www.urkye.pl

14.09.12, 14:27
Wątek poświęcony sklepowi internetowemu:
www.urkye.pl

Tu zamieszczamy komentarze i pytania dotyczące OBSŁUGI, CZASU DOSTAWY, procedury składania zamówień, sposobów płatności, zwrotów, wysokości cen, zmian na stronie internetowej itp.

UWAGA! NIE omawiamy w tym wątku KONKRETNYCH MODELI! Na to miejsce jest w wątku producenta ("Urkye - ubrania probiuściaste")/
    • kis-moho Re: www.urkye.pl 14.09.12, 14:48
      Mam za sobą dwa zamówienia, w tym jeden zwrot, więc mogę już z czystym sumieniem napisać recenzję. Będzie nudno, bo wszystko właściwie odbyło się bez zarzutu :o)
      Zamówienie i dostawa w obu przypadkach bardzo szybka, ubrania zapakowane w oddzielne plastikowe torebki, a potem w bąbelkową kopertę. Pomysł dobry, bo koperta - sądząc po rozmazanych napisach - zamokła gdzieś po drodze, a ubraniom nic się nie stało. Zamawiałam po dwie bluzki (żeby dopasować rozmiar), za każdym razem udało mi się zmieścić w najniższym progu cen za przesyłkę. Zwrot błyskawiczny - wysyłałam tego samego dnia zwrot do Urkye i Listków, doszły też tego samego dnia (a przynajmniej maile potwierdzające dotarcie przesyłki otrzymałam prawie równocześnie). Za to pieniądze od Urkye przyszły zdecydowanie szybciej.
      Tutaj muszę napisać o jedynym minusie czyli formularzu zwrotu. Rozumiem, że nie jest dołączany automatycznie do każdej przesyłki, każdy może go sobie ściągnąć ze strony, a ja jestem jedynym dinozaurem nie mającym drukarki w domu i tylko ja muszę się fatygować do pana Zenka na rogu, żeby mi wydrukował. To jestem w stanie przeżyć, ale sam formularz jest pioruńsko skomplikowany. Wypełniałam jednocześnie listkowy, gdzie musiałam chyba tylko wpisać dlaczego odsyłam. U Urkye musiałam wpisywać kod, kolor, rozmiar produktu, i jeszcze liczyć ile wydałam, ile mi się należy z powrotem, itp. Przecież sklep i tak sam to musi przeliczyć... Lobbuję za pewnym uproszczeniem formularza :o) Ten mnie może nie przerasta intelektualnie :o) ale sprawdzania tych wszystkich kodów i cen zabiera sporo czasu.
      • urkye Re: www.urkye.pl 15.09.12, 09:34
        Dzięki za sugestie! Przekazałam już Mistrzowi Formularzy :)))

        Jeśli nie masz drukarki w domu, nie musisz drukować formularza. Generalnie u nas można wszystko załatwić inaczej, byle klientowi było wygodnie:) Więc możesz po prostu te informacje zawrzeć na zwykłej kartce papieru (takie zwroty też dostawaliśmy i jak najbardziej były przez nas akceptowane) z adnotacją, że dotyczy to zwrotu zamówienia nr x, które właśnie odsyłasz. Najważniejsze info to model, rozmiar, kolor i dane do przelewu. Kwota zawsze jest równolegle przez nas liczona.
        Idea formularza była taka, żeby nie było miejsca na niedomówienia, dlatego taka forma tabelki jest konieczna:)
        • kis-moho Re: www.urkye.pl 15.09.12, 18:35
          urkye napisała:

          >Generalnie u na
          > s można wszystko załatwić inaczej, byle klientowi było wygodnie:) Więc możesz p
          > o prostu te informacje zawrzeć na zwykłej kartce papieru (takie zwroty też dost
          > awaliśmy i jak najbardziej były przez nas akceptowane) z adnotacją, że dotyczy
          > to zwrotu zamówienia nr x, które właśnie odsyłasz. Najważniejsze info to model,
          > rozmiar, kolor i dane do przelewu.

          O, fantastycznie! Gdyby była potrzeba, skorzystam i nie będę męczyć pana Zenka (aczkolwiek mam nadzieję, że nie będę kokardy odsyłać ;o))
    • kis-moho Re: www.urkye.pl 28.09.12, 14:59
      Ostatnie zamówienie przyszło do mnie z prędkością światła i mało nie pokrzyżowało mi planów :o) Byłam z krótką wizytą w Warszawie i zaplanowałam zamówienie tak, żeby zdążyć je odebrać jeżeli będzie wyjątkowo szybkie, i jeżeli coś się opóźni. Urkye było tak szybkie, że paczka o mały włos nie zniknęła z paczkomatu. Czapki z głów, to była najszybsza przesyłka jaką kiedykolwiek dostałam!
    • kis-moho Ślady dezodorantu 06.11.12, 09:34
      Doszedł do mnie ostatnio czarny długi wodnik - niestety miał na sobie mnóstwo śladów po poprzednim przymierzaniu, czyli białe ślady od dezodorantu. Zdaję sobie sprawę, że ubrania bywają wcześniej przymierzane, i piorę je przed noszeniem. Natomiast byłoby mi bardzo głupio, gdyby Wodnik nie pasował, ja musiałabym go odsyłać i tłumaczyć się, że to nie ja i to już tak było.
      Na szczęście sukienka pasuje, a wszystkie ślady, jak się spodziewałam, zeszły w praniu. Apeluję jednak po pierwsze do mierzących o mierzenie na czyste ciało, a do sklepu o dokładniejsze oglądanie wysyłanych ubrań.
      • urkye Re: Ślady dezodorantu 07.11.12, 06:38
        Hmmm... Bardzo nas zaskoczyło to co piszesz o dezodorancie. Oczywiście wszystkie zwroty sprawdzamy pod kątem ew. śladów dezodorantu i nie mam pojęcia jak to się mogło stać, że taki egzemplarz trafił do Ciebie. Na szczęście ślady się sprały po praniu :) Zdarzało nam się już nie przyjmować zwrotów ze względu na ślady po dezodorancie (więc na serio sprawdzamy;)), tym bardziej jest mi głupio, że zostały one w tym przypadku przeoczone.
        Jeszcze raz przepraszamy i dołożymy wszelkich starań, aby taki numer się już więcej nie powtórzył.
    • sbarazzina Re: www.urkye.pl 07.11.12, 14:53
      Robiłam zamówienie już jakiś czas temu. Wszystko przebiegło sprawnie i bez problemów.
      Ze zwrotami i wymianami nie mam doświadczenia, bo wszystko mi przypasowało :)

      ---
      Mam staniki na zbyciu, różne rozmiary:
      tnij.org/staniki01
    • sbarazzina Re: www.urkye.pl 20.01.13, 13:20
      Kolejne zamówienie przebiegło równie bezproblemowo. Bardzo miły i profesjonalny kontakt ze sklepem. Szybka wysyłka do UK. Sklep dobrze doradził mi w sprawie rozmiaru, więc zwrotów nie było :)

      ---
      Mam staniki na zbyciu, różne rozmiary:
      tnij.org/staniki01
Pełna wersja