W Biedronce, ekspedientka skasowała

[niedzielnynick]

podwójnie jedną rzecz w cenie 22 zł.
Nie zauważyłam pomyłki na miejscu. Dopiero w domu przeglądam rachunek a tu 2 x 22zł.
Stracona sprawa? Czy idziecie do sklepu i mówicie o co chodzi? Bo jak niby teraz udowodnię, że brałam tylko jedną rzecz?

[gajmal]

Może jest monitoring?

[rb_111222333]

Może zapis z monitoringu? Jak bym się w to nie bawiła dla 22 zł.

[iwoniaw]

Masz dwie opcje:
1) dajesz spokój - tracisz 22 zł
2) idziesz i tu znów 2 opcje:
2a - nie uznaja ci tej reklamacji - tracisz 22 zł
2b - sprawdzaja stan magazynowy, uznają ci reklamację - oddają ci 22 zł.

W najgorszym razie tracisz 22 zł, w lepszym - odzyskujesz stratę. Jesli biedra nie jest na drugim końcu swiata i odzyskiwanie tych pieniedzy nie jest typowym dzialaniem "skórka za wyprawkę", to bym poszła.

[grey_delphinum]

Miałam kiedyś taka sytuację w Lidlu, nabito mi 2 razy śledzie, a brałam 1 opakowanie. Nikt się nie bawił w zadny monitoring, zaproponowano mi dobranie tej drugiej sztuki lub oddanie kasy.

[grey_delphinum]

Inna sprawa, że ja zorientowałam się już na parkingu, bo sprawdziłam elektroniczny paragon.

[milva24]

W Lidlu takie rzeczy lepiej działają, w biedrze jak już wyszłaś że sklepu to właściwie można się cmoknąć.

[m_incubo]

Nieprawda, ostatnio w biedrze kasjerka źle skasowała pomarańcze luzem, wzięłam powiedzmy 4 sztuki, ona nabiła na kasę 6 lub 8, nie pamiętam.
Zorientowałam się w domu, ale mam bardzo blisko, poszłam raz jeszcze i zgłosiłam, nikt nie sprawdzał żadnych monitoringów, pieniądze zwrócono.

[mid.week]

milva24 napisała:

> W Lidlu takie rzeczy lepiej działają, w biedrze jak już wyszłaś że sklepu to wł
> aściwie można się cmoknąć.


Wszędzie wola oddać drobna kemwote/dodać brakującą sztukę niż robić inwentaryzację magazynu, który nigdy nie odzwierciedla stanu w dokumentacji, więc z góry jest skazany na porażkę sklepu. Kwestia argumentu klienta.

[iwles]

Nie masz na rachunku storno? Moze na samym dole?

[niedzielnynick]

iwles napisała:

> Nie masz na rachunku storno? Moze na samym dole?

Nie, nie mam.

[biala_ladecka]

Idziesz i mowisz, normalna sprawa. Pomylki sie zdarzaja.

[majaa]

Myślę, że w tej sytuacji to mała szansa, że Ci oddadzą. Ale jak masz do sklepu "rzut beretem", to w sumie można zaryzykować.

[zielonazaba9999]

Mojej mamie w takiej samej sytuacji oddali kasę. Jak masz blisko to się wybierz, co Ci szkodzi.

[mama-ola]

Tak, wróciłabym do sklepu. Oddadzą czy nie - zależy od procedur. Będą jednak widzieli po Twojej minie, że nie kłamiesz.

[aurinko]

Miałam podobna sytuację, ale ciut mniejsza kwota, bez problemu dostałam zwrot pieniędzy.

[karme-lowa]

Oczywiście, że bez problemu oddają. Mają monitoring.

[chatgris01]

Dlatego zawsze sprawdzam paragon zaraz po odejsciu od kasy.
Nie wiem, co to jest, ale jak czasem tego nie zrobilam, to prawie zawsze byla jakas pomylka. Prawo Murphy'ego zapewne.

[aurinko]

U mnie identycznie. Na ogół sprawdzam i wszystko gra. Jak raz od wielkiego dzwonu zdarzy mi się, że nie sprawdzę na miejscu tylko później, to zawsze coś jest nie tak 🤣

[niedzielnynick]

Ciąg dalszy: zebrałam się na odwagę, poszłam, sprawdzili na kamerze i oddali kasę
Dzięki.

[niedzielnynick]

Nie było to łatwe...należę do osób, które przejdą te parę kroków dalej aby przejść na światłach - zamiast bliżej, bezpośrednio przy rondzie - aby nie stwarzać ryzykownej sytuacji dla kierowców zjeżdżających z ronda...tak więc...

[35wcieniu]

No zupełnie analogiczna sytuacja, wiadomo.

[sol_13]

🤣🤣

[panna.nasturcja]

A co to niby ma wspólnego z pomyłka w Biedronce?

[m_incubo]

Tak więc nie widzę związku.

[kicifura]

niedzielnynick napisał(a):

> Nie było to łatwe...należę do osób, które przejdą te parę kroków dalej aby prze
> jść na światłach - zamiast bliżej, bezpośrednio przy rondzie - aby nie stwarzać
> ryzykownej sytuacji dla kierowców zjeżdżających z ronda...tak więc...

A ja rozumiem i gratuluję.

[ichi51e]

no właśnie - dobrze zrobiłaś - takie rzeczy się dzieją cały czas - kamera w kasie to standard i zabezpieczenie dla sklepu i kasjerek - przeq

[jammer1974]

Ide i mowie.

[cruella_demon]

W mojej Biedronce w takiej sytuacji nie ma problemu, oddają kasę.
A tam gdzie dawniej mieszkałam, w takiej sytuacji w Tesco oddawali kasę, a w biurze obsługi klienta jeszcze dawali ten sam produkt w ramach rekompensaty. Czyli tak jakbyś kupiła 2, a zapłaciła za 1.

[triismegistos]

Idź jak najszybciej. Jeśli mają monitoring (a na 90%) mają szybko ustalą co i jak.

[inaccessible_rail]

Mi raz nabiło 10 szt brokuła, i strata jakichś 25 zł. Poszłam mając nadzieję że załatwię sprawę spokojnie a w razie czego zacznę się kłócić a panie od razu powiedziały że jestem kolejną osobą od brokułów i od razu oddały mi forsę.

[akn82]

Taśmy są monitorowane. Spokojnie odzyskasz pieniądze.

[ichi51e]

idz i reklamuj. Moim rodzicom tak nabili zgrzewkę masła - jak reklamowali okazało się ze w kasie jest kamera i każdy artykuł jest filmowany. Okazało się ze błąd kasjerki.

[mebloscianka_dziadka_franka]

Spróbuj, wydaje mi się, że nie będą robić problemu. Ja kiedyś skasowałam jakimś cudem na samoobsługowej kasie jeden produkt razy 20 Naprawdę nie wiem, jak to się stało. Wróciłam do sklepu i oddali mi kasę.

[stasi1]

To akurat dziwne bo kasa samoobsługowa ma wagę i każdy produkt trzeba odstawić na wagę żeby się zgadzała

[olkka_99]

Mnie kasierka policzyła coś, co kosztowało 8 zł 5x.... bo w opakowaniu za 8zl było 5 sztuk. Takim sposobem zaplacilam 40zl za coś wartego 8zl. Pieniądze oddali bez żadnego problemu, ale do sklepu mam 3minuty.

[basiastel]

Dziś miałam taką sytuację, nabito mi coś za 45 zł. czego nie miałam. Rachunek wydawał mi się zbyt wysoki na to, co kupiłam, a jakos nie były to wielkie zakupy, wiec dało się to oszacować. Nie miałam okularów, więc sprawdziłam w domu i wróciłam do sklepu. Oddano mi pieniądze bez problemu. Ale muszę bardziej zwracać uwagę na tę kasjerkę, bo to 2 raz w dość krótkim czasie.

[fifiriffi]

Ide i mówię.
Ostatnio byłam świadkiem takiej sytuacji w Aldiku.
Zwrócili Panu pieniądze.

[kanna]

Kupiłam lampki na choinkę na jakieś wyprzedaży w Tchibo, bodajże. Niecałe 20 zł.
W domu się okazało, że w środku kartonika jest tylko dużo instrukcji (które dawały ciężar) a samych lampek nie.

Ze mijam sklep w drodze do pracy, to zaszłam i pytam, gdzie moje lampki. Panie przeszukały zaplecze, a że nie było, to mi oddały te 20 zł.

Jak masz po drodze - to idź

[husmus]

Podczas zakupów w Decathlonie doliczono mi skarpety narciarskie za 100 zł. Nie mam pojęcia jak to możliwe, bo nie była to sytuacja podwójnego skasowania, tylko doliczono dodatkowy produkt.
Nazwy produktów w tym sklepie to ciąg znaków i symboli, które zwykłemu człowiekowi nic nie mówią. W moim przypadku w jednej pozycji dopatrzyłam się SKI, a że nie kupowałam żadnych produktów narciarskich, zaczęłam na parkingu analizować paragon. Wróciłam i od ręki otrzymałam zwrot. Nikt o nic nie pytał, żaden monitoring, czy wyjaśnianie sprawy. Pani po prostu zwróciła gotówkę.
Wydało mi się to tak dziwne, ze nabrałam podejrzeń, czy to na pewno był przypadek. Od tego czasu zawsze dokładnie sprawdzam paragony.