dagal
29.03.07, 13:51
ok. 10 dni temu dostałam wraz z rachunkiem pismo informujące mnie, iż z dniem
1 maja zostaną zmienione liczne zapisy regulaminu świadczenia usług oraz
nastąpi wzrost opłaty za pakiet Tv o 4,11 ( będzie on kosztował 64,10zł)
co prawda podwyżka dotyczy tylko Tv, ale regulamin już wszystkich usług tzn
tv, internetu i telefonu.
Zmiana regulaminu, ZAWSZE, jest podstawą do rozwiązania umowy przez abonenta,
BEZ PONOSZENIA ŻADNYCH SKUTKÓW FINANSOWYCH. Niestety Aster w swoim piśmie
informuje, iż w przypadku umów zawartych na warunkach promocyjnych, w
przypadku rozwiązania umowy przez abonenta, Aster przysługuje roszczenie o
zwrot ulg!!! Jest to KŁAMSTWO. Dla dociekliwych podaję numer bezpłatnej
infolinii konsumenckiej 0800 800 008
Co więcej, ja zawarłam umowę na warunkach promocyjnych, wypowiedziałam ją, i
właśnie otrzymałam pismo iż po 45 dniach (bo taki jest termin wypowiedzenia
umowy) zostanie ona rozwiązana, bez żadnych obciążeń. Wniosek jest prosty. W
piśmie informującym o możliwości rozwiązania umowy podają fałszywe informacje,
tylko po to ,żeby klienta przestraszyć i zniechęcić.
Tylko na marginesie wspomnę, że stosunek jakości do ceny jest po prostu absurdalny
podstawowy pakiet TV + internet 512 Mb (koszmarny, na otwarcie stron trzeba
czekać min 30 sek, a czasem i 1 min) = 133,98
w UPC Tv ( w moim odczuciu lepsze i więcej kanałów np. national geografic, zig
zap) + internet 1,5 Mb ( bez limitu) = 129.40 ( 3 pierwsze miesiące gratis +
12 m-cy umowa płatna)
no cóż przechodzę do UPC. Mam z nimi dość dobre doświadczenia.
należy zwrócić uwagę na to, że w umowa z Aster podpisywana jest na czas
nieokreślony ( a gwarancja ceny tylko na 6 m-cy - choć te warunki często się
zmieniają. Ogólnie zawsze mają tak napisany regulamin, żeby mogli podnosić
ceny w trakcie trwania umowy.
Natomiast w UPC zawiera się umowę na konkretny czas ( 12 - 15 mcy) i jest
jasno napisane
np. 3 x 0zł
12 x 129.4 zł
i masz pewność, że nikt Cie nie zaskoczy
pisała wkurzona kura domowa a nie przedstawiciel handlowy.