Problem z BKM

09.11.10, 19:04
Mam problem z BKM. Na czym on polega. Postanowiłem wypróbować działanie sklepu internetowego. Za jego pomocą dokonałem zakupu biletu na grudzień. Sam proces zakupu przez internet jest całkiem OK. Dostałem po zakupie info, że mogę iść do automatu i dokonać kodowania. Sprawdziłem w internecie, że w 1 kieszeni mam bilet ważny do 30.11.2010r. i bilet czekający na kodowanie ważny od 01.12.2010r. Udałem się do automatu pod R.Jagiellonów i ... się zaczęło. Najpierw są do wyboru dwie kieszenie. Wybrałem 1 taką jaką mam. Wybieram: zakoduj bilet zakupiony przez internet. Pokazuje komunikat: błąd połączenia z serwerem. Drugi raz to samo. Następnie z ciekawości wybrałem kodowania biletu zakupionego przez internet w 2 kieszeni (wiedziałem, że jest ona pusta, ale co tam, jak nie działa na pierwszej może zadziała tutaj). I o dziwo pokazało mi, że jest bilet. Zakodował. Pokazał się komunikat, że w drugiej kieszeni jest bilet ważny do 31.12.2010r. Zaświeciło się miejsce tam, gdzie niby wychodzą paragony potwierdzające zakup. Mi nic nie dało. Może to przez to, że kupowałem przez internet? Nic to. Wziąłem kartę i dla pewności, że wszystko jest OK sprawdziłem w automacie jej ważność. W jednej kieszeni info, że bilet ważny do 30.11.2010 a w drugiej, że bilet ważny d0 31.12.2010. No OK. Dodatkowo sprawdziłem przez opcję: zakoduj bilet zakupiony przez internet, że żaden bilet nie czeka na zakodowanie. OK. W domu w internecie sprawdzam ważność karty i zonk. Pokazuje, że bilet mam ważny do 30.11.2010r. i że bilet ważny od 01.12.2010r. czeka na zakodowanie. Nic już nie wiem. Spodziewałem się, że tak to będzie działać.
Moje pytania: czy automat po zakodowaniu biletu zakupionego przez internet daje paragon potwierdzający zakodowanie? Rozumiem także, że znowu muszę iść do maszyny z nią walczyć. Co robiłem pierwszy raz nie tak, wie ktoś?
Z góry dziękuję za porady.
    • volvo7000 Re: Problem z BKM 09.11.10, 23:16
      Niestety automaty fixują... Miejmy nadzieję, że to tylko problem chwilowy związany z wdrażaniem systemu.
      O ile dobrze myślę, to możesz mieć tylko jeden aktywny bilet. Skoro obecnie używasz listopadowy to grudniowy oczekuje ale jest nieaktywny (choć mogę się mylić).
      Na pewno powinieneś dostać wydruk z automatu.
      Zajrzyj na te stronki:
      > www.forumbydgoszczy.pl/viewtopic.php?t=400
      > www.bydgoskakartamiejska.com.pl/pl/article/show/category,1,id,35-.html
    • gandalf.czarny Re: Problem z BKM 10.11.10, 14:11
      Ja również kupiłem bilet miesięczny przez internet. Zapisałem go w 2 kieszeni (pierwszą miałem zajętą, bo transakcję realizowałem jeszcze w październiku i miałem tam bilet miesięczny właśnie na październik). Przy automacie (rondo Jagiellonów) przy 2 kieszeni wybrałem opcję - zapisz bilet kupiony przez internet. Automat zakomunikował, że znalazł taki bilet i spytał, czy zapisać. Potwierdziłem a bilet się zapisał.
      Cała operacja trwała kilka - kilkanaście sekund.
      Też nie dostałem potwierdzenia - ale to mnie nie zdziwiło, bo zakupu dokonałem przez internet i w domu sobie takie potwierdzenie wydrukowałem.

      Odnośnie różnych problemów z automatami - jestem przekonany, że problemem są niektórzy mieszkańcy miasta a nie problem z wdrożeniem. Sam widziałem jakieś śmieci powtykane w otwory automatu, opluty ekran itp. Sądzę, że wetknięcie jakiegoś śmiecia do np. czytnika monet, banknotów lub kart płatniczych musi spowodować jakąś blokadę i problemy dla innych.

      Podsumowując - ja jestem bardzo zadowolony, bo wreszcie nie muszę co miesiąc stać w jakichś idiotycznych kolejkach po znaczki dla dzieciaków tylko kupuję wszystko przez internet a dzieciaki przy okazji sobie zapisują bilety w automatach.

      Co do problemów - jak przejdzie pierwsza fala debilizmu i wandalizmu przy automatach to pewnie problemów będzie znacznie mniej.
      • x_lub_y Re: Problem z BKM 10.11.10, 19:47
        Automat pokazuje mi, że mam dwa bilety, jeden ważny do końca listopada, drugi do końca grudnia. Pokazuje brak biletów kupionych przez internet i niezakodowanych. Ale strona BKM mówi mi zupełnie co innego. Że drugi bilet czeka na kodowanie.
        • x_lub_y Re: Problem z BKM 10.11.10, 20:24
          Takie coś pokazuje mi się w automacie:
          tinypic.pl/3h5pmxdo3o3e
          A takie coś mam na stronie bkm w internecie:
          tinypic.pl/wu800rcgorcx
          • gandalf.czarny Re: Problem z BKM 11.11.10, 13:06
            Podsumowując:
            - w systemie internetowym bilet wciąż figuruje jako kupiony prawidłowo i oczekujący na zakodowanie,
            - ze zrzutu ekranu automatu wynika, że bilet został zapisany prawidłowo na karcie.
            Wygląda na to, że informacja z systemu obsługującego automaty nie dotarła jeszcze do tej części internetowej. Trochę to dziwne, ale sprawdź jeszcze za dzień, dwa.
            • x_lub_y Re: Problem z BKM 18.11.10, 09:48
              W dalszym ciągu lipa.

              Automat pokazuje to co pokazywał, internet dalej bez zmian - bilet nie zakodowany. Miałem nawet kontrolę biletów i poprosiłem o podanie mi info jaką datę ważności pokazuje czytnik. Oczywiście pokazuje datę listopadową.
              Oczywiście również podany tel. kontaktowany w sprawie reklamacji milczy. Nikt nie jest łaskaw odebrać.
              Żenada.
              Ale na co ja liczyłem znając ZDMiKP.

              • intervention Re: Problem z BKM 18.11.10, 13:54
                Ja kupiłem bilet bezposrednio w automacie bez jakichs cyrków przez internet i jest ok.
Pełna wersja