allegro problem-zwrot paczki i co dalej?

06.11.10, 12:56
sprzedalam facetowi ciuch za grosze,dlugo nie moglam sie doprosic kasy wkoncu kiedy postraszylam go negatywem wplacil pedem.
paczke wyslalam na adres z allegro,zaadresowalam identycznie jak facet zapisal swoj adres.
po tygodniu paczka wrocila z adnotacja ze takiego numeru nie ma.
oczywioscie za zwrot paczki musialam zaplacic.
napisalam meila do faceta,opisalam sytuacje,wyslalam zdjecia paczki i nadania.
facet odpisal ze adres jego sie zgadza,pierwszy raz spotkal sie z czyms takim i zebym ja skladala rekalamacje (!!!) na swojej poczcie.
tylko stan faktyczny jest taki ze jestem w plecy za zwrot paczki czyli polowe wartosci sprzedanego towaru i paczka jest nadal u mnie.
co zrobic i jak z facetem rozmawiac
    • patatajowa Re: allegro problem-zwrot paczki i co dalej? 06.11.10, 13:08
      jeżeli na paczce masz adnotacje ze takiego numeru nie ma , a paczka jest faktycznie dobrze zaadresowana i taki adres istnieje to oczywiscie składaj reklamację na poczcie!!!!
      wtedy powinni ci zwrócić kase którą musiałaś zapłacić za zwrot paczki i doręczyć ja jeszcze raz.
      facet ma rację to ty składasz reklamację.
      tego ze nie mogłas sie doczekac na kase, to bym raczej nie łączyła ze zwrotem paczki, no bo skoro juz wpłacił to chyba by chciał odebrac???
      interweniuj na poczcie, w piśmie reklamacyjnym opisz sytuacje, zachowaj opakowanie z adnotacją listonosza jako dowód.
    • aurinko Re: allegro problem-zwrot paczki i co dalej? 06.11.10, 13:08
      Złóż reklamację na poczcie i czekaj na wyjaśnienie, nie oddawaj mu żadnych pieniędzy ani nie wysyłaj towaru dopóki poczta Ci nie odpowie. To, co powinnaś zrobić dalej, zależy od tego co poczta odpowie.
      • lullanka07 Re: allegro problem-zwrot paczki i co dalej? 06.11.10, 13:11
        ale dlaczego ja mam skaldac rekalamacje na swojej poczcie skoro moja poczta przyjela paczke,wyslala ja a tamta poczta nie dostarczyla?
        kurna teraz ja mam latac i sie klocic...
        • clonek13 Re: allegro problem-zwrot paczki i co dalej? 06.11.10, 13:19
          tu nie chodzi o wine poczty placowki ale ogolnie poczty, a Ty posiadasz opisana przez nich paczke i potwierdzenie wyslania, nie klucisz sie na poczcie tylko skladasz pismo reklamacyjne, dolaczasz opakowania chyba wlasnie opisane tak ze nie ma adresu, i potwierdzenie wyslania (ten kwitek z nr poleconej) nie zapomnij wziac potwierdzenia wyslania tej reklamacji z tymi papierami -poczta zawsze daje potwierdzenie , potem czekasz na decyzje poczty, zrobia sledztwo i dostaniesz na pismie do domu odpowiedz czy zawinil listonosz czy adres jest zle podany,,,

          raz tak mialam i kupujacy zle napisal mi adres, to bylo osiedle jakies tam a on mial ze ulica jakas tam,,,,faktycznie zwrocili mi paczke opisna ze na takiej ulicy nie ma tego numeru, zlozylam reklamacje jak wyzej i potwierdzili raz jeszcze ze takiego numeru nie ma,,,,kupujaca potem zaczela krecic ze oze bym sprobowala wyslac na taki adres i taki,,,,odbilam jej koszt zwrotu do mnie paczki i wyslalam znow, stracilam na wysylce bo juz nie chcialam sie klucic , nie zyskalam nic bo towar tez byl za grosze...

          jedyne co moge poradzic to jak masz email albo dane adres jaki klient mial albo ci podal to zachowaj albo wydrukuj sobie bo w allegro moze zmienic dane i adres i jak to zrobi to Tobie wmowi ze zle zaadresowalas
          • patatajowa Re: allegro problem-zwrot paczki i co dalej? 06.11.10, 13:25
            clonek13 napisała:
            > raz tak mialam i kupujacy zle napisal mi adres, to bylo osiedle jakies tam a on mial ze ulica jakas tam,,,,
            no wlasnie czasami w jednej miejscowosci mamy plac piłsudskiego i ulice piłsudskiego wink i jak nie napiszesz ul. albo pl. to tez sie robi zamieszanie wink
        • patatajowa Re: allegro problem-zwrot paczki i co dalej? 06.11.10, 13:22
          bo to prawo przysługuje nadawcy przesyłki. co prawda w regulaminie jest info ze moszesz to uprawnienie przeniesc na adresata przesyłki ale i tak muszisz sie chociaz raz udac na poczte zeby takie pismo im zostawic.
          nie ma czegos takiego jak twoja poczta, jego poczta -poczte mamy jedną wink
          kupujacy kase wpłacił jest ok, ty wysłałas jest ok, zawaliła poczta i ktos tu "musi" sie wykłócać wink
          chyba ze ci sie nie chce i odpuścisz....
        • aurinko Re: allegro problem-zwrot paczki i co dalej? 06.11.10, 13:31
          lullanka07 napisała:

          > ale dlaczego ja mam skaldac rekalamacje na swojej poczcie skoro moja poczta prz
          > yjela paczke,wyslala ja a tamta poczta nie dostarczyla
          > kurna teraz ja mam latac i sie klocic...

          Rozumiem, że jak Ty coś kupisz a nie dostaniesz przesyłki to nie będziesz oczekiwała, że Sprzedający złoży reklamację na poczcie bo po co ma latać i się kłócić, przecież on wysłał a że nie doszło to już nie jego wina.
          Jak Ci nie zależy na wyjaśnieniu sytuacji, to oddaj Kupującemu kasę i po sprawie.
    • my_valenciana Re: allegro problem-zwrot paczki i co dalej? 06.11.10, 14:34
      Obowiązek złożenia reklamacji na poczcie spoczywa na nadawcy. Kupujący ma obowiązek podać allegro aktualny adres. Ja miałam ostatnio taki przypadek, że kurier sobie wpisał adnotacje błąd w adresie i zawiózł paczkę na bazę, skąd miałam ją sobie zabrać. Powiedziałam sprzedawcy - sklep w tym przypadku - żeby składał reklamację bo adres dobry i praktycznie raz w tygodniu tam jakieś paczki odbieram, no i okazało się, że wszystko ok i 2 dni później kurier trafił.
      • lullanka07 Re: dziekuje za rade 06.11.10, 15:49
        zrobie tak jak pisalyscie.
        pozdrawiam
Inne wątki na temat:
Pełna wersja