zepsuty bankomat

08.09.13, 13:47
Wypłacałam wczoraj 200 zł. z bankomatu obsługiwanego przez firmę Eservice 200 zł. Bankomat forsy nie wydał (transakcja nie może być zrealizowana) ale kwotę z konta zdjął. Czy ktoś ma doświadczenia z takimi reklamacjami?
    • stara-a-naiwna Re: zepsuty bankomat 08.09.13, 14:15
      zadzwoń na infolinię do swojego banku
      pokierują Cię jak i gdzie złożyć reklamację
      • kol.3 Re: zepsuty bankomat 08.09.13, 19:33
        Reklamację już złożyłam za pośrednictwem infolinii swojego banku. Pracownica banku poinformowala mnie, że w systemie transakcja jest zarejestrowana jako wypłata prawidłowa, więc będą się musieli zwrócić do właściciela bankomatu (inny bank niż mój) o, jak to sformułowała, " przeliczenie bankomatu". Słyszałam o wypadkach niezwracania pieniędzy, co mnie specjalnie nie cieszy, ale może będzie dobrze.
        • chris1970 Re: zepsuty bankomat 08.09.13, 19:47
          Na pieniądze będziesz musiała poczekać tak od miesiąca do dwóch miesięcy.
          Bank oczywiście zwraca się do firmy obsługującej bankomaty, ten przelicza banknoty czy się zgadzają. W bankomatach jest wszystko zarejestrowane, każdy ruch, w tym fakt, ze banknoty zostały wysunięte do otworu.
          Ja bym się przypomniał mimo to po 30 dniach.
    • shachar Re: zepsuty bankomat 08.09.13, 19:55
      szkoda ze nie zrobilas zdjecia telefonem tego tekstu ze nie moga ci wyplacic.
    • emczyem Re: zepsuty bankomat 08.09.13, 20:18
      ja miałam taki przypadek. Również wypłacałam 200zł, bankomat pieniędzy nie wydał. Zgłosiłam reklamacje do swojego banku (alior) pani na infolinii poinformowała że takie reklamacje rozpatrują do 60 dni. Trochę mnie zdołowała, ale bank zwrócił mi pieniądze w ciągu chyba tygodnia, ale warunkowo. Po jakimś dłuższym czasie, chyba ze trzy miesiące dostałam oficjalną odpowiedź że reklamacja rozpatrzona pozytywnie. Sprawdzą i na pewno dostaniesz pieniądze z powrotem.
      • aiczka Re: zepsuty bankomat 08.09.13, 21:13
        W innych bankach też zdarza się, że zwracają szybko "tymczasem" a potem długo się upewniają, czy słusznie.
    • joanna_poz Re: zepsuty bankomat 09.09.13, 11:36
      przeliczą kasę w bankomacie i zwróca.

      ja miałam ciut inną sytuację - tak się spieszyłam, ze zapomniałam wziac wydaną przez bankomat kasęsmile
      z konta zdjete - ja kasy nie zabrałam.
      złozyłam reklamację - chyba po 2-3 tygodniach miałam decyzję o pozytywnym rozpatrzeniu.
    • angazetka Re: zepsuty bankomat 09.09.13, 21:42
      Parę lat temu miałam taką sytuację, niestety, reklamacja została odrzucona uncertain
      • kol.3 Re: zepsuty bankomat 10.09.13, 07:02
        Też o tym słyszałam. A ponieważ kobieta na infolinii powiedziala że w systemie transakcja jest zarejestrowana jako prawidłowa, mam złe przeczucia.
        • 22pagoda Re: zepsuty bankomat 10.09.13, 07:37
          kol.3 nie martw sie, bedzie na pewno dobrze!
          )
          • kol.3 Re: zepsuty bankomat 10.09.13, 19:20
            Zbankrutować nie zbankrutuję, ale akurat miałam masę wydatków.
    • akaja_2004 Re: zepsuty bankomat 10.09.13, 21:04
      Miałam taką samą sytuację i od zgłoszenia reklamacji do oddania pieniędzy minęło 3 dni , także nie martw się ....
Pełna wersja