Mama z dzieckiem może budzić agresję.

04.06.08, 19:25
"Pracownicy Tesco uczą się na szkoleniach, jak powinni traktować na przykład
ciężarne kobiety. - Przy zapraszaniu ich na początek kolejki kasjerki muszą
jednak wyczuć, czy w ten sposób nie wzbudzą agresji w innych klientach. Muszą
to zrobić naprawdę w delikatny sposób. Same muszą ocenić, czy warto wywoływać
wilka z lasu. Często decydującym elementem jest po prostu kultura niektórych
osób - tłumaczy rzecznik Tesco."

miasta.gazeta.pl/gorzow/1,35211,5276131,Tesco__Mama_z_dzieckiem_moze_budzic_agresje.html
Jezu, strach się bać.
    • sir.vimes Polać pani Julicie!!! 04.06.08, 19:28
      Kluczowy fragment:
      "Przyznaję, że nie widziałam nigdy, żeby kasa pierwszeństwa była otwarta - mówi
      pani Julita. Do hipermarketu przychodziła również będąc w ciąży. - Nie uważam,
      że ludzie powinni mnie przepuszczać w kolejce. To sklep powinien być przyjazny
      swoim klientom, zadbać o ich potrzeby. Kierowniczka kas w ogóle nie zrozumiała
      problemu."

      Sklep nie powinien zasłaniać się zachowaniem klientów i innymi , za
      przeproszeniem, pierdami.
    • lucerka Re: Mama z dzieckiem może budzić agresję. 04.06.08, 20:17
      w niemczech (przynajmniej w moim duzym miescie) nie ma kas uprzywilejowanych.
      ani dla kobiet w ciazy ani dla tych z dziecmi. o! przepraszam, sa: kasa do
      pieciu produktow. smile
      Przypomnijcie mi, bo juz pewnie zapomnialam jak to bylo z 6-miesieczniakiem,
      czemu taka matka ma byc uprzwilejowana?
      • wieczna-gosia Re: Mama z dzieckiem może budzić agresję. 04.06.08, 20:55
        no dobra akurat w niemczech to ja pamietam ze w jaims aldi z wyjacym roczniakiem
        mnie puscili w normalniej kasie- aczkolwiek tez zrobil to pracownik kasy kiwajac
        na mnei lapka a nie inni klienci. Moze po prostu w Polsce takie kasy sa
        potrzebne, bo nie mamy w sobie luzu Niemcow? Brzmi dziwnie, ale akurat w kwestii
        dzieci/ opoznien komunikacyjnych itp rzeczy Niemcy maja w sobie duzo wiecehj
        luzu od nas.

        W weekend Bozego ciala bylam jak zwykle w gorach- w schronisku, gdzie dotarlam
        padnieta byla grupa Niemcow- sami faceci. Dzieciaki, ktore z nami byly zaczely
        ich zaczepiac ( a wczesniej same byly zaczepiane usmieszkami i jakimis
        komplementami)- w schronisku byly pluszowe misie- i najpierw dzieci sie zaczely
        rzyucac misiami z tymi Niemcami a potem one sie chowaly a oni ryczeli.
        Zachowanie to wprawilo mnie w mega stresa gdyz jako porzadny Polak wiem ze
        dzieci powinny byctakie zeby ich nie bylo slychacze ci faceci sa zmeczeni i jak
        pija piwo niekoniecznie musza chciec ogladac dzieci a co gorsza z nimi sie bawic
        itd. Wiec przywolywalysmy, uspokajalysmy, zaczelysmy sie zbuierac do wyjscia
        zeby ie przeszkadzac- za kazdym razem usadzalo nas "keine problem"- czyli widac
        bylo mojego mega stresa smile
        • bi_scotti Re: Mama z dzieckiem może budzić agresję. 04.06.08, 21:09
          Od jakiej ilosci ludzi zaczyna sie "kolejka"? Czy moze od ilosci
          produktow, ktore kazdy moze miec w wozku? Kobietom w ciazy,
          starowinkom, ludzim z dziecmi nie ustepuje w zadnych kolejkach
          sklepowych czy urzedniczych - kazdy z nas ma swoje sprawy i powody
          do pospiechu. Ustepuje wylacznie w kolejkach sklepowych osobom z
          JEDNYM produktem.
          Ale ja nie mieszkam w Polsce, gdy jestem w Polsce - ustepuje
          wszystkim wyzej wymienionym "uprzywilejowanym grupom" jak za dawnych
          lat. W srodkach komunikacji miejskiej tez najczesciej nie siadam dla
          swietego spokoju.
          Jesli chodzi o przyjaznosc sklepu to wiele ma miejsca parkingowe nie
          tylko dla inwalidow ale i dla rodzin z dziecmi i to jest OK chociaz
          czasem sie czlowiek zastanawia dlaczego mama lub tata z dzieckiem w
          wozku musi zaparkowac zaraz przy drzwiach sklepowych. Ale jesli
          chodzi o kolejki (jak te "kolejke" zdefiniowac?) to kazdy stoi
          zgodnie z kolejka wlasnie. I tak tez jest OK. W Polsce to cale
          przepuszczanie i ustepowanie napsulo juz chyba tyle krwi roznym
          pokoleniom, ze moze pora tez juz z tego zrezygnowac?
    • iwoniaw A co, za ciężko marketowi na dobry PR pracować? 04.06.08, 21:05
      Taa, kasę pierwszeństwa ustawili żeby sobie PR robić, a realizować idei to nie
      ma komu. No przepraszam bardzo, ale skoro jest oznaczona kasa pierwszeństwa (w
      pobliskim carrefourze na ikonce obok wózka inwalidzkiego widnieje osoba w ciąży
      i z dzieckiem na ręku jak najbardziej), to obsługa sklepu powinna umożliwić
      korzystanie z nich osobom, dla których są przeznaczone. Albo niech sklep
      zlikwiduje fikcyjne oznaczenia i przestanie udawać, że robi coś dla tej grupy
      klientów, przynajmniej inwalida czy matak z dzieckiem albo kobieta w ciąży będą
      wiedzieć, gdzie robienie zakupów jest mało komfortowe.

      > to zrobić naprawdę w delikatny sposób. Same muszą ocenić, czy warto wywoływać
      > wilka z lasu. Często decydującym elementem jest po prostu kultura niektórych
      > osób - tłumaczy rzecznik Tesco."

      Panie rzeczniku tesco! Jak sobie zechcę prosić kolejkę o ustąpienie miejsca (z
      dzieckiem, ciążą czy bez nogi albo całkiem sama i zdrowa), to naprawdę nie muszę
      mieć do tego kasy ze znaczkiem! W zwykłej "kultura niektórych osób" jest tak
      samo decydującym elementem wink
Pełna wersja