problemy z t-mobile.

25.04.13, 10:26

moze dziewczyny sie znacie, moze ktoras pracuje w w/w firmie. kupilam corce telefon w tmobile.
mix- doladowania po 35 zł. z tego 5 zeta na ubezp.telefonu, 10 zeta na internet, po wykorzystaniu transf. nie mialo byc dodatkowych kosztow tylko miala spadac szybkosc. reszta kasy na rozmowy. dziecko w domu korzysta z domowego wifi, a oni naliczaja po kilka zeta za internet.
sprawdzalam biling, kazde połaczenie z internetem to od kilku groszy do 5 zeta.
w efekcie karta konczy sie po 2-3 dniach.
pana nadęty sprzedawca mowil; co innego a jest inaczej.
z biurem obslugi nie da rady sie skontaktowac. jak sie do nich napisze to maja 30 dni na odpowiedz.
jak to jest?
    • monika3411 Re: problemy z t-mobile. 25.04.13, 11:15
      Odpisują szybko, ja zawsze miałam odpowiedź w ciągu 2 dni.
    • chipsi Re: problemy z t-mobile. 25.04.13, 11:48
      Przejrzyj umowę, możliwe że znajdują się w niej jakieś skróty literowo-cyfrowe, których nijak nie znajdziesz w regulaminie ale oznaczają np. że zakupiłaś jednak inny pakiet niż pan sprzedawca mówił. Na koniec dowiesz się że nie czytasz umowy ze zrozumieniem itd. Przerabiałam.
      • heca7 Re: problemy z t-mobile. 25.04.13, 11:52
        Kupiliśmy córce w TM samsunga s3 z internetem itd- wychodziło ok 90zł miesięcznie. A tu przychodzi rachunek na ...162 zł surprised Okazało się, że nie poblokowaliśmy jakiś sms-ów itd. Dziecko nawet nie wiedziało o co chodzi. Mąż zadzwonił , wszystko zablokował i mamy spokój.
    • olaola76 Re: problemy z t-mobile. 25.04.13, 13:08
      Sprawdzcie czy ten telefon nie ma wlacznoej automatycznej aktualizacji danych z siecia. Ja w ten sposob sobie zalatwilam podwojenie rachunku. Mam tel w orange ale kiepski zasieg w pracy wiec maz dal mi swoj telefon - ja w abonamencie nie mam wcale internetu - jak dostalam rachunek to myslalam ze padne, rabalo mnie rowno. Obejrzalam sobie wykaz polaczen a tam polaczenia z siecia internet co 10, 20 min przez cala dobe - on majac internet w abonamencie nawet sie nie zorientowal ze cos takiego sie dzieje.
    • totorotot Re: problemy z t-mobile. 26.04.13, 13:55
      Musisz mieć ustawiony priorytet wifi jako wybór połączenia. Daj mężowi do zrobienia, niech się wykaże, będzie miał zajęcie na pół dnia. U mojego zadziałało lepiej, w sensie dłuższa rozrywka, niż kartka obustronnie zapisana słowem "odwróć".
Inne wątki na temat:
Pełna wersja