Neostrada. Płaci za 6 ma 1,5 Mb

02.03.11, 20:18
Nie płaci za "6 Mb" (jeśli już to chyba Mb/s), ale "do 6 Mb/s". :) Umowa jest tak skonstruowana, że TP może robić co chce - dziwne, że nie zajmuje się tym UOKiK.
    • 4dagome1 Neostrada. Płaci za 6 ma 1,5 Mb 02.03.11, 20:18
      To macie jeszcze neostradę .?Netia tylko netia przez 1.5 r była tylko jedna mała godzinna awaria.Na łaczach tp w czewie trudno miec więcej jak 5 mb
      • Gość: kazik Re: Neostrada. Płaci za 6 ma 1,5 Mb IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 02.03.11, 20:44
        Dziwne bo ja mam 15mega a internet od Netii to jest nic innego jak neostrada....
        TP sprzedaję hurtowo Netii a to sprzedaje w detalu, nawet zostają te same płyty bez zmian....
        • manhu Re: Neostrada. Płaci za 6 ma 1,5 Mb 03.03.11, 13:16
          Jest jeszcze LLU, a tam "tylko" kable są od TP (niby wykupione).

          4dagome1 napisał:
          >Netia tylko netia przez 1.5 r była tylko jedna mała godzinna awaria.
          U mnie też i u wielu innych tylko jedna awaria trwająca od początku awarii do końca umowy. Po prostu gdy DSLAM jest nieprzeciążony to wszystko chodzi super, a potem to już tylko ładują kolejnych klientów.

          Co do artykułu to są to bzdury, mało dokładne, niemożliwe żeby miała 1,5 Mb/s, po prostu lamerka (jak niższa) nie umie testować. 6 Mb/s to jest od 2 do 6! Zatem nie może mieć mniej niż 2. Jeśli są przeciążenia to będzie różnie, wieczorami mniej w nocy dużo więcej. Jeśli linia nie daje rady to migracja w dół jest darmowa (i nie robią kłopotów).

          Jeśli zaś jest oszustwo zwane przeciążeniami (wynikające "ze sprzedania na pociąg dużo więcej miejsc niż dostępne) to będzie ciężko, ale trzeba ich skarżyć do UKE. Politycy też coś robią, bo oni też korzystają z netu i też mają dzieci, więc pewnie zapis o prędkości minimalnej się pojawi, najlepiej na wybory :)
        • Gość: ala Re: Neostrada. Płaci za 6 ma 1,5 Mb IP: *.internetdsl.tpnet.pl 02.01.12, 11:55
          Odświeżę wątek. Czy pojawiły się u Was ostatnio problemy ze zrywaniem? Mi zmniejszyli o połowę download i upload a mieszkam w centrum....
      • ewa825 Re: Neostrada. Płaci za 6 ma 1,5 Mb 02.03.11, 22:10
        Nie zgodzę się że Netia to taka super firma mam ją i nikomu wiecej nie polece ich usług ,tak jak oni traktują klijenta to skandal. Oni reklamacje albo nie zanotują albo trwa to z miesiąc ,i prędkość jaką sie wykupuje nie ma się jej bo miałam sprawdzane i skacze albo jest mała albo za duża. , a awarie mają co trochę na Częstochowie .Nie pchajcie się w Netie nie warto.Wcześniej miałam Neostrade było super i za niedługo wracam spowrotem na ich usługi.
        • manhu Re: Neostrada. Płaci za 6 ma 1,5 Mb 03.03.11, 13:22
          ewa825 napisała:
          > ałam sprawdzane i skacze albo jest mała albo za duża.
          Naucz się testować! Jeśli masz za dużo to znaczy, że nie masz zielonego pojęcia co piszesz i o testowaniu! Prędkość NIGDY nie jest za duża, jest przycięta na porcie i na loginie, wyżej nie podskoczysz. Ja np. miewałem 127.98 KB/s (zamiast 128 KB/s), nigdy więcej, bo się nie da (no chyba, że masz login dla większej prędkości to czasem się da mieć troszkę więcej nawet ~5%).

          Ale lamerzy używają speedtestów i potem "wychodzi" 10 Mb/s na łączu 1 Mb/s :) Realnie nie wychodzi, licząc na kalkulatorze wyjdzie tyle co trzeba lub mniej.
      • bjb48 Re: Neostrada. Płaci za 6 ma 1,5 Mb 02.03.11, 23:14
        Przecież Netia nie ma w Częstochowie ani 1 metra swojego kabla, wszystko co oferuje i daje to sieć TPSA.
      • jaaca40 Re: Neostrada. Płaci za 6 ma 1,5 Mb 03.03.11, 07:33
        4dagome1 napisał:

        > To macie jeszcze neostradę .?Netia tylko netia przez 1.5 r była tylko jedna mał
        > a godzinna awaria.Na łaczach tp w czewie trudno miec więcej jak 5 mb

        W ODPOWIEDZI 4dagome1 Ludzie!!! Przecież czy netia czy TP to kurcze to samo..te same urządzenia te same trasy kablowe i ci sami ludzie to obsługują(serwis) inne tylko jest logo na ruterze bo netia ma niebieski z logo a TP biały z logo a to prędkości większej wam nie da choćby skały srały!!!!!!
    • idczarek Neostrada. Płaci za 6 ma 1,5 Mb 02.03.11, 20:46
      Nie ma co pchać się w dostawce internetu na łaczasz TP - poszukaj w czestochowie dostarczyciela który z tp nie korzysta ...

      a jak jesteś z centrum to masz tylko jeden słuszny wybór ... jak nie wiesz jaki odezwij się n prv
    • Gość: krzyś Re: Neostrada. Płaci za 6 ma 1,5 Mb IP: *.dynamic.chello.pl 02.03.11, 21:40
      Kto jeszcze korzysta z Neostrady??? tylko NETIA! Zawrotna prędkość i cena znacznie niższa.
      • Gość: matrix Re: Neostrada. Płaci za 6 ma 1,5 Mb IP: *.xdsl.centertel.pl 02.03.11, 21:49
        ten tekst pisał jakiś tuman. Brak odpowiedzi na reklamację w określonym terminie jest jej uznaniem. Już dawno reklamacja czytelniczki jest uznana . Poza tym jak wyżej nie Mb
    • Gość: gościuuu Re: Neostrada. Płaci za 6 ma 1,5 Mb IP: *.2.8.74.tvksmp.pl 02.03.11, 22:53
      U praktycznie każdego dostawcy netu jest w umowie zapis "do ... Mb/s". Praktycznie zamyka to drogę do wszelkich odszkodowań.
      • Gość: Krz Re: Neostrada. Płaci za 6 ma 1,5 Mb IP: *.prenet.pl 02.03.11, 23:41
        Może zamyka drogę reklamacji u nierzetelnych dostawców internetu spotykałem takie radiówki, natomiast w TP reklamacje od kilku lat są prawie zawsze uznawane na korzyść klientki , ta klientka na pewno otrzyma jakąś rekompensatę jeśli jej zażąda, w Netii naprawdę wątpie.
      • bcdefghi Re: Neostrada. Płaci za 6 ma 1,5 Mb 03.03.11, 12:11
        Nie ma żadnego zapisu "do iluś tam Mb/s". Takie sformułowania to się pojawiają jedynie w ofertach firm na stronach internetowych, które są tak naprawdę nieprecyzyjną reklamą usług świadczonych przez operatora.
        Konkretna umowa na świadczenie usług telekomunikacyjnych musi określać zobowiązania obu stron, prędkości zwykle są określone w jakimś załączniku określającym parametry techniczne świadczenia usług i one muszą być precyzyjne.
        Nie można np sprzedać usługi dostępu do internetu, której prędkość nie jest określona gdyż oznaczałoby to, że klient jest zobowiązany płacić, a operator nie jest zobowiązany do niczego. Taka umowa jest w świetle prawa nieważna.
        Problem z reklamowaniem usług internetowych polega na tym, że trzeba udowodnić, że zaniżona prędkość jest zawiniona przez twojego operatora, co nie jest proste, gdyż ograniczenie może być równie dobrze spowodowane czynnikami leżacymi poza jego siecią.
    • Gość: krz Re: Neostrada. Płaci za 6 ma 1,5 Mb IP: *.prenet.pl 02.03.11, 23:45
      Kązdy dostawca internetu piszę "do xx Mb/s" gwarancję stałej prędkości to może stać jakieś banki i ine firmy, chodzi o to żeby ta prędkość rzeczywiście była ok.6Mb jeśli pisze do 6Mb i tu Tp jeszcze jest w miarę solidna w porównaniu do lokalnych dostawców radiowych.
    • Gość: diwo Re: Neostrada. Płaci za 6 ma 1,5 Mb IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 03.03.11, 00:38
      Uwaga o rozpatrzeniu reklamacji byłaby słuszna gdyby nie to, że dziennikarz "zapomniał" napisać, kiedy reklamacja w TP została formalnie złożona. Bo by się pewnie okazało, że tydzień temu...

      Sprawdzą, zwrócą kasę i tyle. Każdy by chciał, żeby takie sprawy były załatwiane w jeden dzień ale zazwyczaj to trwa nieco dłużej...

      Swoją drogą: za reklamowaną usługę telekomunikacyjną nie trzeba płacić do momentu rozpatrzenia reklamacji. Więc od momentu złożenia formalnej reklamacji do momentu jej rozpatrzenia Pani z rachunku TP może sobie spokojnie opłatę za neo odjąć.
    • Gość: K2 Tepsy przegięcie w Olsztynie i okolicach IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 03.03.11, 00:56
      dla TP jesteśmy czarna dziurą, radiówka działa może w sumie z 15 dni w miesiącu, Netia nic nie wskóra bo łącza są TP.... wyobrażacie sobie jak to jest w dzisiejszych czasach mieć max 1Mbit łącze a niektórzy to mają 512kbit i pani w salonie bezczelnie stwierdza że musimy być zadowolenie że przynajmniej to dociera:[...ja sam 4 razy w ciągu 6 lat reklamowałem umowę...mam nadzieję że ten Polsat coś zrobi że TP przestanie być tak bezczelna...a jak patrzę na reklamę infolinii TP to mi sie wymiotować chce.... serce i rozum...ch... mnie szczela jak to widzę.
      • Gość: maxxxas Re: Tepsy przegięcie w Olsztynie i okolicach IP: *.sta.tvknaszapraca.pl 03.03.11, 05:01
        miałem identyczny problem z neostradą kilka lat temu,reklamacja za reklamacją.Problem tkwi w kablach na linii częstochowa -katowice -opole (generalnie cały śląsk) Stare kable i tyle, wysłużone.Do 4Mb/s jeszcze idzie jednak większe prędkości już mają problemy.Sam to sprawdzałem a potwierdzili to inżynierowie którzy byli sprawdzać u mnie łącze (goście pracowali wtedy przy DSLu),po odblokowaniu wszystkich portów miałem znacznie większy transfer niż te 6MB/s jednak to wszystko zależało od ruchu w sieci.Tak czy siak łącze i tak nie było stabilne (duże pingi)Jedyny plus że praktycznie przez rok czasu internet miałem free,jednak zrezygnowałem z usług tp(ile można siedzieć z telefonem i tłuczayć tumanom na infolinii)Nie było wtedy jeszcze dzierżawienia łączy dla netii,multimo czy innych.Netia podchodzi do tematu dość ostrożnie,przypuszczam że Pani jest z 1000lecia czy śródmieścia gdzie neostradę można mieć 6MB ,a już internet z netii tylko 4Mb/s pomimo że sygnał idzie po tym samym kablu.Nie dość że problem jest iście techniczny to jeszcze handlowy, bowiem wszystko na to wskazuje ze bardziej jest opłacalne sprzedawanie usługi np.2Mb/s pięciu osobom niż 6czy 8Mb/s jednej osobie, ot taka chłodna finansowa kalkulacja tymbardziej że mając wspomniane 2Mb/s problemy techniczne nie są aż tak bardzo widoczne,a kasa i tak leci.
        Z tego co pamiętam płaciłem za 6Mb/s 209zł, teraz cena niższa jednak kabelki i problemy te same.Pozdrawiam i życzę cierpliwości ;-)
        • Gość: darq Re: Tepsy przegięcie w Olsztynie i okolicach IP: *.aster.pl 03.03.11, 11:44
          ja dostalem bezplatna TV w pakiecie do istniejacej neostrady 2MB. Potem trzaski w TV i lacze padalo az padlo. Okazalo sie ze nie wytrzymuje 2MB neostrady i 4MB na TV. W zwiazku z czym musialem rozwiazac umowe bo nie bylo mozliwosci rezygnacji z samej TV. Teraz mam 6MB za darmo od sasiada co ma modem i nie uzywa blokady wiec kazdy moze korzystac. Zysk to 60zeta co miesiac zostaje w kieszeni. Utrudnienie to to ze nie w calym mieszkaniu mam dostep do sieci. Goodbye neostrada i stare kable.
    • pokon Neostrada. Płaci za 6 ma 1,5 Mb 03.03.11, 10:33
      Jest to typowe dla tej firmy...Furteczka w słowach "do" w umowie otwiera drogę do okradania klientów w majestacie prawa...Zresztą co tu się dziwic...jaki majestat takie i prawo.Do normalności jeszcze daleko.Widac jeszcze nie wszyscy ukradli pierwszy milion...
    • Gość: waapi PRAWDA IP: 212.160.172.* 03.03.11, 10:49
      Miałem identyczną sytuację.
      W umowie jest paragraf mówiący o tym iż jeżeli nie jest świadczona usługa zgodnie z umową to można ją po prostu rozwiązać.
      Tak zrobiłem.
      Dzięki temu nawet załapałem się na lepsza promocję.

      Czytać i łoić trzeba bezmyślne procedury.
      Obecnie w korporacjach rządzą procedury.
      Pracownik odpowiada za odcinek A-B i nikogo nie interesuje że klient nadal nie ma 6Mb/s.
      Wszyscy przecież zrobili wszystko co leży w ich zakresie.
      Jak do tego dołożymy że 50% pracowników danej firmy to są podnajęci pracownicy firm zewnętrznych ZIELONI w tym co robią to jest jak widać.
      Ale w tym przypadku tylko firmie francuskiej się to opłaca.
    • Gość: blazej Re: Neostrada. Płaci za 6 ma 1,5 Mb IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 03.03.11, 11:04
      Kolego TAK robi każdy operator ... gdyby tego nie zrobił ... wiesz chyba co zrobil by każdy klijent obojętne czy neostrady netii czy innej firmy . A pisanie i narzekanie na tp wychwalanie netii to totalna porażka ostatnio zapomniałem zapłacić rachunek netii i praktycznie po 2 tygodniach jestem w rejestrze dłużników !!! specjalne pismo z wezwaniem do zapłaty z wyszczególnieniem paragrafów które naruszyłem doprowadziły mnie do łez !!! I postanowiłem wrócić w obięcia tp oczywiście po okresie wypowiedzenia które jak przypuszczam sięga 3 miesięcy bo umowa jest bezterminowa. TAK JEST JAK SIE NIE CZYTA UMÓW I KRUCZKÓW NAPISANYCH PRZEZ SPECJALISTÓW !!!
    • siewen2011 Neostrada. Płaci za 6 ma 1,5 Mb 03.03.11, 12:06
      Kurcze tragedia...
      Taka natura tego typu łącza. Znajomy siedzi w UK i ma internet "up to 20Mb/s", a zazwyczaj ma niecałe 2Mb, a i zdarza się, że 200-400kb/s... Biuro obsługi klienta niskie prędkości tłumaczy odległością od tzw. switcha, czyli czegoś w rodzaju rozdzielni linii telefonicznej na domy.
      Przestańcie już demonizować krajowe instytucje i firmy. Pewnych ograniczeń technicznych nie da się pokonać. Żałosne jest to, że wielu się wydaje, że na tzw "zachodzie" wszystko działa sprawniej.
    • Gość: 666 Re: Neostrada. Płaci za 6 ma 1,5 Mb IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 03.03.11, 12:08
      UOKiK się nie zajmuje, za to zajmuje się UKE. Tylko trzeba do niego złożyć skargę, sam nie wpadnie na to, że kogoś kiszkują. A skargę składa się prosto - trzeba ją przesłać mailem na adres uke@uke.gov.pl jasno opisując problem i najlepiej załączając jak najwięcej materiału dowodowego, czyli skany pism TP z odpowiedziami na reklamacje, ich numery, wyniki pomiarów robione na www.speedtest.net lub speedtest.tp.pl
    • krawiec6661 Wszyscy operatorzy kłamią 03.03.11, 13:06
      Każdy ma w umowie na stronie nr 198 drobnym druczkiem, że "DO x mb". Ja mam Netię niby 10 mb a w praktyce maksymalna szybkosć to 4. Oczywiście w umowie też jest "DO" i to praktycznie zamyka możliwość dochodzenia swoich praw w myśl staropolskiej zasady "widziały gały co brały".
      • manhu Re: Wszyscy operatorzy kłamią 03.03.11, 13:26
        Wystarczy zadzwonić z reklamacją i od razu zrobią migrację w dół. Czasem nawet bez twojej zgody :) Oraz minimalnie możesz mieć 6 (w środku nocy), nie żadne 4. Oczywiście to nie rozwiązuje problemu, bo na niższej prędkości też będą przeciążenia i pingi nie pozwalające grać online.
    • bjb48 Neostrada. Płaci za 6 ma 1,5 Mb 03.03.11, 13:51
      Prędkość podawana przez operatorów to prędkość tylko do najbliższego rutera brzegowego, który jest urządzeniem granicznym między siecią wewnętrzną (zbiorem abonentów podłączonych do danego rutera) a internetem. Ruter brzegowy to urządzenie zainstalowane najczęściej w centrali do której podłączony jest abonent. Żaden operator nie gwarantuje (nie ma takiej możliwości), prędkości połączeń ze stronami www, z serwerami FTP itp. Te prędkości są zależne od wielu czynników, np. sprawności serwera obsługującego daną stronę www a zlokalizowanego np. w Chinach czy na wyspach Bahama.
    • emerytx00 Neostrada. Płaci za 6 ma 1,5 Mb 03.03.11, 14:00
      mam 1Mb/s w orange na lini tp prędkość w dzień czy w nocy jest jednakowa
      • Gość: rti_czas Re: Neostrada. Płaci za 6 ma 1,5 Mb IP: *.adsl.inetia.pl 03.03.11, 14:49
        mieszkam 2.2 km od centrali internet mam w netia 20 Mb/s w BSA synchro na 16 Mb/s i transfer 15 Mb/s czyli 1.8 MB/s bez problemów, wiecej nie pójdzie a cena 10 i 20 mb/s ta sama. kolega ma 1.4 km do centrali ma w TP neostrade i nie moze mieć nic wiecej jak 10 Mb/s, taki system TP (brak mozliwosci technicznych) a z netia (bsa) mozna było sie dogadać na niepełne 20 Mb/s.

    • mirekg1963 Neostrada. Płaci za 6 ma 1,5 Mb 03.03.11, 15:38
      Moja Droga! Czy to telekomunikacja czy Netia to wszystko nie ma znaczenia. Słyszałem że prędkość jest do 6Mb czyli 1,5 mieści się w zakresie. Ja parę miesięcy temu podpisałem umowę z Netią na 4 Mb niestety nie miałem 1 Mb i połączenia się zrywały. Okazało się że na tych łączach nie pójdzie więcej niż 2 Mb. Typowe najpierw p[odpisać umowę a później sprawdzić czy to jest wykonalne - ja to nazywam homopoloninitikus ( jeszcze wszelkiego rodzaju załatwiania, korupcja itp). Firma po 5 miesiącach łaskawie mnie poinformowała że ponieważ się nie da, więc mogą odstąpić z warunków umowy i mogę zrezygnować. Zrezygnowałem ale jeszcze później mnie sądem straszyli i firmą windykacyjną, po czym przepraszali ale pisma obiecanego z wyjaśnieniem i formalnym zakończeniem umowy nie dostałem do dziś. Pozdrawiam i życzą zdrowia w walce z operatorem!
    • zawodowy_biegacz Neostrada. Płaci za 6 ma 1,5 Mb 03.03.11, 15:55
      Winą tego wszystkiego jest taka, że tp posiada stare kable, stare centrale, więc jak to ma wszystko działać? Ich linia została skonstruowana do dzwonienia, nie korzystania z internetu. Sam mając tp wielokrotnie doznałem tego bólu, nie mogłem się połączyć z siecią i to nie ważne jaka pora roku, pogoda. Monter stwierdził, że centrala jest zbyt daleko, by sprawnie działał internet, a na dodatek kable są tak pokręcone, że z centrali do mojego domu wyszło by od 5 km do nawet 8 km.
    • 4dagome1 Neostrada. Płaci za 6 ma 1,5 Mb 03.03.11, 17:04
      Mieszkam w starej częsci Czę100chowy zaproponowała netia zwiększenie transferu ,ale potem zadzwonili i powiedzieli ,że na tych łączach wiecej niż 5 mb się nie uzyska ,pozostałem przy swoich 4 i jestem zadowolony .A jak ktoś jest gapa i nie płaci na czas to musi ponieśc konsekwencje .Jak jemu by ktoś nie zapłacił na czas to domagał by się zapłaty .
    • Gość: ala33 Re: Neostrada. Płaci za 6 ma 1,5 Mb IP: *.internetdsl.tpnet.pl 02.01.12, 11:57
      Odświeżę wątek.
      Czy pojawiły się u Was ostatnio problemy ze zrywaniem? Mi zmniejszyli o połowę download i upload a mieszkam w centrum...
      • Gość: sadsad Re: Neostrada. Płaci za 6 ma 1,5 Mb IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 14.11.12, 13:55
        MAM NEOSTRADE OD 5-6 LAT OD JAKIEGOŚ ROKU POSIADAM NEOSTRADE 6Mb/s, i chcę odradzić każdemu tą opcje jak i tą firme, robią z ludzi glupich po prostu, gdy łącze się połączenia lokalne pokazują 5Mb/s, gdy coś sciągam transfer maksymalny jest 300Kb/s, a co do netii to jeden c....j te same kable i jeszcze placisz za to ze idzie to na kablach TPSA. I przyjedzie taki technik i powie że są przeciążenia no ale chyba przeciążenia nie są naszą wina tylko ich skoro ich serwery nie utrzymują takiego nacisku.
Inne wątki na temat:
Pełna wersja