Zapomnieli pobrać opłaty - jakieś rady?

16.09.11, 15:18
Postaram się zwięźle. Rok temu zafundowałam córce karnet na siłownię. Oplaty mialy być pobierane z mojego konta co miesiąć. Gdzieś w połowie roku zgłoszono, zę w komputerze "zapodział" sie numer konta - podałam, na specjalnym formularzu jeszcze raz. Zapytalam potem, czyw szystko jest OK - tak, oczywiście. Przez cały rok córka wchodziła bez problemów, a za kazdym razem pokazuje się kartę i w razie zalegania z opłatami albo sygnalizują, albo nie wpuszczają.
Dziś powiedziano mi, że zadnych opłat nie pobrano, oprócz zaliczki. Mam zapłacić zatem za cały rok. To spora suma, wydatek, ktorego sie nie spodziewałam. Fakt, mogłam sprawdzać wydruki z konta, ale wobec tego,że przy każdym wejściu na silownię, czyli pare razy w misiącu sprawdza sie, czy nie zalegam z oplatami, nigdy tego nie robilam - po co?
Macie pomysły, co dalej?
    • cherry.coke Re: Zapomnieli pobrać opłaty - jakieś rady? 16.09.11, 15:23
      Jesli faktycznie nie sciagali to zaplacic, ewentualnie wytargowac jakis rabat za wtope.
      • penelopa40 Re: Zapomnieli pobrać opłaty - jakieś rady? 16.09.11, 15:26
        niech rozłożą płatność na raty?
        dobry bajzel mają jak się przez rok nie zorientowali ze nie płacisz... bo fakt, nie płaciłaś, ale oni się nie upominali...
        • mama_kotula Re: Zapomnieli pobrać opłaty - jakieś rady? 16.09.11, 15:29
          penelopa40 napisała:
          > nie płaciłaś, ale oni się nie upominali...

          Jeśli ich system miał ściągać z konta, a nie ściągał, to wina leży imho wyłącznie po ich stronie, ponieważ mają burdel jakich mało. Domagałabym się albo umorzenia długu albo rozłożenia na raty.

          Pytanie: czy wysyłali faktury za kolejne miesiące korzystania z karnetu?
      • verdana Re: Zapomnieli pobrać opłaty - jakieś rady? 16.09.11, 15:27
        Pewnie, ze muszę zaplacić. Tylko jest pewna różnica pomiedzy płaceniem 200 zł miesięcznie, a 2400 jednorazowo, szczególnie, zę się nie mialo pojęcia, ze nagle trzeba będzie zaplacić...
    • kawka74 Re: Zapomnieli pobrać opłaty - jakieś rady? 16.09.11, 15:28
      Sprawdzali i nic, a teraz problem?
      Pobierali tylko zaliczkę - dlaczego?
      Na rachunkach z Twojego konta widać, że pobierali tylko zaliczkę?
      Zapytałaś się, dlaczego nie było sygnału, że siłownia nie jest opłacona?
      Dziwnie to wygląda.
      • ada16 Re: Zapomnieli pobrać opłaty - jakieś rady? 16.09.11, 15:35
        I naprawdę przez rok nie zorientowałaś się , ze nie płacisz?
        • verdana Re: Zapomnieli pobrać opłaty - jakieś rady? 16.09.11, 15:38
          Nie, mam dużo stałych zleceń, a sprawdzać - nie sprawdzałam, bo twierdzili, ze oplaty sa w porzadku.
          Rok temu, na innej siłowni, też nie widziałam, jak znika mi z konta 200 zł, bo pobierali akurat w dniu, gdy wplywała penja, a u mnie nie jest stała.
      • verdana Re: Zapomnieli pobrać opłaty - jakieś rady? 16.09.11, 15:36
        Na rachunkach wiadać, ze nic nie pobierali... Sprawdzilam to dziś, bo bylam pewna, ze biorą, inaczej dawno już córkę powinni wyrzucić za drzwi. Zaliczkę zaplacilam osobiście, za pierwszym razem, kartą chyba - więc jest.
        Gdyby nie bylo sygnału, ze silownia nie opacona to pół biedy. Byl sygnał, że JEST oplacona, bo pytalam - ale nie mam oczywiscie nic na piśmie, a panienki w recepcji nie mają nic wspólnego z księgową, z ktorą na razie porozumieć się nie da, bo jest "na chorobowym".
        • kawka74 Re: Zapomnieli pobrać opłaty - jakieś rady? 16.09.11, 15:48
          Byl sygnał, że JE
          > ST oplacona, bo pytalam - ale nie mam oczywiscie nic na piśmie,

          A wejścia na siłownię są rejestrowane?
          Na jakiej podstawie wpuszczali Twoją córkę na siłownię, skoro nie płaciła?
          Jest to ich wina i tyle, więc powalcz o rabat albo korzystne raty.
          • verdana Re: Zapomnieli pobrać opłaty - jakieś rady? 16.09.11, 16:00
            Są rejestrowane. Chyba - ale przypuszczam, ze tak, bo sa karty magnetyczne.
            Nie wiem, dlaczego ją wpuszczali, slowo.
            Powalczę na pewno. Zaplacę, bo im sie nalezy, ale na pewno nie całą sumę i nie na raz.
            • kawka74 Re: Zapomnieli pobrać opłaty - jakieś rady? 16.09.11, 16:49
              > Nie wiem, dlaczego ją wpuszczali, slowo.

              Się domyślam, chodzi mi o to, że skoro ją kontrolowali i wpuszczali mimo braku wpłaty, to można to sprawdzić - jest wejście? Jest. Sprawdzona? Sprawdzona. Czyj błąd? Ich.
    • morekac Re: Zapomnieli pobrać opłaty - jakieś rady? 16.09.11, 15:37
      Po pierwsze - sprawdź, czy rzeczywiście nie schodziło ci z konta...
      Po drugie strzel focha i żądaj rozłożenia na raty - ewidentnie ich wina, zwłaszcza jeśli masz dowody przekazania im tych formularzy.
      Dostarczyli ci coś na piśmie?
    • hawa.etc Re: Zapomnieli pobrać opłaty - jakieś rady? 16.09.11, 16:04
      Zażądałabym rozłożenia płatności na raty. Uważam, że tak naprawdę sami powinni to zaproponować. Poza tym zastanowiłabym się nad zmianą siłowni.
      • verdana Re: Zapomnieli pobrać opłaty - jakieś rady? 16.09.11, 16:06
        Problem w tym - nierozwiązywalny jednak - ze placenie rat za zeszłoroczną siłownie wyklucza korzystanie z niej w tym roku - nie dam rady placić podwójnie. Więc "zmiana" silowni, niestety, jest pewna.
    • happy_time Re: Zapomnieli pobrać opłaty - jakieś rady? 16.09.11, 16:05
      Podpisywałaś z nimi jakąś umowę? Na tym formularzu, który wypełniałaś była jakaś informacja, że będą pobierać określoną kwotę?
      Może spróbuj porozmawiać z kierownikiem/właścicielem tej siłowni. Skoro córka przez rok chodziła i nie było problemów to jest to ich wina. Zaproponuj rozłożenie na raty. Czy córka nadal będzie tam ćwiczyć? Jeżeli tak to może być łatwiej się dogadać.
      Jak nie będą chcieli współpracować to może UOKiK coś poradzi.
    • zuzanka79 Re: Zapomnieli pobrać opłaty - jakieś rady? 16.09.11, 16:16
      verdana napisała:

      > Postaram się zwięźle. Rok temu zafundowałam córce karnet na siłownię. Oplaty mi
      > aly być pobierane z mojego konta co miesiąć.

      Ja rozumiem tak: złożyłaś w banku prowadzącym twój rachunek stałe zlecenie przekazywania w okresach miesięcznych określonej kwoty (200 zł) na rachunek siłowni tak?
      I okazało się, że płatności nie były realizowane z jakiego tam powodu a ty zlecenia nie odwołałaś, tak?
      Jeśli masz na to dokument ( złożenie stałego zlecenia z twoim podpisem i datą zlecenia oraz zaznaczeniem czy płatność jest terminowa z datą końca czy do odwołania) to jest to ewidentnie zaniedbanie i wina banku.

      My przyjmując w banku stałe zlecenia od klientów mamy specjalne formularze. Klient zawsze dostaje kopię do ręki. Jej odbiór potwierdza na naszym bankowym oryginale. Pilnujemy tych stałych zleceń jak ognia. Bo to my za nie odpowiadamy.
      • verdana Re: Zapomnieli pobrać opłaty - jakieś rady? 16.09.11, 16:27
        Nie, niestety to nie jest tak.
        Mnie to tez dziwi, ale że to kolejna siłowania z takimi samymi metodami, to widocznie tak mają. Nie skladam sama w banku dyspozycji, daje numer konta i podpisuję papierek, ze mają prawo pobierać. Sama mnie to dziwi, ale w poprzedniej silowni obylo się bez problemów.
        • zuzanka79 Re: Zapomnieli pobrać opłaty - jakieś rady? 16.09.11, 16:46
          verdana napisała:

          > Nie, niestety to nie jest tak.
          > Mnie to tez dziwi, ale że to kolejna siłowania z takimi samymi metodami, to wid
          > ocznie tak mają. Nie skladam sama w banku dyspozycji, daje numer konta i podpis
          > uję papierek, ze mają prawo pobierać. Sama mnie to dziwi, ale w poprzedniej sil
          > owni obylo się bez problemów.

          Ale komu dajesz prawo? Siłowni? To coś na zasadzie polecenia zapłaty tak?
          Jeśli w określonym terminem płatności dniu miałaś środki na rachunku to bank wierzyciela ( siłowni) miał z czego pobrac sobie należną kwotę z konta dłużnika ( twojego) i uznac rachunek wierzyciela ( siłowni). I miał do tego twoją zgodę. Masz na to jakiś dokument?
          Byłaby to twoja "wina" gdybyś na dany dzień nie miała środków na rachunku.
          • verdana Re: Zapomnieli pobrać opłaty - jakieś rady? 16.09.11, 17:25
            Miałam środki, wystarczajace na oplacenie silowni dla drużyny piłkarskiejsmile
            Dokument, jak to ja, zgubilam już dawno - ale oni musza go mieć, bo moj to bya tylko kopia.
            • zuzanka79 Re: Zapomnieli pobrać opłaty - jakieś rady? 16.09.11, 17:36
              Muszą, albo i nie muszą wink
              Dalej nie wiem, kim są ci oni tongue_out
              • verdana Re: Zapomnieli pobrać opłaty - jakieś rady? 16.09.11, 17:41
                Ja tez nie wiem, bo jeszcze się nie dogadałam. Na razie mam informacje od średnio kumatej blondynki z recepcji, księgową, z którą mam się porozumieć, na "chorobowym" i wydruki z paru miesięcy, z których wnoszę, ze nie wnosiłamsmile Oplat znaczy.
                Maila wysłałam.
                Dopiero w poniedziałek dowiem sie, jak uzdrowiona księgowa sie do tego odniesie. Dokumenty raczej szefostwo siłowni ma w porzadku, bo raz już cos sprawdzali - uznali wóczas, ze ja nie płacę, a tam czarno na białym stało,że opłacone z góry. Znaleźli i przeprosili.
                Maja niezły burdel, za przeproszeniem.
                • imasumak Re: Zapomnieli pobrać opłaty - jakieś rady? 16.09.11, 17:51
                  Tak naprawdę, jeśli zależy im na klientach, powinni dać Ci zniżkowy karnet na kolejny rok, a tę zaległość rozłożyć co najmniej 48 rat - tak, żeby Twój budżet na tym ucierpiał jak najmniej.
                • zuzanka79 Re: Zapomnieli pobrać opłaty - jakieś rady? 16.09.11, 18:16
                  Wiesz, mój bankowy łeb chyba mało pojemny jest, bo ja nie wiem i nie bardzo rozumiem na jakiej podstawie ty dałaś komuś zlecenie pobierania środków z twojego konta.
                  Bo możliwości są dwie: stałe zlecenie ( którego nie składałaś) i polecenie zapłaty, ale jego inicjatorem jest wierzyciela. To bank wierzyciela wysyła stosowny dokument do banku dłużnika, bank dłużnika sprawdza dane dłużnika oraz zgodnośc jego podpisu z kartą wzorów złożoną w banku. Jeśli coś nie gra, PZ zostaje przez bank dłużnika odrzucone o czym dłużnik zostaje poinformowany zarówno przez wierzyciela jak i swój bank ( przynajmniej my informujemy naszych klientów właśnie po to, by się nie okazało za pół roku, że jakiś ich rachunek nie został zapłacony).
                  • verdana Re: Zapomnieli pobrać opłaty - jakieś rady? 16.09.11, 18:25
                    Poprzednim razem, w innej siłowni tez miałam watpliweości, ale nie ma innej formy platności - albo całość na samym poczatku, albio własnie taka metoda. Chciałam po prostu placić kartą raz w miesiącu, albo gotówką, byloby mi wygodniej - nie, oświadczono,z e to niemożliwe. Wiem dlaczego nawet - siłownia pobiera oplaty przez rok, a potem do momentu, kiedy zgłosisz zerwanie umowy. jak sie nie zorientujesz po roku, to płacisz dalej, a jak się zorientujesz - to zwykle placisz przynajmniej miesiąc więcej, bo trzeba zlożyć oświadczenie miesiąc przed wypisaniem się.
                    Bank o niczym mnie nie informował.
                    • ola33333 Re: Zapomnieli pobrać opłaty - jakieś rady? 16.09.11, 20:07
                      glupia sytuacja, ale jakby nie bylo, to oni mieli sciagac z konta a nie sciagneli.
                      Popros ich o rozlozenie platnosci na raty, bo nie jestes przygotowana zaplacic calosci na raz..
                      I tyle..
                  • tabeletka Re: Zapomnieli pobrać opłaty - jakieś rady? 16.09.11, 20:20
                    nie wiem jak w polsce, ale w innych krajach to normalna procedura
    • pamplemousse1 Re: Zapomnieli pobrać opłaty - jakieś rady? 16.09.11, 21:21
      Ich burdel, ich problem. Po pierwsze poprosiłabym o zniżkę, dużą zniżkę, a po drugie koniecznie rozłożenie tego na raty. Jeżeli nie, nie płacę.
Inne wątki na temat:
Pełna wersja