Awacom - ostrzeżenie

22.03.03, 12:10
Hej!

Właściwie to pierwotny zamiar miałem taki, by spytać
Was czy wiecie coś o dostępie do sieci, jaki oferuje
firma Awacom - jakość, transfery, awaryjność itede. Ale
zdążyłem już wymienić parę listów z wyżej wymienioną
firmą i wyrobiłem sobie zdanie bez skorzystania z jej
usług. A ponieważ nie jest ono najlepsze, to chcę Was
przed nią przestrzeć, lub przynajmniej narobić jej
negatywnej reklamy...

Zaczęło się od ogłoszenia na drzwiach do bloku: stały
dostęp do internetu za 2 złote dziennie. Brzmi nieźle
więc od razu zajrzałem na stronę (raczej brzydką, ale
ja nie o tym...). Przeczytałem Regulamin, Umowę Wstępną
i Umowę, ale pozostało kilka pytań na które nie
znalazłem odpowiedzi. Wysłałem więc mejla. Odpowiedź
dostałe dopiero po trzech dniach. Od jakiegoś "jarka"
(nie przedstawił się). List był pełen literówek, bez
wielkich liter i na dodatek "jarek" odpowiedział nad
_całym_ moim przytoczonym listem... Miałem złe
przeczucia już zanim się wczytałem w treść odpowiedzi -
w końcu jako potencjalny klient zasługuję na trochę
szacunku, nieprawdaż?

Z mejla wynikało, że nie ma zagwarantowanego transeru w
przypadku sieci blokowych. "jarek" napisał, że klienci
mają około 40KB - co to znaczy "około"? Płacę a nie
wiem za co? Kolejna sprawa - jeśli chciałbym się
zabezpieczyć przed włamaniami i podłączyć się prze
linuksowego firewalla na dodatkowym kompie, musiałbym
dopłacić 1/2 abonamentu. Za każdy komputer w mieszkaniu
podpięty również dopłata. Nie ma mowy, żeby podzielić
przynależne sobie pasmo na kilka komputerów (w sumie
logiczne, skoro nie wiedzą ile pasma przypada na
użytkownika, to nie moga mu podzielić...). Na kolejne
moje pytanie, o blokowanie niktórych portów, lub
przycinanie na nich ruchu dowiedziałem się, że na razie
tego nie robią, ale w przyszłości być może. Czyli mogę
podpisać umowę, a oni mi potem ograniczą dostęp...
Zarówno sprawa dodatkowych komputerów jak i blokowania
portów nie doczekały się wzmianki w regulaminie czy
umowie. Z ciekawych rzeczy jakich się dowiedziałem to
to, że owszem, udostepniają serwer news, ale
_tylko_do_czytania_. Nie udało mi się natomiast
dowiedzieć ile czasu czekałbym na podpięcie...

Na drugi list z dodatkowymi pytaniami (o czas podpięcia
i wielkośc cache) i stwierdzeniem, że 40KB to raczej
niewiele otrzymałem odpowiedź (od "jarka" oczywiście):
"proponuję poszukać innej firmy". Chyba skorzystam z
tej rady, bo wiązanie się z firmą o niejasnym
regulaminie, swobodnym podejściu do jakości usług i
braku szacunku do klienta, to raczej nie jest dobry pomysł.


Pozdrawiam Siostry i Braci w Dial-upie i burżujów ze
stałymi łączami :)))
    • ivica Re: Awacom - ostrzeżenie 22.03.03, 12:19
      gulczyk uzywa dostepu przez awacom z nim pogadaj


      pzdr.
      • Gość: zonc Re: Awacom - ostrzeżenie IP: *.awacom.pl 22.03.03, 14:33
        Troche się dziwie tym co mówisz... mniej niż 40 nigdy nie maiałem, a zdażało
        się że ciągnęło z 120... jest to zależne ile osób w danym momencie korzysta z
        neta... a że tylko ja w tym bloku siedze po nocach to mi warto... szczerze
        mówiąc to kolesie na kompach się nie znają... jak mi podłączyli to potem sam
        musiałem sobie pozmienaić ustawienia... dadzą ci sieciówke (taką za 20 zł)...
        ja woleałem swoją starą bo szybsza była... 350 zabulisz za podłączenie...
        rachunki są rzeczywiście po 2 zyle... mimo iż czasami muli (w godzinach szczytu
        działa tylko troche szybciej niż modem)... mi to wystarcza bo wcześniej neta
        nie miałem.. wole to troche wolniejsze złącze za 60 zł niż zpłacić 200 za TP a
        oni wcale nie lepsi... firma nie jest prowadzona przez eksperta, więc na
        komfort nie licz, ale chłopie za tę cenę... była okazja to podłączyłe...

        cze pozdr
        • da.killa Re: Awacom - ostrzeżenie 22.03.03, 18:44
          > Troche się dziwie tym co mówisz...

          Tylko to, czego się dowiedziałem od "jarka"

          > mniej niż 40 nigdy nie maiałem, a zdażało
          > się że ciągnęło z 120... jest to zależne ile
          > osób w danym momencie korzysta z neta... a że
          > tylko ja w tym bloku siedze po nocach to mi
          > warto...

          O to właśnie mi chodzi. Chciałbym mieć na piśmie
          zagwarantowany minimalny transfer, a nie zastanawiać się
          czy ktoś bedzie korzystał, czy uda mi się trafić na
          dobry moment.

          > szczerze mówiąc to kolesie na kompach się
          > nie znają... jak mi podłączyli to potem sam
          > musiałem sobie pozmienaić ustawienia...

          Słabo. Nie dość, że aroganccy to jeszcze się nie znają...

          > dadzą ci sieciówke (taką za 20 zł)...
          > ja woleałem swoją starą bo szybsza była...
          > 350 zabulisz za podłączenie...
          > rachunki są rzeczywiście po 2 zyle...
          > mimo iż czasami muli (w godzinach szczytu
          > działa tylko troche szybciej niż modem)...
          > mi to wystarcza bo wcześniej neta nie miałem..
          > wole to troche wolniejsze złącze za 60 zł
          > niż zpłacić 200 za TP a oni wcale nie lepsi...

          To porażka. Wolę poczekać na inną ofertę, siedząc
          na pakiecie Tepsy niż wiązać się z taką firmą.

          > firma nie jest prowadzona przez eksperta, więc na
          > komfort nie licz, ale chłopie za tę cenę... była okazja
          > to podłączyłe...

          Ja jednak nie skorzystam, gdybym miał zagwarantowany
          transfer minimalny, mógł się zabezpieczyć firewallem i
          dali by serwer news (bo przesiadając się na inny dostęp
          nie będę mógł pisać na news.tpi.pl) to może jeszcze bym
          się skusił.

          Nie... jednak nie... Oczekiwałbym jednak szacunku wobec
          klienta i profesjonalizmu...


          Dzięki za informacje.
          • Gość: zonc Re: Awacom - ostrzeżenie IP: *.awacom.pl 22.03.03, 23:14
            Umowy można zmienić... kilka osób to unas zrobiło... chcesz to ci dopiszą
            minimalne wymagania... i inne rzeczy...
          • Gość: zonc Re: Awacom - ostrzeżenie IP: *.awacom.pl 22.03.03, 23:17
            PS. Mi nie zależało na transferze... TP mi nie chcieli sponsorzy (rodzice)
            podłączyć bo twierdzili że zadrogo... a na to się zgodzili i mnie to
            wystarcza... a co do ich serwisu to nie korzystałem bo mają jednego informatyka
            na stanie który mi jeszcze zrąbał kompa przy zakładaniu i miałem kupe roboty...



            cze pozdr

            PS2. Więc w sumie mam mieszane uczucia...
    • steidk2 Re: Awacom - ostrzeżenie 12.01.16, 15:09
      firma jak może stara się oszukać swoich klientów zaniża prędkość lub latami jej nie podwyższa aż się rzuci wypowiedzenie umowy, w moim przypadku zamiast 40 to dawali 1 Mbns, na kilkanaście e-maili nikt nie oddzwonił po którymś napisali że sprawdzą ale w domyśle i tak mamy Pana w d.., nawet pan jareczek w końcu odpisał i podał do siebie nr tel żebym ja do niego wydzwaniał i mu czytał to co wysłałem mu w e-mailach, po tygodniu jak napisałem że się rozstajemy bo z ich strony żadngo odzewu nie ma to zadzwonił do narzeczonej i stwierdził ze ktoś się chyba podszywa bo najwidoczniej nie potrafi czytać ze zrozumieniem gdzie miał wszystko napisane, albo za dużo tych meili ma do czytania, choć po entym e-meilu prędkość trochę podniósł więc conieco zrozumiał. Konkurencja ma 3-4 razy szybszy internet za połowę ich ceny więc szkoda czasu na tą firmę antyklientową, szkoda waszych nerwów na cwaniaków lub mądrych inaczej bo nie wiem jak tych ludzi oceniać - STANOWCZO ODRADZAM FIRMA Z 5 LIGI
      • zintegrowany31 Re: Awacom - ostrzeżenie 12.01.16, 16:34
        Od długiego czasu otrzymuję internet z Awacom za 10 PLN a płacić muszę 45PLN przez dwa lata a wypowiedziec umowy nie mogę bo kara 1500PLN, płacę za 20/2 a otrzymuję 3/03 i mam siedzieć cicho, w umowie jest, że do 20 MB więc się w tym przedziale się mieszczę.
        • bydgoszczanin_z_lesnej Re: Awacom - ostrzeżenie 13.01.16, 10:07
          I znowu cię wy.............dmuchali? Jaki ty masz charakter dziwny,ze sie dajesz tak ?
      • robertraps Re: Awacom - ostrzeżenie 23.09.16, 12:15
        Odradzam korzystanie z firmy Awacom. Też czuję się oszukiwany - moje zgłoszenia pozostają bez odpowiedzi. Proponuję wszystkim poszkodowanym przez firmę Awacom z Bydgoszczy napisać skargę do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta (UOKIK) na adres uokik@uokik.gov.pl może w końcu przestanąoszukiwać klientów.
    • zintegrowany31 Re: Awacom - ostrzeżenie 13.01.16, 15:04
      Nie chcę zapeszać ale te wPISy chyba POmogły.
      • robertraps Re: Awacom - ostrzeżenie 23.09.16, 12:17
        Raczej nie. Firma Awacom nadal nie szanuje użytkowników a na liczne awarje nie ma odpowiedzi. Ja czuję się oszukany. Proponuję wszystkim poszkodowanym napisać skargę do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta (UOKIK) na adres uokik@uokik.gov.pl może w końcu przestanąoszukiwać klientów.
    • kasia7654 Re: Awacom - ostrzeżenie 08.03.16, 13:20
      odradzam! wlasnie wypowiedzialam umowe wkoncu! podlaczajac inny komputer musialam sie prosic zeby zaakceptowali inna karte sieciowa bezsens, ich aneks byl na rok do umowy ale ooczywiscie tak zrobiony ze pierotna umowe odrazu przedluzal o nastepne 12 miesiecy i jesli sie nowej nie podpisalo odrazu obnizali predkosc o polowe. przetrzymalam rok i wkoncu sie tej firmy pozbylam, nie polecam nikomu
      • robertraps Re: Awacom - ostrzeżenie 23.09.16, 12:08
        Odradzam korzystanie z firmy Awacom. Internet nie działa. Na telefon nikt nie odpowiada. Na zgłoszenie mailowe też. Porażka! Właściwie tzw. Biuro Obsługi Klienta to jakaś fikcja. Proponuję wszystkim poszkodowanym napisać skargę do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta (UOKIK) na adres uokik@uokik.gov.pl może w końcu przestanąoszukiwać klientów.Wpisz swoją odpowiedź
      • robertraps Re: Awacom - ostrzeżenie 23.09.16, 12:20
        Proszę jeszcze dodatkowo napisać skargę do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta (UOKIK) na adres uokik@uokik.gov.pl jeśli poniosła Pani jakiekolwiek straty.
        • zintegrowany31 Re: Awacom - ostrzeżenie 24.09.16, 11:13
          Tę firmę wykupił UPC Polska
Pełna wersja