Zaginięcie przesyłki

26.11.09, 11:20
Sprzedałam krem na allegro (nie kosztowny) otrzymałam wpłatę, wysłałam listem
ekonomicznym i wszystko było ok no właśnie tylko przesyłka idzie już 3 tygodnie!
kontaktuję się z kupującym umówiliśmy się do poniedziałku 23 listopada, że
jeżeli przesyłka nie dotrze to zwracam pieniądze. Miałam nadzieję, ze może
jeszcze dotrze ale ileż można czekać co się mogło stać. Proszę o radę

Przecież nie mogę odpowiadać za to, ze list nie dotarł i jeżeli złożę
reklamacje na poczcie to muszę jeszcze czekac?
    • lee_a Re: Zaginięcie przesyłki 26.11.09, 11:25
      listem ekonomicznym? takim zwykłym? No to możesz się pożegnać z pieniążkami i z
      kremem. A reklamacja na poczcie nic Ci nie da.
      No chyba, że miałaś na myśli list polecony i masz potwierdzenie nadania. Wtedy
      na poczcie chyba 2 tygodnie to trwa.
    • agas301 Re: Zaginięcie przesyłki 26.11.09, 12:10
      Poleconym i mam potwierdzenie ale na poczcie dowiedziałam się że muszę czekać
      • pablisia Re: Zaginięcie przesyłki 26.11.09, 12:23
        Jeśli masz dowód nadania, składasz pisemną reklamację (poczta ma specjalne
        druki) po upływie 14 dni roboczych od nadania przesyłki. Odlicz sobie wszystkie
        soboty, niedziele i święta. Oczekiwanie na rozpatrzenie reklamacji trwa dość
        długo, po ok. miesiącu możesz otrzymać odpowiedź, żeby jeszcze cierpliwie
        czekać, bo nadal szukają. Jeśli nie znajdą, otrzymasz odszkodowanie. Dopiero
        wówczas zwracasz pieniądze kupującej! Nigdy wcześniej. Może nie odebrała
        przesyłki i wróci do Ciebie, może odebrał ktoś z rodziny i nie przekazał.
        Kupującej wyślij skan złożenia reklamacji i niech też cierpliwie czeka, nie
        ponosisz winy za pracę i regulamin Poczty Polskiej.
        Powodzeniasmile
        • patatajowa Re: Zaginięcie przesyłki 26.11.09, 12:32
          pablisia napisała:
          > Jeśli masz dowód nadania, składasz pisemną reklamację (poczta ma
          specjalnedruki) po upływie 14 dni roboczych od nadania przesyłki. Odlicz sobie
          wszystkie soboty, niedziele i święta.
          no własnie może problem jest policzeniu dni roboczych? wink
          bo rozumiem ze skoro moja poczta w soboty pracuje to jest ona dla nich dniem
          roboczym i nie muszę odliczać?? jeżeli jest to poczta pracująca w niedziele to
          równiez nie odlicza się tego dnia/???
      • patatajowa Re: Zaginięcie przesyłki 26.11.09, 12:29
        agas301 napisała:
        Przecież nie mogę odpowiadać za to, ze list nie dotarł i jeżeli złożę
        reklamacje na poczcie to muszę jeszcze czekac?
        >słusznie, to poczta odpowiada za los przesyłki. skoro piszesz ze minęły juz 3
        tyg to na co kazali ci czekać??? reklamacje mozna złożyc po 14 dniach od nadania
        listu. Potem czekasz na rozpatrzenie reklamacji od 14 do 30 dni( ja tak miałam)
        , jesli ją uznają to zwracaja pieniązki. Wtedy ty zwracasz je
        kupującemu.Oczywiście cały czas informujesz kupującego co do przebiegu
        reklamacji zeby nie czuł się naciągany czy oszukiwany.
    • patatajowa Re: Zaginięcie przesyłki 26.11.09, 12:20
      dla niewtajemniczonych- czyli dla ciebie: mamy listy zwykłe i polecone. różnią
      się od siebie tym że wysyłając poleconym masz potwierdzenie nadania takiego
      listu i bez problemu złożysz w razie zaginięcia reklamację. koszt większy od
      listu zwykłego w tym samym przedziale wagowym o 2,20 zł-koszt polecenia.
      i listy zwykłe i polecone mogą być :a)ekonomiczne, b)priorytetowe. Pojęcie to
      odnosi się to do tego jak szybko poczta ma dostarczyć taki list- priorytet
      dostarczają szybciej i jest drozszy od ekonomicznego średnio o złotówkę. Co nie
      oznacza jednak w tym przypadku że możesz złożyć reklamację na czas dotarcia
      przesyłki do adresata.mam nadzieję że ładnie to wszystko wytłumaczyłam wink
    • agas301 Re: Zaginięcie przesyłki 26.11.09, 16:31
      Dzięki za analizę tematu i wyczerpującą odpowiedz.

Inne wątki na temat:
Pełna wersja