co zrobić jak się tryb reklamacyjny wyczerpie? tel

[panna_lila]

pisalam tutaj o usłudze gameland forum.gazeta.pl/forum/w,567,176549522,176549522,Gameland_na_fakturze_za_telefon_.html


i teraz jest ciąg dalszy...
złożyłam reklamację, niestety dwie osoby, które ją "analizowały wnikliwie" stwierdziły, że naliczono prawidłowo opłatę, bo usługa została aktywowana - wysłany PIN do logowania i sms o treści dziękujemy coś tam coś tam tyle tylko, że w telefonie żadnego otrzymanego PINu ani SMSa nie ma
Plus zgrabnym zdaniem zamknął tryb reklamacji, bo się tryb wyczerpał

No super, czyli co pozostaje mi sąd? Czy oni nie powinni mi pokazać jakiegoś zestawienia połączeń, tego pinu/smsa przecież nic nie ginie w internecie?

co się robi jak się tryb reklamacyjny wyczerpie?

[gajmal]

Może do urzędu ochrony konsumenta się zgłosić?

[profes79]

Oddaje się sprawę do sądu.

[sol_13]

Odwołanie od negatywnego rozpatrzenia reklamacji, poproś o potwierdzenia wysłania tych wiadomości , postrasz Rzecznikiem Finansowym.

[jak_zwykle_wszystko_zajete]

Rzecznik Konsumentów - pismo od niego zwykle wystarcza, żeby usługodawca poważniej potraktował usługobiorcę

[pitupitt]

Rzecznik praw konsumenta na ogół skutecznie studzi zapał nieuczciwych firemek.