Gość: Kossacki Re: Telekomunikacja Polska SA wyłącza ludziom tel IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 11.12.03, 16:52 I ja jestem za szybkim cofnieciem licencji dla TP SA i odebraniem stolkow wszystkim baraonom z lacznosci, pamietajmy o tym przy najblizszych wyborach do parlamentu i wladz lokalnych Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: Wad Re: Telekomunikacja Polska SA wyłącza ludziom tel IP: *.man.polbox.pl 11.12.03, 17:25 Też jestem w grupie, która mimo opłacanych systematycznie rachunków "Poleceniem zapłaty" ma odcięty telefon. Wszelkie próby udowodnienia moich racji - Błękitna Linia, faksy, składane w różnych Telepunktach pisma - przyniosły taki rezultat, że najpierw panienki z 9393 twierdziły, że jestem im winna grubo ponad 1000 złotych, dziś suma ta "spadła" już do ok. 500 zł. Przy czym gorąco namawiana jestem do... wpłacenia tej kwoty, przesłania pokwitowania faksem i czekania... A telefon milczy! Od kilku dni gram z TP SA do jednej bramki, i naprawdę nie wiem, co mam robić dalej. Jeśli jest ktoś, kto chce wystąpić przeciw tej firmie na drogę sądową, niech mnie powiadomi. Może ktoś zna numer telefonu do windykacji? A może zorganizujmy pikietę na ul. Barbary 2 w Warszawie (tam mieści się ponoć windykacja). Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: IRENA Re: Telekomunikacja Polska SA wyłącza ludziom tel IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 11.12.03, 17:44 Wszyscy ktorzy to przeczytacie NIE PLACCIE JUZ ANI GROSZA francuskim zlodziejom Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: ANTEK Re: Telekomunikacja Polska SA wyłącza ludziom tel IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 11.12.03, 17:56 Blagam o kontakt na SFERIE i informacje jak bez wielogodzinnych kolejek w W-wie na ul. SW. Barbary rozwiazac umowe z ta aferowa TP SA Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: Majka Re: Telekomunikacja Polska SA wyłącza ludziom tel IP: *.aster.pl / *.acn.pl 12.12.03, 22:30 drogi Antku oto namiary na SFERIĘ 0 501 087 613. We wtorek podpisałam umowę i już mam telefon. Kosztowało mnie to niecałe 80 zł. Uciekaj z Tepsy jak najszybciej. SFERIA to polska firma. Pozdrawiam. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: filip Re: Telekomunikacja Polska SA wyłącza ludziom tel IP: 217.153.35.* 13.12.03, 13:40 To aż zabawne, że TPSA zsynhronizowała tak idealnie odłączanie swoich abonentów z pełnym wdrożeniem usług SFERII:) To pachnie prawie tak jakby SFERIA dała komuś w TPSA w łapę, aby mogli przejąć jak najwięcej klientów. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: Lech Re: Telekomunikacja Polska SA wyłącza ludziom tel IP: *.warszawa.cvx.ppp.tpnet.pl 12.12.03, 10:26 Tak dlugo jak moloch będzie rzadził na rynku tego typu usług tak dlugo będziemy (abonenci ) łlumem do drenażu pięniędzy. W TP brak minimum poszanowania klienta .Uśmiechy, grzeczności etc. panienek w okienkach to nic innego jak tylko wymóg kierownictwa (tzw. front do klienta)ale za tym nie idzie w parze uczciwe załatwienia spraw. Zacznijmy szukac innych operatorów. Puki nie urosną w piórka-może będzie lepiej. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: GOSC Re: Telekomunikacja Polska SA wyłącza ludziom tel IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 12.12.03, 13:11 I co maja robic dalej uczciwi punktualni i bezsilni co maja robic ludzie starzy niezdolni do wyczekowania w koszmarnych kolejkach do punktow obslugi niewinnego klienta Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: T. Nie moge przeniesc numeru!!!! Precz z 9393! IP: *.axelspringer.com.pl 14.12.03, 10:18 W pazdzierniku zadzwonilem na 9393 z prosba o przeniesienie numeru do nowego mieszkania na druga strone ulicy! Nic nie odnotowali! Zglosilem drugi raz - tez nic nie ma. Wreszcie pofatygowalem sie do jeszcze czynnego BOK-u i wypelnilem formularze 10 listopada. Teraz dzwonie pod 9393 - i tez nie ma NIC odnotowane!!!! Musialem dyktowac panience formulki, ze nie mam zamiaru placic abonamentu za listopad i grudzien, bo telefon po prostu milczy. Niby wpisala to wszystko do systemu... Co sie dzieje???? Trzeba czekac w nieskonczonosc na polaczenie z 9393, ale sie uparlem (ile to bylo czasu...). Niech ten burdel wreszcie sie zwinie - ja mam przeciez firme i drugi miesiac wisze na komorkach! Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: GOSC Re: Telekomunikacja Polska SA wyłącza ludziom tel IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 14.12.03, 11:53 Ja tez nienawidze tepsy ale jestem bezsilny Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: Marcin [...] IP: *.ipartners.pl / *.ipartners.pl 14.12.03, 15:27 Wiadomość została usunięta ze względu na złamanie prawa lub regulaminu. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: Marcin [...] IP: *.ipartners.pl / *.ipartners.pl 14.12.03, 15:31 Wiadomość została usunięta ze względu na złamanie prawa lub regulaminu. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: Asptitna Re: Telekomunikacja Polska SA wyłącza ludziom tel IP: *.zus.pl 16.12.03, 12:41 Nienawiść do TPSA - nożemy sobie tylko mówić. Dokąd nie dopuścimy wolnego rynku w tej branży to dalej bedziemy sobie mogli tylko tak mówić, a monopolista będzie smiał sie nam w twarz. To taki PRL z kapitalistyczna twarzą. Półtora roku temu w BOK w Pruszkowie (20 km od centrum Warszawy) usłyszałem, że w mojej okolicy nie mam co marzyć o telefonie stacjonarnym bo TPSA "nie widzi szans rozwoju na tym terenie." Mamy XXI w. Telefonu nie mam w dalszym ciagu nie mówiąc o internecie. Inni operatorzy jeszcze do mnie nie dotarli. A czekam na nich z uteskienniem... TPSA-ie stanowcze nie!!! Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: Grzegorz Re: Telekomunikacja Polska SA wyłącza ludziom tel IP: 82.139.9.* 18.12.03, 22:10 Jak tak ma dzialac telekomunikacja francuska (polska) to ja z niej rezygnuje!!!!!!!!!!Gratuluje wlasciwego traktowania abonenta i wierze ze kiedys ta zlodziejska firma upadnie.Oby jak najszybciej. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: Czytelnik Re: Telekomunikacja Polska SA wyłącza ludziom tel IP: *.dsl.speedlinq.nl 20.12.03, 00:53 Telekomunikacja Polska wyłącza telefon, kiedy rachunek nie jest zapłacony na czas. Ale włączenie trwa tak długo, że następny rachunek mimo że jeszcze nie jest przedawniony, uniemozliwia włączenie telefonu. Obsługa klienta jakby nie znała tego systemu. Rozwiązanie to pożyczenie pieniędzy Telekomunikacji Polskiej - czyli po prostu nadpłata. Ale wtedy i tak włączenie trwa prawie tydzień. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: Onyx Re: Telekomunikacja Polska SA wyłącza ludziom tel IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 20.12.03, 01:15 W lipcu zmienilem SDI na Neostrade. Obecnie otrzymuje rachunki za jedno i za drugie. Dzwonie,reklamuje, po czym znowu przychodzi podwojny rachunek. Place na przekazie pocztowym odliczajac SDI i wat ,ale moze i mnie wylacza? Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: zx Re: Telekomunikacja Polska SA wyłącza ludziom tel IP: *.crowley.pl 23.12.03, 17:08 Pierdolona tepsa to stały klient UOKiK: UOKIK Komunikaty prasowe Uniemożliwianie abonentom korzystania z usług telekomunikacyjnych, utrudnianie dochodzenia praw, oraz brak dostępu do pełnej informacji poprzez „Błękitną Linię” zarzucił Telekomunikacji Polskiej S.A Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Cezary Banasiński. 17/12/03 W związku z licznymi skargami abonentów TP S.A dotyczącymi zasad funkcjonowania „Błękitnej Linii”, która zastąpiła biura obsługi klienta TP S.A, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął postępowanie wyjaśniające w tej sprawie. Podstawą do działań UOKiK były sygnały od konsumentów wskazujące na to, iż mają oni problemy z uzyskaniem rzetelnej i pełnej informacji oraz pomocy, a TP S.A nie reaguje na pisemne i telefoniczne skargi albo czyni to niezwykle opieszale. Prezes Urzędu zwrócił również uwagę, iż TP S.A. utrudnia konsumentom korzystanie z usług, gdyż w trakcie procedury reklamacyjnej, mimo udowodnienia przez abonentów opłacenia rachunków, bezpodstawnie zawiesza ich świadczenie, kieruje sprawy do firm windykacyjnych, a także kontynuuje czynności egzekucyjne. Podejrzewając, iż zasady obsługi Błękitnej Linii, mogą naruszać zbiorowe interesy konsumentów, Telekomunikacji Polskiej postawiono następujące zarzuty: uniemożliwiania abonentom korzystania z opłacanych usług telekomunikacyjnych świadczonych na podstawie zawieranych umów, uniemożliwiania abonentom dochodzenia ich praw, wprowadzania abonentów w błąd poprzez brak udostępnienia rzetelnej, prawdziwej i pełnej informacji przez pracowników obsługujących „Błękitną Linię”. Prezes UOKiK zażądał od TP S.A. przestawienia w terminie 21 dni, od daty otrzymania zawiadomienia o wszczęciu postępowania, informacji dotyczących m.in.: sposobu wprowadzania nowego systemu zarządzania relacjami z klientami, ze wskazaniem mechanizmów i środków zapewniających abonentom możliwość nieprzerwanego korzystania z usług na odpowiednim poziomie, zasad funkcjonowania „Błękitnej Linii”, procedur odwoławczych TP S.A. zapewniających skuteczne dochodzenie roszczeń, zgodnie z postanowieniami Rozporządzenia Ministra Gospodarki z dnia 28 września 2001 r. w sprawie reklamacji usług telekomunikacyjnych, liczby skarg zgłoszonych do TP S.A. na działanie nowego systemu obsługi klienta, terminowość ich rozpatrywania oraz procedury rozpatrywania skarg telefonicznych, nieprawidłowości w zakresie prowadzenia działań egzekucyjnych wobec abonentów, którzy nie zalegają z opłatami (z podaniem zestawienia podjętych w związku z tym działań), planów TP S.A. związanych z niezwłocznym rozwiązaniem nieprawidłowości w funkcjonowaniu systemu obsługi klienta. W przypadku nieudzielania ww. informacji, udzielenia informacji nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd, na TP S.A. może zostać nałożona kara pieniężna w wysokości stanowiącej równowartość od 200 do 5.000 euro. Dodatkowe informacje: Elżbieta Anders, Rzecznik prasowy UOKiK Departament Współpracy z Zagranicą i Komunikacji Społecznej Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa Tel. (22) 827 28 92, 55 60 106, 55 60 314 E-mail: eanders@uokik.gov.pl Odpowiedz Link Zgłoś
anduu a ja mam NETIĘ 30.12.03, 16:56 i mam TPSE gdzieś. a jak Netia zacznie mi robić numery to wtedy pozostane przy komórce. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: żenujące GW Magda Kłodecka. Podkreślam,że nie napisałem "red." IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 30.12.03, 20:48 "..że pewnego dnia twój aparat zostanie zablokowany" Jak Pani mogła tak (jw) napisać :-( Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: mmm Re: Telekomunikacja Polska SA wyłącza ludziom tel IP: *.chello.pl 12.01.04, 20:56 Nie nawidzę pisze się odzielnie. (tak tylko na marginesie) Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: Gruz ZGŁOŚ SWÓJ PROBLEM IP: 195.245.213.* 14.01.04, 19:02 Masz dosyć problemów z TP SA, dopadła Cię armia niekompetentnych urzędników a w Twojej miejscowości zdarzył się kolejny absurd. Pisz na adres zglosproblem@op.pl a dowie się o tym cała Polska. Odpowiedz Link Zgłoś