Zwrot towaru w sklepie RTV

IP: *.play-internet.pl 11.07.13, 23:02
Mam pytanie o Państwa doświadczenia z obsługą posprzedażną w sklepie Media Expert: czy zakupiony produkt można bezproblemowo zwrócić lub wymienić w 10 lub 14 dni? Mam na myśli zakup w sklepie stacjonarnym. Planuję duże zakupy związane z wyposażeniem mieszkania (RTV) i muszę wybrać sklep stacjonarny, czy internetowy. Wolałbym stacjonarny ze względu na brak ryzyka uszkodzenia w dostawie.
    • Gość: zwrot Re: Zwrot towaru w sklepie RTV IP: *.dynamic.chello.pl 12.07.13, 00:03
      Nie mają obowiązku przyjąć zwrotu. Co innego przez internet - tutaj możesz w ciągu 10 dni
    • Gość: it Re: Zwrot towaru w sklepie RTV IP: 80.50.135.* 12.07.13, 09:07
      mozesz zamówić w sklepie internetowym euro agd, dostawa tania (zamawiałem z warszawy jak jeszcze w ciechanowie nie było), towar wypakowujesz i sprawdzasz, dodatkowo masz 10 dni na zwrot
      • Gość: Klient Re: Zwrot towaru w sklepie RTV IP: *.play-internet.pl 12.07.13, 10:30
        Nie chodzi o prawny obowiązek a o wolę kierownictwa sklepu. Jaka jest praktyka?
        • Gość: dobra wola Re: Zwrot towaru w sklepie RTV IP: *.cnow.pl 19.07.13, 12:28
          wola tu się ma nijak do rzeczy. Tak jak ten piekarz co chleb biednym rozdawał a później miał problemy z US. Tak samo i kierownik, gdyby maił DOBRĄ WOLĘ i przyjmował mimo obowiązku zwroty, to od razu by go z kierownika wywalili i jeszcze pewnie kosztami by go obciążyli za nienależyte wykonywanie obowiązków. Lepiej słuchaj, jak podpowiadają CI inni - jak to jest w przepisach
    • czarne.kopytko Re: Zwrot towaru w sklepie RTV 15.07.13, 21:03
      Nie wiem czy to jest regułą, ale na swoim przykładzie mogę powiedzieć, że nigdy nie miałam problemu z wymianą towaru w mediaexpert
      • Gość: it Re: Zwrot towaru w sklepie RTV IP: 80.50.135.* 17.07.13, 14:08
        Ja niestety nigdy nie słyszałem aby jakikolwiek sklep przyjmował zwrot elektroniki, choć zależy tylko od dobrej woli sprzedawcy i tego czy towar był otwarty (nosi jakiekolwiek ślady używania). Wg ustawy towar wolny od wad nie podlega zwrotowi ani wymianie.
        • Gość: xxx Re: Zwrot towaru w sklepie RTV IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 17.07.13, 19:26
          A ja nie rozumiem jak można po iluś tam dniach oddać coś, co fizycznie obejrzało sie w sklepie. Chyba ze jakąś awaria, albo oddanie tego samego dnia bo telewizor nie mieści sie w regal itp. ale to juz inna bajka.
          • Gość: greg Re: Zwrot towaru w sklepie RTV IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 18.07.13, 20:49
            O terminach zwrotu zakupionego towaru mówią przepisy. W ciągu 5 dni można się rozmyślić, a zawsze można się upewnić przy dokonywaniu zakupu.
            • Gość: Spawn Re: Zwrot towaru w sklepie RTV IP: *.adsl.inetia.pl 19.07.13, 11:47
              Nie wprowadzaj w błąd, bo nie ma żadnego przepisu mówiącego o 5 dniach za zwrot. Jest termin 10 dni na zwrot, ale to przy zakupie poza siedzibą firmy czyli np. internet. Przy zakupie w sklepie stacjonarnym przepis mówi tylko o dobrej woli sprzedawcy i koniec, chyba że regulamin sklepu stanowi inaczej. A co do zwrotów przez internet w ciągu 10 dni, to też Ci nikt nie przyjmie zwrotu towaru uszkodzonego bez protokołu szkody sporządzonego z kurierem w momencie dostawy.
              • Gość: it Re: Zwrot towaru w sklepie RTV IP: 80.50.135.* 19.07.13, 12:29
                zgadzam się z przedmówcą, a zainteresowanych zachęcam do zapoznania się z "ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej" warto przeczytać te kilka stron nawet jeli w chwili obecnej nie mamy nic do "reklamowania"
                • Gość: gosc Re: Zwrot towaru w sklepie RTV IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 20.07.13, 17:22
                  Zadzwoń do Rzecznika Praw Konsumenta w Starostwie i uzyskasz pewne informacje.
      • Gość: Jacek Re: Zwrot towaru w sklepie RTV IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 04.11.13, 20:22
        Ja właśnie mam kłopot z tym "sklepem" chodzi o zwrot laptopa lenowo ( a ta firma to jużcałkiem więcej na www.ekspert.pl/p/Laptopy-lenovo-wasze-opinie-4664/4 ) po 6 dniach od zakupu i telefonie do nich na drugi dzień, a klawisze touchpada są lewostronnie zapadnięte, przesuwa stronę jak zechce, przesuwanie ciągłe też nie działa, klawisz p, enter, + też zapadnięte. Wg nich touchpad nie działa bo laptop za tani- 2 tys, a klawisze są takie we wszystkim. Gwarancja nie obejmuje części mechanicznych czyli matrycy, klawiatury i touchpada. Mają podpisaną umowę z LENOVO, to dopiero teraz będą wciskać, bo i taki nakaz od góry będzie, nie wierzcie więc w ich porady. Wciskali dotychczas asera - serwis w czechach - czytajcie na necie co robią ...
        • Gość: Klient Który sklep w Ciechanowie przyjmuje zwroty IP: *.play-internet.pl 25.12.13, 21:59
          EuroAGD, MediaExpert, AVANS, Neonet?
          • Gość: XEN Re: Który sklep w Ciechanowie przyjmuje zwroty IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 25.12.13, 22:04
            Mam 5 letniego DELLa kupionego za 2 000 i poza wymienioną ze starości baterią i wytartymi napisami wszystko jest proste więc tani nie musi być padaką :).
            • Gość: Gość Re: Który sklep w Ciechanowie przyjmuje zwroty IP: *.play-internet.pl 27.12.13, 19:27
              Jakie jest nastawienie do wymiany/zwrotu wadliwego sprzętu w sklepach w Ciechanowie? Nie chodzi mi o przepisy. Vide IKEA - załatwianie reklamacji sprawnie i przyjemnie.
Pełna wersja