internet mobilny w play -problemy

07.10.15, 10:39
chcialam sobie poprawic "jakość życia i zakupiłam w play internet mobilny (mamy formułe rodzinną 15 gb) i jestem wkurzona i żałuję bo w telefonie praktycznie nie da się z niego normalnie korzystać na "mieście"-ładuje tak powoli albo całkiem zrywa,nawet sprawdzić rozkładu np. autobusów się prawie nie da,nie mówiąc o filmikach dla dzieci na czas podróży.

czy ktoś z was ma u nich takowy internet i mógłby mi coś ewentualnie poradzić-dzwoniłam do nich 2 razy-nic podobno nie mam zablokowane ,mam tel nokia lumia 520 i tu podobno jest problem bo nie ma ona lte. tylko oczywiście w salonie przy podpisywaniu umowy to nic o tym nie wspomnieli ze będę miała problemy z internetem na tym tel. mogłam wziąć interent za 5 zł i by było to samo tylko taniej. O święta naiwności...
no musiałam się gdzies wyżalić-wybaczcie
    • ja.dorcia Re: internet mobilny w play -problemy 09.10.15, 23:44
      Play jest siecią roamingową a internet od nich niekoniecznie dziala dobrze w tym trybie. Sprawdź, czy po przełączeniu operatora (chyba Wybór sieci się to nazywa) z automatycznego na ręczne, również tak się zachowuje. To jest gdzieś w ustawieniach telefonu,
      • drzewkopomaranczowe Re: internet mobilny w play -problemy 11.10.15, 12:20
        dziękuję ci bardzo-chyba się udało- znalazłam w końcu te ustawienia sieci-u mnie to się nazywa ustawienia karty sim i okazało się ze miałam włączone 2g zamiast 3g no i przestawiłam na plusa-chyba pomogło.sprawdzę jutro na "mieście"
    • emczyem Re: internet mobilny w play -problemy 10.10.15, 15:32
      Pracownik nie jasnowidz nie wie z jakiego telefonu korzystasz, a nawet jeśli widział telefon nei musi wiedzieć jaki to model i czy ma lte czy nie, sama mogłaś zapytać.. Starsze telefony mają to do siebie że nie obsługują lte. Tak jak poradziła Ci Ja.dorcia wejdź w ustawienia sieci komórkowej tam wybór sieci/operatora ustaw na ręczny i wybierz zasięg plusa albo tmobile albo orange. powinno działać lepiej.
      Sama mam numer w play ale z ich zasięgu nie korzystam bo po prostu kiepsko działają nawet połączenia głosowe.
      • zawsze_zielonatrawka Re: internet mobilny w play -problemy 11.10.15, 10:05
        ja ma internet w tel z play-co prawda nie LTE, ale zwykly- i tez mnie szlag trafia!!! najpierw sa problemy w ogole z tym zeby do tego internetu wejsc, pozniej znowu jak cudem wejde, to polaczenie sie urywa. dzwonilam, do play, zglaszalam tez poprzez ich strone problem i stwierdzili ze oni nie wiedza co moze byc przyczyna. niby cos obiecywali poprawic, ale ja juz przestalam dzwonic i pisac bo szkoda nerwow a poprawy nie ma w dzialaniu netu. aha, i dodam ze nie pomaga przestawienie reczne operatora na jakiegos innego. na tym samym tel mialam internet innego operatora i bylo ok, teraz jest problem w play. wiec to ewidentnie wina play!!!
        • ja.dorcia Re: internet mobilny w play -problemy 11.10.15, 11:02
          A i jeszcze jedno - sprawdźcie, czy w ustawieniach konta (w play24 się to zmienia) macie aktywny roaming danych. To warto wyłączyć przed wyjazdem za granicę (pamiętajcie o tym!) ale w kraju wygodniej mieć włączony.
          • kk345 Re: internet mobilny w play -problemy 11.10.15, 12:18
            Latwiej to przed wyjazdem wyłączyć w ustawieniach telefonu.
            • ja.dorcia Re: internet mobilny w play -problemy 20.10.15, 12:09
              Tak, ale nawet jak w ustawieniach telefonu to włączysz, to ustawienia konta są nadrzędne w tym przypadku smile A telefonom nie ufałabym zbytnio.
              • kk345 Re: internet mobilny w play -problemy 20.10.15, 13:28
                W przypadku transmisji danych w roamingu blokada na poziomie telefonu wystarczy, uwierz. Nie ma sensu grzebać w ustawieniach konta. Szczególnie, ze czasem net za granicą może być pilnie potrzebny, a wtedy prościej go kliknąć w telefonie niż szukać możliwości zalogowania na jakimś komputerze.
      • drzewkopomaranczowe Re: internet mobilny w play -problemy 11.10.15, 12:36
        to nieprawda-pracownik ma dokładny wgląd w moje dane-jaki mam telefon ile i do kogo dzwonię
    • kk345 Re: internet mobilny w play -problemy 11.10.15, 12:17
      > tu podobno jest problem bo nie ma ona lte.
      Nawijają ci makaron na uszy- LTE zapewnia bardzo szybki internet, ale bez LTE powinno śmigać po 3G (UMTS), to połączenie trochę wolniejsze. Na pewno nie ma prawa zrywać połączenia przy prostym rozkładzie jazdy. Nadajniki Play są niewydolne, a przy korzystaniu z roamingu na nadajnikach innych sieci pierwszeństwo ma głos, dlatego parametry transmisji są do kitu.
      • drzewkopomaranczowe Re: internet mobilny w play -problemy 11.10.15, 12:34
        właśnie przed chwilą udało mi się przestawić z 2g na 3g (nie wiedziałam że tak miałam na telefonie ustawione) ,szkoda tylko że takie porady umieją dać ludzie w necie a w salonie jak pokazałam panu mój tel to z łaską sprawdził tylko czy mam włączoną transmisję danych i powiedział że wszystko powinno już być ok.,a wystarczyło by włączył 2 przyciski więcej i sprawdził czy mam 3G.
Pełna wersja