dobrasasiadka 03.04.09, 17:12 Witam! Orange zablokowało mi połaczenia wychodzace pomimo oplaconego rachunku. Napisałam reklamacje, ale nie wiem czy takie skargi traktuja powaznie? ma ktos takie doswiadczenia? Odpowiedz Link Zgłoś czytaj wygodnie posty
e_r_i_n Re: zablokowany telefon 03.04.09, 17:14 Zadzwoń tam - w sensie do obsługi klienta. Popros o numer faksu i wyslij potwierdzenie zaplaty. Odpowiedz Link Zgłoś
wieczna-gosia Re: zablokowany telefon 03.04.09, 17:35 dokladnie. nota bene wzieli sie chlopaki do roboty i tez mi zablokowali, z tym ze ja nie zaplacilam ) Odpowiedz Link Zgłoś
dobrasasiadka Re: zablokowany telefon 03.04.09, 17:39 dzwoniłam, facet z BOA potwierdził ze faktura oplacona, a tel nie działa a ja musze sie pilnie skontaktowac! z tej złosci wysmaruje im takie pismo ze im buty pospadają!czy to nie jest zerwanie warunkow umowy?!!! moge sie ubiegac o rekompensate? Odpowiedz Link Zgłoś
e_r_i_n Re: zablokowany telefon 03.04.09, 17:41 Poczytaj umowe - ale w sumie pewnie jakies naruszenie jest, skoro nie mozesz korzystac z telefonu z ich winy. Na pewno mozesz zażyczyc sobie zmniejszenia abonamentu za czas blokady telefonu. Ja orange kocham Od ponad roku walcze z nimi regularnie, bo wysylaja mi faktury na 'oddzialy' naszej firmy (w sensie - telefony nasze, dane na fakturze nie). Za kazdym razem slysze, ze juz w systemie poprawione i to ostatni raz. A po dwoch miesiacach od nowa to samo. Odpowiedz Link Zgłoś
kol.3 Re: zablokowany telefon 04.04.09, 13:50 Unikajcie tej firmy jak najgorszej zarazy. W ub. roku miałam z nimi 3 miesiące przebojów. Nie podpisałam z nimi umowy, a mimo to przysyłali mi rachunek. Ponieważ odwoływałam się od ich głupiach pism i nie płaciłam rachunku za telefon, którego fizycznie nia miałam, w ramach dopiekania mi wyłączyli telefon mojemu dziecku (telefon jest na moje nazwisko). Potem okazało się, że ktoś jest podłączony do numeru, który mi proponowano (karty nie dostałam) i nabija rachunek. Zaproponowałam firmie, aby przeprowadzili wewnętrzne dochodzenie, ale się wywinęli. Przpuszczam, że rachunek nabijał ktoś z firmy,kto postanowił wykorzystać sytuację, a firma myślała, że znajdzie głupiego, który będzie bulił. Cała moja familia się z tej firmy wysmerfowuje. Klienta trzeba szanować - prosta zasada. Odpowiedz Link Zgłoś
umasumak Mam tam kilka numerów 04.04.09, 14:32 od 2001 roku i jestem zadowolona. A sytuacja rzeczywiście dziwna. Odpowiedz Link Zgłoś
deodyma Re: zablokowany telefon 04.04.09, 18:35 kiedys podobnie bylo z moim mezem. mial telefon w Orange i mu rozmowy wychodzace. maz byl wtedy na poligonie, wiec zadzwonilam do nich osobiscie i zapytalam, czemu telefon mu zablokowali? dowiedzialam sie, ze poniewaz maz jest nowym uzytkownikiem Orange, wiec nie maja gwarancji, czy zaplaci rachunek i dlatego mu go zablokowali. do terminu platnosci brakowalo jeszcze z dobrych 7 dni... po dwoch latach rozwiazal z nimi umowe i tu tez byly przeboje... Odpowiedz Link Zgłoś
umasumak Re: zablokowany telefon 04.04.09, 20:38 deodyma napisała: > dowiedzialam sie, ze poniewaz maz jest nowym uzytkownikiem Orange, > wiec nie maja gwarancji, czy zaplaci rachunek i dlatego mu go > zablokowali. > do terminu platnosci brakowalo jeszcze z dobrych 7 dni... > Chyba wiem o co chodzi. Gdy podpisywałam pierwszy raz umowę z Orange (wtedy jeszcze była to Idea), w umowie było zastrzeżenie, że gdy przy pierwszych okresach rozliczeniowych czas rozmów będzie przekraczał to co zawiera abonament w ramach darmowych minut, to po tym przekroczeniu istnieje możliwość zablokowania rozmów wychodzących, aż do wpłacenie kwoty tego przekroczenia. Niby nie dziwne (jak dla mnie oczywiste zabezpieczenie interesów firmy), ale jak się człowiek nie wczyta się dokładnie w umowę, to w razie W, jest w szoku. Odpowiedz Link Zgłoś