Alma24 Warszawa-odradzam

[leigh4]

Po raz kolejny po odbiorze zakupów z almy trafiło mnie niemal szlag
i stwierdziłam, żę nie zdzierżę i muszę napisać!Tradycyjnie już
kilku z kilkunastu zamówionych rzeczy nie ma. Ok, rozumiem, mogło
się zdarzyć, ale po pierwsze: zdarza sie to notorycznie, po drugie:
w necie cały czas te rzeczy sa dostępne, po trzecie: dowiaduje sie o
tym dopiero gdy już zapłace!! Gdybym wiedziała, że tych rzeczy nie
ma, zrezygnowałabym z całych zakupów. W końcu po to robię zakupy
przez net, żeby nie jeździc do sklepu i nie dźwigać zgrzewek z
sokiem, wodą czy papierem toaletowym. Nie po to, żeby kupić słoik
musztardy czy paczkę chleba tostowego, bo po nie mogę piechotka
pójść do osiedlowego sklepu.
Ale nie to mnie az tak rozsierdziło: rozwijam papier z wędliną i ku
mojemu zaskoczeniu zamiast szynki - kiełbasa, zamiast sera w kostce-
zupełnie inny ser w plasterkach. N naklejkach z kasy oczywiście
widnieje napis "szybnka" i "ser taki to a taki w kawałku".
jasny gwint! To już zwykła bezczelność!! To po co w ogóle wybierać
produkty, skoro sklep i tak pakuje co mu sie podoba, albo co mu
zalega na półkach i czego chce sie pozbyć??!
Ręce opadają To były ostatnie moje zakupy w tym sklepie

[kotagus]

A powiedź jak to działa/działać powinno?
Zastanawiam się nad usługami Alma24 w K. i ciągle się waham.

- zakupy wnoszą Ci do domu (te wszystkie zgrzewki i inne ciężkie)
w cenie zakupów czy coś dopłacasz za wnoszenie?
-jak wybierasz np. taki ser to jest opcja pokrojenia właśnie? Wpisuje się żądaną
gramaturę?
- czy wszelkie zieleniny, owoce są świeżutkie czy zdarza się różnie?

Kusi mnie ten zysk czasu i to wnoszenie zakupów, ale jednak co człowiek sobie
"pomaca" to jego. No i kurcze, nietanio...

[aniaop]

kotagus napisała:

> A powiedź jak to działa/działać powinno?
> Zastanawiam się nad usługami Alma24 w K. i ciągle się waham.
>
> - zakupy wnoszą Ci do domu (te wszystkie zgrzewki i inne ciężkie)
> w cenie zakupów czy coś dopłacasz za wnoszenie?

wnosza do kuchni i nawet pytaja: "Gdzie to pani rozpakowac?" albo od
razu wystawiaja na stol. Wnoszenie i rozpakowanie jest w cenie


> -jak wybierasz np. taki ser to jest opcja pokrojenia właśnie?
Wpisuje się żądan

tak, wedline i pieczywo tez. Prosze rowniez o zmielenie miesa

> ą
> gramaturę?

tak

> - czy wszelkie zieleniny, owoce są świeżutkie czy zdarza się
różnie?

u mnie zawsze swieze, idealnie
>
> Kusi mnie ten zysk czasu i to wnoszenie zakupów, ale jednak co
człowiek sobie
> "pomaca" to jego. No i kurcze, nietanio...

[aniaop]

Ja mam zgola odmienne doswiadczenia, ale korzystam z piaseczynskiej
almy. Moze nie zaznaczasz opcji, zeby kontaktowano sie z Toba, gdyby
czegos brakowalo? Ja zaznaczam te opcje i pracownik ZAWSZE dzwoni i
ustala ze mna, co dac w zamian za rzecz niedostepna. Kolezanki
smieja sie, ze mam prywatnego sprzedawce. Malo tego, zawsze
dopisuje w uwagach rzeczy, ktorych nie ma w ofercie internetowej np
moj ukochany chleb wloski i zawsze jest dostarczony.
P.S. Zeby nie bylo, na samym poczatku, jakies 2 lata temu podpadli
mi 2 razy dostarczajac piers kurza zamiast indyczej, ale zrobilam
telefonicznie awanture kierownikowi i NIGDY sie to nie powtorzylo.
Czasami nawet dzwonia z pytaniem, czy moga byc pol godziny przed
czasem.

[leigh4]

zaznaczam. Wykreślam za to opcję , żeby w razie braku produktu
przysłali inny, podobnt, odkąd zamiast chyba 10 soczków ze słomką
scooby doo jabłkowych po 0,2 l przysłali mi dwulitrowy sok jabłkowy
hortexu.
kurierzy sa naprawdę b. mili, problem jest w samym sklepie, gdzie
przygotowują rzeczy do dostarczenia. ja tez dzisiaj zadzowniłam-na
infolinię. dziewczę poinformoało mnie, że oprócz zgłoszenia
rekalmacji nic nie może zrobić- i tak jest za każdym razem. piszę,
reklamuje, noi przepraszam i tyle a tego. A po zakupy i tak jadę do
marketu, bo znowu polowy nie dowiexli albo nie to co trzeba. I
uwaga: własnie sprawdziłam, że parówki morlinki, 5 paczek,
dostarczyli mi z data ważności do... 6 grudnia!!! No tego to juz im
nie daruję!!!!

[aniaop]

leigh4 napisała:
I
> uwaga: własnie sprawdziłam, że parówki morlinki, 5 paczek,
> dostarczyli mi z data ważności do... 6 grudnia!!! No tego to juz
im
> nie daruję!!!!

nie, to to juz totalne przegiecie. Ja na poczatku pisalam, ze prosze
o nabial z dluga data waznosci, ale pozniej sie juz nauczyli i
dzwoniac pytaja, czy moze byc jogurt z data waznosci za 3 dni.
Kurcze, dziwie sie, ze do Ciebie nie dzwonia. Do mnie na kilkanascie
zamowien nie dzwonili tylko raz, ale bylo to jakies swieto, a sklep
o dziwo otwarty (jeszcze przed ustawa o swietach)

Polecam Piotra i Pawła internetowego

[flora_palmieri]

W takim razie polecam PiP internetowego.

Jestem bardzo zadowolona. Zawsze jeżeli czegoś akurat nie ma,
dzwonią ze sklepu (osoba, która w tym momencie jest na hali z moim
koszykiem) i naradzamy się czym zastąpić produkt - zawsze się coś
znajdzie.

Pomyłka na tyle lat robienia przeze mnie u nich zakupów zdarzyła się
JEDEN raz, dostałam za małą paczkę pieluch, w związku z tą
niedogodnością - UWAGA - w ramach przeprosin dostałam moją zamówioną
paczkę pampersów (dużą!) GRATIS !!!

Naprawdę nigdy nie zawodzą, a jeżeli np. czegoś nie było, a ja nie
chciałam zamieniać na inny produkt i cena zamówienia spadła tak, że
oficjalnie powinnam zapłacić za transport, oni wzięli to już na
siebie. Zdarzyła mi się raz taka sytuacja, że drogiego produktu nie
było, a ja chciałam tylko ten konkretny i już, więc rachunek
drastycznie się obniżył.

Wszystko zawsze świeże i bardzo dokładnie odważone (wg gramatury
podanej przeze mnie w zamówieniu). Ogólnie super.

[leigh4]

Napisałam po raz kolejny reklamację ( w sprawie tych parówek). Robię
tam zakupy od prawie dwóch lat, właściwie takie wpadki były od
początku, ale odpuszczałam je-stwierdzałam, że każdemu może się
zdarzyć. Teraz zrobiłam sobie prawie miesięczna przerwę w zakupach,
liczyłam, że coś się zmieni. A tu jest jeszcze gorzej niz było
Z przykrością stwierdzam, że chyba wyleczyłam sie z robienia zakupów
spożywczych przez internet-raz na zawsze.Jakoś nie chce mi się
wierzyc, że inne sklepy są rzetelniejsze
Kończe, bo korzystając z tego, że korki się przerzedziły, ruszam po
zakupy SPOŻYWCZE do marketu;-((

[flora_palmieri]

Szczerze podziwiam wytrwałość!

Dwa lata nierzetelności? Ja bym im odpuściła góra dwa razy i
natychmiast poszukała innego sklepu internetowego!

[iberka]

też lubię almę i korzystamy z ich zakupoów online w Krakowiwe,
Zawsze dzwonia, wnoszą i super jest

Iza

A Katowice?

[clio_yaga]

A czy ktoś korzystał z Almy w Katowicach i może się wypowiedzieć?
Przez cały tydzień jestem sama z dziećmi w domu i takie zakupy to dla mnie
byłoby spore ułatwienie i mnóstwo zaoszczędzonego czasu.

[tomama]

Ja robię zakupy a katowickiej almie. Jestem bardzo zadowolona,
zawsze dzwonią jesli czegoś brakuje. Warzywa i owoce świeże
starannie wybrane, kurier punktualny.
No i ta wygoda ...

[kanna]

ja polecam Fresh24 - wnosza i przynosza wszystko, jak czegos nie ma -
to nie ma, place karta przy odbiorze.
Raz zamiast mleka 1,5 litra dostałam litrowe - napisałam maila, 20
minut potem telefon, pan uzgodnil h , kiedy kierowca podjedzie i
wymieni. Byl punktualnie.

ja polecam

[dexon]

Ja też jestem zadowolona z Almy z Ostrobramskiej, zawsze oddzwaniają z pytaniem
o braki.Jeśli jesteś wyczulona na punkcie dat ważności to polecam
hipernet24h(eleclerc), ale tam jest droga dostawa i produkty tez droższe niż w Almie

[laura_anna]

Ja jestem kolejną zwolenniczką Piotr i Pawła. Kupuję u nich od 3 lat odkąd
Leclerc przesadził z cenami za transport. Zawsze telefon z informacją. Zdarzało
się, że czegoś brakowało (pojedyncze produkty) - dojeżdżało jeszcze tego samego
lub następnego dnia. Ale nigdy nie było sytuacji, żeby w opakowaniu był inny
towar niż ten za który skasowany. Obecny kierownik sklepu internetowego to
bardzo sympatyczna osoba (poprzedniemu też nic nie brakowało ) Obaj mili,
otwarci na klienta, chętnie wysłuchujący uwag, wyciągający z nich wnioski i
dokonujący zmian, aby poprawić i usprawnić obsługę.

[modrooczka]

A ja się zniechęciłam właśnie do Piotra i Pawła. Wielu rzeczy nie było, mimo, że
były na stronie, dostawałam zamienniki albo sama musiałam jechać. Poza tym u
nich nigdy nie promocyjnych opakowań (np pastylki do zmywarki tylko opakowanie
30 szt, kiedy najbardziej się opłaca kupić wielkie - 80 szt), nie ma gratisów
dołaczanych do produktów. W ten sposób zakupy dla 5 osobowej rodziny zrobione
normalnie w auchan wychodzą ok 200 zł taniej niż te same w Piotrze i Pawle. 200
zł za dostawę do domu to trochę drogo... Zamawiam tylko jak nie mam innego wyjścia.

[alma24_pl]

Witam
Prosiłbym Panią o podanie jednego numeru zamówienie które tak źle zostało
zrealizowane ? Odnośnie reklamacji - proszę o podanie analogicznego numeru
reklamacji ?

Jeżeli zamawiała Pani w Alma24 to z całą pewnością do Pani dzwoniono w przypadku
gdy czegoś w zamówieniu brakowało - nic Pani o tym nie wspomina. Nieprawdą jest,
że dowiaduje się Pani o brakach przy płaceniu. Informujemy o tym naszych
Klientów w momencie gdy wiemy, że nie będziemy w stanie dostarczyć wybranego
produktu.

Średnie zamówienie to ponad 35 produktów i w 95% zamówienia nie mają więcej niż
2 / 3 braki. W takiej sytuacji proponujemy zakup innych produktów na zmianę -
dokładnie tak jak to Pani robi w sklepie gdy nie ma jakiegoś produktu na półce.

Z wyrazami szacunku
Staszek Krzaklewski
Alma24.pl

[asiaiwona_1]

ja korzystałam i z almy i z piotra i pawła. I alma zdecydownaie
lepsza. I większy wybór produktów (akurat tych które mnie
interesują), dzwoniono do mnie gdy nie było jakiegoś artykułu z
pytaniem czy chce inny. A w piotrze i pawle dopiero po zapłaceniu
okazało się że kilku towarów nie było, o czym dostawca mnie nie
poinformował i musiałam potem sama sprawdzać co zamawiałam a co mi
dowieźli. Że już nie wspomnę o tym, że pan z piotra i pawła postawił
kartony na korytarzu i nawet nie proponował wniesienia do kuchni i
rozpakowania. A dostawca z almy pytał sie gdzie wnieść i czy
rozpakować. Także ja zdecydowanie wrócę do almy. Piotr i Paweł nigdy
więcej.

[donkaczka]

o, to skoro sledza panstwo watek, to mam sugestie
prosze wprowadzic opcje inny platnik - z dowolnym kodem pocztowym, inny odbiorca
- juz z kodem terenu na ktory sklep dostarcza

robilam zakupy dla kogos, musialam sie ciut nagimnastykowac, zeby zaplacic swoja
karta kredytowa i wyslac zakupy do tej osoby
na szczescie obsluga klienta byla przytomna i czytali uwagi, ktore dopisywalam
wszedzie, choc chyba nie do konca zrozumieli
grunt ze zamowienie doszlo, ale byloby prosciej bez kombinacji, nastepnym razem
moze sie trafic ktos mniej spostrzegawczy

a ja polecam frisco.pl

[graue_zone]

Bardzo jestem zadowolona.

[mgurniak]

ja z almy jestem zadowolona. Mimo, ze tez zdarza się ze czegoś nie ma, ale o tym
telefonicznie informują . Kupuje przewaznie ciężkie rzeczy a wędlinę czy
warzywa wolę obejrzec na żywo zanim kupię ....
Pan ostatnio z almy stwierdził, ze nie powinnam zamawiac u nich .... bo mieszkam
na 4 pietrze bez windy ......

[alma24_pl]

Polecam się zapoznać
www.handel-net.pl/barometr-cen-handel-net/sklepy-internetowe/ceny-w-sklepach-internetowych-25.11.2009.html
www.dlahandlu.pl/koszyk/miasto/internet,6.html