nie mogą się skontaktować towaru też brak. Negatywa boją się wystawić uncertain masakra. Tak jak piszecie jest to kilkadziesiąt złotych ale wolałabym je zbieraczowi śmietnikowemu darować niż jakiemuś cwaniaczkowi.
              • zla_wiedzma Re: Co zrobić gdy oszukał (okradł) mnie allegrowi 07.12.11, 10:17
                Napisałam do GLS, czy paczka faktycznie zaginęła i będzie jasne czy ktoś się podszywał pod pracownika GLS.
                • doti_cz Re: Co zrobić gdy oszukał (okradł) mnie allegrowi 07.12.11, 11:18
                  Często kupujemy coś na allegro i jak na razie wszystko tak jak trzeba. Ja zawsze patrzę komentarze dla tego kontrahenta, nanoszę poprawkę na okres w którym robię zakupy - np świąteczny czy zwykły. Wiadomo, że w okresie świątecznym nie my jedni kupujemy tylko trzeba podwoić liczbę kupujących. A tam też pracują ludzie albo tylko ludzie i może wszystko się wydarzyć. To samo dotyczy kurierów i innych sposobów doręczenia. Ale trzeba uważnie czytać : jak pisze dostawa do 7 dni - to nie dojdzie za 24h... I tyle w temacie.
                  • 25augustyna Re: Co zrobić gdy oszukał (okradł) mnie allegrowi 07.12.11, 11:26
                    pamiętaj, że jeśli to firma to ma 30 dni na dostarczenie towaru. Może jakiś wypadek losowy lub ruch przedświąteczny trochę opóźnia czas wysyłki. Po tym terminie powinniście zgłosić to na policję. Tym lepiej , że jest Was ( kupujących bez towaru ) więcej. Spór nic nie da.
                    • sabciasal Re: Co zrobić gdy oszukał (okradł) mnie allegrowi 07.12.11, 11:31
                      25augustyna napisała: pamiętaj, że jeśli to firma to ma 30 dni na dostarczenie towaru. Może jakiś wypadek losowy lub ruch przedświąteczny trochę opóźnia czas wysyłki. Po tym termin
                      > ie powinniście zgłosić to na policję. Tym lepiej , że jest Was ( kupujących bez
                      > towaru ) więcej. Spór nic nie da.

                      wręcz przeciwnie, wymienianie się telefonami nic nie da, bo nie stanowi żadnego dowodu. sprzedawca powie, ze nie dzwoniłaś i już.
                      a te 30 dni na wysłanie - zależy co miał wpisane w aukcji. Poza tym w tej sprawie sprzedawca twierdzi, że wysłał. Ale nie dochodzi. Ktoś kłamie. To na co czekać, aż miną święta?
                      • 25augustyna Re: Co zrobić gdy oszukał (okradł) mnie allegrowi 07.12.11, 11:36
                        ja nic nie pisałam o żadnych telefonach. Coś się komuś pomyliło ????
                        • sabciasal Re: Co zrobić gdy oszukał (okradł) mnie allegrowi 07.12.11, 12:14
                          autorka pisała, a w końcu dyskusja jest o tym, co ona ma zrobić.
                          • zla_wiedzma Re: Co zrobić gdy oszukał (okradł) mnie allegrowi 07.12.11, 12:32
                            Tak to firma, wiecie ja rozumiem są sytuacje losowe. Na allegro kupuje nie od wczoraj. Zwracałam już towar bo okazał się marnej jakości, raz miałam problemy z finalizacją transakcji bo dziewczyna wzięła klucze i wyjechała a w mieszkaniu były książki wink. Raz rozchorowało się sprzedawcy dziecko i nie miał jak nadać przesyłki.itd. itd. Ba nawet zaginęła paczka. Ja to rozumiem ale w każdym przypadku miałam kontakt ze sprzedawcą a tu nie ma takiej możliwości jest cisza i maile od innych. Czekam... Swoją drogą nie rozumiem ludzi.. boją się wystawić negatyw bo co ? Bo w rewanżu też dostaną ? Zrobiłam to pierwszy raz i nie żałuje
                  • zla_wiedzma Re: Co zrobić gdy oszukał (okradł) mnie allegrowi 07.12.11, 11:28
                    doti_cz
                    sprawdziłam komentarze były pozytywne w 100%. Wysyłka była w 24 h kurierem. Negatywa wystawiłam bo był brak kontaktu ani mailowy ani telefoniczny i brak towaru. Po wystawieniu negatywa odezwały się do mnie osoby mające ten sam problem. Także nie jestem jakąś histeryczką po prostu trafiłam na oszusta......
                    • 25augustyna Re: Co zrobić gdy oszukał (okradł) mnie allegrowi 07.12.11, 11:32
                      może coś się stało. Ma chorobę w rodzinie, wypadek etc. Jako firma ma 30 dni na wysyłkę. Taki jest regulamin All To Firma ?
                      • mmena Re: Co zrobić gdy oszukał (okradł) mnie allegrowi 07.12.11, 15:23
                        25augustyna napisała:
                        > Jako firma ma 30 dn
                        > i na wysyłkę. Taki jest regulamin All

                        30 dni? Nie znalazlam takiej inforamcji w regulaminie. Na wysylke jest tyle czasu ile podane w aukcji.
                        Przesylke GLS mozesz sledzic na ich stronie. Pisalas, ze masz numer przesylki, nie ma zatem potrzeby oczekiwania az oni to sprawdza i odpowiedza.
                        Nawiasem mowiac - czas przed swietami to nagromadzenie ilosci uszkodzen i zagubien przesylek. Gdyby nie to, ze sprzedajacy unika kontaktu to wersja o uszkodzeniach bylaby calkiem prawdopodobna. Tak czy inaczej, inforamcje o tym znajdziesz na stronie GLS, przy danych przesylki.
                    • doti_cz Re: Co zrobić gdy oszukał (okradł) mnie allegrowi 07.12.11, 12:04
                      Nie było moim celem urazić Cię. Raz musieliśmy dokonać zwrotu : Mąż zakupił płaszcz - okazała się lichej jakości i mijał się z rozmiarami (mimo że omierzyłam i popatrzyłam w tabelki by zamówić właściwy). Dłuuugo czekaliśmy na zwrot pieniążków. Już prawie pogodziliśmy się ze stratą kiedy wreszcie doszły. Dopatrzyłam się jeszcze jednego kruczka : termin wpłynięcia pieniążków. Jednym wystarcza potwierdzenie z allegro o zapłacie ( płacę z allegro), a inni mimo potwierdzenia czekają na pieniądze na kącie (fizycznie). A to niestety opóźnia już te 24h. Także jeszcze chwilę poczekaj jak radzą Panie i jak ciągle nic to wtedy podejmij stosowne kroki. A swoją drogą to mój kontakt ze sprzedającym ogranicza się do "maila" z podaniem nr płatności. Poza tym przypadkiem płaszcza nie kontaktuję się telefonicznie ;]
                      • 25augustyna Re: Co zrobić gdy oszukał (okradł) mnie allegrowi 07.12.11, 12:10
                        Pieniądze z "Płacę z Allegro" czy teraz "PayU" dochodzą do 3 dni roboczych na konto sprzedającego w banku. U mnie to zawsze były 3 dni, nigdy mniej. Dlatego zawsze wpłacam na konto sprzedającego w banku, a nie przez pośredników, bo to wydłuża czas realizacji zamówienia.
                        • antytalentka Re: Co zrobić gdy oszukał (okradł) mnie allegrowi 07.12.11, 13:27
                          Może jak to była opcja wysyłka w 24 h po wpłynięciu należności na konto, to opóźniło się także samo dotarcie pieniędzy, później niby te 24 h na wysłanie towaru + czas samego dojścia towaru. Mogą być różne możliwości. Najgorsze jest to, że nie ma ze sprzedającym kontaktu, bo to jest niewybaczalne.
                          A skąd inni ludzie, piszący do Ciebie, mają Twojego maila? Od pewnego czasu przecież Allegro ukrywa nazwy kupujących, między innymi dlatego, żeby takich maili nie otrzymywać.
                          • zla_wiedzma Re: Co zrobić gdy oszukał (okradł) mnie allegrowi 07.12.11, 13:47
                            Bo wystawiłam negatywny komentarz i stąd mój nick jest widoczny. Pieniądze wpłacałam tak jak życzył sobie sprzedawca przez pay u i dostał je od razu. Taką informację dostałam z systemu
                            • antytalentka Re: Co zrobić gdy oszukał (okradł) mnie allegrowi 07.12.11, 14:20
                              Faktycznie, nie zauważyłam, że już przy komentarzach widać całe nazwy kupujących.
                              To tak, jak radzą Dziewczyny, poczekaj jeszcze trochę i jeśli nadal nie będzie kontaktu, zgłoś spór. Powodzenia!
    • joanka-r Re: Co zrobić gdy oszukał (okradł) mnie allegrowi 07.12.11, 15:05
      nie wiem ile w tym winy Allegrowicza, ale ja z GLS-em mam złe doświadczenia. Rekord to dwa tygodnie , podczas których paczka jeździła po całej Polsce, a mała nie była bo sprzedawałam 4 opony z felgami. Przeładowywano ją kilka razy bo: zniszczyło się opakowanie, auto kuriera miało wypadek, coś tam im zaginęło. i tak bez końca. summa summarum okazało się, ze 6 dni to ona sobie przeleżała w miejscu nadania, aż po nią ktoś przyjechał.
      • katarzynadudek7 Re: Co zrobić gdy oszukał (okradł) mnie allegrowi 07.12.11, 16:13
        He, he big_grin Widzę że mają taki standard wink
Inne wątki na temat:
Pełna wersja