Reklamacja Enterair uszkodzony bagaż

[truchtamsobie]

Uszkodzono mi nową walizkę na lotnisku.
Mam protokół zgłoszenia szkody.
Wpisuje na stronie EnterAir wszystkie dane, i gdy wpisuje nr lotu podkreśla mu na czerwono i nie chce przepuścić dalej.
Wszystkie dane mam uzupełnione ok.
Napisałam do nich miła i cisza w tym temacie (o tym numerze lotu mail).
Czy ktoś wie może co zrobić?
Mam 7 dni na zgłoszenie a z tą rubryka mecze się 3 dzień.
Nr lotu wpisuje na pewno dobrze,we wszystkich dokumentach jest ten sam.

[dominika9933]

"W pierwszej kolejności uszkodzenia zgłoś w biurze rzeczy znalezionych i wypełnij specjalny raport PIR. Dopiero potem złóż reklamację do przewoźnika. Masz na to 7 dni od momentu odbioru walizki." Siostra tak robiła i tak znalazłam, że trzeba zrobić. Spróbuj.

[truchtamsobie]

To już mam, od razu na lotnisku zgłosiłam.

[mikams75]

pokombinuj wpisywanie ze spacja, bez spacji, sprawdz czy na koniec numer jest na pewno bez spacji. Moze trzeba bez literek na poczatku, bo te sa juz podane automatycznie.

[truchtamsobie]

Tak. Już próbowałam najróżniejsze kombinacje.

[bazia_morska]

Wyślij tradycyjnym poleconym z potwierdzeniem odbioru.