Macie problemy z internetem w NETII ?

IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 03.12.09, 10:43
Witam
Internet w Netii mam od 1,5 roku, jednak od kilku miesięcy chodzi mi
jakoś wolniej niż zwykle. A od 1,5 tygodnia prawie nie działa - nie
otwierają się prawie żadne strony. Moge tylko pomarzyć np. o
otworzeniu strony z naszym forum, z interią, naszą-klasą i wielu,
wielu innych stron. Mimo zgłoszenia problemu już tydzień temu -
nadal nie mam netu. Ciekawe jak długo bedą to naprawiać?Umowy z
nowymi klientami to zdążyli podpisać ... ... ...
Macie może takie same problemy z tą firmą?


No i ciekawa jestem czy - zgodnie z telefoniczną rozmową - obniżą mi
fakturę za te dni.
W Netii powiedziano mi że za dużo osób podłączyli, a za mały
transfer czy coś takiego dali.

No i oczywiście na tym wątku też nie mogę pisać z internetu w domku,
bo nie otworzy mi się...;(
    • Gość: mrozisz Re: Macie problemy z internetem w NETII ? IP: *.internetdsl.tpnet.pl 03.12.09, 14:06
      ja tez ostatnio mam problemy z netią strasznie trzeszczy w słuchawce i zaden
      filtr nie pomaga nie moge sie doprosic sprawdzenia z tego co wiem to zmieniają
      jakiś system na jakąś nową technologię od nowego roku moze dlatego ostatnnio
      duzo problemów z nimi
      • Gość: a u mnie OK Re: Macie problemy z internetem w NETII ? IP: 212.160.150.* 03.12.09, 14:52
        A ja mam 2mega w domu i jedyne co się "popsuło" to wartość pingu na
        speedtest.net z 14 ms do 40 . Strony natomiast śmigają bez zarzutu, telefonia
        internetowa też. Z tego co wiem mają teraz nową ofertę dla Ciechanowa, więc nie
        dziwię się, że tylu klientów przechodzi ze złodziejskiej Sepsy do Netii.
    • Gość: gość Re: Macie problemy z internetem w NETII ? IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 03.12.09, 20:57
      Obudzicie się z ręką w nocniku po okresie promocyjnym. Ja na miejscu TP założyłbym ewidencję pt "Tych Klientów nie obsługujemy" A wiem że po każdej niby promocji innych operatorów widać kolejki wracających do tej znienawidzonej Tepsy. Dla wyjaśnienia - żaden z operatorów internetowych [prócz UPC] nie posiada sieci kablowej. To dziwne, że korzystając z łącz TP operator oferuje szybszą tranmisję niż właściciel sieci. Bo niby nowsze technologie. Bzdura - wąskim gardłem jest sieć a tu brak modernizacji ze strony TP i inwestycji innych operatorów. Szczęśliwy ten co mieszka w promieniu 0,5 km od sierakowskiego 14.
      • dz1ad3k Re: Macie problemy z internetem w NETII ? 03.12.09, 21:15
        W Netii zawsze jest problem bo jak coś jest źle to wina tepsy i tak na siebie
        przewalają tygodniami a klient biega do kawiarenki. Co do tepsy to długo nie
        narzekałem a od kilku dni gubi mi synchronizację parę razy dziennie. Mam
        wrażenie, że to też skutki przeciążenia.
        No super jest promocja w netii 6 miesięcy gratis a potem przez 18 50% drożej niż
        w TP z telewizją i livebox ;D.
        • Gość: ehhhh Re: Macie problemy z internetem w NETII ? IP: 94.75.253.* 04.12.09, 09:51
          Ale wy ludzie bzdury piszecie, aż sie płakać chce. Po pierwsze jak się nie ma
          pojęcie o telekomunikacji to się nie wypowiada. Po drugie tak się składa, że
          Netia ma tak samo jak TP, własną sieć szkieletową, a od MONOPOLISTY dzierżawi
          tylko ostatni odcinek kabla (proponuję wpisać w google "LLU"). Po trzecie jak
          się na lekcjach matematyki w podstawówce spało, tak jak dziadek, to niech nie
          pisze bzdur że po okresie promocyjnym jest drożej o 50%. Jakby nie liczyć w
          Netii zawsze wychodzi taniej (nawet abonament tel. jest za 35 zł i 120 min w nim).
          • Gość: KARLA Transfer IP: 212.160.172.* 13.12.09, 02:58
            Ja ostatnio zauważyłam że rzeczywiście coś z netia jest nie tak. W
            zeszłym miesiącu nie miałam neta ok 1,5 tygodnia , potem wysiadła
            linia telefoniczna tepsy. a w tym tygodniu szybkość neta mi się
            zmieniła bo mam niby 1 mega a chodzi mi 640 a jak jest u was ??
            • Gość: p Re: Transfer IP: *.adsl.inetia.pl 13.12.09, 09:26
              U mnie też od 2 tygodni problemy
              • zarek35 Re: Transfer 13.12.09, 15:44
                Ja jestem "świeżym" abonentem Netii. Włączyli mi w czwartek, ale do tej pory nie
                mam transferu zgodnego z umową 1M. Co testuję to jest o połowę niższy. Nie
                przekroczyłem nigdy 0,6M.
                Napisałem do Netii reklamację. Czekam co mi odpiszą.
              • Gość: matrix Re: Transfer IP: *.adsl.inetia.pl 13.12.09, 15:46
                u mnie wszystko w porządku, jest ile powinno.
            • Gość: netia_FAN Re: Transfer IP: 94.75.253.* 14.12.09, 18:49
              Netia poinformowała, że osiągnęła poziom 525 tys. klientów
              szerokopasmowego dostępu do Internetu. Tym samym zrealizowane zostały plany,
              które spółka zakładała na 2009 rok i jest drugim operatorem pod względem ilości
              klientów na Internet (TP ma najwięcej). Netia poinformowała także o przedłużeniu
              "Hipnotyzującej promocji" do 17 stycznia 2010 r. Zasady pozostały takie same.
              W momencie startu wspomnianej promocji, czyli 23. września, operator miał około
              488 tys. klientów szerokopasmowego Internetu.
              Przy takim tempie wzrostu klientów musi się mulić ten net niestety. To tylko
              okres przejściowy, do końca roku ma już być wszystko w porządku.
              • Gość: karla Re: Transfer IP: *.adsl.inetia.pl 14.12.09, 19:15
                do końca roku z takimi problemami ja pier... bez komentarzy to zostawiam :-) Ale
                im tego nie podaruję!!! Drugi raz to zgłosiłam to nich
                • Gość: olo Re: Transfer IP: *.olsztyn.mm.pl 14.12.09, 21:06
                  wejdź na speedtest.net , zmierz parametry (ping, sciąganie, wysyłanie) i podaj
                  jakie masz. Ja np mam takie
                  www.speedtest.net/result/652570421.png
                  , a ping
                  www.pingtest.net/result/5663634.png
                  • zarek35 Re: Transfer 14.12.09, 21:18
                    Ja mam taki transfer
                    www.speedtest.net/result/652587379.png
                    A umowa jest na 1M.. :-(
                    • Gość: olo Re: Transfer IP: *.olsztyn.mm.pl 14.12.09, 21:28
                      To rzeczywiście porażka. Trzeba to zgłosić i podać na Infonetii te dane
                      konsultantowi, muszą coś z tym zrobić. Jak jestem w Ciechanowie, to też
                      korzystam z Netii 1 Mb , ale takich tragicznych wartości nigdy nie miałem.
                      Orange Free lub inny mobilny net tak ma, ale nie stałe łącze po kablu.
                      • zarek35 Re: Transfer 14.12.09, 21:36
                        Napisałem i czekam na odpowiedz.. Zobaczymy co odpiszą..
                        A czy korzystasz z muła na Netii? Po przejściu na Netię mam Low ID.. I nie wiem
                        czy to w związku z niskim transferem czy może z IP..
                        • Gość: olo Re: Transfer IP: *.olsztyn.mm.pl 14.12.09, 22:10
                          Masz LOW ID ponieważ:
                          - masz zablokowane porty od muła na routerze (o ile go masz) lub
                          - masz zablokowane porty w firewallu na kompie lub
                          - i jedno i drugie. Netia nie blokuje żadnych portów na p2p. Ja mam HIGH ID.
                          Jeśli robiłeś ten test na speedtest.net z włączonym mułem, to nie dziwne, że
                          takie wartości pokazuje.
                          • zarek35 Re: Transfer 14.12.09, 22:33
                            Proszę wynik bez muła
                            www.speedtest.net/result/652658377.png
                            Dużo lepszy?
                            Routera nie mam tylko modem ZyXEL. Na firewallu mam zaznaczonego muła aby nie
                            blokował. Tak samo miałem ustawione na neo.. No ale muszę to chyba sprawdzić
                            trochę dokładniej. A IP masz tak samo jak ja stałe?
                            • dz1ad3k Re: Transfer 15.12.09, 01:17
                              www.speedtest.net/result/652782991.png
                              Neostrada 1 mega i nigdy nie było mniej. Przez 3 lata nie działało 1 wieczór
                              dlatego przedłużyłem umowę.
                              • zarek35 Re: Transfer 15.12.09, 07:57
                                A napiszcie jak macie podpisaną umowę z Netią. WLR czy LLU? Może to
                                tu leży problem? Ja mam LLU i jestem nowym abonentem Netii..
                                • Gość: Ha! Re: Transfer IP: 212.160.150.* 15.12.09, 09:22
                                  To teraz ja Was zawstydzę :) ja mam Neo 7Mb z podwyższonym wysyłem danych :
                                  www.speedtest.net/result/653047021.png

                                  Oczywiście zgrywam się :) Nie ma cudów - to nie Neo, tylko MetroEthernet od TPSA
                                  podzielony na całą firmę. Ale powiem Wam, że to dopiero śmiga ...
              • Gość: NETIA JEST OK ale NETIA padła ofiarą swojej promocji IP: 212.160.150.* 15.12.09, 13:39
                Dzięki silnej kampanii reklamowej i rewelacyjnej ofercie Netia zdobywa więcej
                klientów niż jest w stanie obsłużyć. Od rozpoczęcia kampanii firma zdobyła ponad
                40 tys. nowych klientów, co pozwoliło jej podnieść tegoroczne prognozy liczby
                użytkowników szerokopasmowego internetu - czytamy w Dzienniku Gazeta Prawna.
                Netia nie daje rady z terminową aktywacją usług klientom, którzy odchodzą z TP.
                Problemy leżą po stronie Netii i dotyczą dostaw sprzętu. Opóźnienie w realizacji
                zamówienia trwa około tygodnia - o ile wystąpi, zapewnia Karol Wieczorek z biura
                prasowego Netii.
                Skala zainteresowania klientów obecną promocją przekroczyła nasze najśmielsze
                oczekiwania i doprowadziła do czasowego wyczerpania zapasów określonego typu
                sprzętu - tłumaczy Karol Wieczorek.
                Problemy są też z dodzwonieniem się na infolinię. Jak jednak zapewnia Netia,
                systematycznie zwiększana jest liczba osób pracujących w telefonicznym biurze
                obsługi klienta. Obecnie jest ich ponad dwa razy więcej niż dwa miesiące temu.
          • Gość: gość Re: Macie problemy z internetem w NETII ? IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 16.12.09, 06:06
            Ma się pojęcie - bez obaw
            Właśnie ten słynny ostatni odcinek kabla miedzianego[ w przypadku Ciechanowa:od Sierakowskiego do Abonenta] nieraz rzędu 4-5km a kochana Netia serwuje wam 6M - bzdety, bzdety, jeszcze raz bzdety- na tej odległości góra 2M i to przy małym nasyceniu linii szerokim pasmem. Konserwatorzy sieci TP nawet nie wiedzą jaką prędkość netia zaoferowała Klientowi.
            Latają jak głupki szukając uszkodzenia - tymczasem diabeł tkwi w tym ostatnim niezauważanym odcinku linii.
            Analogia - Kup Ferrari to sobie w Polsce a tym bardziej w Ciechanowie pojeździsz
    • Gość: zły enron UWAGA!!! tepsa to przy netii pikuś IP: *.adsl.inetia.pl 15.12.09, 21:44
      załatwienie reklamacji w netii
      3 tygodnie bez internetu i telefonu - usługa przymusowo łączona, żadnego
      kontaktu z netii, wiem że taki kontakt jest możliwy.
      Żadnego wyjaśnienia, brak informacji o czasie naprawy oraz o przyczynie usterki.
      Notorycznie wprowadzający w błąd pracownicy, kłamcy.
      Rachunek na 300 złotych z komórki, wszystko na infolinię netii. To nie pierwszy
      raz. Przeszedłem z tepsy do netii tylko pod warunkiem bezproblemowego i
      szybkiego przejścia. Umowa podpisana na początku lipca, usługa uruchomiona w
      październiku (3 MIESIĄCE BEZ DOSTĘPU DO SIECI!).
      OSTRZEGAM WAS, POZORNE "OSZCZĘDNOŚCI" TRAFI SZLAG PODCZAS JAKICHKOLWIEK
      PROBLEMÓW!!!
      NETIA WYCENIŁA 3 TYGODNIOWĄ PRZERWĘ W DOSTĘPIE DO USŁUG NA 30 ZŁOTYCH!!!
      • dz1ad3k Re: UWAGA!!! tepsa to przy netii pikuś 15.12.09, 22:56
        Szkoda, że za 3 tygodniowy dostęp tyle nie liczą. Netia jest lepsza ale.
        Ale robi wielką różnicę :D. Nikt Wam nie powiedział, że tanio bywa drożej
        i że biednych ludzi nie stać na kupowanie tanich rzeczy? ;D.
        • Gość: zły enron Re: UWAGA!!! tepsa to przy netii pikuś IP: *.adsl.inetia.pl 19.12.09, 07:14
          ja to wiem, dlatego nie pobiegłem do salonu, wydawało mi się że kiedy zapewniają
          cię wielokrotnie (a rozmowy przecież nagrywają) że nie będzie żadnego problemu,
          to dlaczego miałem im nie wierzyć, warunkiem podpisania umowy było płynne
          przejście ...w sumie to masz rację - naiwniak ze mnie.
          • zarek35 Re: UWAGA!!! tepsa to przy netii pikuś 20.12.09, 20:14
            W dniu wczorajszym, korzystając z formularza na stronie Netii,napisałem, że
            nadal mam zaniżony transfer. Ku mojemu zdziwieniu, z samego rana jest odpowiedź,
            że sprawdzono łącze, dokonano zmiany profilu i prędkość jest prawidłowa.
            Sprawdzam na jednej stronie, prawidłowo, lekko powyżej 1M. Sprawdzam na drugiej,
            1,1M! Aż mnie zaskoczyli.. Mam nadzieję, że teraz już tak będzie..
            • t-x-t Re: UWAGA!!! tepsa to przy netii pikuś 20.12.09, 20:17
              U mnie wszystko ok.
              • Gość: zdzich Re: UWAGA!!! tepsa to przy netii pikuś IP: *.ip.netia.com.pl 12.01.10, 10:33
                u mnie prawie też, proszę bardzo oto screen
                www.speedtest.net/result/679826315.png
                ping mógłby być trochę lepszy, ale strony i podłączony do tego VoIP działają bez
                zarzutu.
                • Gość: jajamiOmate Re: UWAGA!!! tepsa to przy netii pikuś IP: *.olsztyn.mm.pl 14.01.10, 22:11
                  Jeśli macie problem z Netią nie ma co się dziwić. Ten operator tak skutecznie
                  pozyskuje klientów, że TP jest na minusie. A oto kilka faktów:

                  Netia nie daje sobie rady z zaskakująco dużym zainteresowaniem klientów jej
                  ofertą dostępu do Internetu. UKE ma dość skarg na spadającą jakość obsługi
                  Netii. Netia dostała czas do końca marca 2010 na uporządkowanie spraw - ujawniła
                  Dziennikowi Gazecie Prawnej Anna Streżyńska, prezes UKE. Według danych DGP,
                  stale rosnąca liczba skarg na jakość obsługi Netii od października dotarła do
                  pułapu nawet 1/3 wszystkich skarg, które napływają do UKE. Netia zapewnia, że do
                  końca tego roku będzie miała najwyższy na całym rynku standard obsługi klienta.

                  i jeszcze taki news

                  12. stycznia Netia miała zaprezentować szczegóły nowej oferty internetowej,
                  której towarzyszyć miała także duża kampania promocyjna. Tak się jednak nie
                  stało, bo operator nie nadąża z realizacją dotychczasowych zamówień w ramach
                  "hipnotyzującej" promocji - pisze Parkiet. Netia wstrzymała też - tam, gdzie się
                  da - akcję promocyjną dotychczasowej oferty. Reklamy zniknęły z telewizji, widać
                  je jeszcze w Internecie. W ostatnich tygodniach wystąpiły problemy w niektórych
                  obszarach obsługi klienta. Są przede wszystkich wynikiem nadspodziewanie dobrych
                  wyników sprzedażowych usługi szerokopasmowego dostępu do Internetu. W IV
                  kwartale 2009 roku sprzedaż ta przekroczyła w Netii o ponad 50% nasze założenia
                  budżetowe i przygotowane plany biznesowe - mówi Karol Wieczorek, rzecznik Netii.

                  źródło: telepolis.pl

                  ja się nie dziwię, to dobry OP, w końcu jest konkurencja, jak się ogarną mogą
                  dogonić TP.
                  • Gość: dawid Re: UWAGA!!! tepsa to przy netii pikuś IP: 94.75.253.* 14.01.10, 22:24
                    pewnie, że TP bankrutuje, zajrzałem na ten portal i proszę - NEWS DNIA:
                    www.telepolis.pl/news.php?id=17047

                    ale jaja , NeoZdrada sie nie sprzedaje , za taką cenę nie dziwne :)
                    • Gość: neoplus Re: UWAGA!!! tepsa to przy netii pikuś IP: 212.160.150.* 15.01.10, 14:30
                      A przypomnijmy sobie początki Neostrady Plus w TPSA (2002 r. chyba). Dawali
                      wtedy zabójczą prędkość 512 za 139 zł netto. Sam zamówiłem i pamiętam jak dziś
                      ile się męczyłem, żeby usługa w końcu działała prawidłowo. Obsługa techniczna
                      też pozostawiała wiele do życzenia. Więc ja się nie dziwię, ze Netia też sobie
                      nie radzi.
                      Ja net mam nadal w TP, ale widac, że cenowo Netia wypada o niebo lepiej.
Inne wątki na temat:
Pełna wersja