Co powinien mi pokazać usługodawca?

[panna_lila]

Próbuję mu udowodnić moją niewinność, więc piszę do nich, że nie dostałam SMSa z pinem, nie akceptowałam regulaminu (jest zapis o wymogu akceptacji w ich regulaminie) a oni mi piszą:

"Rejestracja do tej usługi została potwierdzona jednorazowym kodem PIN wysłanym w formie SMS na wskazany numer telefonu.

Usługa ta świadczona była poprawnie, a sama rejestracja nastąpiła w sposób świadomy i suwerenny, stąd reklamacja w zakresie zwrotu poniesionych kosztów nie może zostać uwzględniona."

No i ja bym chciała żeby oni mi pokazali potwierdzenie tego na co się powołują tyle że nie wiem co konkretnie ich poprosić 😕
Potwierdzenie SMSa?

Jakieś rady, bo nie bardzo chcę odpuszczać pajacom😕

[sol_13]

A o co chodzi, jaką konkretnie usługę?

[panna_lila]

Gameland (usługa doliczona do roku za telefon)

[kk345]

>nie bardzo chcę odpuszczać pajacom

Sama oceń, co jest bardziej prawdopodobne: że operator sam włączył ci randomową usługę zewnętrznej firmy, wymagającą zarejestrowania i generującej koszty, czy że np to twój dzieciak grając na telefonie kliknął subskrypcję?

[panna_lila]

To drugie odpada.