Zalando zwrot -ile się czeka na pieniadze

[lewababa]

Hej,kupiłam coś po raz pierwszy na zalando
Niestety ,buty nie pasowały wiec odesłałam
Zwrot poszedł 7 listopada dotarł 9
Ja wciąż nie mam zwrotu gotówki
Czy to normalne na zalando? Jak długo czekacie na zwrot kasy ?
Trochę się niepokoję bo to prawie 1000 zł

[homohominilupus]

Nie dłużej niż 2 tygodnie.
Zadzwoń do nich.

[podaje_haslo_okon]

Zarejestrowałam zwrot na stronie? Ja ostatnio zapomniałam i póki nie przeklinałam na stronie, to nie było kasy, po przeklinaniu przyszła po 3-4 dniach.

[podaje_haslo_okon]

Czy zarejestrowałaś miało być w pierwszym zdaniu.

[emateczka]

A w drugim? Tym o przeklinaniu?

[pepsi.only]

Jak zapomną to i...ponad miesiąc. 🤪

Dlatego teraz jeśli mija 2 tyg, a pieniędzy nie ma, to nie czekam, tylko przypominam się, i pieniądze znajdują się w godzinę, dosłownie.

[tonik777]

A dostałaś już potwierdzenie przyjęcia zwrotu?
Kiedyś dużo kupowałem i zwracałem i czas zwrotu był różny. Czasami zwrot środków miałem już następnego dnia po nadaniu, a czasami to i z tydzień czekałem. Tutaj minęło już sporo czasu, więc warto do nich napisać i zapytać się co się dzieje.

[szarmszejk123]

Nigdy nie czekałam dłużej, niż kilka dni.

[shellyanna]

Teraz jest okres dużej ilości zwrotów z powodu BF.

[gaskama]

Kurcze, ja jeden 2 razy coś oddawałam (straszny sweter, który tu kiedyś pokazywałam i za namową forum oddalam i buty). Pieniądze ku mojemu zaskoczeniu miałam w obu przypadkach na drugi dzień. Ale ja często na Zelando kupuję a oddałam tylko te dwie rzeczy i to od razu, w dniu zakupu, nie trzymałam kilka dni, może dlatego tak szybko poszło.

[gaskama]

Ale teraz, przed BN trzeba będzie na pewno dłużej poczekać.

[princy-mincy]

Zazwyczaj 4-6 dni od wyslania zwrotu. Bywalo w okolicy wyprzedazy, swiat itp ze bylo te 14 dni.
Zadzwon lub napisz mejla.

[pasquda77]

Kilka razy musiałam się upomnieć po terminie, po prostu nie dopatrzenie z ich strony, dzwoń do nich.

[clk]

Kilka dni - kupuje na zalando przede wszystkim dlatego ze maja szybkie zwroty, szybka wysyłkę i dobry dzial klienta

[milva24]

Przypomnij im się. Zazwyczaj zwrot mam po paru dniach od otrzymania przez nich przesyłki.

[alfa36]

Zapominają? Ktoś się spotkał, że nie oddali? Bo sprawdzenie po czasie łatwe nie jest.... Nie kontrolowałam do tej pory.

[milva24]

Ja się nie spotkałam.

[lewababa]

Dodzwoniłam się ,pani sprawdziła i mówi,ze nie widzi statusu przesyłki …poproszono mnie o przesłanie dowodu nadania przesyłki ,co uczyniłam i czekam ..

[alfa36]

A nie przychodzi Ci na maila informacja, że przesyłka zwrotna jest w drodze?

[lewababa]

Nie

[lewababa]

Właśnie dostałam odpowiedz na wysłane potwierdzenie nadania:zapytanie czy odesłałam jedna pare butów czy dwie..odesłałam obie -trochę zaczynam się niepokoić

[sol_13]

Nienormalne, zawsze mam po 2-3 dniach od otrzymania przez nich przesyłki zwrotnej. Odhaczyłaś zwrot w zamówieniu? Jeśli tak to pisałabym do nich.

[lewababa]

no i jest finał- dziś ponaglilam mailowo, bo stres mnie zrzerał co z moimi pieniedzmi..
dostał odpowiedź, ze Partner (nie wiem o kogo chodzi)nie zaksięgował mojej paczki zwrotnej
i w związku z moją interwencją dział księgowości wydal dziś zwrot kwoty dla mnie
już dostałam info o uznaniu konta wiec pieniądze jutro będę miała
ale niesmak pozostał - nie ukrywam,że zraziło mnie to o zalando- w sumie, miesiąc czekania od momentu odeslania zwrotu

[leosia-wspaniala]

Zdarza się, ludzki błąd, trzeba się było upomnieć wcześniej, to byś się tyle nie stresowała.

[aniani7]

Też dziwię się, że niepotrzebnie tyle czasu czekałaś. To bardzo sprawny i uczciwy sklep, widocznie BF ich trochę przerósł.

[milva24]

Nie zrażaj się, od paru lat tam kupuję, bardzo często odsyłam i do tej pory nie miałam takiej sytuacji jak Ty.

[sol_13]

Tak samo.
Wydaje mi się , że komplikacje powoduje sprzedaż/wysyłka przez partnerów, wcześniej tego nie było, wszystko szło bezpośrednio przez zalando.

[ginger.ale]

Kilka dni max.

[esperantza]

Jak dotąd zawsze dostaje maila ze odebrali zwrot i kasa najdalej następnego dnia na koncie.

[ewcia.1980]

Zawsze ekspresowo.
Jak otrzymam meila, że otrzymali zwrot to kasę mam w ciągu 1-2 dni.
Moja siostra na Zalando kupuje HURTOWO.
Oddaje zdecydowaną większość tego co zamawia.
Czasem ma wpłacone po 10 000zł.
ZAWSZE za wszystko co zwróciła oddali jej pieniądze.

Zadzwoń wyjaśnić sprawę.