mamomi
17.05.10, 16:20
Mam problem i niewiem co dalej robić. Przeglądałam archiwum, ale nie znalazłam nic co by mi pomogło więc piszę do Was, doradźcie mi.
W dniu 5 kwietnia br. dokonałam zakupu na allegro. Pomimo moich emaili do sprzedającego, próby dodzwonienia się(tylko podany tel stacjonarny), wreszcie założony spór o wyjaśnienie. Najbardziej chodziło mi o przesłanie mejlem skanu dowodu wpłaty, że pani(osoba prywatna)wysłała towar(czasem packza lubi leżęć na poczcie a awiza brak w skrzynce). Zapłaciłam 59 zł(miała byc paczka), to może dla niektórych niewiele ale dla mnie nie.
Niesety dziś spór zakończono z statusem nieroztrzygnięty, wysłałam do pracownika allegro info.Skanu nie dostałam, raz tylko pani odpisała w sporze,ze jeśli nie doszło to prosi o kontakt, ale nijak nie mogę się z nią skontaktować, więc odpisałam także w sporze.Zero odpowiedzi i jakiejkolwiek reakcji.Pani posiada moje dane wraz z tel komórkowym.Podejrzewam,ze wogóle pani nie wysłała tego skoro nie ma dowodu wpłaty na paczkę.Jestem kupującą i sprzedającą juz kilka lat i mam 100% pozytywnych komentarzy i po raz pierwszy cos takiego mi sie przydażyło.
Co dalej mogę zrobić jako kupująca aby odzyskać pieniądze?Czy allegro coś z tym zrobi czy ma to gdzieś?
Będę bardzooo wdzięczna za odpowiedzi

P.S Na poczcie sprawdzałam sama bez nr nadania co 2-3 dni ale paczki (szukali nawet w listach) brak.