Allegro problem..

08.03.10, 13:23
Dziewczyny mam taki problem.
Jakiś czas temu wysłałam paczkę i dzisiaj do mnie wróciła,zapłaciłam 4,50.
I co teraz zrobić z kupującą ,do której 2 razy była awizowana i jej nie
podjęła i wysyła mi pytania gdzie jej paczka.

Kazać jej zapłacić za powtórną przesyłkę + zwrotną do mnie,czy wysłać na swój
koszt .
Pomocy,bo nie wiem co zrobić pierwszy raz mam taką sytuację.
    • gosiapal Re: Allegro problem.. 08.03.10, 13:26
      oczywiscie , ze na jej koszt.
      przeciez to nie twoja wina, ze paczka wrociła a pani jej nie
      odebrała. rozumiem, ze te 4,5 wpłaciła na pierwszą przesyłkę, ty
      wysłałaś.
      ona nie odebrała więc ponosi konsekwencje.
      • didith.b Re: Allegro problem.. 08.03.10, 13:34
        Jak najbardziej to ona powinna zapłacić za ponowną wysyłkę. Jeśli nie odebrała,
        a awizowane było 2 razy no to niestety- jej strata.
        • antarka Dzięki.... 08.03.10, 13:37
          Dzięki dziewczyny tak myślałam ale zawsze lepiej się upewnić.
          Pozdrawiam i życzę miłego dnia.
        • magda79pn Re: Allegro problem.. 08.03.10, 13:39
          ja kiedyś wysłałam na swój koszt (6zł) ale w moim przypadku zawiniła poczta,
          kobieta nie dostała awizo...
    • asia_i_p Re: Allegro problem.. 08.03.10, 16:42
      Ona powinna zapłacić.
      Kiedy my nie odebraliśmy paczki od kuriera, sprzedający wysłał ją jeszcze raz
      bez dopłaty, ale mąż i tak wpłacił mu na konto powtórne koszta wysyłki.
      A jak to jest, poczta sobie nalicza w takiej sytuacji jeszcze raz za przesyłkę
      od odbiorcy, który nie odebrał, z powrotem do nadawcy?
      • magda79pn Re: Allegro problem.. 08.03.10, 16:44
        tak, płacisz w momencie gdy listonosz przynosi ci nieodebrany list.
        • migotka_bober Re: Allegro problem.. 08.03.10, 17:21
          jesli 2 razy awizo bylo i zwrocili ci paczke-zaplacilas tyle co za
          jej wysylke , wiec ponioslas dodatkowy koszt, i teraz albo zwracasz
          kobiecie kase i odbijasz z niej ta kwote ktora musialas zaplacic za
          zwrot , lub wysylasz ponownie, ale zanim to zrobisz musi ci wplacic
          kase za ponowna wysylke + zwrocic za ten dodatkowy koszt ktory
          ponioslas.
          • beata985 Re: Allegro problem.. 08.03.10, 17:41

            miałam identyczną sytuację

            migotka_bober napisała:

            > jesli 2 razy awizo bylo i zwrocili ci paczke-zaplacilas tyle co za
            > jej wysylke , wiec ponioslas dodatkowy koszt, i teraz albo
            zwracasz
            > kobiecie kase i odbijasz z niej ta kwote ktora musialas zaplacic
            za
            > zwrot , lub wysylasz ponownie, ale zanim to zrobisz musi ci
            wplacic
            > kase za ponowna wysylke + zwrocic za ten dodatkowy koszt ktory
            > ponioslas.
            odpisałm klientce to samo-z tym, że ona twierdziła, że żadnego awiza
            nie było/na kopercie było/. znając przypadki poczty różne, byłam w
            stanie jej uwierzyć ale kosztów ponosić nie miałam zamiaru. Kazałam
            wyjaśnić sobie na poczcie.
            Nie odezwała się więcej, negatywa ani neutrala nie wystawiła
            straciła, jak by nie patrząc, ok 30,-
    • viki711 Re: Allegro problem.. 08.03.10, 17:34
      A ja kiedyś czekałam na paczkę, awiza nie dostałam, a paczka wróciła
      do adresata, na szczęście to było od kuzynki, tylko córka nie
      dostała prezentu na czas, zawiniła poczta...
      • emma6666 Re: Allegro problem.. 08.03.10, 20:56
        czasem poczta daje ciała ale to nie wina wysyłającego, dla mnie to oczywiste że
        skoro czekam na przesyłkę i jej nie ma to idę na pocztę i się o nią dopytuję.
        • patyczako Re: Allegro problem.. 14.03.10, 16:40
          poczta bardzo czesto nie zostawia awiza - u mnie sie tłumaczą brakiem druków
          dlatego ja jako osoba sprzedająca zawsze wysyłam maila ze tego i tego dnia
          wyslałam paczkę a jak piszą klienci ze nie ma to kaze sprawdzic na swojej
          poczcie bo po 2 tyg. odsyłają do adresata... nawet miałam przypadek ze poczta
          zwróciła paczkę bo twierdzila ze takiego adresu nie ma i po ponownym wysłaniu
          nadal tak twierdziła, a klient sie zarzekal ze ma taki adres w dowodzie,
          reklamacje poczta odrzucila i dopiero po odwołaniu od tego odrzucenia zwrócili
          kase - to była niezła jazda dlatego w temacie poczta nic juz nie jest mnie w
          stanie zdziwic sad
Inne wątki na temat:
Pełna wersja