Sprzedaż, umawianie kontaktów z KLientem

[pogromczyni_goopkoof]

Mam pytanie - jak w waszych placówkach wygląda sprzedaż? chodzi mi o umawianie
klientów - telefony do klientów z baz wykonują tylko sprzedawcy czy też reszta
pracowników jest też w to zaangażowana?. Bo słyszałam o Oddziałach gdzie na
telefonach siedzą kasjerki i dysponenci i zaplecze i kto żyw umawia klientów
do sprzedaży.

[1maestro]

Tak właśnie teraz jest - i przez jakiś (raczej dłuższy) czas tak będzie. A wszystko przez to, że po analizie wykorzystania baz w unisales, ktoś w centrali (wiadomo kto) się potwornie wściekł...

[pogromczyni_goopkoof]

...a tak naprawdę to bazy są obrobione w większości, tylko kto ma czas na
odhaczenie i opisanie kontaktu w Unisalsie? Stąd rozbieżności pomiędzy tym co
widzą w Uni.. a faktycznym wykorzystaniu baz.

[1maestro]

.... tym bardziej, że na skutek wadliwego działania unisales przez dłuuugi okres nie można było np. rozliczać kontaktów. ALE BARDZO DZIWNYM TRAFEM WIEMY TYLKO O TYM MY pracownicy oddziałów. Centrala i region udają, że deszcz pada.

C + R zawsze będą się pieklić i naciskać... a MY zachowajmy święty spokój i rozsądek. Zresztą PRACY do wykonania jest OKREŚLONA ilość - jeśli MY zrobimy za dużo to dla INNYCH zostanie jej mniej .

A przecież w ŻYCIU trzeba jeszcze TAŃCZYĆ

[kazar2]

Pytanie kiedy tą bazę obdzwonić? W godzinach kiedy w oddziale jest trochę
luzu-klienci nie odbierają telefonów. Kiedy zaczynają odbierać musimy wychodzić
do domów, bo zamykają oddział.

[789aga]

ja mam pomysł w oddziałach powinni zostać tylko kajerzy bo robic
muszą wszystko i co najwazniejsze POTRAFIA TO DOBRZE ROBIĆ a
podwyżki, nagrody z konkursów "małe premie" itd POWINNY BYC TYLKO
DLA PRZEPRACOWANYCH DORADCÓW... i oni /doradcy/ powinni siedziec w
domu by sie nie stresowac chodzeniem do pracy

[kazar2]

kasjerzy u nas w oddziale też są tego zdania. Jednak kilku już zdanie
zmieniło,jak "awansowali"na doradców-sprzedawców. Pozostali nie chcą ich
słuchać. punkt widzenia zależy od punktu siedzenia.

[wolna25]

pogromczyni_goopkoof napisała:

> ...a tak naprawdę to bazy są obrobione w większości, tylko kto ma
czas na
> odhaczenie i opisanie kontaktu w Unisalsie? Stąd rozbieżności
pomiędzy tym co
> widzą w Uni.. a faktycznym wykorzystaniu baz.


a i tak na marginesie obrabia to się ziemie albo pole a nie bazy
Pani stylistyczko

[wolna25]

pogromczyni_goopkoof napisała:

> ...a tak naprawdę to bazy są obrobione w większości, tylko kto ma
czas na
> odhaczenie i opisanie kontaktu w Unisalsie? Stąd rozbieżności
pomiędzy tym co
> widzą w Uni.. a faktycznym wykorzystaniu baz.


i tak na marginesie jeszcze ładniej brzmi słowo opracowane w
większości a obrabiać to wiesz co można

[pogromczyni_goopkoof]

uuuuuuuu........ aleś mnie zje.. ups, przepraszam, ZRUGAŁA - to określenie Tobie
pasuje? Ty to chyba od kilku miesięcy w Banku pracujesz? o ile w nim pracujesz
)) Pewnie doznałabyś wstrząsu gdybyś usłyszała jak większość pracownic Banku
"puszcza" się na drukarce ))) Z takim czepianiem się słówek młoda damo (o ile
25 to Twój wiek) to nadajesz się do pierdzenia w stołek w Centrali.
Pozdrawiam przeogromnie i przeraźliwie straszliwie )

[wolna25]

pogromczyni_goopkoof napisała:

> uuuuuuuu........ aleś mnie zje.. ups, przepraszam, ZRUGAŁA - to
określenie Tobi
> e
> pasuje? Ty to chyba od kilku miesięcy w Banku pracujesz? o ile w
nim pracujesz
> )) Pewnie doznałabyś wstrząsu gdybyś usłyszała jak większość
pracownic Banku
> "puszcza" się na drukarce ))) Z takim czepianiem się słówek
młoda damo (o ile
> 25 to Twój wiek) to nadajesz się do pierdzenia w stołek w Centrali.
> Pozdrawiam przeogromnie i przeraźliwie straszliwie )


jak bardzo Cię interesuje ile pracowałam to 12 lat a nie pracuje w
tym cyrku już rok na szczęście i na drukarce nie muszę
się "puszczać" jak to powiedziałaś bo mam w głebokim poszanowaniu
ten bank i powodzenia Ci życzę dalej obrabiaj te bazy i nie myśl ,że
ktoś za Ciebie to zrobi bo to jest w interesie sprzedawcy mam
wrażenie ,że chyba byś chciała żeby ktoś "obrobił" Ci bazy a tym byś
zbierała żniwa tak to brzmi w Twoim języku inteligenta Pani

[pogromczyni_goopkoof]

Jeśli już rok nie pracujesz to nie siedząc w tym cyrku (i z tym określeniem się
z Tobą zgodzę) skąd wiesz kto komu co i jak? Na tych bazach pracuje cały
oddział, od sprzątaczki po sam strych. Tak dla wiadomości

[wolna25]

pogromczyni_goopkoof napisała:

> Jeśli już rok nie pracujesz to nie siedząc w tym cyrku (i z tym
określeniem się
> z Tobą zgodzę) skąd wiesz kto komu co i jak? Na tych bazach
pracuje cały
> oddział, od sprzątaczki po sam strych. Tak dla wiadomości


cieszę się ,że mnie troche zrozumiałaś życzę Ci odwagi i znalezienia
lepszej pracy niz ten cyrk ja jestem z siebie dumna bardzo,że
potrafiłam zdobyc sie na odwage i rzucic ta prace odpoczęłam
psychicznie tego zdrowia co prawda co strciłam juz nie odzyskam ,ale
lepiej było wczesniej podjać taka decyzje niż sie wykończyć

tak na marginesie NIE CIERPIE BANKU PEKAO SA I NIGDY BYM TAM NIE
WRÓCIŁA

powodzenia

[sheridan_s]

Koleżanki, to robi się już męczące. Może piszcie do siebie na
priva .

[pogromczyni_goopkoof]

sheridan, nie zerwiesz tej nici porozumienia między nami kobietami hihihi
Poza tym jest prosty sposób na Twoje zmęczenie - jeśli zobaczysz mój nick - nie
otwieraj i nie czytaj dla spokojności równowagi psychicznej swej ))

[pogromczyni_goopkoof]

wolna - po opuszczeniu pekaosy pewnie poczułaś wielką ulgę. Ja się zaczynam już
rozglądać za czymś innym. Wystarczy moich nerwów, zmęczenia, frustracji.
Oddajemy dosłownie swoje zdrowie, nie otrzymując w zamian nic pozytywnego tylko
kolejne baty i dokręcanie śruby. A "swój" oddział będę omijać szerokim łukiem,
żeby nie psuć sobie dobrego humoru.
Pozdrawiam i życzę samego dobra.

[ja.i.bph]

w naszym odziale dzwoni tylko wsparcie (kasjerzy, księgowość). To na wsparci
spoczywa ciężar pozyskania nowych klientów, nowych PEX-ów, nowych środków. A
premie zgarniają zapracowani doradcy.

[kazar2]

ja.i.bph napisała:

> w naszym odziale dzwoni tylko wsparcie (kasjerzy, księgowość). To na wsparci
> spoczywa ciężar pozyskania nowych klientów, nowych PEX-ów, nowych środków. A
> premie zgarniają zapracowani doradcy.

ciekawe ?

ciek

[ja.i.bph]

pisząc "premie" miałam na myśli porządne kwoty, a wsparcie dostaje, owszem,
premie, ale jakie???

[ludekbph]

Ten, kto dzwoni generuje koszty dla banku i nic więcej.

[ja.i.bph]

ludekbph napisał:

> Ten, kto dzwoni generuje koszty dla banku i nic więcej.
Poza tym, klienci mają już serdecznie dość ciągłych telefonów z różnych firm,
oczywiście dotyczących super ofert i super produktów. Czy nasza firma naprawdę
nie może odpuścić tych telefonicznych nagabywań???

[iova]

dlatego ja jako klient nie podaję nr telefonu do kontaktu, gdyż nie ma obowiązku
posiadania telefonu
dzięki temu nie muszę odbierać telefonu od dziwnych sfrustrowanych osób
oferujący np. PAK lub PEX.

kiedyś kasjerka w jednym w dużych oddziałów chciała mi sprzedać PAK lecz na moje
pytanie ile mogę stracić nie chciała odpowiedzieć, gdyż stwierdziła, że to super
inwestycja i wszyscy to biorą

podobnie z innymi super propozycjami - proszę mi powiedzieć dlaczego mam brać
pożyczkę czy kartę jeżeli tych produktów nie potrzebuję ???

[dmx78]

takiego wpisu mógl dokonać tylko sfrustrowany pracownik banku lub były pracownik banku a nie zwykły klient

[lea_74]

Nie zgadzam sie z Tobą. Ja tez nie mam wpisanego numeru telefonu do
systemu a na każdą prośbę o uzupełnienie danych, mówię że jestem
właśnie w trakcie zmiany numeru. Jak były mi potrzebne pieniądze,
trafiłam do Oddziału sama. I nie jestem sfrustrowanym pracownikiem.

[dmx78]

Produkty finansowe mają to do tego, że nie wszystkie są reklamowane i nie da się ich zobaczyć, tylko po przez rozmowę z "doradcą" (co do jakości nie będę się wypowiadał) może zostać o tym klient poinformowany. Ja osobiście mam konto w 5 bankach lub inne produkty i zawsze daje numer telefonu i meil aby wiedzieć "co w trawie piszczy", ułątwi mi to równiez praę na codzień bo znam dokładnie konkurencję