Nie dajcie się skusić na telefoniczne promocje

10.12.10, 00:31
Do mnie tez dzwonili. Szkoda tylko, ze w artykule nie podano nazwy tej firmy. To jest Telekomunikacja Novum.

tutaj Panstwo macie adres e-mail do dyrektora sprzedazy tej "firmy" : adam.skiba@t-novum.pl

Myśle, że chętnie się dowie o kolejnych przykładach nierzetelnych konsultantów swojej firmy pod warunkiem, że nie akceptuje tego typu wprowadzania w błąd klientów.

    • Gość: Steve TP SA to już trup na rynku klientów indywidualnych IP: 85.219.229.* 10.12.10, 08:00
      . Przez wiele lat nie robili nic, by utrzymać klienteli. Czyżby jakaś zmiana strategii?
      • Gość: mirek Re: TP SA to już trup na rynku klientów indywidua IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 10.12.10, 09:33
        ja tam na nich nie narzekam. Jest drogo, ale w przeciwieństwie do innych dużych nie mówiąc już o małych operatorach u mnie jest praktycznie bezawaryjna na czym zależy mi najbardziej.
        • Gość: v Re: TP SA to już trup na rynku klientów indywidua IP: 195.184.68.* 10.12.10, 10:00
          no cóż widzę, że IDM Systems i odpryski tej pseudo firmy się uaktywniły. To raczej nie Novum dzwonili tylko wzieli podwykonawców i nie wiedzą i zapewne nie chcą wiedzieć jak tamci zdobywają nowych klientów. A wygląda to dokładnie tak jak to zostało opisane. W warszawie IDM Systems reprezentowało Tele2 łażąc do domu do domu podając, że są z telekomunikacji, prosząc o ostatni rachunek tel i w ramach "umowy promocyjnej" zmieniając operatora. Dopiero jak ktoś się dopytywał to się dowiadywał, że to nie telekomunikacja tylko TELE2.
        • Gość: m666 Re: TP SA to już trup na rynku klientów indywidua IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 10.12.10, 10:02
          Dziękuję, że wreszcie oficjalnie poruszono ten temat. Każdy powinien mieć prawo ŚWIADOMEGO wyboru operatora.
      • Gość: Lev Re: TP SA to już trup na rynku klientów indywidua IP: *.trustnet.pl 11.12.10, 17:06
        No z tym trupem to tak nie do końca. Zgadzam się, że telefon stacjonarny stanowi przeżytek i praktycznie korzystają z niego starsi ludzie i firmy. Natomiast na rynku usług internetowych tepsa jest dość dużym graczem. Oczywiście, że jest drożej niż u innych operatorów, ale to reguluje porozumienie z UKE. Gdyby tp obniżyła koszty, to konkurencja by padła, a takiej możliwości nie ma. Ludzie z mniejszych miejscowości często wybierają tp mając alternatywę sieci radiowych, które nie zawsze spełniają ich oczekiwania.
        Dużo w telekomunikacji trzeba zmienić, ale w perspektywie globalnej nie jest to firma, która chyli się ku upadkowi.
    • naprawdetrzezwy A telefon mamy w Playmobile.... 10.12.10, 10:02
      I pozwalamy im mówić ile chcą - wszak nabijają nam minuty na konto w ten sposób.
      (tak, numer zmieniony i nie zaczyna się jak zwykłe numery w Playmobile)


      Na koniec dodajemy:

      - Gdyby to było dla mnie korzystne, to ja dzwoniłbym do was, nie wy do mnie.
      I rzucamy: do usłyszenia...
      ;>
      • Gość: doCENT Re: do naprawdęnaiwnego IP: *.punkt.pl / 10.0.58.* 10.12.10, 10:19
        myślisz, że jak masz numer tel. zaczynający się na 530 i 532, to kogoś zmylisz, a ja mam prosty sposób na takich cwaniaczków: www.is.eranet.pl/updir/era.cgi lub www.wjakiejsieci.pl i już wiem, żeś z Playa, więc nie dzwonię do takich. Masz interes, oddzwoń.
    • Gość: diwo Re: Nie dajcie się skusić na telefoniczne promocj IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 10.12.10, 10:34
      90% dzwoniących wszystko jedno skąd z różnymi ofertami to naciągacze. Zasada jest taka, że telemarketerzy zatrudnieni są wcale nie przez Novum, Erę, Orange, TP SA itd. itp. tylko przez różne firemki, które mają z nimi umowy. Każdy naciągnięty przez telefon klient = dodatkowa kasa, potem nie ma kogo ścigać bo przecież gość dzwoni ze Stargardu Szczecińskiego bądź z Krosna. I szukaj wiatru w polu...

      Zawsze najlepszy jest namacalny punkt obsługi klienta ;-)
      • Gość: aaa Re: Nie dajcie się skusić na telefoniczne promocj IP: *.alfanet24.pl 10.12.10, 11:32
        Mylisz się, pracuję w firmie outsourcingowej i dzownimy do abonentów w imieniu operatora komórkowego i przedstawiamy się, że dzownimy z biura obsługi sieci..XXX Kazda umowa, jaka jest podpisywana z klientem, podpisuje ją operator, a nie nasza firma call center. Więc to operator z którym się wiążesz ponosi skutki prawne, jezeli wycofasz sie z umowy lub zgłosisz reklamację. Wiec z tym szukaniem wiatru w polu grubo się mylisz.


        Myslisz, że jak dzownisz do BOK - Plusa albo Ery, to doddzwanaisz sie do ich siedziby w Warszawie? Nie, jesteś łączony z firmą call center w Pcimiu DOlnym, która obsługuje polaczenia dot. np. płatności abonenckich, a firma call center z Kazimierza DOlnego, przyjmuje połaczenia w sprawie zmian na koncie abonenckim.

        A kto ponosi odpowiedzialnosc za ich dzialnie? Zleceniodawca - bo call center dziala w ich imieniu i na ich rachunek.
    • bjb48 Nie dajcie się skusić na telefoniczne promocje 10.12.10, 11:40
      Ja mam prosty sposób na spławienie takich oferentów, mówię: dziękuję, jestem pracownikiem TPSA, momentalnie się wyłączają.
      • Gość: igloopol Re: Nie dajcie się skusić na telefoniczne promocj IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 10.12.10, 12:34
        A do mnie prawdziwa tepsa zadzwoniła i zaproponowali łacze 20 mega w nowej umowie od marca 2011 . Zgodziłem się, przysłali umowę, podpisałem i dwa dni później neostrada padła. Tu sie zaczęły schody bo okazało sie, że oni są czyści, bo podłaczyli mi 20 mega ale technicznie nie ma mozliwości włączenia u mnie takiej prędkości ale to nie ich problem :D. Zenująca sytuacja - TPSA składa oferty na podniesienie prędkości a potem wyłącza całkowicie usługę bo nie wie jaką maksymalna przepustowość może mi dać. Nie mówiąc o tym, że nie ma do tego prawa bo zmiana umowy ma mieć miejsce dopiero od marca 2011 więc do tego czasu nie powinni niczego ruszać. Z infolinii tepsy dowiaduje się że to moja wina bo to ja powinienem wiedzieć jakie mam łącze :) a nie TPSA. Przy okazji dowiedzialem sie że mogę ten aneks anulować. Anulowałem i nic - 3 tygodnie byłem bez netu bo TP SA składa oferty na usługi których nie jest w stanie świadczyć. Tylko d.. zawracają. Dzięki temu, od marca żegnam się z Tepsą w temacie internetu.
        • Gość: igloopol Re: Nie dajcie się skusić na telefoniczne promocj IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 10.12.10, 12:38
          BTW to jest temat dla dziennikarzy - bo TPSA składa tak oferty ludziom na telewizję i inne cuda. W salonie spotkałem kobiecinę ktora jechała 40 kilometrów, żeby oddać cały sprzęt bo infoliniia ją straszyła że zapłaci 300 zł kary. To że ją molestują telefonami i składają oferty bez pokrycia już ich nie dotyczy.
    • wedry Nie dajcie się skusić na telefoniczne promocje 10.12.10, 13:03
      Raz malo mi co nie wcisneli nowych warunkow promocyjnych - okazalo sie ze nie na istniejacy numer tylko jako dodatkowy abonament.
    • milet1 Do mnie dzwoniła na komórkę! Skąd miała numer 10.12.10, 13:11
      i wtedy się rozłączyła. A wiedziała, że jaki mam abonament itp. To skandal! Bo ktoś z TP.SA skradł dane klientów!
    • milet1 Niech podjeżdżają, a potem nie otwierajcie im 10.12.10, 13:13
      o...!
    • Gość: gosc Re: Nie dajcie się skusić na telefoniczne promocj IP: *.max.com.pl 10.12.10, 13:38
      przecież to nie te szaraki co dzwonią wymyślają takie chwyty, tylko właśnie ich przełożeni dostarczają im skrypt całej rozmowy - od powitania, do pożegnania... więc co ma nie akceptować?? Facet też jest przygotowany na takie telefony z reklamacją i zwala winę na dzwoniących...
      nierzetelnością jest fakt, że dzwonili też do mnie choć od roku już u nich jestem hehehe, pajace dostali chyba stare bazy z numerami.
      A tak na marginesie - płacę mniej (i nie traktować tego jako nagonka!!! każdy ma swój rozum, jak umie czytać, słuchać to nic złego mu się nie stanie a może nawet skorzystać z ciekawej promocji). Forma sprzedaży naganna, zgadzam się z tym, ale dobrze, że się pojawia konkurencja, bo ceny usług spadają, są promocje itd. Nie ma co psioczyć, skończy mi się umowa "skoczę" do następnego operatora za jeszcze mniej, albo całkiem zrezygnuję bo kto używa teraz stacjonarnego?? chyba tylko telekomunikacja (bez znaczenia jaka) do wciskania kolejnych ofert.
      • seth-gecko Re: Nie dajcie się skusić na telefoniczne promocj 26.02.13, 21:25
        w tym jest troche prawdy, skrypt jak i metody której maja poprawiać skuteczność narzucane są z góry, a kiedy dany operator korzysta nie tylko z własnych call center, ale równiez z posredników to wiadomo że oni mogą będą robić wszystko aby sprzedać jak najwięcej ponieważ wiąże się to z przedłużeniem kontraktu lub dostaniem premii
        • Gość: Olo Re: Nie dajcie się skusić na telefoniczne promocj IP: 31.178.187.* 07.03.13, 11:21
          na szczescie operatorzy ktorym zalezy na kliencie ukrócają takie praktyki jak tylko się o nich dowiadują, Novum np.
    • ascocenda Telekomunikacja... Novum 10.12.10, 14:19
      Dokładnie to samo było u mnie, akurat wczoraj dziś!! Zastrzegam że nie mogę mieć pretensji do tego że ktoś robi konkurencję tpsa, bo konkurencja to dobra rzecz. Jednakże pewien element się powtarza, ta firma (a wcześniej teżTele 2 bodajże) chronicznie wprowadza w błąd potencjalnych klientów, sugerując że jest tą samą Telekomunikacją, z którą podpisywaliśmy umowę. Zbyt wiele jest postów na różnych forach internetowych na ten temat, aby był to przypadek jednego gorzej pracującego konsultanta. Muszą biedacy (nie złoszczę się na nich, bo ich żywot jest ciężki, szef pogania, automat nagrywa wszystko co mówią, a klienci obrażają..) być instruowani, żeby tak postępować. Mnie, kiedy szydło wyszło z worka, konsultant jeszcze próbowal przekonywać, że mają umowę z TPSA i tak naprawdę to będę wciąż płaciła abonament TPSA tylko mniejszy;) Jestem świadomym konsumentem i miałam prawo powedzieć nie. Bo jeśli firma wydaje mi się malo rzetelna w pierwszym kontakcie, to co będzie potem? Szkoda gadać. TPSA ma swoje wady, tak jak jeden z trzech wielkich operatorów, u którego mam telefon, ale na razie nie zmieniam operatorów, bo nie trafiłam na uczciwą, jasno przedstawioną i wyraźnie lepszą finanswo ofertę. Może tracę parę groszy, ale nie narażam się na większe straty w wypadku jakiejś katastrofy, o którą latwiej przy małym operatorze niż dużym.
      • Gość: ania Re: Telekomunikacja... Novum IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 28.10.11, 21:07
        Wczoraj do mojego taty dzwonili z firmy Telekomunikacja Novum i podawali się za TP SA. Mało tego wiedzieli jaki plan telefoniczny ma tata i w związku z podwyżką zaproponowali korzystniejszy, dalej nie informując, że to inna firma. Ojciec się na zmianę zgodził i dzisiaj kurier dostarczył umowę, którą podpisał, dalej myśląc że to TP SA. Oczywiście umowa zostanie rozwiązana, ale ludzie nie dajcie się oszukiwać, ciekawe ile osób już dało się nabrać.
        • Gość: Frania Re: Telekomunikacja... Novum IP: *.ssp.dialog.net.pl 14.05.12, 13:10
          Już nie dość, że telekomunikacja nie polska a francuska, to zmienia całkiem wizerunek w stronę orange.. Mniejsze firmy też mają dobre oferty, a rozwój rynku jest dobry, może lepiej się zastanowić nad zmianą operatora? :)
        • Gość: Gregi Re: Telekomunikacja... Novum IP: 31.178.187.* 25.11.12, 22:27
          Mądrych pewnie niewiele ;) TP to teraz Orange to raz, nie ma sensu się pod nich podszywać bo niestety ale kojarzą się już fatalnie to dwa, na umowach jest wyraźnie napisane z kim ma się przyjemność to trzy, cztery to lepsza oferta niż orange - chyba lepiej być w takiej firmie niż w francuskim orangu nie? ;)
          • Gość: EB Re: Telekomunikacja... Novum IP: *.r1.ultra.net.pl 28.01.13, 12:27
            True Story! Wspieramy Polskie firmy!
          • seth-gecko Re: Telekomunikacja... Novum 22.02.13, 01:08
            dokładnie, jesli ktos oferuje lepsze warunki, a do tego jest to krajowa firma to na pewno lepiej skorzystać z ich oferty
    • durrr Re: Nie dajcie się skusić na telefoniczne promocj 10.12.10, 15:42
      Przez telefon zawsze jest ryzyko bo nie wiadomo z kim się rozmawia, dlatego umowy warto podpisywać w salonie, ewentualnie przy wizycie doradcy który pokaże identyfikator. Zostaje jeszcze zamawianie przez stronę, bo wtedy można liczyć na największe korzyści bez obaw że podpisujemy umowę z kimś innym
      • Gość: x Re: Nie dajcie się skusić na telefoniczne promocj IP: *.net.stream.pl 13.12.10, 15:35
        Dzwoniąc na BL masz pewność, że uzgadniasz warunki umowy z TP
        • seth-gecko Re: Nie dajcie się skusić na telefoniczne promocj 22.02.13, 01:21
          jesli ktoś dzwoni z korzystniejsza ofertą warto sprawdzić np. na ich stronie jak wygladaja warunki i porównać z obecnie posiadanym abonamentem
    • Gość: acotopo Re: Nie dajcie się skusić na telefoniczne promocj IP: *.internetdsl.tpnet.pl 14.05.12, 16:03
      Przecież przez telefon jest taniej szybciej i lepiej................hehehehe
      • seth-gecko Re: Nie dajcie się skusić na telefoniczne promocj 26.02.13, 21:18
        ... czasami może i jest ;) ale trzeba się zapytać czy gdzieś możemy sie zapoznać z warunkami i czy można później odzwonić jeśli się zdecydujemy na taaak korzystną ofertę
        • Gość: Ajax Re: Nie dajcie się skusić na telefoniczne promocj IP: 31.178.187.* 07.03.13, 11:22
          albo poprosić o wysłanie całości na maila, wczytać się i dopiero decydować. Przy kurierze w sumie też można poświęcić troszkę czasu na poczytanie
    • Gość: AbonentTPSA od lat Czemu się czepiacie Tepsy ? To inni udają Greków ! IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 14.05.12, 19:41
      Jestem klientem tepsy od 25 lat i uwierzcie mi -
      NIERAZ CHCIAŁEM zrezygnować i zawsze były oferty o "niebo" lepsze.
      Siadałem spokojnie z kalkulatorem, dzwoniłem na "błękitną",
      DAŁO SIĘ DOGADAĆ.
      Teraz mam za 99 zł internet, telewizję i telefon stacjonarny bez limitu minut na krajowe.
      ( żona godzinami rozmawia z rodziną i znajomymi, a ja mam ŚWIĘTY SPOKÓJ )
      PS
      to nie jest kryptoreklama tylko fakty
      • seth-gecko Re: Czemu się czepiacie Tepsy ? To inni udają Gre 22.02.13, 01:15
        przy lączonych ofertach może jest nieco taniej (ale nie wiem czy Netia nie ma lepszej oferty), ale nie każdy chce mieć coś takiego... jesli ktoś chciałby wyłącznie telefon to lepsze są mniejsze firmy jak Dialog, Novum itp.
    • rozmowy_w_sieci Re: Nie dajcie się skusić na telefoniczne promocj 17.05.12, 09:42
      Trzeba uważać, bo faktycznie naciągają. Zwłaszcza starsze osoby.
      • seth-gecko Re: Nie dajcie się skusić na telefoniczne promocj 22.02.13, 01:19
        trzeba sprawdzać co podpisujemy, a wprzypadku starszych osób zawsze lepiej poprosić kogoś o pomoc w sprawdzeniu oferty itp. nawet tp potrafi wcisnąć komus nieświadomwmu ofertę na tel net i tv pod pretekstem nizszych cen, kiedy potrzebny jest tylko tel
        • Gość: Adam Re: Nie dajcie się skusić na telefoniczne promocj IP: 212.87.246.* 07.03.13, 13:04
          A to co, jakiś adwokat się odezwał po latach? Trochę za późno na naprawę wizerunku!
Pełna wersja