B.......el na kółkach w TPSA

IP: *.chello.pl 15.09.03, 21:14
jestem pod dużym wrażeniem co w ostatnim czasie wyprawia TPSA. W połowie
sierpnia otrzymałem informacje o niezapłaconym rachunku za kwiecień. Mam
stałe zlecenie w banku więc rachunek ten został zapłacony. Wobec niemożności
dodzwonienia do reklamacji 9576 sprawę odpuściłem. Koniec sierpnia telefon
głuchy. Znowu 9576 ciągle zajęty.
Biorę wyciągi idę do BOK na ul. Krasickiego. Tłum ludzi stoi na schodach. Ok
100 osób, dwie panie obsługują. Po 3 godzinach stania w smrodzie jaśnie Pani
urzędniczka potwierdza, że faktycznie wszystko jest zapłacone i zaraz włączą
telefon.
Do wczoraj głuchy. Po pół dnia próbach pod 9576 znowu jadę na Krasickiego.
Sytuacja TAKA sama. W..... enie ludzi ( ok. 50 ) sięga zenitu. Znowu dwie
Panie i wyjątkowo spocony i przestraszony jakiś kierownik bełkoczący o
problemach z call center. Ma być lepiej od 15 października.

Gratuluję TPSA nowych właścicieli i organizacji pracy "późny Gierek"........
Życzę dalszych sukcesów. Mój telefon jak był głuchy tak i jest. Pozdrawiam

Abonent
    • Gość: nel Re: B.......el na kółkach w TPSA IP: *.warszawa.sdi.tpnet.pl 15.09.03, 21:28
      a moj tez jest gluchy. bylam na mecinskiej, kolejka jak po cukier za komuny,
      wiec odpuscilam (nie bede sie zwalniac z pracy zeby postac w kolejce). na 9576
      nie moge sie dodzwonic od tygodnia. telefon milczy, a ja nie mam pomyslu co
      dalej.
      • opeongo Re: B.......el na kółkach w TPSA 16.09.03, 08:22
        Gość portalu: nel napisał(a):
        > a moj tez jest gluchy. bylam na mecinskiej, kolejka jak po cukier za komuny,
        > wiec odpuscilam (nie bede sie zwalniac z pracy zeby postac w kolejce). na 9576
        > nie moge sie dodzwonic od tygodnia. telefon milczy, a ja nie mam pomyslu co
        > dalej.
        Napisz pismo. Serio. Beda musieli odpowiedziec (tez na pismie!) w ciagu 2 tyg.
        Jezeli twierdza, ze nie zaplacilas jakiegos rachunku, to podlacz kopie.
        Nie wysylaj oryginalu!, bo zgubia.
        • asztet Jest metoda 16.09.03, 10:10
          Wyp....lić na zbitą mordę. I zainstalować innego operatora. Trzeba tych
          bandytów utopić na dnie - jak im masowo będzie klientela odpływała - to się
          wezmą do roboty. I szefowie i biurwy.
          Chyba że jacyś usłużni posłowie znowu pogmerają w prawie - ale na szczęście od
          1 V chyba będą z tym kłopoty.
        • Gość: olek_kwasniewski Re: B.......el na kółkach w TPSA IP: *.warszawa.sdi.tpnet.pl 16.09.03, 17:28
          tpsa to najgorsza, złodziejska firma w Polsce. Zmieniłbym operatora nawet na
          droższego, ale ten jebany monopol mi to uniemożliwia.
      • anik81 Re: B.......el na kółkach w TPSA 16.09.03, 10:35
        Dzien dobry,
        Spotkalam sie z podobna ignoranacja ze strony BOKu TP S.A. Chcialaby sprawe naglosnic i napisac
        na ten temat artykul do jednego z dziennikow. Moze uda sie nam porozmawiac? Bardzo zalezy mi
        na czasie.
        Pozdrawiam
        Anna Brzezinska
    • Gość: jorgos Re: B.......el na kółkach w TPSA IP: *.lech.kso.pl / *.lech.kso.pl 15.09.03, 21:34
      Jaki właściciel taka firma
      • miltonia Re: B.......el na kółkach w TPSA 15.09.03, 22:10
        Sprobuj zmienic na radiowy, jesli w Twoim rejonie jest zasieg. Wlasnie niedawno
        tak zrobilam po roznych wyczynach Telekomunikacji i jestem na razie zadowolona.
        • Gość: mnk Re: B.......el na kółkach w TPSA IP: *.warszawa.adsl.tpnet.pl 16.09.03, 08:00
          Mówisz o Sferii? Jeżeli tak, to polecam, mam w domu :-)
          • miltonia Re: B.......el na kółkach w TPSA 16.09.03, 16:02
            Gość portalu: mnk napisał(a):

            > Mówisz o Sferii? Jeżeli tak, to polecam, mam w domu :-)

            Tak, tez mam Sferie. Jedyna niedogodnoscia jest na razie niemoznosc wysylania
            faksow. Podobno w ciagu kilku miesiecy bedzie juz mozna.
    • anik81 Re: B.......el na kółkach w TPSA 16.09.03, 10:31
      Dzien dobry,
      Spotkalam sie z ta sama sytuacja. Mily glos w schuchawce lini 9576 "Witamy w biurze obslugi
      klienta" doprowadza nie do szalu. Teraz zbieram materialy na ten temat. Chce napisac artykul do
      jednego z dziennikow. Moze udaloby sie nam porozmawiac. Chetnie odnioslabym sie do Pana
      wypowiedzi. Bardzo zalezy mi na czasie.
      pozdrawiam
      Anna Brzezinska
    • Gość: neo Re: B.......el na kółkach w TPSA IP: *.ibz.pl 16.09.03, 11:35
      Nie B....el tylko BURDEL!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
      Wczoraj bylem z identyczna sprawa na Ciolka/Gorczewska.
      15-20 osob - jedna ospala baba z komputerem klasy 456DX znikajaca na 10 minut
      gdzies czegos szukajac. Na moje pytanie gdzie jest kierownik tego bajzlu
      dowiedzialem sie, ze jest chory.... Chwala Bogu zauwazylem wywieszke, ze pan
      dyrektor ds. kontaktow z klientami przyjmuje interesantow od 14. Wpadlem do
      niego na chwilke. Powiedzialem co mysle @###@#@##@#@@#&**&^%$ i pan dyrektor
      SAM OSOBISCIE sprawdzil, ze wszystkie rachunki mam zaplacone.. No qrwa swietna
      organizacja w TPSA jak pan dyrektor osobiscie zajmuje sie sprawdzaniem sald.
      Tak a propos to jeszcze przeczytalem wywieszke ze BOK bedzie od pazdziernika
      zlikwidowany, tak ze pozostaje nam tylko slawetny numer 9576..Czas umierac
      albo szukac nowego operatora. W zasadzie sam sie zastanawiam po co mi wogole
      telefon stacjonarny...
      • gofer73 Re: B.......el na kółkach w TPSA 16.09.03, 11:48
        Dokumenty z BOK na Irysowej ( w tym pełnomocnictwo na mojego męża), po
        zlikwidowaniu BOK zagineły w mrokach dziejów...teoretycznie sprawy mozna teraz
        załatwiać Krasickiego ale co mozna załatwić bez pełnomocnictwa (telefon jest
        na Babcie inwalidkę ktora nawet nie przeżyłaby podrózy do TEPSY a co dopiero
        rozmowe z Pania o inteligencji srednio rozwinietego jeża). Czas chyba na
        bojkot....
      • Gość: mały Re: B.......el na kółkach w TPSA IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 16.09.03, 11:50
        toteraz sobie jeszcze mały robaczku poczekasz 2-3 tygodnie aż Ci włączą !!!!.
        • Gość: telefoniarz Re: B.......el na kółkach w TPSA IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 16.09.03, 12:16
          możecie wylać swoje żale do Jasia: kh107@eac.com.pl. To jedyny email do
          Kulczyk Holding jaki udało się mi namierzyć
    • Gość: Mar bo głupi jesteś IP: *.skorosze.2a.pl 16.09.03, 12:16
      ja w takiej sytuacji zostawiam "intelygencje i kulture" w domu, nie goę się
      przez dwa dni i wpadam z wielką rozdartą mordą do TPSA lub innego burdelu i
      żadam natychmiastowego właczenia telefonu, bo jak nie to komuś łeb urżnę. Na
      ogół działa. A ty baranie odstałeś w kolejce....
      • asztet Re: bo głupi jesteś 16.09.03, 20:06
        No tak - bo nawet jak się im wyleje wszystkie żale podniesionym głosem, to
        jedyne co potrafią to "rozumiem pana rozgoryczenie", "robimy co w naszej mocy,
        aby nasi klienci byli dobrze obsługiwani", "prosimy o uzbrojenie się jeszcze w
        chwilkę cierpliwości, życzymy miłego dnia".
        Ale Twoje metoda jest bardziej godna polecenia, rzecz jasna.
    • Gość: Obserwator ZADZWOŃCIE DO K. CZUBÓWNY!! IP: *.wrzos.wroc.pl 16.09.03, 15:46
      Ona tak uroczo przedstawia wszystkie zalety tej firmy.
      Przecież chyba mówi prawdę! ;-)

      A swoją drogą, ciekawe za ile się tak zeszmaciła?
      • potomar Re: A NIE DO LOSKI? 17.09.03, 08:35
        To chyba Krystyna Loska reklamowała swego czasu dość
        intensywnie usługi TP.
        • Gość: Obserwator Re: A NIE DO LOSKI? IP: *.wrzos.wroc.pl 17.09.03, 12:52
          potomar napisał:

          > To chyba Krystyna Loska reklamowała swego czasu dość
          > intensywnie usługi TP.


          To prawda, ale to, co pieprzy teraz w tych reklamach Czubówna, przekracza normy
          wszelkiej przyzwoitości. A te kawałki z tym "francuzikiem" od internetu to już
          pełna żenada.
      • Gość: uf Re: ZADZWOŃCIE DO K. CZUBÓWNY!! IP: *.energis.pl 17.09.03, 19:37
        Pewnie za tzw. godziwe pieniądze.
        • Gość: Obsewator Re: ZADZWOŃCIE DO K. CZUBÓWNY!! IP: *.wrzos.wroc.pl 17.09.03, 23:24
          Gość portalu: uf napisał(a):
          > Pewnie za tzw. godziwe pieniądze.

          Wszystko zależy od tego, co się firmuje swoim nazwiskiem. Można wziąć "godziwe
          pieniądze" i zachować twarz (np. Gajos w reklamie kawy Pedros), a można też tak
          jak Krystyna Cz. ...

          Na koniec zadam pytanie: uf, czy wziąłbyś udział w reklamie TPSA? Bo ja nie!

    • Gość: rtu TEPSA - lepiej nie będzie!!!! IP: *.energis.pl 17.09.03, 07:56
      Podobna sytuacja przydarzyła mi się w BOK PTSA na Ursynowie, ul. Przy
      Bażanatarni. Trzeba mieć na prawdę ogromną cierpliwość i duuuużo wolengo czasu,
      żeby skutecznie walczyć z tym molochem!
      I nie łudźmy się - uruchomienie Call Center w październiku może tylko
      spotęgować ten bałagan. Zresztą nie będzie można już osobiście skłądać
      reklamacji, a każdy telefon będzie odbierała za każdym razem inna osoba - jak
      to w Telefonicznym Biurze Obsługi zatrudniajacym 1300 osób (dane z artykułu
      TPSA).

      Serdeczne wyrazy współczucia,

      rtu
      abonenet TEPSy
      • Gość: agulha Re: TEPSA - lepiej nie będzie!!!! IP: *.orbis.pl 17.09.03, 22:21
        A ja złożyłam na początku roku prośbę o pobieranie kasy za rachunki w drodze
        tzw. polecenia zapłaty (bo mój nowy bank nie robi zleceń stałych o zmiennej
        wysokości) i cierpliwie odczekałam ze 2 miesiące, aż to zacznie działać (na
        rachunku adnotacja POLECENIE ZAPŁATY, forsa "sama" schodzi z konta).
        No i co? No i od sierpnia zaczęli mi przysyłać rachunki do zapłacenia gotówką.
        Zauważyłam to po powrocie z urlopu, już po terminie. Pani z 9*** obiecała nadać
        sprawie bieg. Ciekawe, czy się doczekam!
        Na dodatek zrobili w jajo takich jak ja, co im się telefonii cyfrowej
        zachciało, po zbójecku podwyższając abonament. I jeszcze próbują nam wpierać,
        że mają dla nas NOWĄ WSPANIAŁĄ OFERTĘ, zamiast napisać: mamy Was, barany, teraz
        będziemy Was strzyc...
Inne wątki na temat:
Pełna wersja