Ecco - reklamacja

19.10.11, 10:11
Jak w Ecco załatwiają reklamację? Robią jakieś problemy? Czy można od razu żądać zwrotu gotówki, bez naprawy butów i bez wymiany na nowe? Córce po 3 tygodniach noszenia popękały buty w miejscu gdzie zgina się stopa przed pierwszym rzepem - chodzi o model imagine1 takie półbuciki na dwa rzepy. Nie sądzę aby udało się to naprawić, a innych ani tym bardziej takich samych nie chcę. Czy w sklepie mogą odmówić mi wydania gotówki? Czy czeka się 2 tygodnie na rozpatrzenie reklamacji czy załatwiają od ręki?
    • barbi1 Re: Ecco - reklamacja 19.10.11, 12:47
      Miałam podobny przypadek:
      w półbutach summerday też takich na rzepy
      i też w miejscu zginania stopy,
      pękła skóra.
      Reklamację bez problemu uznali,
      ale oczywiście po przepisowych dwóch tygodniach.
      Chyba wszędzie trzeba odczekać,
      bo buty są wysyłane na komisyjne oględziny wink
      • aurinko Re: Ecco - reklamacja 19.10.11, 13:04
        W Deichmanie kasę dali od ręki bez żadnych ceregieli, dlatego miałam odrobinkę nadziei, że może jakaś szansa jest i tutaj, bo jednak umoczona niemała kasa a buty nowe trzeba kupić natychmiast. Ale dobrze, że przynajmniej problemów z reklamacją nie robią smile
        • malgosiek2 Re: Ecco - reklamacja 19.10.11, 18:08
          aurinko napisała:

          > Ale dobrze, że przynajmniej problemów z reklamacją nie robią smile

          Hehe, to się okaże......
          Śledząc wątek na fb o Ecco to różnie może być.
          • kropkaa Re: Ecco - reklamacja 19.10.11, 18:19
            A poza tym będą musieli rozpatrzyć dodatkowo, czy nie jesteś konkurencją z Deichmanna big_grin
    • 692max Re: Ecco - reklamacja 12.09.16, 17:45
      wiecej nie kupie butow tej marki....dbalem o buty...malo uzywane..niestety nie mam paragonu,od butow prawie odpadly podeszwy,masakra...firma sie wypiela...tak dbaja o wizerunek i klientow!!!jmam foty,jak kogos to interesuje..pozdr
    • 692max Re: Ecco - reklamacja 12.09.16, 17:47
      zgubilem rachunek..buty sie rozlazly..podeszwy prawie odpadly,buty sa w idealnym stanie ,zadbane i malo noszone,firma sie wypiela...bez paragonu mam spadac..masakra,wiecej nie kupie obuwia tej firmy i bede kazdemu odradzal.
      • patatajowa Re: Ecco - reklamacja 13.09.16, 08:15
        poproś o pomoc rzecznika praw konsumenta lub federacje konsumentów. w obecnym stanie prawnym rachunek nie jest konieczny do złożenia reklamacji.
        trzeba znac swoje prawa.
        mi nie odradzisz, problemów z butami tej firmy jeszcze na szczescie nie miałam.
Inne wątki na temat:
Pełna wersja