morg_ana
26.10.11, 23:23
Chciałam poznać Waszą opinię co byście zrobiły na moim miejscu;
jakiś czas temu pani wylicytowała i wygrała na mojej aukcji przedmiot, dostałam szybko wpłatę i w ten sam dzień przesyłkę wysłałam ale…na moich aukcjach kupujący ma możliwość wyboru czy przesyłka ekonomiczna czy rejestrowana. Na stronie ‘o mnie’ mam jasno napisane (i podkreślone), że jeżeli kupujący wybierze opcję przesyłki rejestrowanej w razie zgubienia czy zniszczenia przedmiotu, zwracam poniesione koszty bo przy rejestracji jednocześnie ubezpieczam przesyłkę i poczta zwraca mi w tym wypadku poniesione moje koszty, natomiast przy przesyłce ekonomicznej czyt. nie rejestrowanej nie biorę odpowiedzialności za niedostarczenie przesyłki bo ja również nie mogę się starać o zwrot kosztów na poczcie. Dodam, że wysyłam z zagranicy, a różnica w cenie pomiędzy przesyłką ekonomiczną a rejestrowaną na moich aukcjach to 3 zł więc nie majątek.
I teraz sedno sprawy: przesyłka zaginęła, mija już prawie 2 miesiące a kupująca w dalszym ciagu jej nie otrzymała. Ja złożyłam reklamację ma poczcie na podstawie rachunku nadania, ale wiem, że reklamacja nic nie da bo pani wybrała opcję nie rejestrowaną, więc automatycznie nie mogę się starać o zwrot wartości przesyłki. Pani ma nadzieję, że ja zwrócę jej pieniądze, które zapłaciła tylko że ja nie bardzo rozumiem dlaczego miałabym to robić skoro miała możliwość wyboru a do tego jeśli ja zwrócę jej pieniądze to będę podwójnie stratna bo ani butów ani pieniędzy.
Co byście zrobiły na moim miejscu?