Telekomunikacja ignoruje klientów

    • Gość: antymonopolista Re: Telekomunikacja ignoruje klientów IP: *.acn.waw.pl 04.12.03, 17:21
      Ludzie nie dawajcie się gnoić!
      To ich błąd jeśli komuś niesłusznie odetną telefon,więc to oni powinni się
      martwić a nie kazać stać w jakiś kolejkach.Żądajcie odszkodowań za stracony
      czas i nerwy(straty moralne?).Pokażcie dupkom,że to Wy jesteście
      klientami=Panami.
    • mothqueen Re: Telekomunikacja ignoruje klientów 04.12.03, 17:48
      ja już 2 m-ce czekam, żeby mi aktywowali linei, nie podłączyli bo to już jest
      zrobione tylko aktywowali czytaj: żeby z kolejnego klienta zdzierlai kasę -
      ale oni newt tego nie chcą zrobić!! weź tu zrozum... :-/
    • Gość: Wsciekły [...] IP: 80.48.171.* 04.12.03, 20:27
      Wiadomość została usunięta ze względu na złamanie prawa lub regulaminu.
    • Gość: rav Re: Telekomunikacja ignoruje klientów IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 04.12.03, 20:59
      telekompromitacja polska, jeden wielki syf
    • Gość: Anglik Re: Telekomunikacja ignoruje klientów IP: *.chello.pl 04.12.03, 21:01
      Mogę tylko dołączyć się do ogólnej puli narzekań. Rok temu zakładałem sobie
      Neostradę - w umowie wyraźnie zaznaczyłem, że chcę rozłożenia opłaty
      instalacyjnej na 4 raty (była wtedy taka możliwość). Oczywiście po miesiącu
      przyszła faktura - no, jaka? - jednorazowa, na 800 zł + VAT. Składałem
      kilkakrotnie telefoniczną reklamację, bez rezultatu. Panie tylko tłumaczyły, że
      przekazały sprawę dalej i na pewno ktoś się wkrótce ze mną skontaktuje
      (akurat!). Wreszcie poradzono mi pójść do lokalnego biura obsługi klienta. Pani
      rozmawiająca ze mną poszła zasięgnąć rady kierownika, co ze mną zrobić. Wróciła
      i powiedziała, że mogę zapłacić w czterech ratach, mimo że na fakturze nie ma o
      tym mowy. Zażądałem od niej potwierdzenia tego na piśmie na rzeczonej fakturze.
      Pani napisała odręcznie jedno zdanie na ten temat, podpisała, przybiła
      pieczątkę, ba, na polecenie kierownika zrobiła nawet na wszelki wypadek ksero
      tego dokumentu do archiwum TPSA. Parę miesięcy później, już po spłacie całej
      opłaty instalacyjnej, więcej: po odinstalowaniu Neostrady (przeprowadziłem się
      tymczasem) otrzymałem pocztą pod starym adres... "wezwanie odsetkowe", żądające
      ode mnie spłaty zaległych odsetek za nieterminowe opłacenie instalacji! :)
      Oczywiście olałem sprawę, ale ciekawe, czy TPSA jeszcze ośmieli się do niej
      wrócić, bo jeśli tak będzie, to chyba pójdę z tym do Gazety ;)

      Nie chcę nawet tracić czasu na dokładne opisywanie przebiegu tej instalacji
      Neostrady sprzed roku (monterzy nie przyszli, a potem bezczelnie twierdzili, że
      byli i nikt im nie otworzył... po czym chcieli przesunąć mi termin instalacji
      na za kolejne dwa tygodnie... poskutkowało dopiero jak się wydarłem kolejno na
      kilku kierowników telefonicznie i e-mailowo). Z dezinstalacją wcale nie było
      lepiej: musiałem przyjść pod stary adres z innego mieszkania; monter przyszedł,
      popatrzył w zleceni demontażu i powiedział: "To pan nie ma ISDN-u? Bo ja tu mam
      napisane 'deinstalacja ISDN', więc nie mogę odebrać od pana modemu Neostrady" -
      musiałem umawiać się z nim ponownie i przychodzić drugi raz; oczywiście nikt
      nie był niczemu winien ;) Normalnie, sytuacje i teksty jak z filmów Barei.
      Tylko że to się lepiej ogląda niż przeżywa, doświadczając tego na własnej
      skórze ;)

      Najgorsze, że własnie kupiłem mieszkanie i pod nowym adresem jest oczywiście
      numer naziemny TPSA. Zastanawiam się, w świetle wszystkich postów tego wątku,
      czy przepisanie tego numeru na mnie jako nowego właściciela w ogóle ma szansę
      nastąpić w ciągu najbliższych 2 miesięcy. A przede wszystkim, czy to w ogóle ma
      sens? Chciałem to zrobić, żeby wykorzystać możliwość podłączenia się (ponownie)
      do Neostrady, bo uwierzyłem, że przez rok ta usługa się poprawiła... (Rok temu
      bywało, że wieszała się na 2 dni, a w serwisie potrafili tylko "przyjąć
      oficjalne zgłoszenie" i nie umieli nawet powiedzieć, kiedy awaria zostanie
      usunięta; podobno odkąd się odłączyłem :) jest dużo lepiej, bo zmieniła się
      infrastruktura serwerowo-modemowa. Tylko czy na pewno?) Ale po przeczytaniu
      tych postów mam poważne wątpliwości, czy Neo to dobry pomysł. Może jednak
      pozostanę przy Chello (chociaż te ich limity są straszne) albo zbadam, czy nie
      udałoby mi się jednak podłączyć do Netu w telewizji Aster albo innej kablówce...

      TPSA do piachu :) Podobnie jak bank Pekao SA i inne relikty komunistycznego
      monopolu...
    • Gość: gecko Proponuję zlikwidować również błękitną linię. IP: *.2a.pl 04.12.03, 22:28
      Po co monopoliście nie tylko biura, ale i linia obsługi kienta?
    • Gość: Marcuś Re: Telekomunikacja ignoruje klientów IP: *.lot.pl 05.12.03, 07:02
      Panowie Panie spokojnie juz rok czekam na zwrot pieniedzy za pakiet internetowy
      60 h .pozdrawiam
      • swift.gl Co wybrać? 05.12.03, 08:46
        Podpowiedzcie, co wybrać z alternatywnych opów - Netie czy Sferie? Telefon w
        Sferii dziala chyba od momentu wizyty w salonie firmowym, a z Netii w ciagu
        tygdnia ma przyjsc spec zrobic pomiary, bo to tez bylby radiodostep. Ale z
        drugiej strony nie spieszy mi sie z tym jakos "na gwalt".

        Nie chodzi mi o cenniki, bo te mozna znalezc w necie, tylko o Wasze
        doswiadczenia z tymi opami - czy siec jest stabilna, czy przy radiodostepie
        jest dobra jakosc dzwieku, jaka jest obsluga klienta (uprzejma, kompetentna),
        itp.

        Oczywiscie dziekuje za wszystkie juz uprzednio zgloszone opinie o Sferii i
        pozdrawiam - SG :-)
    • Gość: magmr Re: Telekomunikacja ignoruje klientów IP: *.warszawa.sdi.tpnet.pl 05.12.03, 10:12
      TPSA robi, co chce, błękina linia nie działa, telepunkty działaja fatalnie. Od
      kilku mniesięcy reklamuję faktury (mam obciążenie za usługi, z których nie mogę
      korzystać), nie mam żadnego odzewu, a obciążana jestem nadal. Do "błękitnej"
      można zadzwonić, zeby sobie pogadać, a nie, żeby coś załatwić.
      • swift.gl Rachunek jest prosty 05.12.03, 11:55
        Witam ponownie. Zrobilem prosciutkie wyliczenie ile kosztowaloby korzystanie z
        telefonu stacjonarnego w roznych sieciach. Przy zalozeniu, ze kazda rozmowa
        trwa minute (uproszczenie, ale jakies trzeba bylo przyjac do porownan) jest
        aktywny CLIP oraz ze miesiecznie ze stacjonarki rozmawiam: 20 minut rozmow
        miejscowych w szczycie, 40 minut miejscowych wieczorem, 10 m zamiejscowych w
        szczycie, 20 m wieczorem, 5 minut na komorki w szczycie, 5 minut na komorki
        wieczorem (uff!) wychodzi to tak (PLN brutto):

        Netia: 75,03
        Sferia: 76,74
        TPSA standard: 89,25
        TPSA dom sek.: 97,30

        Wnioski sam juz wysnulem (tylko jeszcze czekam czy Netia ma techniczna
        mozliwosc podlaczenia), a Wam pozostawiam bez komentarza.

        Pozdrawiam serdecznie - SG :-)
        • swift.gl Re: Rachunek jest prosty 05.12.03, 12:51
          Troche sie zreflektowalem, ze przedstawilem nieobiektywne wyliczenie wiec
          policzylem jeszcze jak by to wygladalo gdyby korzystac z telefonu tylko w
          szczycie, albo tylko w godz. 18-22 - w obu przypadkach 60 min rozmow
          miejscowych, 30 min zamiejscowych i 10 na komorki:

          Tylko w szczycie: Netia 87,11; Sferia 80,89; TPSA standard 96,26

          Tylko 18-22: Netia 79,06; Sferia 80,89; TPSA standard 84,67

          No i nie uwzglednilem takich gadzetow jak wybrane numery, tanie czy darmowe
          wieczory i weekendy, itp.

          A w ogole to liczyc mozna to bez konca wiec daje sobie spokoj, bo przeciez
          zamiejscowe i na komorki mozna realizowac przez jeszcze innych opow.

          Ale z monopolu i tak rezygnuje. Milego weekendu, pozdroovka :-)
          • Gość: rumba Re: Rachunek jest prosty IP: *.aster.pl / *.aster.pl 05.12.03, 13:02
            Mam Sferię od maja.
            Zero reklamacji, podłączenie bezpośrednio do gniazdka elektrycznego,
            słyszalność bomba!
            Naprawdę namawiam!
            Pzdr
            • Gość: marsalis Re: Rachunek jest prosty IP: *.warszawa.cvx.ppp.tpnet.pl 05.12.03, 13:56

              Gość portalu: rumba napisał(a):

              > Mam Sferię od maja.
              > Zero reklamacji, podłączenie bezpośrednio do gniazdka elektrycznego,
              > słyszalność bomba!
              > Naprawdę namawiam!
              > Pzdr


              A co ze stałym łączem do internetu? Mam pakiet 45 , ale to za malo jak trzeba
              studiować przepisy i ich interpretacje. Neostrady nie mam i nie będę mieć, bo
              po wizycie w tetepunkcie okazalo się, że moja centrala to nie centrala tylko
              szafa z numerami bez dodatkowych funkcji. We wrześniu złożyłam wniosek o zmianę
              numeru - cisza.Nie ma do kogo pojść i sprawdzić, czy w dokumentach jest moje
              podanie. Jednym słowem burdel, choć to obraza dla burdelu, bo tam jest większy
              porządek.Jeżeli w sferii jest możliwość podłączenia stałego lącza, to lecę
              natychmiast załatwić telefon. Tylko po co mi dwa telefony(przy tym balaganie
              złożenie rezygnacji może zająć duuużo czsu).Telefon jest mi potrzebny tylklo do
              internetu i rozmów międzynarodowych. Resztę załatwiam komórką.
              • Gość: rumba Re: Rachunek jest prosty IP: *.aster.pl / *.acn.pl 05.12.03, 14:22
                Sferia oferowała mi w pakiecie również internet,
                ale ja już miałam Aster.
                Szczegóły na www.sferia.pl
                lub tel. 0 801 130 160, (0-22*)536 45 36
                Pzdr:-)
                • swift.gl Re: Rachunek jest prosty 05.12.03, 14:33
                  Wlasnie, tez mam internet w kablu. A teraz juz znikam i jednak zdecydowalem -
                  dzieki Rumbie ide na Dzielna do salonu Sferii :-)))

                  Milego weekendu & pozdroovka - SG :-)
                  • Gość: rumba Re: Rachunek jest prosty IP: *.aster.pl / *.acn.pl 05.12.03, 14:41
                    :-))
                    Ja nawet nie wiedziałam do tej pory,
                    gdzie mają siedzibę...
                    Rachunki płacę, a billingi wysyłają mi mailem:-)
                    • Gość: swift.gl Re: Rachunek jest prosty IP: *.itpp.pl 06.12.03, 11:21
                      No i od wczoraj jestem szczesliwym abonentem, numer byl aktywny po niecalej
                      godzinie od wyjscia z salonu :-)

                      Zegnaj, tepso, witaj, Sferio :-)

                      Netia na przyszlosc niech sie troche bardziej stara...

                      Pozdrowionka - Sg :-)
                      • Gość: rumba_negro Re: Rachunek jest prosty IP: *.aster.pl / *.acn.pl 06.12.03, 12:27
                        Jaki sygnał sobie wybrałeś (aś)?
                        Ja - Bolero Ravela.
                        PS. Dobrze budzi, jak właśnie dzisiaj, choćby:))
                        • swift.gl Re: Rachunek jest prosty 08.12.03, 08:51
                          Witam :-) Chyba mamy inne telefony - domyślam się, że Ty wzięłaś ten w zestawie
                          ze Sferii. A ja trochę się jeszcze rozejrzałem i kupiłem takie maleństwo może o
                          jakieś 3 milimetry większe od komórki (SE T68i) - Doro "coś tam" (830R, o ile
                          pamietam) - bardzo podobny do Doro 820 na stronie doro.atlantel.pl w
                          zakładce "oferta", tylko ciut bardziej rozbudowany. No i w nim mam
                          dzwonek "birdy" :-)))

                          A tak w ogóle moge zachęcić dwie osoby do "wejścia" w Sferię i dostanę za to
                          bonusa - ktoś chetny? :-)

                          A z Netii jak nie dzwonili, tak nie dzwonią - jednak dobrze wybrałem - dzięki,
                          Rumba :-)

                          No i może ktoś wie, jak skutecznie wypisać się z telekompromitacji - wystarczy
                          list polecony (jaki adres???) czy trzeba iść osobiście?

                          Pozdrowionka i miłego tygodnia :-)
                          • rumba_negro Re: Rachunek jest prosty 08.12.03, 13:34
                            :)))
                            Ja nie dostałam za Ciebie żadnego bonusa:)))
                            PS. Wystarczy mi w zupełności Twoje zadowolenie
                            i zwyczajne - niezwyczajne "dziękuję"
                            Pzdr.
                            • swift.gl Re: Rachunek jest prosty 08.12.03, 14:04
                              No to zwyczajnie - niezwyczajnie, ale przede wszystkim szczerze i z uśmiechem -
                              DZIĘKUJĘ :-)
                              • rumba_negro Re: Rachunek jest prosty 08.12.03, 14:13
                                :))
                                Jest szansa na bonus - dla Ciebie:)
                                Szczegóły w poczcie
                                • swift.gl Re: Rachunek jest prosty 08.12.03, 14:22
                                  Nic nie doszło... :-(

                                  Ale cierpliwie czekam i pozdrawiam :-)
                                  • rumba_negro Re: Rachunek jest prosty 08.12.03, 15:03
                                    Powinno już być:)
                                    • swift.gl Re: Rachunek jest prosty 08.12.03, 15:16
                                      Still nothing... :-(
                                      • rumba_negro Re: Rachunek jest prosty 08.12.03, 16:10
                                        Do 3x sztuka:)
                                        • swift.gl Re: Rachunek jest prosty 08.12.03, 16:11
                                          Doszlo, jak rowniez poszlo :-)
    • Gość: MZ Dzwoncie pod 8298860 IP: *.pwpw.pj / 217.168.193.* 08.12.03, 14:44
      To jest numer jakiegos kierownika w TEPSIE!!!!
      • Gość: MZ Zart, Niebianska linia forever! IP: *.pwpw.pj / 217.168.193.* 08.12.03, 15:00
Inne wątki na temat:
Pełna wersja