Dodaj do ulubionych

Enelmed mnie wkurzył nieziemsko

03.08.22, 20:03
U nowego pracodawcy mam pakiet medyczny w Enelmedzie, łącznie z dentystą, więc napaliłam się jak szczerbaty na suchary, że zaraz będę mogła zrobić cały pakiet scaling + piaskowanie + fluoryzacja, plus wizyty u dentysty, i tu pierwszy zonk, bo terminów nie ma na dwa miesiące do przodu, albo są jakieś pojedyncze na dalekim Targówku czy Białołęce.
I w sumie to oceniam to jako chamstwo, bo jakbym chciała się umawiać prywatnie i płacić, to pewnie terminy znalazłyby się jeszcze na dzisiaj. A ja i tak będę płacić comiesięczny abonament medyczny, więc im nie odpuszczę, wyrwę im te terminy z gardła. Zawsze mogę wyskoczyć na 45 minut w ciągu dnia, bo pracuję niedaleko jednego z oddziałów.
Ale ciekawi mnie, czy inne ematki też mają takie problemy z umówieniem wizyt przez apkę, czy coś można na to poradzić i czy zapisywanie się na listę rezerwową ma sens, znaczy czy kiedykolwiek meldują, że jakiś termin się zwalnia? A może to w sezonie wakacyjnym tak tragicznie wygląda?
Obserwuj wątek
    • iwoniaw Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 03.08.22, 20:06
      A to czytałaś? www.money.pl/gospodarka/pracownicy-prywatnej-sluzby-zdrowia-ujawniaja-to-mamy-przemilczec-6795665975478784a.html

      Może dlatego
      • sueellen Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 06.08.22, 18:03
        Dzwonisz i prosisz o umówienie się na wizytę. Prywatna. Gdy już pani zablokuje mówisz, ach nie, zupełnie zapomniałam! Mam przecież abonament
        • kropkaa Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 06.08.22, 18:11
          Nie działa.
          Sprawdzone dziś 3x.
          • geoardzica_z_mlodymi Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 06.08.22, 18:13
            Dlatego to wkurza jeszcze bardziej.
            • kropkaa Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 06.08.22, 18:32
              Dziś baba z infolinii doprowadziła mnie do furii. Rozmowa na poziomie Ziobry i Morawieckiego.
              -Czy mogę jeszcze w czymś pani pomóc?
              -Pani mi jeszcze nie pomogła, nie może więc pani mi pomóc jeszcze raz. Proszę mi po prostu zarezerwować wolną wizytę w pn o 8.40.
              -Najbliższa wizyta 28 października.
              -Najbliższa wizyta w pn, 8 VIII 2022,, Blue.City, pełna higiena (...).
              I wymieniam następne.
              -Ja widzę zabieg GBT [higiena pod inną nazwą niewchodząca w abonament].
              -Ja widzę higienę. Tak samo jak pozostałe 99 terminy w ciągu najbliższych 14 dni.
              -Czy w czymś jeszcze mogę pomóc?
              -Szczerze panią podziwiam, że pod własnym nazwiskiem kłamie pani w imieniu kogo? I z kogo pani robi głupka?
              -W czym mogę JESZCZE pani pomóc?
              -AAAAAAAA!!!!!!!!!

              • angazetka Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 06.08.22, 21:06
                Jezu, jesteście siebie warte.
                • kropkaa Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 06.08.22, 21:16
                  Faktycznie, wiinny klient, a nie przedsiębiorca, który nawet nowy twór zakłada, żeby zrobić w kuku starych pacjentów. Nie ma absolutnie nic dziwnego w tym, że płacąc za usługę w systemie abonamentowym nie mogę z niej skorzystać, bo pracownik call center jest zmuszony do kłamstwa i wmawia, że czarne jest białe.
                  • angazetka Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 06.08.22, 22:27
                    Szermowanie takimi tekstami jak "kłamstwo" i "w niczym mi pani nie pomogła, więc nie może pomóc w czymś jezzcze" wobec pracownicy call center jest zwyczajnym wyżywaniem się. A problem opisałaś tak, że nijak się nie da go zrozumieć.
                    • leanne_paul_piper Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 06.08.22, 22:40
                      A ja rozumiem Kropkę, bo miałam dokładnie taką samą sytuację. Jako, że w poprzednich firmach też miałam ubezpieczenie medyczne w Enelmedzie (ale w ostatniej bez dentysty), to miałam apkę i sprawdzałam sobie w systemie, czy już mnie podpięli do aktualnej firmy i czy już mogę. I widziałam, że terminów na higienę jest dużo, z dnia na dzień, no tyle, że płatne. I nagle wszystkie mi poznikały, szok. To jest to, o czym cały czas mówimy, terminy są dla klientów komercyjnych, a dla abonamentowych nie ma. I to jest nie w porządku.

                      Oczywiście, można upolować terminy z dnia na dzień, tzw. z odzysku, jak ktoś jest cierpliwy i nieustępliwy i elastyczny (może podjechać na Białołękę z przeciwstawnego końca Warszawy), ale nie tak to powinno wyglądać. Ja i tak wyjdę na swoje, bo nie odpuszczę, jeżeli za coś mam co miesiąc płacić, ale uważam, że to nie jest w porządku, bo te abonamenty darmowe nie są.
                      Btw. wiecie, że można mieć tylko 5 umówionych wizyt przez apkę na raz? Mnie już 6.go nie przepuściło.
                      • kropkaa Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 06.08.22, 23:16
                        Opisałam sytuację niżej więc nie będę powtarzać.
                        Natomiast tak, to nie jest w porządku, że dla nas pierwszy termin jest za 4 miesiące, podczas gdy na najbliższe 2 tygodnie jest 100 wolnych miejsc w Warszawie, od rana do wieczora.
                        Kolejną kwestią jest fakt, że nie każdy pracodawca może mieć pakiet stomatologiczny. Enel-medowi to się musi opłacać i to jest normalne. Tak samo pracownik musi spełnić jakieś warunki, żeby dodatkowo płacić za dentystę. I to się rozpatruje na poziomie firmy, która w naszym przypadku przez lata zapłaciła za abonamenty pracowników miliony zł. I nie, nie przesadzam ani nie koloryzuję. Nie ma opcji, by Enel-med dopłacał do umowy, za same nieodwołane wizyty kary są ogromne.
                        I po kilkunastu latach związku z EM, gdy ja widzę 100 wizyt, pani mi wmawia, że nie, ale takich wizyt nie ma i już.
                        To, co ostatnio wyprawiają, jest karygodne. Była placówka w Arkadii. Przenieśli się na drugą stronę ulicy, do nowego biurowca Forest. Świetnie. Szkoda tylko, że bez pediatrów, stomatologii i rehabilitacji. To jest bardzo popularna lokalizacja i wszystkie te specjalizacje były obłożone, lekarze nie siedzieli i nie gapili się w sufit. Teraz w całym szeroko pojętym centrum nie na w ogóle masażysty ani fizjoterapeuty, a w Forest jako stomatologia jest Estell, twór, który ewidentnie jakiś geniusz wymyślił, żeby ominąć stomatologię w abonamencie.
                        Oczywiście opłaty dla nas nie spadły, a nawet w ub. wzrosły.
                        Trudno więc się dziwić, że pacjenci czy klienci są wkurzeni, że są robieni w balona.
        • mamkotanagoracymdachu Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 07.08.22, 00:08
          sueellen napisała:

          > Dzwonisz i prosisz o umówienie się na wizytę. Prywatna. Gdy już pani zablokuje
          > mówisz, ach nie, zupełnie zapomniałam! Mam przecież abonament

          Wtedy Ci powiedzą, ze w abonamencie ta wizyta jest niedostępna. Sprawdzone.
          Jest jakaś konkretna pula wizyt dla pacjentów abonamentowych, i tyle. A ze doktor siedzi w tym czasie, kiedy Ty chcesz mieć wizytę, to jest nieistotne. Siedzi w ramach innego zlecenia, nie wierze, ze tego nie rozumiecie.
    • login.na.raz Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 03.08.22, 20:07
      Ja mam enel-med, ale mniejszy pakiet, bez dentysty. I w innym mieście. Nie jestem zbyt zadowolona. Czasem do specjalistów (zwłaszcza tych dziecięcych) trzeba bardzo długo czekać. Też mnie to wkurza. Ale nie rezygnuję, no bo jednak czasem się ten enel-med przydaje.
      • dominika9933 Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 03.08.22, 20:17
        Nie mam pakietu i umowy, ale do dentystki do której chodzę prywatnie, mam terminy miesięczne mniej więcej (Kraków). Kiedyś było tak, że faktycznie prywatnie było za chwilę, teraz raczej nie. A jak ktoś ma możliwość przyjęcia Cię za godzinę, to zastanów się. Ale to moje doświadczenia, dziewczyny pewnie podzielą się swoimi doświadczeniami, no i z Warszawy, bo chyba stamtąd jesteś.
        • panterarei Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 03.08.22, 21:34
          Gdzie chodzisz?
          • dominika9933 Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 04.08.22, 17:58
            Szymańska Dental Clinic. Jestem bardzo zadowolona.
        • kryzys_wieku_sredniego Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 04.08.22, 14:45
          Chodzę prywatnie do dentysty ale dzieci do 12 roku życia obsluguja na NFZ, mozna też prywatnie zapisać.
          Tak czy siak na wizytę czeka się min. 3 tygodnie.
          To samo z laryngologiem, kardiologiem, dermatologiem, prywatnie termin za miesiac, na NFZ za 5 tygodni ;P
          Nawet do ginekologa prywatnie czekam 3 tygodnie.
          Moja siostra miała prywatne pakiett, calkiem fajne ale tak samo dlugie terminy.
    • kanna Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 03.08.22, 20:13
      To norma w abonamentach.
      Trzeba trochę się pogimnastykować, żeby skorzystać, popolować na terminy...
      Ale w sumie bardzo się opłaca.
    • swiecaca Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 03.08.22, 20:14
      Tak właśnie to wygląda w Enel Medzie, zawsze. Mój pracodawca miał w umowie gwarantowane terminy wizyt na przykład 6 dni roboczych do danego specjalisty i po powołaniu się na te terminy faktycznie umawiali wizytę w tym czasie, ale w środku dnia roboczego na drugim końcu miasta. Teraz mamy innego dostawcę i jestem bardzo szczęśliwa z tego powodu.
      • leanne_paul_piper Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 03.08.22, 21:00
        Mnie ostatnio umówili na badania wstępne w Galerii Północnej na Białołęce, a to jest dobre 35 km ode mnie! Już nic nie powiedziałam, pojechałam na wycieczkę krajoznawczą, bo akurat miałam czas. Gorzej, jakbym nie miała.
    • ludzikmichelin4245 Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 03.08.22, 20:20
      Zrób aferę. Jak masz pakiet z dentystą (rozumiem, że taki "wszystkomający"), to jest to pakiet z gatunku "lepszych", więc Twoją eskalację będą traktować bardziej priorytetowo.
      Zobacz, czy masz jakiegoś "opiekuna klienta VIP" czy coś pod inną równie durną nazwą i tam uderzaj.
      Jak przyjdzie jakaś ankieta NPS, to daj niskie noty.
      Sprawdź też warunki - zwykle w tych abonamentach jest klauzula, że jeśli nie są w stanie zapewnić Ci wizyty w określonym czasie, to oddają za koszty z innego miejsca.
      • ludzikmichelin4245 Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 03.08.22, 20:23
        A, i oczywiście jak możesz pozwolić sobie na elastyczność, to co rano rób w apce polowanie na terminy (całkiem sporo ludzi to tacy odwoływacze w ostatniej chwili)
        • leanne_paul_piper Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 03.08.22, 21:02
          Tak zrobię, rozgrzeję tę apkę do czerwoności, aż w końcu mnie oznaczą jako trudny klientwink.
          • leanne_paul_piper Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 03.08.22, 21:57
            Dobra, złapałam jakiś termin jutro rano na Zaciszu, a potem będę uprawiać ekwilibrystykę z łączeniem się przez vpn-a z internetu mobilnego z samochodu. Nie znoszę takich sytuacji, ale czuję się zmuszona, bo ni h@ja nie wyłożę z własnej kieszeni prawie 400 zeta za skaling, piaskowanie i polerowanie.
            • marta.graca Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 03.08.22, 22:08
              Ładne macie ceny w tej stolicy smile
              • mava1 Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 04.08.22, 16:23
                >Ładne macie ceny w tej stolicy

                no niestey...
                Ja placiłam 3 stówy jakies 3-4 lata temu, w prywatnym gabinecie.
                Fakt, zrobione doskonale (jakieś ultradźwięki i inny kosmos) i bezbolesnie ale to było pierwszy i ostatni raz. Teraz chodze na "bolesne" piaskowanie, za połowę.
                Ciekawe ile w tym pierwszym gabinecie, kosztuje obecnie ten zabieg?
                ps.czerwonylucjan, po czyszczeniu zębów powinno sie uzyc preparatów remineralizucujących szkliwo
            • czerwonylucjan Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 04.08.22, 11:29
              Skaling to masz na NFZ a piaskowanie i polerowanie tylko sprawia, ze znowu zlapiesz osad, chyba ze palisz o nie masz wyjscia
      • mava1 Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 04.08.22, 16:13
        >Jak masz pakiet z dentystą (rozumiem, że taki "wszystkomający"), to jest to pakiet z gatunku "lepszych"

        pakiet z dentyststa "lepszy"?
        he he he...
        "Lepszy" to taki, kiedy karetka przyjeżdża w 5 minut pod chałupe i zawozi na OIOM (prywatnego szpitala, oczywiście).
        • kropkaa Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 04.08.22, 16:51
          >pakiet z dentyststa "lepszy"?

          Patrząc po stanie uzębienia Polaków, powiedziałabym, że tak.
          Zobacz sobie ile kosztuje leczenie pod mikroskopem chociażby.
          Nie podejrzewam, że ludzie wyrywają zęby, bo mają ich za dużo.
    • krolewska.asma Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 03.08.22, 20:31
      E myślałam ze będzie coś o randkach albo o kredytach

      To co opisujesz to jakiś lakcik
      Na zachodzie żeby się zapisać to trzeba się dopiero nakombinować
      Dwa miesiące to jakieś marzenie
      6 czekasz jak zadzwonisz na specjalny numer dla ciężkich przypadków i zmyslisz poważne objawy
      • nota_bene0 Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 04.08.22, 08:02
        krolewska.asma napisała:

        > E myślałam ze będzie coś o randkach albo o kredytach
        >
        Ja byłam niemal pewna 😄
    • kub-ma Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 03.08.22, 20:50
      Kilka dni temu przeprowadziłam rozmowę telefoniczną z panem z infolinii. Dowiedziałam się, że dla pacjentów prywatnych i dla pacjentów z abonamentem są inne grafiki. Rzeczywiście, gdy sprawdzasz terminy online jako pacjent prywatny, pokazują się propozycje terminów u lekarza specjalisty na następny dzień, albo za 2-3 dni, natomiast przy abonamencie, przy tej samej specjalizacji, pokazuje się dużo uboższa oferta.
      Pan na infolinii powiedział mi, że mogę telefonicznie próbować szukać dogodniejszych terminów w konkretnej sytuacji.
    • e-ness Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 03.08.22, 20:53
      Mam złoty w Medicover.
      Potrzebowałam usg sutka - listopad
      W medicover od razu powiedzieli, ze nie ma terminów i kazali dzwonic do placówek współpracujących
      W tych placówkach info, ze zapisy ( zapisy) będą wznowione dopiero w lutym, wizyty nie wiadomo kiedy. Ale jak chce poza abonamentem to zapraszaj na następny dzień😄
      Zadzwoniłam do medicover, po krotce powiedziałam czym to mi śmierdzi i ze czekam na kontak z info o terminie wizyty. Znalazł się za 1,5 tyg w Damianie
      Cyrk 😄
      • djhenne Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 04.08.22, 11:07
        Podobnie, szukałam terminów na usg sutka, w apce nic. Ale próbowałam co jakiś czas i uwolniły się terminy, nawet na kolejny dzień.
        W Medicoverze jest też tak, że nie mają grafików dostępnych z wyprzedzeniem.
    • geoardzica_z_mlodymi Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 03.08.22, 21:04
      Te same problemy mam. Chociaż akurat w wakacje terminy w ciągu dnia są ot tak. Dziś syn o 10.00 stwierdził, ze poszedłby do dentysty i po 1,5 h był już w Wilanowie. Ja jednego dnia ogarnęła 2 zęby, wyszłam z Atrium i jechałam z drugim gdzie indziej, bo tam był termin. Wkurza mnie nieziemsko, ze nie da się sensownych terminów doczekać u jednego specjalisty, tylko tak skaczę. Podobnie z pobraniem krwi - moje dziecko musi być badane co tydzień przez następne kilka miesięcy - i nawet z wyprzedzeniem nie da się umówić na rano, tam gdzie chcę, tylko koło południa. Na czczo.
    • paniusiapobuleczki Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 03.08.22, 21:05
      Akurat dzisiaj rozmawiałam z kimś o enelmedzie. Oni mają jakiś taki model biznesowy, że jeśli chcesz mieć wizytę szybciej to musisz pisać skargę, wtedy znajdują.
      • geoardzica_z_mlodymi Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 03.08.22, 21:07
        Ok. Dzięki. Niby mamy VIP i w umowie, ze termin w ciągu kilku dni ale to przestało działać już dawno.
      • droch Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 04.08.22, 09:33
        Oni mają jakiś taki model biznesowy, że jeśli chcesz mieć wizytę szybciej to musisz pisać skargę, wtedy znajdują.

        Przecież w Polsce jest to dość powszechny model biznesowy i wcale nie dotyczy tylko ochrony zdrowia.
        Składasz reklamację w banku, że źle naliczyli jakąś opłatę. Bank "myśli" ustawowe 30 dni i odrzuca reklamację, informując ciebie, że np. "dzisiaj jest czwartek". Dobra eskalacja, najlepiej z kopią pisma do Rzecznika Finansowego, może przynieść efekt.
      • kropkaa Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 04.08.22, 11:13
        Polega to na tym, że zwalniane wizyty są "mrożone" i zanim wrócą i będą widoczne w grafiku, pani zadzwoni i łaskawie ci zaoferuje drugi koniec miasta w środku dnia.
    • riki_i Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 03.08.22, 21:19
      Mam pakiety Enel med dla całej rodziny i od pewnego czasu jest tam toksycznie. Rozpracowałem jednak do korzenia całą sytuację, co pokrótce opiszę.

      Otóż liczbę okienek (wizyt) dla pacjentów abonamentowych ograniczyli do jakichś śmiesznych ilości. Efekt jest taki, że zapisanie się do dowolnego specjalisty graniczy z cudem. Ponieważ jednak ja od lat MUSZĘ stawiać się raz w miesiącu na wizytę z pewnej wąskiej specjalizacji , no to znam tych lekarzy. I postanowiłem przyjść w terminie ich pracy i poprosić czyby mnie nie wcisnęli między wcześniej zapisanych pacjentów. No i cóż się okazało?

      Okazało się otóż, że pani doktor siedzi sobie samotnie w gabinecie PRZEZ DWIE GODZINY CIURKIEM, ponieważ wszystkie terminy do niej są oznaczone jako komercyjne (czyli za kasę, dla nie-abonamentowców). Oczywiście zostałem przyjęty, aczkolwiek lekarz też nie może przeginać z takimi akcjami, bo ma potem konsekwencje.

      Ponadto dowiedziałem się, że teoretycznie lekarz może w gabinecie zapisać pacjenta abonamentowego na termin 'żółty" (czyli komercyjny), ale też za to może beknąć.

      Sytuacja w której pacjenci abonamentowi mają terminy za 8 miesięcy, a lekarze nudzą się gabinetach oczekując na pacjentów komercyjnych z ulicy, którzy jakoś nie chcą przybyć, JEST CHORA DO SZEŚCIANU. Przecież za to siedzenie Enel-Med i tak musi tym lekarzom zapłacić! Boją się, że jak lekarze przyjmą pacjentów abonamentowych to będą musieli ponieść koszt zleconych im badań laboratoryjnych z wykupionych pakietów??? Nie rozumiem....

      Ogólnie jest to patologia w wersji hard.
      • droch Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 04.08.22, 09:35
        Ogólnie jest to patologia w wersji hard.

        A czym, co do zasady, różni się do od sprawdzonego modelu NFZ...
      • lea_233 Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 04.08.22, 09:44
        To co opisałeś dotyczy wizyt komercyjnych i abonamentowych, w Enel-med akurat. A dotyczy to większości placówek sieciowych. Jeszcze większa sprawa jest w tych placówkach prywatnych, które świadczą część usług w ramach kontraktu z NFZ Tam się dopiero dzieje. Ciekawe na ile NFZ wie za jakie nieprawidłowości płaci.
        • bywalec.hoteli Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 04.08.22, 17:26
          To chyba da się skontrolować?
      • nutella_fan Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 04.08.22, 10:11
        Patologia po całości.
    • aurinko Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 03.08.22, 21:53
      Ja, jak nie mogę znaleźć odpowiednio szybkiego terminu w apce, dzwonię bezpośrednio do lekarza/kliniki i proszę o termin na PZU, po czym z gotowym terminem dzwonię na infolinię i mówię, że mam termin taki i taki tu i tu, proszę o zapisanie wizyty na pzu. I gotowe. Działa bezbłędnie. Może podobnie da się w enelmed?
      • berdebul Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 04.08.22, 10:06
        Przecież lekarz/klinika sami mogą zgłosić do PZU. suspicious Nie dzwonię drugi raz, mają to sobie załatwić.
      • kropkaa Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 04.08.22, 11:28
        Enel-med już nie współpracuje z PZU.
    • trut_u Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 03.08.22, 22:12
      Nie mam żadnego pakietu, ale generalnie jest tragedia. Ostatnio obdzwoniłam kilka punktów, żeby zrobić USG - wszędzie minimum 3 tygodnie czekania. Do dentysty na scaling itp. zapisałam się za jakiś miesiąc i to był pierwszy wolny termin. Częściowo jest ogólnie bardzo źle, częściowo jednak wina okresu urlopowego.
    • kicifura Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 04.08.22, 08:06
      Zajrzyj w umowę z enelmed, ja mam zagwarantowany maksymalny czas oczekiwania na wizytę. Dzwonię i się na to powołuję. Na początku oczywiście nie ma terminów, ale jak się konsultant naradzi z kimś to się okazuje że jest wizyta.
    • mgla_jedwabna Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 04.08.22, 09:23
      Kiedyś pracowałam w firmie, w której pracodawca oferował właśnie pakiet w Enelmedzie. Po licznych skargach od pracowników zmieniono pakiet kupowany bezpośrednio w E. na pakiet u firmy ubezpieczeniowej, gdzie był cały E. i mnóstwo mniejszych placówek, a w umowie obowiązek zapewnienia terminu u specjalisty w ciągu 5 dni. Od razu się poprawiło, a często ten specjalista w ciągu 5 dni to właśnie w E. się znajdował...

      W obecnej pracy mam podobnie, tzn. pakiet u prywatnego ubezpieczyciela (innego) obejmujący Centrum Damiana i inne podmioty. I też bez problemu z terminami, tyle że nie zawsze w Damianie.
      • geoardzica_z_mlodymi Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 04.08.22, 09:29
        No, właśnie nasza firma kombinuje, żeby e-m zamienić na ubezpieczyciela. Właśnie czytam oferty.
    • sol_13 Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 04.08.22, 09:30
      Przerobiłam medicover, enelmed, teraz mam luxmed (pakiet od pracodawcy). We wszystkich podobnie, no może w Medicover było nieco lepiej, ale to dawno było. Nabrali abonamentów, a pula dla tych wizyt ograniczona, natomiast z puli dla prywatnych można się dostać od ręki. Mam abonament dla dzieci, jeszcze nie udało nam się pójść na wizytę bezpośrednio w lux, tylko zawsze są to wizyty we współpracujących przychodniach z tzw. podzleceń. A na higienę stomatologiczną zawsze były długie terminy.
    • tenjedennick Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 04.08.22, 09:34
      "bo jakbym chciała się umawiać prywatnie i płacić, to pewnie terminy znalazłyby się jeszcze na dzisiaj"

      big_grin big_grin big_grin
      • kanna Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 04.08.22, 09:34
        Spróbuj z psychiatrą dziecięcym uncertain
    • kanna Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 04.08.22, 09:34
      Brakuje lekarzy, generalnie służba zdrowia siada.
      Sieciówki tez to dotyka, nie ma bata.

      Pomaga spokojna, uprzejma upierdliwość. I elastyczność. I trochę kombinatoryki. Np taki chirurg naczyniowy jest płatny dodatkowo w moim abonamencie. Ustalam sobie nazwisko, potem idę do tej samej osoby na wizytę opisaną jako "chirurg" (która jest w abonamencie). Choć z drugiej strony - wkładkę robiłam na NFZ. Bo ceny w moim pakiecie są dziwacznie kosmiczne.

      Ty zaoszczędziłaś 400 zł. Jeśli nawet wydasz 40 na Ubera, to dalej jesteś 360 do przodu. nie? Spójrz na to od tej strony.

      Ja mam w umowie 5 dni na termin u specjalisty. Czasem do tego sięgnę i dostaję skierowanie do placówki współpracującej. Są też terminy dodatkowe, warto się o nie upominać.
      • jasnozielona_roslinka Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 04.08.22, 09:44
        to jest jedna z najbardziej praktycznych rad jakie na ematce przeczytałam. Dziękuję
        Ja akurat mam luxmed i mieszkam obok jednej z placówek więc nie mam problemu z wizytami upolowanymi na ostatnią chwilę, ale nigdy wcześniej nie pomyślałam o tym że lekarze rzeczywiście mają czasem więcej specjalności/są róznie wpisywani w grafik i można to wykorzystać
      • afro.ninja Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 05.08.22, 11:26
        Lekarzy nie brakuje, jak chcesz płacić gotówką. Warszawa ma mnóstwo prywatnych placówek medycznych.
        A jak masz abonament, terminy są bardzo odległe, albo w ogóle ich nie ma.
    • leanne_paul_piper Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 04.08.22, 09:41
      Uff, udało się na 8 rano w Galerii Północnej. Chyba sobie ustawie te lokalizację jako ulubioną, bo coś czuję, że tam będzie najłatwiej😁. Ciekawe na kiedy mnie umówią na pantomograf.
      • kropkaa Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 04.08.22, 10:18
        Podczas wizyty idziesz i pantomogram robią od ręki.
        • geoardzica_z_mlodymi Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 04.08.22, 10:21
          Moja rodzina w E-M ma od ręki w czasie wizyty.
      • bywalec.hoteli Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 04.08.22, 17:29
        pantomograf to jest na pociągu smile
        • iwoniaw Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 04.08.22, 17:37
          bywalec.hoteli napisał:

          > pantomograf to jest na pociągu smile


          W szkole byłeś prymasem? 🤣
          • memphis90 Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 04.08.22, 21:02
            Ej, ostatnio jedna tu miała perpetuy miłosne 😂
            • iwoniaw Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 04.08.22, 21:06
              memphis90 napisała:

              > Ej, ostatnio jedna tu miała perpetuy miłosne 😂
              >

              To się nazywa wieczna milość! 🤣
    • ursula.iguaran Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 04.08.22, 09:44
      Nie mam Enelmdu tylko Medicover i tak to wyglądało póki firma nie wykupiła nam pakietu z gwarancją terminu (muszą znaleźć termin badania w ciągu tygodnia).

      W Medicover to było jeszcze dodatkowo wkurzające że nie dało się umówić na za 2 miesiące bo grafik mają tylko na 3 tygodnie do przodu. Czyli albo trzeba było polować na miejsca w necie albo dzwonić do upadłego. Szczerze - gorzej niż w NFZ.

      Teraz mamy gwarancję terminu i jest luzik.
      • sol_13 Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 04.08.22, 09:46
        W luxmedzie jeszcze lepiej, bo grafik mają na 2 tygodnieuncertain
        • droch Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 04.08.22, 10:54
          W przypadku objawy infekcji - internistę możesz wybrać tylko na następny dzień roboczy...
      • afro.ninja Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 05.08.22, 11:30
        Lekarze odchodzą, więc firma nie da gwarancji, ze za dwa miesiące, lekarz bedzie tam dalej pracował. Miałam tak z jedną lekarką. Byłam u niej 2 razy w tym na wizytę czekałam 5 tygodni. Po kolejnych 10 tygodniach, juz tam nie pracowała. Znalazłam te lekarkę w innej prywtanej placówce.
    • kropkaa Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 04.08.22, 09:49
      Moim zdaniem Enel-medowi znudziło się leczenie. Idą w stronę beauty. Przez naście lat był oddział w Arkadii. Przenieśli do Forest. Ale bez pediatry, rehabilitacji, stomatologii. Bo stomatologia jest w ramach Estell, a to w abonament nie wchodzi. Sprawdzam wczoraj właśnie czyszczenie zębów. Jedyne terminy - właśnie tam, cały dzień, ciurkiem. Cena: 422 zł.
      Ile ja już pisałam, dzwoniłam, składałam skarg, to szkoda gadać. Szczerze im życzę, żeby padli i zniknęli z rynku. Traktują klientów jak debili.
      • mar_i_monte Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 07.08.22, 09:40
        kropkaa napisała:

        > Moim zdaniem Enel-medowi znudziło się leczenie. Idą w stronę beauty. Przez naśc
        > ie lat był oddział w Arkadii. Przenieśli do Forest. Ale bez pediatry, rehabilit
        > acji, stomatologii. Bo stomatologia jest w ramach Estell, a to w abonament nie
        > wchodzi. Sprawdzam wczoraj właśnie czyszczenie zębów. Jedyne terminy - właśnie
        > tam, cały dzień, ciurkiem. Cena: 422 zł.
        > Ile ja już pisałam, dzwoniłam, składałam skarg, to szkoda gadać. Szczerze im ży
        > czę, żeby padli i zniknęli z rynku. Traktują klientów jak debili.

        A dlaczego nie zrezygnujesz?
        Albo jeszcze lepiej - może warto zgłosić problem do HR z prośbą o zmianę dostawcy usług medycznych.
        Inna sprawa że dostawca usług medycznych wybrany przez kadry ma monopol u danego pracodawcy. Wystarczy zadbać o relacje z kadrowcami.
        • geoardzica_z_mlodymi Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 07.08.22, 09:49
          No, i to się dzieje w naszej firmie. Pozbierane żale i jest szukanie nowej oferty, bo niezadowolenie kosmiczne.
        • kropkaa Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 07.08.22, 11:51
          HR mają regularne zgłoszenia.
          Umowy są podpisywane na określony czas,.nie mogłam sobie ot tak zrezygnować. Ale aktualna zaraz się kończy.
          W swojej pracy mam Medicover ale bez pakietu stomatologicznego (jakieś zniżki są tylko).Kiedyś też u nich miałam, teraz z tego, co słyszę, podobnie jak w Enel-medzie.
          Wiem, że nic to pewnie nie da, ale napiszę do Rzecznika Praw Pacjenta.
          Jak widać po artykule w money.pl, to aktualnie ich normalna praktyka biznesowa. Artykuł nic nie zmienił, skag Rzecznik też dostaje bardzo dużo. Na tym rynku jest oligopol, podobne jak z fitnessami - też cały czas ilość zajęć spada,.a nie rośnie.
          • mar_i_monte Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 07.08.22, 17:28
            kropkaa napisała:

            > HR mają regularne zgłoszenia.
            > Umowy są podpisywane na określony czas,.nie mogłam sobie ot tak zrezygnować. Al
            > e aktualna zaraz się kończy.
            > W swojej pracy mam Medicover ale bez pakietu stomatologicznego (jakieś zniżki s
            > ą tylko).Kiedyś też u nich miałam, teraz z tego, co słyszę, podobnie jak w Ene
            > l-medzie.
            > Wiem, że nic to pewnie nie da, ale napiszę do Rzecznika Praw Pacjenta.
            > Jak widać po artykule w money.pl, to aktualnie ich normalna praktyka biznesowa.
            > Artykuł nic nie zmienił, skag Rzecznik też dostaje bardzo dużo. Na tym rynku j
            > est oligopol, podobne jak z fitnessami - też cały czas ilość zajęć spada,.a nie
            > rośnie.

            Skargi sobie można składać, tylko ze dopóki klienci nie rezygnują to biznes się kręci.
            Inna sprawa że faktycznie oligopol i nie ma bardzo jest gdzie uciekać.
    • mava1 Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 04.08.22, 10:03
      >U nowego pracodawcy mam pakiet medyczny w Enelmedzie, łącznie z dentystą

      wszystko zalezy od rodzaju "pakietu". jakbys miała vipowski to pewnie takich problemów by nie było.
      "Zwykły" pracowniczy niewiele rózni sie od tego na NFZ. No...ciut krótsze terminy ale "jakośc" lekarzy podobna, nie mozna liczyc na jakąś szczególną obsługę. Przez wiele lat pakietów (różnych bo i mój w pracy, i męża rodzinny w jego pracy) spotkałam tylko jednego lekarza z prawdziwego zdarzenia.Była to już mocno zaawansowana wiekiem (na pewno na emeryturze) pani profesor, która podeszła do mnie tak, jak oczekiwałabym tego od lekarza, a na pewno w prywatnej służbie zdrowia. Reszta to "zwykli" lekarze, ze "zwykłym" traktowaniem pacjenta, z kiepska wiedzą (lub skrzętnie ją ukrywający), a znanym z przychodni publicznych.
      U mnie dentysta w pakiecie (lux med) i tak jest 50% płatny. A i tak nigdy tam nie poszłam bo wole jednak prywatne przychodnie (które sama wybieram), jako że zęby nie odrastają.
      Firma mojego męża i tak dostała osobny tel. rejestracyjny w przypadku, kiedy terminy wizyt były odległe (np. 2 miesiące). Jednak wiązało sie to z podróżowaniem po całej Warszawie, czyli tam, gdzie były wolne terminy. Jesli chciałam najbliżej domu to musiałam czekać te 2 miesiące.
      Przy czym prywatnie, poza abonamentem, wizytę mozna było umówić z dnia na dzień, własnie w placówce "najbliżej domu". To o czyms świadczy...
      Abonament pracowniczy jest dziś traktowany bardzo po macoszemu i de facto nie ma powodów do radosci. My w rezultacie zrezygnowalismy z abonamentów (po kilkunastu latach) bo do dentysty i tak chodze prywatnie a do lekarza, raz na kilka mies, mogę iśc też prywatnie (wybranego i z dnia na dzień), zamiast płacic abonament przez całe 12 mies. Wyjdzie taniej i lepiej.
      • kropkaa Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 04.08.22, 10:14
        Enel-med nie ma pakietów typu VIP.
        • geoardzica_z_mlodymi Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 04.08.22, 10:23
          Ale jest ścieżka vipowska. Mąż negocjował z nimi umowę na dużą fabrykę i taką dostał. Początkowo działało. A teraz, ekhm...
          • kropkaa Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 04.08.22, 10:39
            Mamy abonament ze stomatologią oraz zabiegami w szpitalu. Cała grupa rocznie płaci ogromne kwoty. Terminów nie ma, jak zrobię awanturę i powołam się na gwarancję terminu, to pani z łaską zadzwoni i zaproponouje mi jakiś Ursus czy Wilanów w środę o 12.20. Jest to nic innego jak przechwycenie zwolnionej przez kogoś wizyty więc już nawet z tego nie korzystam, tylko sama sprawdzam w ciągu dnia.
            Pisałam kiedyś: do mojego stomatologa mogą mnie zapisać na 15.40 najpóźniej za 2 mce. Dzwonię niby z ulicy: przyszły tydzień 18.30, bardzo proszę. USG na za 4 miesiące, środek dnia, drugi koniec miasta. Dzwonię z ulicy: jutro, 19.00, placówka, którą chcę, bo mam koło domu i z niej najczęściej korzystam.
            A, i nazywają nas per abonamentowi... Oczywiście z odpowiedzlnią intonacją.
            • mava1 Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 04.08.22, 11:04
              ja sprawdzałam wolne terminy w sieci (w lux) to nie było żadnego. Dopiero jak zadzwoniłam to mogłam coś wynegocjować, w ostatecznosci dzwoniłam pod numer specjalny dla firmy męża i wtedy dostawałam wizytę w ciągu 2 tyg. gdzieś "na mieście".
              Czyli te zamieszczane w sieci grafiki też są od czapy.
              Wobec powszechnosci abonamentów w zasadzie ta służba zdrowia niczym nie różni sie od publicznej. Poza tym, że płacimy dodatkowo, poza ściąganą składką NFZ.
    • leosia-wspaniala Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 04.08.22, 10:37
      I dlatego ja nie brałam pakietu. Przez rok się uzbiera akurat tyle, ile wydaję rocznie na specjalistę prywatnie, a wydaję niewiele i przynajmniej mogę wybrać tego, co mi pasuje, a nie tego, co akurat ma termin.
    • black.emma Re: Enelmed mnie wkurzył nieziemsko 04.08.22, 10:51
      Z enelmedem miałam do czynienia tylko przy badaniach wstępnych przed przyjęciem do pracy. Trwały 3 dni! W odległych częściach miasta. Fatalna obsługa. Panienka po mojej skardze, ze nie jestem przyjmowana na umówiona godzinę, stwierdziła, ze mi przysługuje wolny dzień na badania wiec mogę sobie czekać!
      Oczywiście pakietu nie brałam. Dobrze, ze na samym początku mi zaprezentowali jak to wyglada.

Nie pamiętasz hasła

lub ?

 

Nie masz jeszcze konta? Zarejestruj się

Nakarm Pajacyka