Promocja w Erze- to kpina !!!

IP: *.internetdsl.tpnet.pl 20.02.07, 10:54
Wlasnie konczy mi sie umowa w sieci Era,(od 6 lat w tej sieci), mam abonament
za 35 zl i 80 darmowych minut. Jakie bylo moje niemile zaskoczenie, gdy
dzwoniac do biura osbslugi klienta, pani zaproponowala mi nowa promocje...40
zl za 80 min. Gdy powiedzialam paniusi, ze dla mnie to zaden interes i zadna
promocja, uslyszalam ze i tak powinnam sie cieszyc bo normalnie 80 min
kosztuje u nich 60 zl...Smiech na sali.. jak tak beda traktowac klientow to
dlugo ze swoja buta nie wytrzymaja na rynku...a ja poszukam sobie telefonu i
abonamentu w innej sieci ( w takiej w ktorej potrafia docenic stalego
klienta)!!!
    • Gość: andy Re: Promocja w Erze- to kpina !!! IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 20.02.07, 12:22
      jaki problem... w innej sieci przyjma cie z pocalowaniem raczki :) a numer
      mozesz miec ten sam, ja tak zrobilem, niestety kto nie szanuje klienta, nie
      bedzie zarabial - nastepna w kolejce jest tepsa.
      • Gość: panON Re: Promocja w Erze- to kpina !!! IP: *.internetdsl.tpnet.pl 20.02.07, 12:34
        tak samo jest w Orange. Oczywiscie gorsze warunki i wyzszy abonament zostal
        zaproponowany. Umowa nie przedluzona.
        • Gość: l Re: Promocja w Erze- to kpina !!! IP: *.cn.com.pl 20.02.07, 12:39
          Niestety jak na razie żadna sieć nie potrrafi dbać o klijenta indywidalnego -
          nie robią nic aby ich zatrzymać. I tak się kręci kółeczko: z jednej sieci
          klijenci przechodzą do drugiej.
          • morning.calm Re: Promocja w Erze- to kpina !!! 20.02.07, 12:59
            Nie rozumiem o co sie tak strasznie oburzasz. Wypadaloby, zebys poczytala
            regulain swiadczenia uslug, regulain promocji, a potem jeczala. Jestem w erze
            juz szosty rok i nie mam z nimi problemow. Przy ostatniej lojalce troche
            kombinowali, ale wystarczylo zadzwonic do dzialu utrzymania abonenta i wszystko.
            Poza tym kobieto zastanow sie nad prosta rzecza. Podpisujesz umowe, dostajesz za
            zlotowke telefon warty w detalu np. 700 zlotych, bierzesz abonament - 40zl
            miesiecznie i przez caly czas trwania umowy nigdy go nie przekroczylas. Srednia
            rachunkow = 40zl. 40x12 = 480zl. Ciekaw jestem czy jeszcze np. nie opznilas
            splaty jakiegos rachunku (nawet nie licze, ze sie do tego przyznasz). Jaki
            interes ma dana siec Ciebie utrzymywac, skoro doklada do tego interesu, czy
            nawet wychodzi na 0? Dla mnie to zaden biznes.

            Przy ofercie przedluzenia umowy brane sa pod uwage kryteria takie jak np.
            srednia rachunkow z szesciu ostatnich miesiecy (jedno z najwazniejszych),
            terminowosc oplacania, itp.
            Poza tym: "Za 40 zł miesiecznie otrzymasz 80 minut na rozmowy do wszystkich
            sieci, wymienialnych na 320 SMS-ów, przez cały okres trwania umowy!" wiec nie
            opowiadaj bajek o konsultancie.

            Trzeba sie troche interesowac uslugami z ktorych sie korzysta, a wtedy zycie
            bedzie latwiejsze.
            • Gość: lol Re: Promocja w Erze- to kpina !!! IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 20.02.07, 14:10
              he alezes sie skompromitowal. to ty sie wykazujesz nieznajomosc tematu.
              1. standardowa umowa to 2 lub 3 lata a nie 12 miesiecy (to nie anglia)
              2. przy abo za 40 zl nigdy nie dostaniesz fona za 700 zl w detalu (oczywiscie
              wyznacznikiem jest wolny rynek a nie wygórowane ceny operatora)
              3. oni te telefony i tak maja za pól ceny wiec wcale nie doplacaja
              4. wbrew pozorom to nie sa najwazniejsze srednia z rach lecz ilosc odbieranych
              rozmow cross-networkowych - z tego oni maja wieksza kase (vide promocha BONUS w
              taktaku)
              5. jesli miala lepsza oferte przed lojalka to rzeczywiscie proponujac gorsza
              promoche firma traci na wizerunku

              Do załozycielki watku: Era i tak jest w tej chwili najlepsza radze pozostac.
              • morning.calm Re: Promocja w Erze- to kpina !!! 20.02.07, 15:53
                Ok, co do polaczen odbieranych to racja, zapomnialem o tym. Ale zauwaz jaki jest
                wyznacznik przydzielania oferty HR1 czy HRA. Praktycznie biora pod uwage tylko i
                wylacznie srednia rachunkow z szesciu miesiecy, a nie ilosc c-net polaczen
                przychodzacych.
                Umowa wiadomo, ze na 24 miesiace, ale chcialem pokazac to w skali roku, a nie
                dwoch lat.
    • nanulka1 Re: Promocja w Erze- to kpina !!! 20.02.07, 13:05
      Pocieszę Cię, że w Plusie wcale nie jest lepiej! Ja za swoją "bytność" w tej
      sieci (4 lata, rachunki powyżej abonamentowych 110 złotych miesiecznie)
      dostałam m.in. w ofercie lojalnościowej telefon "w atrakcyjnej cenie" - uwaga -
      799 złotych, podczas gdy nowy abonent zapłaci za niego 349!!! Podziękowałam za
      współpracę....
      Moja propozycja: mniej kasy na reklamę, zajmijcie się lepiej utrzymaniem i
      usatysfakcjonowaniem starego klienta. To kosztuje znacznie mniej!
      • Gość: 12.12m Re: Promocja w Erze- to kpina !!! IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 20.02.07, 15:11
        a czy wy nie wiecie ze nie ma czegos takiego jak promocja???nie ma !
    • Gość: Arek Re: Promocja w Erze- to kpina !!! IP: *.trustnet.pl 20.02.07, 17:51
      mogłaś wybrać 80 min. bez telefonu za 30 zł,kupić za 111 zł w sklepie SEJ210i i
      przez 2 lata zaoszczędzić 130 zł,ale wnioskuję,że Tobie telefon służy do swoich
      podstawowych zadań w ostateczności,a z reguły do robienia dziadowskich zdjęć czy
      okazyjnego słuchania radia czy mp3,ewentualnie do oglądania
      wyświetlacza,pstrykania klawiszami i konwersacji ze znajomymi o niewątpliwych
      zaletach irdy czy blutootha,poza tym w każdej innej sieci potraktują Cie
      gorzej,mam 2 fony w Erze dzisiaj przyszła faktura-40,22pln,na jednym do
      wykorzystania 160 min, na drugim 76,jakoś mi sie uzbierało,zresztą bez przerwy
      ślą mi smsy o promocjach typu wyślij sms za 1,22 dostaniesz x minut,albo w
      następnym miesiącu zapłacisz X% mniej
      ERA rządzi
      • kubiss Re: Promocja w Erze- to kpina !!! 20.02.07, 18:31
        A ja podam Erę GSM do sądu za to że nie daje mi darmowych 300 minut bez
        abonamentu :-)
        Powinno być tak że min 300 minut jest za darmo a potem ewentualnie 30 gr minuta .
        To straszny scandal !! :-) ..... Kubiś
    • Gość: logo Re: Promocja w Erze- to kpina !!! IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 20.02.07, 21:44
      w Plusie jest podobnie.
    • Gość: eha Re: Promocja w Erze- to kpina !!! IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 21.02.07, 00:22
      Ja tam w ERZE płaciłem wcześniej 100 zł za 60 minut ;)
      teraz płacę 60 za 120 min ;)
      Więc ładną pani promocję trafiła za 35 zł.
      Nieważne. Bo także jestem ich stałym abonentem i w związku z tym zaoferowano mi
      atrakcyjne warunki umowy :) Wystarczy ładnie porozmawiać. Dodatkowo są punkty
      ERA premia - sam z nich mam już z 10 biletów do kina oraz zaoszczędziłem 100 zł
      na telefonie przy przedłużeniu umowy.
      • Gość: salsa Re: Promocja w Erze- to kpina !!! IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 24.02.07, 19:48
        Ja przedłużalam umowę z Orange...mam Mixa za którego placę 25 zł miesiecznie
        (25zl do wykorzystania), po podpisaniu umowy do tych 25zł- dodatkowych mam 25zł
        do orange i na stacjonarne oraz 12,50zł do wszystkich. W sumie 62,50zł
        • Gość: m Re: Promocja w Erze- to kpina !!! IP: *.35.inds.pl 24.02.07, 19:55
          A ja mam w Erze po 6 latach 120 minut za 30zlotych. A na pierwsze dwa miesiace
          mialam jeszcze 2000 minut na Ere i stacjonarne.
          • Gość: m Re: Promocja w Erze- to kpina !!! IP: *.35.inds.pl 25.02.07, 11:23
            A jeszcze zapomnialam ,dostalam tez nowy telefon Nokia za 1 zl
    • Gość: ll Re: Promocja w Erze- to kpina !!! IP: *.21.pl 25.02.07, 09:58
      up
    • Gość: niki Re: Promocja w Erze- to kpina !!! IP: 80.54.171.* 25.02.07, 10:53
      Pewnego razu zadzwoniła do mnie Pani z bazy ERY z Warszawy i zaproponowała w
      promocji 30 zł. abonament i w tym 80 min. romów. Przystałem na to.Kiedy
      poszedłem do naszego punktu z tą informacją -powiedzieli mi że takiego czegoś
      nie ma.Ja powołałem się na tą rozmowę i się dało.Ja miałem rację.
      • misiek_81 Re: Promocja w Erze- to kpina !!! 25.02.07, 11:04
        w każdej sieci jest to samo bez wyjątków.przy takich zmianach w abonamencie
        poprostu trzeba się targować bo to co dostaniemy gratis zależy w znacznej mierze
        od dobrego dnia osoby w biurze abonenta :)najlepiej jest też zapisac sobie dane
        osoby z którą rozmawiamy i gdy w innym nazwijmy to realnym punkcie ktos robi
        problemy powołujemy się na taką i taką osobę i najczęściej poprzestają na
        naszych warunkach.
        • Gość: kolo Re: Promocja w Erze- to kpina !!! IP: 80.54.168.* 25.02.07, 11:13
          wlasnie mi sie konczy umowa ( w erze 6 lat) dostalem propozycje bez wymiany
          telefonu abonament za 70 zl i 220minut daromowych plus 600minut na 10 miesiecy
          oferty ktore oni skladaja opieraja sie na rachunkach ile sie dzwoni czy darmowe
          minuty sa wykorzystywane cale i takie tam juz sobie zamowilem abonament za
          100zl w tym 200minut plus 600minut na 10 miesiecy i telefonik nokia7373 za
          100zl dla mnie era jest najlepsza
          • Gość: tylko era Re: Promocja w Erze- to kpina !!! IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 25.02.07, 13:49
            Tak zgadzam się z przedmówcą...jesli z rachunkow wynika ze zwykle masz
            przekroczone darmwe minuty, wtedy mozna spodziewać się ich podniesienia... Jeśli
            ktoś "wyrabial się" w minutach, które posiadał raczej nie będzie mial
            rewelacyjnych propozycji...
    • Gość: Absolwent Re: Poczekajcie jeszcze chwilę!!! IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 25.02.07, 15:09
      Za parę miesięcy wchodzi nowy czwarty operator, wchodzą też operatorzy
      wykorzystujący istniejącą sieć. Wojna cenowa wisi przecież w powietrzu! Lepiej
      wziąć sobie teraz jakikolwiek starter na kartę i nie zawierać nowej
      długoterminowej umowy. Bo potem można żałować.
    • Gość: Ankaretta Re: Promocja w Erze- to kpina !!! IP: 212.87.241.* 25.02.07, 18:27
      Całą Era to kpina! Ja zrobiłam to samo kilka lat temu po 6 czy nawet więcej
      bycia w tej samej sieci. Kończył mi się kolejny 2 letni abonament. Dociągnęłam
      na pożyczonym aparacie telefonicznym, bo mój "się utopił"! wpadł do wanny i nie
      nadawał się już do niczego. Jakież było moje zdziwienie gdy ERA zaproponowała
      mi WYŁĄCZNIE!!!!! dodatkowe minuty!. Tłumaczyłam, pisałam,dzwoniłam,
      rozmawiałam. NIC. Zero percepcji. Oni tam mają wykute na pamięć formułki i
      klepią je bezmyślnie. Wreszcie powiedziałam: dobrze.! Jeżeli potraficie z
      nieistniejącego aparatu wykonać choćby jedną minutę połączenia to ja wezmę te
      dodatkowe 20! Proszę sobie wyobrazić moje zaskoczenie gdy mój rozmówca
      powiedział: dobrze! Zrezygnowałam z usług ERY tracąc przy okazji kilka tysięcy
      punktów stokrotki bo nikt nie uprzedził że ostatniej faktury już nie można
      dodać!!! Próbowałam z nimi rozmawiać, ale znów to samo! AUTOMATY!!!! Nie ma
      znaczenia czy rozmawiasz z automatem czy z człowiekiem.
      Wiem że moja znajoma ma w Erze tel na kartę, ma tam prawie sto złotych, ale era
      wyłączyła usługę, bo nie dokupiła choćby za 25 zł! Po co ma dokupywać jak ma
      100 zł?! NIC. MUSI!!!!!! w ERZE MUSI. Na jej nieszczęście ma umowę na 2 lata i
      faktycznie musi ich znosić. Ale też powiedziała że ani dnia dłużej. Mamy obie
      nadzieję, że zplajtują, bo zbyt wiele osób ma dość ich oszukańczej uprzejmości,
      bezmyślności i przedmiotowego traktowania klientó! wszystkich, nie tylko tych
      wieloletnich. Życzę im tego z całego serca!
    • wawan1 Re: Promocja w Erze- to kpina !!! 25.02.07, 18:38
      Te 80 min. (zapewne 2 taryfy po 40 min uniwersalne) możesz zamienić na 140
      minut, czyli 1x40 uniwersalne i 100 min. taniej w sieci (Era, Heja, i chyba
      stacjonarne), wszystko wymienialne na SMS. Pasuje takie rozwiązanie?
      Ja miesiąc temu też zmieniłam oferte przy przedłużaniu umowy, jestem z nimi od
      5 lat i myślę, że 140 min. za 40 zł, to niezła oferta.
    • aha123 Re: Promocja w Erze- to kpina !!! 25.02.07, 19:39
      ... a nie jest tak, ze możesz zostać przy "starym" pakiecie a dorzucą Ci np
      20-30 dodatkowych darmowych minut...
      Ja w ORANGE tak zrobiłam...
Pełna wersja