płacę z Allegro - i brak wpłaty

27.04.11, 13:36
Zapłaciłam za zakup przedwczoraj przez "płacę z Allegro" i pieniądze do tej pory nie dotarły do sprzedającego. Z mojego konta oczywiście zostały pobrane. Jak mam się dowiedzieć od Allegro co dalej? Nie widzę formularza do kontaktu z nimi. Próbowałam anulować wpłatę ale zostało to odrzucone. HELP....
    • inia25 Re: płacę z Allegro - i brak wpłaty 27.04.11, 14:26
      a nie dostałaś z allegro maila z informacją "Sprzedający xxx otrzymał Twoją wpłatę" ?
      • ango5 Re: płacę z Allegro - i brak wpłaty 27.04.11, 14:31
        no właśnie nie i kontaktowałam się ze sprzedającym i faktycznie nie ma wpłaty...
        • blaszany_dzwoneczek Re: płacę z Allegro - i brak wpłaty 27.04.11, 15:25
          Miałam to samo jakiś czas temu. Od realizacji przez bank mojego przelewu minęły 4 dni i śladu nie było, że wpłaciłam, ani u mnie ani u sprzedającego. Słałam maile do allegro, dostawałam automatycznie odpowiedzi, że odpowiedzą za 5 do 10 dni (!) i nic. W końcu anulowałam tę płatność i jakiś czas po jej anulowaniu pieniądze się zaksięgowały, więc płatność wznowiłam. Po fakcie allegro się wypięło i mimo wymiany kilku maili nie otrzymałam żadnych wyjaśnień. Zwykle nie używam "płacę z allegro", tym razem, o ironio, zależało mi na czasie, nie chciałam czekać aż sprzedający poda numer konta. Więc powiedziałam sobie, że nigdy więcej. i jak się okazuje to nie był pojedynczy przypadek.
          • ango5 Re: płacę z Allegro - i brak wpłaty 27.04.11, 17:47
            no właśnie skąd te maile do allegro się wysyła? Mojej wpłaty nie anulowali, ma status "odrzucona".
            • blaszany_dzwoneczek Re: płacę z Allegro - i brak wpłaty 27.04.11, 23:01
              Skoro "odrzucona" to chyba znaczy, że kasa doszła do allegro i możesz płatność ponowić. Mnie tez się pojawił status "odrzucona", ale dopiero na drugi dzień od kiedy anulowałam, kiedy wreszcie zaksięgowano moją wpłatę, najpierw była "anulowana".

              Statusy dla wpłaty

              Rozpoczęta – płatność została zdefiniowana przez Kupującego, nie ma jednak jeszcze informacji o wpływie pieniędzy. Wpłata nie została zrealizowana przez Kupującego albo jest w trakcie przesyłania pomiędzy bankami.
              Anulowana – Użytkownik lub Operator serwisu anulował płatność, zanim została zakończona. Operator (PayU) może anulować płatność w kilku przypadkach, np. brak wpłaty po 10 dniach od zdefiniowania płatności, bank nie autoryzował transakcji lub jeśli zaistniały inne powody, które nie pozwoliły na poprawne przeprowadzenie transakcji.
              Odrzucona – Mimo anulowania płatności wpłata została jednak wykonana (widoczne obciążenie na koncie lub potwierdzenie wpłaty). Kupujący może ponownie zlecić nam przekazanie pieniędzy na konto Sprzedającego w Płacę z Allegro lub wycofać środki na swoje konto w Płacę z Allegro, a następnie zlecić nam wypłatę.
              Zakończona – wpłata została przeprowadzona poprawnie. W wyjątkowych sytuacjach Sprzedający może zwrócić środki Kupującemu.
              Wycofana – ten status dotyczy płatności, która została wcześniej odrzucona, a Kupujący wycofał swoją wpłatę. (Jeśli wpłacona kwota była błędna, system wycofał wpłatę automatycznie.) Środki są do dyspozycji Kupującego w Płacę z Allegro - może teraz zlecić nam ich wypłatę na rachunek bankowy lub przekazem na wskazany adres.
    • woda.lekko.gazowana Re: płacę z Allegro - i brak wpłaty 27.04.11, 23:47
      bardzo często uzywam tej opcji i nigdy jeszcze nie przytrafiła mi sie podobna historia - wiem, mój fart, ale to naprawdę wygodne, wiec dopisuje się, żeby nie wystraszyć Waszymi hitoriami tych, którzy sie wahają smile
      • agnieszkaj10 Re: płacę z Allegro - i brak wpłaty 28.04.11, 06:57
        Ja tylko płace poprze PzA i nigdy nie zdażyło mi się cos podobnego.
        • tosieuda Re: płacę z Allegro - i brak wpłaty 28.04.11, 08:25
          ostatnio są problemy z PayPalem,
          tez tak miałam, pisałam o tym 2 dni temu, tez mi to sie zdarzyło 1 raz, ale załatwili sprawę,
          jeśli chcesz sie skontaktowac, to mozesz wysłac maila, kliknij pomoc i na dole strony jest formularz kontaktowy,
Pełna wersja