Obrazliwy komentarz na Allegro

16.12.12, 13:22
Potrzebuje pomocy. Wystawilam na Allegro negatywny komentarz sprzedawcy. Ten w odwecie napisal " Szantażystka naciągaczka Kłamczucha" co absolutnie nie pokrywa sie z prawda, nic z tych rzeczy. Odwolywalam sie do Allegro w zwiazku ze zlamaniem regulaminu ze strony sprzedajacego a dokladnie punktu:

Komentarz nie może zawierać między innymi:
>
> określeń typu - złodziej, oszust, wyłudził, naciągnął - wobec osób, co do których
> nie zapadł prawomocny wyrok w sprawie, ponieważ może to stanowić naruszenie dóbr
> osobistych


Pani z Zespolu Allegro skasowala tylko wyraz "naciagaczka " motywujac:
" Słownik Języka Polskiego wyd. PWN nie określa ich jako wyzwiska, wulgaryzmy czy słowa obraźliwe." ( klamczucha, szantazystka).

Trudno mi jest sie z tym pogodzic, jestem osoba uczciwa i prawdomowna. Chcialabym ta Pania z Allegro przekonac do skasowania tych "epitetow" jednak nie wiem na co sie powolac. Ewentualnie prosze mnie skierowac na odpowiednie forum jesli napisalam w niewlasciwym miejscu.
    • irenazu Re: Obrazliwy komentarz na Allegro 16.12.12, 15:52
      Z tymi komentarzami to trochę tam jest dziwnie. Ja co prawda nie jestem użytkowniczką, ale mój mąż tak. Wystawił kiedyś negatywny komentarz panu, który zwlekał z wysyłką bardzo długo, nawet nie informując o przyczynie zwłoki. Pan w odwecie też wystawił mu negatywa, chociaż mąż opłacił jak tylko dostał informację o wygranej licytacji. Dlatego myślę, że te komentarze to jedno wielkie nieporozumienie.
      • stuletnia_stokrotka Re: Obrazliwy komentarz na Allegro 16.12.12, 16:47
        niestety odwetowce to zmora allegro sad(
        obawiam się,że w tej sytuacji nic nie zrobisz-możesz co najwyżej w odpowiedzi na komentarz "nawtykać" niesolidnemu sprzedawcy.
        • dorcia1234 Re: Obrazliwy komentarz na Allegro 16.12.12, 17:01
          a jak wyglądał twój komentarz?
          Pod jego komentarzem napisałabym kulturalnie, że wina leżała po jego stronie, a ten negatyw jest typowym odwetowcem.
          Podczas zakupów czytam komentarze i odpowiedzi na nie. Jeśli są złośliwe w sposób wulgarny to takiego sprzedawcę omijam.
          • mel.la Re: Obrazliwy komentarz na Allegro 16.12.12, 21:20
            dorcia1234 napisała:

            > a jak wyglądał twój komentarz?

            Dokladnie tak zrobilam, napisalam, ze jest to odwet na moj komentarz i przytoczylam ten komentarz.

            > Podczas zakupów czytam komentarze i odpowiedzi na nie. Jeśli są złośliwe w spos
            > ób wulgarny to takiego sprzedawcę omijam.

            No mam nadzieje, ze sam na siebie bicz ukrecil i kto madry ten zrozumie. Dziekuje.
    • lirio Re: Obrazliwy komentarz na Allegro 16.12.12, 17:29
      Masz szansę na odpowiedź z klasą.
      A Panią bym przekonywała - możesz zapytać czy istnieje możliwość odwołania się do jej przełożonego.
      Obsługa allegro i jej reakcje w sprawach spornych są dramatycznie beznadziejne.
      • sajolina Re: Obrazliwy komentarz na Allegro 16.12.12, 17:39
        mój mąż miał identyczną sytuację, jemu sprzedawca w odwecie napisał, "pajac z ciebie dzieciaku, idź się leczyć", na co Allegro stwierdziło, że nie widzi w ogóle złamania jakichkolwiek zasad regulaminowych ani naruszenia obyczajów. Mąż korespondował z 3ema różnymi osobami z Allegro przez ponad tydzień i w końcu właśnie tej pani z Allegro odpisał: "w takim razie idź się leczyć dzieciaku", po czym w następnym mailu zapytał ją, czy ona nadal nie widzi naruszenia dobrych obyczajów. Po 2 dniach przyszła informacja, że komentarz został wyedytowanysmile
        • mel.la Re: Obrazliwy komentarz na Allegro 16.12.12, 21:31
          Pisalam z jedna Pania i napisalam jej: "a co by Pani zrobila gdyby ktos tak o pani napisal "klamczucha, szantazystka" ( "naciagaczka" usunieta), chcialam jakos przekonac ta Pania, ze jednak powinna usunac ten wpisy. Wiecie jaka otrzymalam odpowiedz? No nie moge... cytuje:
          " W przypadku gdyby mnie tak ktoś określił udałabym się do sądu. " No poszlaby do sądu
          Ludzie, zalamac sie idzie.... uncertain) poszlaby do sądu ale jednoczesnie wpisu nie usunie, bo slowa te nie figuruja w slowniky polskim blablabla....
          Ale zrobie tak jak mi Lirio radzi, poprosze o kontakt do przelozonego. Faktycznie, czytalam ze obsluga klienta ma gdzies klienta. Co ja tam szaraczek jeden, kupilam kilka rzeczy raptem a sprzedawca handluje na Allegro i z niego Allegro ma korzysci a nie ze mnie sad
          • araceli Re: Obrazliwy komentarz na Allegro 16.12.12, 22:18
            mel.la napisała:
            > Ale zrobie tak jak mi Lirio radzi, poprosze o kontakt do przelozonego. F
            > aktycznie, czytalam ze obsluga klienta ma gdzies klienta. Co ja tam szaraczek j
            > eden, kupilam kilka rzeczy raptem a sprzedawca handluje na Allegro i z niego Al
            > legro ma korzysci a nie ze mnie sad

            Obsługa nie ma 'gdzieś' tylko musi się stosować do jakichś zasad. Strony są dwie i zapewne obie argumentują, że mają rację. Ty piszesz, że sprzedający zrobił coś nie tak a on pisze, że zrobił ok a Ty próbowałaś go szantażować i wyłudzić np.drugi taki sprzęt. Zapewne takich przypadków są setki dziennie i nikt nie ma czasu bawić się w policję i dociekać kto co zrobił.
            • sajolina Re: Obrazliwy komentarz na Allegro 16.12.12, 22:24
              Ok, ale inna sytuacja jest jak sprzedawca napisze: "pani miała wygórowane oczekiwania, zachowała się nieuczciwie, bo zrobiła to i to", a inna sytuacja jak napisze "kłamczucha i szantażystka". A tu niestety Allegro się ośmiesza jak pisze, że określenie "kłamczucha" nie jest obraźliwe i nie narusza dobrych obyczajów.
              • araceli Re: Obrazliwy komentarz na Allegro 16.12.12, 22:31
                sajolina napisała:
                > Ok, ale inna sytuacja jest jak sprzedawca napisze: "pani miała wygórowane oczek
                > iwania, zachowała się nieuczciwie, bo zrobiła to i to", a inna sytuacja jak nap
                > isze "kłamczucha i szantażystka". A tu niestety Allegro się ośmiesza jak pisze,
                > że określenie "kłamczucha" nie jest obraźliwe i nie narusza dobrych obyczajów.

                A gdzie leży granica? Czy jeżeli ktoś naprawdę kłamie i szantażuje to nazwanie go kłamcą i szantażystą jest 'obraźliwe'? Nie - nie piszę, że autorka wątku zrobiła coś złego, tylko, że nie pracownikowi Allegro to rozstrzygać. Idę o zakład, że gdyby pan napisał 'Kupująca kłamie, zachowuje się nieuczciwie' zamiast 'kłamczucha' to dla Meli i tak nie byłoby to ok.
            • mel.la Re: Obrazliwy komentarz na Allegro 17.12.12, 00:35
              araceli napisała:

              > mel.la napisała:
              > > Ale zrobie tak jak mi Lirio radzi, poprosze o kontakt do przelozon
              > ego. F
              > > aktycznie, czytalam ze obsluga klienta ma gdzies klienta. Co ja tam szara
              > czek j
              > > eden, kupilam kilka rzeczy raptem a sprzedawca handluje na Allegro i z ni
              > ego Al
              > > legro ma korzysci a nie ze mnie sad
              >
              > Obsługa nie ma 'gdzieś' tylko musi się stosować do jakichś zasad. Strony są dwi
              > e i zapewne obie argumentują, że mają rację. Ty piszesz, że sprzedający zrobił
              > coś nie tak a on pisze, że zrobił ok a Ty próbowałaś go szantażować i wyłudzić
              > np.drugi taki sprzęt. Zapewne takich przypadków są setki dziennie i nikt nie ma
              > czasu bawić się w policję i dociekać kto co zrobił.

              NIe zaden drugi sprzet bo 2 odeslalam i 3ciego nie chcialam, chcialam tylko odzyskac koszty przesylki od niego do mnie co mi sie prawnie nalezalo jak sie dowiedzialam na forum prawnym. Na Allegro jest regulamin odnosnie komentarzy, ja nie zlamalam zasad, sprzedajacy tak.
          • sajolina Re: Obrazliwy komentarz na Allegro 16.12.12, 22:19
            Wiesz, co w tym regulaminie Allegro jest też napisane, że komentarze nie mogą naruszać dobrych obyczajów - może powołaj się na ten punkt? My tez dopisaliśmy, że tolerowanie takich zachowań allegrowiczów działa na szkodę samego Allegro, bo odbiera im reputację uczciwego serwisu oraz odbiera ochotę na korzystanie z ich usług, skoro każdy może każdego bezkarnie obrażać. Niestety Allegro nie ma konkurencji, to nie dbają zbytnio o użytkownika.
            • mel.la Re: Obrazliwy komentarz na Allegro 17.12.12, 00:57
              sajolina napisała:

              > Wiesz, co w tym regulaminie Allegro jest też napisane, że komentarze nie mogą n
              > aruszać dobrych obyczajów - może powołaj się na ten punkt? My tez dopisaliśmy,
              > że tolerowanie takich zachowań allegrowiczów działa na szkodę samego Allegro, b
              > o odbiera im reputację uczciwego serwisu oraz odbiera ochotę na korzystanie z i
              > ch usług, skoro każdy może każdego bezkarnie obrażać. Niestety Allegro nie ma k
              > onkurencji, to nie dbają zbytnio o użytkownika.

              I podzialalo?
    • sueellen Re: Obrazliwy komentarz na Allegro 16.12.12, 22:33
      Oj, Małgośka, no to żeś sobie kupiła exluziw tongue_out
      • pamana Re: Obrazliwy komentarz na Allegro 17.12.12, 00:09
        Nic nie zrobisz. Juz wiesz, że idioci są wszędzie.
        Mam podbną jadkę z osobą, która dobrowolnie licytuje przedmiot, wygrywa i rezygnuje z zakupu, na moj negatyw, odpowiada z pretensją o wystawienie uzywanej rzeczy(bylo w opisie) po zawyżonej cenie big_grin, kiedy ona sama licytowała do x kwoty a ja wystawiłam za 5 razy mniej big_grin

        Szlag mnie trafił ale nic nie zrobie oprócz zwrotu prowizji.
        p.
      • mel.la Re: Obrazliwy komentarz na Allegro 17.12.12, 00:42
        sueellen napisała:

        > Oj, Małgośka, no to żeś sobie kupiła exluziw tongue_out

        Nie do konca, ten exclusiv byl dla mojej mamy, tylko ja kupowalam z mojego konta big_grin

    • claratrueba Re: Obrazliwy komentarz na Allegro 17.12.12, 05:35
      Czy przedstawiłaś Allegro na czym polegał konflikt ze sprzedającym czy tylko zgłosiłaś pretensje dot. słownictwa?
      Bo to są dwie zupełnie różne rzeczy.
      Jeśli allegrowicz ma pretensje tylko formę wystawienia negatywa, obsługa Allegro może jedynie usunąć jakieś słowa wg kryterium obraźliwości. Jeśli zna całą sytuację czyli ma wiedzę kto z użytkowników uczestniczących w tym sporze zachował się właściwie a kto nie- kasuje negatywa. Inaczej cały system komentarzy nie miałby najmniejszego sensu. Jeśli Ty dokonałaś transakcji zgodnie z regulaminem sprzedawcy, uzgodnieniami z nim, masz maile dot. transakcji to trzeba przedstawić to obsłudze allegro. Wtedy skasują komentarz całkowicie. Natomiast jeśli tylko nie podoba Ci się forma ale co do kwestii kto w tej transakcji zachował się prawidłowo racja jest po drugiej stronie, to nie osiągniesz nic.
      • mel.la Re: Obrazliwy komentarz na Allegro 17.12.12, 09:58
        Napisalam 2 skargi, jedna odnoscie tranzakcji ( brak zwrotu pieniedzy za przesylke) z opisem calej sytuacji i druga odnosnie komentarza.

        Pani w dalszym ciagu odsyla mnie do Sądu.:

        cyt. " System komentarzy oddaliśmy całkowicie Użytkownikom. Poza sytuacjami opisanymi w Regulaminie nie ingerujemy w komentarze. Każdy z Użytkowników ma prawo do skomentowania trasakcji wedle własnego odczucia. W przypadku kiedy Allegro nie może usunąć komentarza (tak jak w tym przypadku) należy rozważyć skierowanie sprawy do sądu."

        Czyli usuna jesli Cie ktos wyzwie od oszustki lub naciagary ale jak od klamczuchy lub szantazystki juz nie.

        Odnosnie braku zwrotu kosztow przesylki brak jakiejkolwiek odpowiedzi. Wiec sama nie wiem czy to sprawa dla Allegro czy dla Sądu? W kazdym badz razie wyslalam wlasnie kopie tego zazalenia z notka, ze nie otrzymalam odpowiedzi.

        Ja mieszkam w Holandii i na Allegro.pl kupilam tylko kilka uzywanych ksiazek i szalik kibica smile a fotel byl dla mamy, ktora mieszka w Polsce.
        W Holandii jestem stala klientka ebaya, mam taki sam nik jak na Allegro, kupuje nie tylko w Holandii ale i w Niemczech, Ameryce, Anglii i na 71 zakupionych przedmiotow mam 71 pozytywow. Kupujac sprawdzam opinie sprzedajacego i powiem Wam, ze nie spotkalam sie z taka msciwoscia ludzi jak na Allegro, jakimis odwetowymi komentarzami ale uwazam, ze jest to glownie wina pracownikow Allegro w zwiazku z brakiem ingerencji w komentarze, dopuszczanie do uzywania wyzwisk w komentarzach bo czymze innym sa epitety, ktorymi mnie obrzucil sprzedajacy? Powinien krotko a konkretnie okreslic sytuacje jak on to widzi z jego strony ale jak widac argumentow mu braklo.
        • pinos Re: Obrazliwy komentarz na Allegro 17.12.12, 10:10
          Szantaż jest czynem karalnym (art. 191 kk), epitet szantażystka powinien także wylecieć, na podstawie wskazanego zapisu regulaminu allegro.
          • mel.la Re: Obrazliwy komentarz na Allegro 17.12.12, 10:46
            Pinos wielkie dzieki
        • valla-maldoran Re: Obrazliwy komentarz na Allegro 17.12.12, 10:15
          Wystawianie komentarzy na allegro nie jest przymusowe.
    • gazeta_mi_placi Re: Obrazliwy komentarz na Allegro 17.12.12, 11:18
      Może spróbuj zapytać na forum Allegro (na portalu Allegro jest forum o nazwie Cafe , zadaj pytanie w Cafe Pomoc:

      cafe.allegro.pl/
      To forum czytają pracownicy Allegro.
      • mel.la Re: Obrazliwy komentarz na Allegro 17.12.12, 11:49
        Bylam tam, skonczylo sia na radach - nie przejmuj sie smile

        Ale tak sobie mysle, ta babka z Allegro w koncu bedzie miala mnie dosyc, ze jestem taka upierdliwa i jeszcze zablokuje moje konto ? smile

        Tak przy okazji podejrzewam, ze ten drugi fotel byl ze zwrotu, wygladalo jakby go ktos nie mogl zlozyc i odeslal. Tym bardziej, ze juz po dluzszej korespondencji ze sprzedajacym nagle zapytal "a jaki ma pani nik na allegro bo nie wiem o ktory zwrot chodzi? " uncertain
    • hamerykanka Re: Obrazliwy komentarz na Allegro 17.12.12, 17:31
      Wspolczuje i chyba bym przerzucila sie na polskiego eBay na Twoim miejscu, jesli obsluga Allegro pozwala na takie rzeczy.
      Ja niedawno mialam podobny spor. Kiedy szukalam monet/medali z meteorytem , trafilam na zdjecie gdzie w medalu powinnien byc kawalek meteorytu, ale byla tylko pusta dziura, wiec napisalam do goscia zeby albo sie przyjrzal swoim monetom na sprzedaz, albo przeredagowal opis, bo sprzedaje wybrakowana monete. W rezultacie dostalam odpowiedz pelna bluzgow, gdzie facet proponowal mi leczyc sie na glowe, pare wyzwisk itp. Wkurzylam sie, ale grzecznie mu odpisalam, ze po prostu chcialam zauwazyc, ze moneta , ktora sprzedaje (nota bene za bardzo zawyzona cene w porownaniu do innych sprzedawcow) jest wybrakowana. Dostalam jeszcze wiecej bluzgow po czym majla ze to moja moneta jest wybrakowana i falszywa, jego sa prawdziwe, ze meteoryt jest przyklejony na odwrocie (w aukcji mial zdjecie obu stron monety, bez meteorytu) i ze moge sobie kupic od niego. No to wkurzylam sie ostatecznie, zadzwonilam do obslugi eBaya ze facet sprzedaje niepelnowartosciowy towar jako pelnowartosciowy i ze bluzga i zastrasza (oba punkty sa w regulaminie eBaya jako niedozwolone).
      Faceta w koncu wywalili z eBaya, nawet po tym jak zmienil opis monety ze ktos mu w transporcie ukradl te kawalki meteorytow; po prostu takie zachowanie jest niedopuszczalne.
    • verycherry Re: Obrazliwy komentarz na Allegro 18.12.12, 11:42
      Też uważam, że nawet na tak sympatycznym forum jak Wdpd kosz powinien być, bo zdarzy się czasem jakiś troll sad
      Co do komentarzy na allegro, to moim zdaniem nie jest to miarodajne narzędzie oceny sprzedawcy, bo znam wiele przypadków wśród znajomych, którzy zostali oszukani a negatywa nie wystawili właśnie w obawie przed złośliwym i nieuczciwym odwetem i kłopotami związanymi z obsługą tego portalu. Każdy sam też chce coś sprzedać czasem i nie chce sobie bruździć... To bardzo niedobrze, bo właśnie kupujący powinni się ostrzegać przed nieuczciwymi sprzedawcami (i oczywiście odwrotnie też).
      Z drugiej strony ja sama zawsze przed transakcją czytam negatywy i zwykle nie zniechęcają mnie one do transakcji, bo widać, że 90% z nich napisane było przez delikatnie mówiąc pieniaczy i oszołomów...
      Ja sama nie wiem co bym zrobiła, nikt mnie jeszcze nie oszukał, ale też i kupuję niewiele, pewnie to też zależałoby od kwoty wydanej... Myślę, że przy używanym ciuszku dla dzieciaka za 5zł szkoda by mi było nerwów, przy większych zakupach na pewno bym walczyła.
      • mel.la Re: Obrazliwy komentarz na Allegro 18.12.12, 12:09
        Masz racje, moj komentarz mial na celu wlasnie ostrzec ludzi przed kupnem tego ekskluzywnego fotela wink . Widze, ze kilka osob przede mna kupilo taki fotel i dali pozytywna opinie. Pewnie nie mieli tego pecha i otrzymali sprawne fotele a co do jakosci wykonania to co mieli robic? Pewnie pomysleli "no tak, czego sie mialam/em spodziewac za taka cene" i dla swietego spokoju dali tego pozytywa ale nie wierze, zeby ktos byl naprawde szczerze zadowolony. Prowizorka straszna, to jest fotel masujacy, zwlaszcza w siedzeniu jest duza czesc metalowa, ktora bedzie gniesc w 4 litery, tam gdzie nie widac "skora" zszyta jest nitami, w widocznych miejscach szycie wyglada tak jakby to dziecko szylo, nawet zastanawialismy sie, czy to nie bylo robione gdzies w Chinach czy Korei przez dzieci, serio! Do tego oczywiscie jak pisalam wczesniej byl uszkodzony ( oderwany bok i obtluczona podstawa). I sprzedawca proponuje mi przeslanie 3ciego fotela obiecujac, ze bedzie sprawdzony? Czyli te 2 co przyszly nie byly sprawdzane? Przeciez to jest niepowazne.
      • kotwtrampkach Re: Obrazliwy komentarz na Allegro 19.12.12, 09:10
        verycherry napisała:

        > Z drugiej strony ja sama zawsze przed transakcją czytam negatywy i zwykle nie z
        > niechęcają mnie one do transakcji, bo widać, że 90% z nich napisane było przez
        > delikatnie mówiąc pieniaczy i oszołomów...

        tak, czasem wystarczy być sprytnym sprzedawcą, bo kto sprawdzi, czy informacja z komentarza jest prawdziwa? smile
        Kupiłam niedrogi przedmiot, zapłaciłam za przesyłkę ok 9zł, dostałam zwykły list do skrzynki. Opisałam w komentarzu, a wiesz jaki dostałam odwet? ze sie czepiam, ze się zgodziłam na całkowitą cenę przedmiotu a teraz się chcę wycofać, obrażam etc. ech. Nie rozmawiałam ze sprzedającym - po prostu kliknełam "licytuj" i wplaciłam pieniądze. Ale jak to udowodnic? I wychodzi, że to ja jestem oszołomem, nonie? smile

        > Myślę, że przy używany
        > m ciuszku dla dzieciaka za 5zł szkoda by mi było nerwów, przy większych zakupac
        > h na pewno bym walczyła.

        czyli mówisz, ze jak pooszukiwać, to lepiej wystawić 100aukcji po 5zl niż jedna za 500? smile
        • mel.la Re: Obrazliwy komentarz na Allegro 19.12.12, 09:58
          Jak widac komentarze na Allegro to jedna wielka fikcja, bo ludzie, ktorzy sie nacieli w wiekszosci i tak dla swietego spokoju daja pozytywa z obawa przed odwetem, bo kazdy chce miec czyste konto, a jak juz ktos wystawi negatywa to zostanie wyzwany od najgorszych. Ja juz sie poddalam. Mailowalam z 3 roznymi osobami- z ta panie wielokrotnie, potem byl pan, ktory poinformowal mnie, ze napisal do sprzedawcy zeby sie ze mna skontaktowal i zebysmy razem wyjasnili spor a ja juz nie mam o czym rozmawiac ze sprzedajacym. Potem napisal jeszcze inny pracownik, ze napisal do sprzedajacego ostrzezenie, ze powinien dotrzymac warunkow umowy i ze ma nadzieje, ze rozwiazemy sprawe ( rece opadaja, to juz przerabialam ze sprzedajacym) a jak nie to mamy isc do sądu lub na policje.
          Moje prosby o wymoderowanie komentarza zostaja wciaz ignorowane:

          "Jeszcze raz powtarzam, ze Szantaż jest czynem karalnym (art. 191 kk), wiec prosze usunac slowo szantażystka bo nie mam wyroku za szantaz! , slowo klamczucha tez jest rownoznaczna z oszustwem i kretactwem."

          Widze, ze to walka z wiatrakami. Ja raczej z uslug allegro nie bede juz korzystac, moze dopiero jak pomysla nad zmiana systemu komentarzy.

          Ps. Dzieki @Truscaveczko za wykasowanie tego paszkwila zasmiecajacego forum smile
        • verycherry Re: Obrazliwy komentarz na Allegro 19.12.12, 12:21
          Kotwtrampkach, na pewno twój komentarz nie wyglądał na oszołomski. Mnie chodzi o takie typu "czepialska baba nie wie co kupuje a potem się awanturuje" albo "w opisie podane że stan dobry a przyszły spodenki zmechacone przy nogawce skandal i za to wziął 4 złote!" (Cytuję z pamięci, komentarze te z reguły charakteryzują się jeszcze błędami ortograficznymi i interpunkcyjnymi). Na takie negatywy nie zwracam uwagi.
          Co do sposobów oszustwa to ja się nie znam, jestem dość naiwną osobą i zawsze jestem "mocno zdziwiona", gdy spotkam na swej drodze kogoś, kto perfidnie kłamie... No bo jak można być tak nieuczciwym?
Inne wątki na temat:
Pełna wersja