Siec play

23.02.08, 16:28
Na poczatek napisze tak chodzi o brak polaczen 3g tzn wideo polaczen:
Witam. Mam pytanie dotyczace rozmow wideo. Chodzi o to ze ja nie moge
wykonywac takich polaczen a do mnie mkozna. Czy u panstwa w seci trzeba miec
jakas aktywacje 3g ?
To jest mohe zapytanie. A to ich odpowiedz:
Witamy serdecznie, dziękujemy za przesłanie zgłoszenia nr 2948829, które
wpłynęło do nas za pośrednictwem strony internetowej dnia 14.02.2008.
Chcielibyśmy poinformować, iż usługa video rozmów jest domyślnie dostępna i
nie wymaga dodatkowej aktywacji. Każdy może wykonywać takie połączenia
posiadając telefon multimedialny i znajdując się w zasięgu sieci 3G. Jeśli
taka sytuacja ma miejsce a mimo to połączeń video nie można zainicjować,
prosimy o przesłanie niezbędnych szczegółów. Jaki jest numer abonenta
odbierającego? Czy problem dotyczy połączeń do jednej osoby czy do różnych
osób? Jaka jest częstotliwość problemu (rzadko / często / wszystkie
połączenia)? Jaka jest dokładna lokalizacja, w której wystąpił połączenie nie
powiodło się(miasto, dzielnica, ulica)? Czy po obydwu stronach połączenia był
zasięg 3G (ile kresek)? Czy w innych lokalizacjach problem też występuje
(jeśli tak, to gdzie)? Jaki jest to model telefonu? Jaki komunikat pojawia się
na wyświetlaczu? Jaki jest okres występowania problemu? Zapraszamy serdecznie
do skorzystania z oferty Promocyjnej "Pakiet Player", w ramach której
otrzymuje Pan/ Pani aż 30 MB na pobieranie ulubionych treści multimedialnych.
By aktywować powyższą usługę serdecznie zapraszamy do kontaktu z nami.
Szczegóły znajdzie Pan/ Pani na naszej stronie internetowej www.playmobile.pl
Pozdrawiamy, Justyna Gawrońska Konsultant Back Office ds. Obsługi Klienta

2 podanie ze nie mam lacznosci 3g a to ich najlepsza odpowiedz:

Klient został poinformowany, że podczas wykonywania videopołączeń był
zalogowany do sieci operatora Plus (Polkomtel). Klient został poproszony o
zgłoszenie zaistnialej sytuacji (brak możliwości wykonywania vidopołączeń
wychodzących) przedstawicielowi operatora Plus.

Ciekawe ja umowe podpisalem z play a nie z plusem. Draze problem dalej juz mi
nerwy puszczaja wykonuje juz do nich 6 telefon. Powoli trace nadzieje ze sie
mi uda cos zdzialac
    • exenet Re: Siec play 23.02.08, 23:19
      Play nie ma swojego NodeB w Czestochowie wiec korzysta z roamingu Plusa.
      • fatman Re: Siec play 24.02.08, 11:25
        Zgadza sie nie ma. Ale co ja mam wspolnego z Plusem ?? Przeciez nie podpisywalem
        z nimi umowy.
        • Gość: anka nie polecam tej sieci!!!! IP: 80.54.168.* 24.02.08, 11:47
          Play to ktora wchodzac na rynek była 10 lat wstecz niz ine telefonie komórkowe. Tak sie składa, ze tez mam u nich abonament.
          Wysyłajac sms np.do Irlandii, policzyli mi za sms a go nie dostarczyli bo nie mieli podpisanej umowy z irlndzim operatorem, dostałam odpowiedz od Play, ja przed wysłaniem sms, powinnam sie skontaktowac z BOK i upewnic sie ze maja podpisana umowe i dopiero wysyłac sms.
          Nastepnie nie poinformowali mnie, ze jest opłata za rachunek szczegłowy, nie zapłaciłam 5 zł za ten rachunek i za ta niedopłate 5 zł zablokowali mi telefon na 1 dzien.
          Sprawa oparła sie o rzecznika konsumentów i musili mnie jeszcze przeprosić i uregulowac wszystko.
          Dlatego nie polecam tej sieci!!!!

          • Gość: MałyCzłowiek Re: nie polecam tej sieci!!!! IP: *.icpnet.pl 04.04.08, 02:29
            1. Abonenci za pośrednictwem Sieci Telekomunikacyjnej mają dostęp do
            sieci telekomunikacyjnych innych operatorów krajowych i zagranicznych,
            z którymi Operator ma zawarte stosowne umowy.
            2. Lista Operatorów krajowych i zagranicznych, o których mowa w § 8. ust.
            1 powyżej oraz lista krajów dostępne są w Punktach Sprzedaży P4 oraz na
            stronie internetowej WWW Operatora.
            3. W przypadku korzystania z dostępu do sieci i usług innych operatorów,
            zasady rozliczeń oraz jakość świadczonych (niezależne od Operatora) Usług
            Telekomunikacyjnych mogą różnić się od stosowanych przez Operatora.
            4. Usługi Telekomunikacyjne i inne usługi świadczone na podstawie Umowy
            przez Operatora wraz z opłatami określa Cennik lub Umowa.
            5. Cennik wraz z Regulaminem dostępny jest w Punktach Sprzedaży P4
            oraz na stronie internetowej WWW Operatora.
    • Gość: MałyCzłowiek Re: Siec play IP: *.icpnet.pl 04.04.08, 02:28
      jakby klienci byli rozgarnieci to by nie bylo problemow ;]
      siec play korzysta z nadajnikow plusa i nie ma tu nic do rzeczy to ze podpisales
      umowe z play... nie placisz za to wiec w czym problem? ;|
      zreszta... regulamin - punkt 7. Operator świadczy Usługi Telekomunikacyjne w
      ramach istniejących
      możliwości technicznych, o jakości zgodnej z normami ETSI (European
      Telecommunications Standards Institute).

      gdyby klienci zajmowali sie swoim zyciem a nie szukali tylko problemu zeby po
      raz kolejny go zglosic a tak naprawde wcale nie jest konkretny tylko ukazaniem
      nudy to zycie wszystkich byloby latwiejsze ;] pokory troche...
Pełna wersja