a2085
27.02.04, 21:55
InfoLOT
Nowe ceny biletów na rynku polskim
2004-02-26, 15:20
Od 1 marca LOT wprowadza nowy, znacznie rozszerzony pakiet taryfowy. Istotną
zmianą jest również to, że ceny biletów LOT-u podawane będą w złotówkach.
Nowością jest wprowadzenie opłaty za wystawienie biletu, która zróżnicowana
będzie w zależności od miejsca zakupu.
Podczas konferencji prasowej, która odbyła się 26 lutego w siedzibie LOT-u,
Tomasz Książek, dyrektor Pionu Sprzedaży i Marketingu oraz Maciej Wejroch,
dyrektor regionalny na Polskę, przedstawili założenia nowej polityki
handlowej Polskich Linii Lotniczych LOT na rynku polskim. Najważniejszą
zmianą, którą przygotował LOT dla swoich klientów jest wprowadzenie nowego,
znacznie rozszerzonego pakietu taryf lotniczych. Jest on lepiej dopasowany do
oczekiwań pasażerów zarówno pod względem cen jak i warunków taryf.
- Od 1 marca nasi klienci będą mogli kupować bilety według nowych taryf.
Przygotowaliśmy nowe propozycje zarówno dla biznesmenów podróżujących w
interesach obniżając ceny taryf i wprowadzając minimalne ograniczenia
dotyczące np. długości pobytu. Natomiast dla klientów, którzy podróżują
turystycznie, przygotowaliśmy bardzo tanie taryfy ekonomiczne, które jednak
obwarowane zostały pewnymi restrykcjami, dotyczącymi np. terminu wykupu
biletu, czy możliwością dokonywania zmian w rezerwacji. Im wcześniej
zakupiony zostanie bilet, tym będzie tańszy. Cena może być jeszcze niższa,
jeśli pasażer dodatkowo zrezygnuje z możliwości dokonywania zmian w
rezerwacji lub zwrotu biletu - powiedział Maciej Wejroch.
Na obniżenie cen biletów LOT-u wpłynie też wprowadzenie możliwości łączenia
taryf. Od 1 marca bilet na podróż w dwie strony będzie mógł być wystawiony
według dwóch różnych taryf. Dodatkowo, ceny biletów w Polsce podawane będą w
złotówkach, a nie, jak do tej pory, w dolarach. Gwarantuje to pasażerom
stabilność cen, które dotychczas zależne były od kursu dolara w dniu
wystawienia biletu.
- Nowością dla klientów LOT-u będzie z pewnością wprowadzenie opłaty za
wystawienie biletu. Jest to tendencja ogólnoświatowa. Linie lotnicze dążąc do
ograniczania kosztów zmieniają sposób rozliczania się ze swoimi agentami.
Ogromna większość biletów lotniczych na świecie i w Polsce sprzedawana jest
bowiem za ich pośrednictwem. LOT uzgodnił w ubiegłym roku zmianę sposobu
rozliczania z agentami IATA w Polsce, obniżając do 1 proc. tzw. prowizję
podstawową. Jednocześnie agenci wystawiając bilet lotniczy pobierać będą od
swoich klientów opłatę za jego wystawienie. Podobna opłata obowiązywać będzie
od 1 marca pasażerów kupujących bilety bezpośrednio w PLL LOT - poinformował
Maciej Wejroch. Podobne rozwiązania wprowadziły już inne linie lotnicze,
takie jak British Airways, SAS, Air Canada, Finnair, Austrian czy Iberia. W
ciągu bieżącego roku zapowiedziała je również Lufthansa oraz przewoźnicy z
Belgii, Holandii, Włoch i Szwajcarii
Opłata za wystawienie biletu (tzw. transaction fee - TF) będzie zależała od
trasy i miejsca zakupu biletu. Najtańsze będą bilety sprzedawane przez
Internet (www.lot.com). Nieco droższy będzie zakup biletu przez telefon w
Telefonicznym Centrum Rezerwacji i Sprzedaży (0801 300 952). Opłata za
wystawienie biletu będzie najwyższa w biurach i kasach LOT-u. Wysokość opłaty
będzie też różna dla rejsów atlantyckich, europejskich i krajowych. - Pomimo
wprowadzenia nowej opłaty za wystawienie biletów, ich ceny zauważalnie
spadną. Na przykład, do tej pory najtańszy bilet do Amsterdamu kosztował 1079
zł. Według nowych taryf ten sam bilet kupiony w biurze LOT-u, łącznie z
opłatą za jego wystawienie, kosztować będzie 910 zł; kupiony w naszym Call
Center - 856 zł, a na stronie www.lot.com - tylko 760 złotych. Są to
oczywiście ceny bez podatków i opłat lotniskowych - powiedział Tomasz
Książek, dyrektor Pionu Sprzedaży i Marketingu w PLL LOT. Inne przykłady
zawiera poniższa tabela.
Cena po wprowadzeniu nowego
pakietu taryf ceny zawierają TF
Trasa Cena obecnienie zawiera TF / Biura LOTu / Call Center / Internet
Bruksela 1079 zł 910 zł 865 zł 800 zł
Kopenhaga 1102 zł 935 zł 890 zł 825 zł
Kijów 828 zł 745 zł 700 zł 645 zł
- Łatwo zauważyć, że najkorzystniejsze ceny biletów oferować będziemy w
Internecie. Aby przyciągnąć klientów i zachęcić ich do tej formy sprzedaży,
wprowadzamy też tanie taryfy, które dostępne będą tylko na naszej stronie
internetowej. Zainteresowanie klientów biletami kupowanymi w Internecie jest
coraz większe. Wierzę, że po wprowadzeniu nowego systemu taryfowego, każdy
znajdzie dla siebie w ofercie LOT-u bilet w atrakcyjnej cenie - podsumował
konferencję Tomasz Książek.