Problem techniczny (?) w chello-UPC

IP: *.chello.pl 30.12.09, 21:16
w wieczornych godzinach przepustowość spada z 25M do 3M, a w skrajnych
momentach nawet do 0,6M. dzwoniłem do obsługi klienta i pan przyznał, że jest
problem Ciechanowie, ponieważ sieć jest przeciążona. a teraz najlepsze: w
najbliższych tygodniach nie przewidują założenia większego "nadajnika", a nowe
umowy wciąż podpisują, więc będzie coraz gorzej. jutro składam pisemną
reklamację. jeżeli ktoś zauważył podobne problemy zachęcam również do
interwencji. może jak będzie nas dużo (skarżących się:) ), coś poprawią...
Pozdrawiam
    • Gość: Guillermo Re: Problem techniczny (?) w chello-UPC IP: *.chello.pl 01.01.10, 16:10
      U mnie jest to samo, mam 30mbit niby, ale maksymalnie da sie wycisnac 18-20.
      Czasami potrafi spasc do 1mbit nawet. Dzwonilem do nich juz pare razy i maja
      naprawic do 10 stycznia. Upload za to dziala bez zastrzezen.
      • Gość: Miodek Re: Problem techniczny (?) w chello-UPC IP: 94.75.253.* 04.01.10, 16:33
        niech wam to lol naprawi, on się zna na wszystkim. To najlepszy informatyk na
        tym forum i w mieście (chyba, że już wyjechał do pracy do WAWY :) ). Jak z nim
        dobrze pogadacie to i robote wam znajdzie (w komputroniku lub w TP).
        • Gość: Tomasz Re: Problem techniczny (?) w chello-UPC IP: *.chello.pl 24.01.10, 14:03
          podbijam temat, bo minął miesiąc od zgłoszenia, a Pan konsultant kazał mi
          uzbroić się cierpliwość
          • Gość: addhoc Re: Problem techniczny (?) w chello-UPC IP: *.chello.pl 24.01.10, 21:12
            Zawsze tak robią a problem leży na 1000% po ich stronie. Przepustowości
            kosmiczne ale ludzi też coraz więcej. Fakt jest taki że użytkownik dla którego
            internet "działa" nie będzie sprawdzał łącza, to mu wystarczy. Więc taki Pan
            nieświadomy ma 3 Mbps zamiast 15 ale jak się nie zorientuje to ok dla firmy, nie
            zapycha łącza.
            Ale jak zaczynasz się domagać to robią problemy ze coś tam i tak dalej. Ostatnio
            internet różnie działa. Proponuję pisać reklamacje, tylko to ma sens.
            • Gość: lol [...] IP: *.chello.pl 24.01.10, 21:44
              Wiadomość została usunięta ze względu na złamanie prawa lub regulaminu.
              • Gość: radek Re: Problem techniczny (?) w chello-UPC IP: *.chello.pl 24.01.10, 22:24
                U mnie to samo. Beznadzieja. Transfer 4 razy mniejszy od tego, za który płacę.
                Czy ktoś wie czy i w jaki sposób można wysłać reklamacje z ich strony internetowej?
                • Gość: Guillermo Re: Problem techniczny (?) w chello-UPC IP: *.chello.pl 24.01.10, 22:44
                  W godzinach poza szczytem uzywania dziala dobrze, ale te dobrze tzn 20mbit (a
                  place za 30), dzwonie do nich ciagle i caly czas powtarzaja zebym uzbroil sie w
                  cierpliwosc. Narazie jestem cierpliwy, dobrze, ze chociaz te 20mbit jest, za te
                  pieniadze szybszego internetu u nas nie znajde.
                  • Gość: Guillermo Re: Problem techniczny (?) w chello-UPC IP: *.chello.pl 24.01.10, 22:45
                    aha w "godzinach szczytu" predkosc spada mi do 1-2 mbit, wiec tez da sie
                    przezyc, daje im czas do konca lutego na naprawy.
Inne wątki na temat:
Pełna wersja