Bankomat-złodziej

28.02.12, 01:04
Wczoraj wpłacałem w jednym z wpłatomatów ING w Częstochowie kwotę 200 zł,normalna procedura,włożyłem do kieszeni wpłatomatu wspomniane 200 zł i...czekam,czekam dość długo po czym na ekranie wpłatomatu napis "Transakcja nie może być zrealizowana" i wypluło mi kartę.Sprawdzam następnie stan konta i tych 200 zł nie ma-nie zostały zaksięgowane.Złożyłem reklamację od razu,która-o zgrozo-ma być rozpatrzona (!) w ciągu 7 dni.Za mną też klient wpłacał z kolei 500 zł i ta sama sytuacja,połknęło mu te 500 zł i też reklamacja., Moje pytanie jest takie: dlaczego w banku nikt nie sprawuje jakiejś technicznej pieczy (kontroli) nad działaniem tych urządzeń,które miały przecież ułatwić klientowi życie.Jeżeli nie ma takiej możliwości,to może jednak zrezygnować z tych urządzeń,a wprowadzić po prostu więcej czynnych okienek kasowych,by rozładować kolejki.
Nie powinno być jakieś pogotowie techniczne,aby od razu po stwierdzeniu takiego przypadku otworzyło komisyjnie wpłatomat i stwierdziło tę nadpłatę,albo przynajmniej na drugi dzień a nie w ciągu 7 dni...
To samo co powyżej napisałem na forum ING i czekam na odpowiedż..
    • zlobek2012 Re: Bankomat-złodziej 28.02.12, 09:07
      Takie rzeczy mają miejsce również w bankomatach i muszę przyznać, że czas 7 dni w ING to naprawdę krótki termin. Przed świętami chciałam wypłacić swoją wypłatę z bankomatu BOŚ przyjęło kartę kod pin, jaką kwotę chce wypłacić, po czym wyskoczyło bankomat nieczynny. Udałam się do innego bankomatu po czym stan konta wynosił 0 zł. W banku BOŚ powiedziano mi, że na powrót moich pieniędzy przez ich błąd mam czekać 30 dni!!!!!!!
      • Gość: Adam Re: Bankomat-złodziej IP: 212.87.246.* 28.02.12, 12:19
        Banki sprawują nad wami kontrole - obudźcie się!

        A co do 1 postu: każdy bankomat czy wpłatomat będzie tańszy w obsłudze niż kolejna osoba w okienku, której trzeba będzie płacić wypłatę. Banki robią tak, aby im było dobrze (czytaj: duże zyski i wygoda), a nie klientom. Też sugeruję przejrzeć na oczy.
        • Gość: BUK Re: Bankomat-złodziej IP: 31.42.6.* 28.02.12, 12:38
          Nalezalo wyciac banknoty z gazety , nie byloby problemu. Najlepiej do tego sluzy gazetka z Lidla :)
          • klusecznik Re: Bankomat-złodziej 28.02.12, 13:47
            ... to wycinanie z gazet to się tyczyło "wrzutni", a nie wpłatomatów, w których trzeba każdy banknot z osobna "wciskać" ...
Pełna wersja