Allegro

30.11.11, 09:42
odpowiedź z kancelarii prawnej

Zgodnie z regulacjami Kodeksu cywilnego, aby zrealizować swoje uprawnienia z tytułu rękojmi, kupujący musi zawiadomić sprzedawcę o wadzie towaru w terminie miesiąca od jej wykrycia. Z przedstawionych materiałów wynika, iż w niniejszej sprawie obowiązek ten został spełniony.

W przypadku wady fizycznej tkwiącej w rzeczy sprzedanej kupujący może żądać od sprzedawcy obniżenia ceny albo od zawartej umowy sprzedaży odstąpić poprzez złożenie sprzedawcy oświadczenia woli o odstąpieniu od umowy.

Odstąpienie od umowy skutkuje obowiązkiem wzajemnego zwrotu świadczeń. Oznacza to konieczność odesłania przez Pana, na własny koszt, towaru Sprzedającemu, który zobowiązany będzie zwrócić Panu kwotę stanowiącą równowartość ceny.

Nadto, w przypadku skutecznego odstąpienia od umowy może Pan żądać od Sprzedającego zapłaty równowartości kosztów przesyłki, tytułem naprawienia szkody, jaką Pan poniósł przez to, że zawarł umowę nie wiedząc o wadach rzeczy.

Należy wskazać, że jeżeli Sprzedający niezwłocznie po złożeniu mu oświadczenia o odstąpieniu do umowy niezwłocznie zaoferuje wymianę towaru wadliwego na towar pozbawiony wad a następnie, po trzymaniu towaru, niezwłocznie wymieni na wolny od wad, Pana oświadczenie stanie się bezskuteczne. W takim jednak przypadku Sprzedający powinien pokryć koszty, jakie Pan poniósł w związku z wymianą.

Opis postępowania, czyli co należy zrobić

Wykonanie uprawnień wynikających z przepisów o rękojmi następuje poprzez złożenie odpowiedniego oświadczenia woli.

Oświadczenie woli może być złożone w dowolny sposób (np. w formie pisemnej, w postaci elektronicznej), jednakże jego treść musi być jasna i jednoznaczna (dostatecznie ujawniać Pana wolę) i dotrzeć do adresata.

Ze względów dowodowych sugerujemy przesłanie wybranego oświadczenia woli listem poleconym ??za potwierdzeniem odbioru??. Warto zachować kopie oświadczenia oraz potwierdzenie nadania listu.

Odstępując od umowy nie może Pan odesłać towaru bez uprzedniego porozumienia się w tej kwestii ze Sprzedającym. Jeżeli Sprzedający będzie zwlekał z wydaniem dyspozycji, może Pan odesłać towar na jego koszt i ryzyko.

Postępowanie sądowe

Jeżeli Sprzedający, po Pana skutecznym odstąpieniu od umowy, nie zwróci dobrowolnie ceny oraz kosztów przesyłki, roszczeń można dochodzić na drodze sądowej wnosząc pozew o zapłatę w postępowaniu uproszczonym.

W postępowaniu cywilnym sąd nie działa z urzędu lecz na wniosek strony a przedmiotem rozpatrywania przez sąd są tylko żądania zgłoszone przez strony. Na Panu, jako osobie wnoszącej pozew (powodzie), spoczywa ciężar udowodnienia wszystkich faktów istotnych dla pozytywnego dla Pana rozstrzygnięcia, które należy wskazać od razu w pozwie, bowiem ich późniejsze włączenie do procesu jest utrudnione.

W pozwie należy zwięźle opisać sprawę oraz skonkretyzować czego się Pan domaga, załączyć materiały dotyczące Aukcji, korespondencję ze Sprzedającym, ewentualną dokumentację fotograficzną towaru, kopie składanych Sprzedającemu oświadczeń oraz potwierdzeń ich wysłania. Warto również wnosić o przeprowadzenie dowodu z zeznań ze świadków (jeżeli są inne osoby, oprócz Pana mogące potwierdzić powoływane fakty) a nadto â?? o przeprowadzenie dowodu z przesłuchania stron (aby sąd wysłuchał Pana na okoliczność przebiegu transakcji, jeżeli pozostały materiał dowodowy okaże się niewystarczający).

Pozwany (Sprzedający) może podjąć obronę negując zarówno podstawę prawną jak i faktyczną Pana żądań, przy czym on również musi udowodnić fakty, na które się powołuje. Pozwany może przytoczyć inne okoliczności, niż wynikające z przedstawionego nam materiału.

Wszczęcie postępowania wymaga złożenia pozwu (osobiście lub za pośrednictwem Poczty Polskiej) w sądzie rejonowym właściwym ze względu na miejsce zamieszkania (siedzibę) strony pozwanej, na urzędowym formularzu (dostępnym w sądzie lub na stronach internetowych Ministerstwa Sprawiedliwości). Pozew oraz załączniki należy złożyć wraz z odpisem dla strony pozwanej (kserokopia pozwu i załączników).


................

Nie bardzo wiem co to jest to oświadczenie woli, które mam wysłać listem poleconym z PO lub w formie elektronicznej.
Póki co w formie elektronicznej czyli mailowo napisałem, że odsyłam w ramach reklamacji, a sprzedający odpisał, że nie mam się co wysilać z wysyłaniem bo on nie odbierze.
Ja odesłałem paczką wraz z pismem reklamacyjnym (nie wiem czy to pismo to też można zaliczyć do oświadczenia woli?) i póki co poczta pozostawiła drugie awizo więc na pewno facet nie odbierze i paczka do mnie wróci.
To jak wróci do mnie to mam wysłać jeszcze to oświadczenie woli listem poleconym z PO bo i tego też nie odbierze na 100% i wróci i będę miał tylko dowody w postaci maili.
    • aurinko Re: Allegro 30.11.11, 10:13
      jakub3232 napisał:

      > Ja odesłałem paczką wraz z pismem reklamacyjnym (nie wiem czy to pismo to też m
      > ożna zaliczyć do oświadczenia woli?) i póki co poczta pozostawiła drugie awizo
      > więc na pewno facet nie odbierze i paczka do mnie wróci.
      > To jak wróci do mnie to mam wysłać jeszcze to oświadczenie woli listem polecony
      > m z PO bo i tego też nie odbierze na 100% i wróci i będę miał tylko dowody w p
      > ostaci maili.

      Chodzi o tę folię do wózka, której stan był zgodny z opisem, a za którą przepłaciłeś i rozczarowałeś się po jej otrzymaniu?
      Powodzenia w sądzie.
      P.S. Podaj swój nick jaki masz na Allegro, chciałabym się zabezpieczyć i zablokować Cię jako potencjalnego kupującego.
      • patatajowa Re: Allegro 30.11.11, 10:34
        kiepsko ten twój prawnik działa skoro nie tłumaczy ci wszystkiego.
        chyba ze to zamówiona porada przez internet?
        a nick z allegro z tamtego wątku to Macius78_2006
        • s_alander Re: Allegro 30.11.11, 11:11
          po przeczytaniu strony 'O mnie' tez dodalam do czarnej listy.
          • mielin Re: Allegro 30.11.11, 11:20
            Ojejkusmile, dobresmile

            A sprawa moim zdaniem nie do wygrania, wady były w opisie- a kupujący dokonując zakupu godził się na nie.
            • jakub3232 Re: Allegro 30.11.11, 11:45
              Jak najbardziej do wygrania, mam świadków bo nie byłem sam w czasie rozpakowania paczki, była jeszcze żona i kuzyn w pokoju.
              Sprawa do wygrania.
              Mam na piśmie odmowę rozpatrzenia reklamacji (gdyby nie miał nic na sumieniu to by chyba przyjął? nieprawdaż? zwłaszcza że gdyby nie uznał to ja przecież bym zapłacił za odsyłkę do mnie ale wtedy też sprawa do sądu by trafiła).
              Ukrył dwie dziury na 2-3 i 3-4 mm, a pęknięcia swoją drogą - jest ich dużo więcej niż wymienione 5 sztuk i przez nie na pewno by woda z deszczu przeciekała. Z resztą w opisie cyt:" STAN BDB UŻYTA DWA RAZY
              POSIADA MOŻE Z 5 KRESECZEK MILIMETROWYCH
              JAK BY PĘKNIĘĆ
              DLATEGO ŻE JEST TO SZTYWNA FOLIA
              PRZY SKŁADANIU JEST TO NIE UNIKNIONE
              JEST TO TAK MALUTKIE ŻE NIE MA MOŻLIWOŚCI BY PRZECIEKAŁO"


              Już użycie BDB w określeniu stanu foli gdy ma
              pęknięcia to przesada, czyż nie?
              • katka761 Re: Allegro 30.11.11, 11:56
                a zadawał Pan dodatkowe pytania skoro ten opis budził Pana wątpliwości?
                • jakub3232 Re: Allegro 30.11.11, 12:37
                  A miałem pytać o co? dziur przecież nie było w opisie a jednak są
          • sagaa Re: Allegro 30.11.11, 11:21
            Cytat ze strony "o mnie" tego pana :
            "Informuję, że posiadam skonfigurowaną usługę "Płacę z
            Allegro", jeśli kupujący zdecyduje się zapłacić poprzez "PzA" to
            wysyłka przedmiotu aukcji będzie niezwłocznie(tego samego dnia kiedy będzie wpłata)
            po mailu od Allegro, że kupujący wpłacił pieniądze poprzez "PzA""

            To jak Pan radośnie zechce kupić coś o godz. 22 i zapłaci z PzA, to sprzedający ma biec na pocztę?
            Żenada. Na czarną listę z nim.
            • jakub3232 Re: Allegro 30.11.11, 11:38
              czytaj ze zrozumieniem.
              poza tym poczta czynna do 15:30 więc chyba logiczne że jak ktoś zapłaci do 15:00 to wysyłam w ten sam dzień a po 15:00 wysyłam na drugi dzień, podaj swój nick z allegro jak takaś odważna, też Cię dodam do czarnej listy
              • sagaa Re: Allegro 30.11.11, 13:03
                Czytam ze zrozumieniem.

                Skoro u mnie poczta czynna do 13.30, to nie jest dla mnie logiczne, że jak ktoś zapłaci do 15 to wysyłka jest w ten sam dzień. No i nie każdy mieszka obok poczty tak jak ty.

                Przyjmij też do wiadomości, że duże firmy handlujące na Allegro, nie trzymają całego towaru w domu/w biurze. Potrzeba czasu na to żeby dojechać do magazynu, zapakować towar i dowieźć go na pocztę.


                jakub3232 napisał:

                > czytaj ze zrozumieniem.
                > poza tym poczta czynna do 15:30 więc chyba logiczne że jak ktoś zapłaci do 15:
                > 00 to wysyłam w ten sam dzień a po 15:00 wysyłam na drugi dzień, podaj swój nic
                > k z allegro jak takaś odważna, też Cię dodam do czarnej listy
            • malpa513 Re: Allegro 30.11.11, 13:22
              ja już szybciutko dodałam Pana na czarna listę, bo gotów z nożem za mną biegać, jak opakowanie będzie mialo jakies wgniecienie smile nie lubię ludzi małostkowych...
              • kornnella Re: Allegro 30.11.11, 13:28
                To sie "Maciuś" zdziwi jak za chwile co tylko kliknie KT to go odrzuci wink
          • jakub3232 Re: Allegro 30.11.11, 11:40
            No porada za darmo z kancelarii prawnej która współpracuje z allegro
    • katka761 Re: Allegro 30.11.11, 11:35
      a po co kolejny wątek Pan utworzył? wystarczyło wyszukać poprzedni i dopisać tam...
      • jakub3232 Re: Allegro 30.11.11, 11:39
        tamten gdzieś zaginął i nie umiem odnaleźć
        • katka761 Re: Allegro 30.11.11, 11:45
          forum.gazeta.pl/forum/w,583,130677963,130677963,allegro_nieuczciwy_sprzedajacy.html
          proszę bardzo
    • katka761 Re: Allegro 30.11.11, 11:41
      ha.. skoro Komuś w komentarzu pisze o US, to ciekawe czy sam się ze swej sprzedaży rozlicza z rzeczonym urzędem???
      a przecież od tego jest możliwość skomunikowania się ze sprzedającym w celu dopytania o stan rzeczy sprzedawanej, bo powszechnie wiadomo, że stan dobry i bardzo dobry dla różnych osób, co innego może oznaczać.
      • jakub3232 Re: Allegro 30.11.11, 11:47
        no i co sprawa sprzed kilku lat to ma wspólnego ze sprawą z folii o której w tym temacie jest rozmowa?
      • jakub3232 Re: Allegro 30.11.11, 11:50
        Ja się rozliczać nie muszę, na mojej o mnie jest napisane, że ubrania były po córkach, które mam i w każdym momencie mogę udowodnić w US pokazując akty urodzenia + wstawić się z obiema osobiście.
        Poza tym ja nie sprzedawałem zarobkowo, po drugie przez tyle lat co na allegro urzęduję to chyba niewielka sprzedaż (no całe 64 rzeczy przez 5 lat), nieprawdaż?
        • malpa513 Re: Allegro 30.11.11, 13:24
          Pan musi udowodnić że te rzeczy były używane (dowód zakupu), a nie że ma Pan córki wink
    • ma.ma.hu Re: Allegro 30.11.11, 12:02
      Poczytałam sobie Twój wątek i powiem szczerze, że masz chłopie krzepę!. Gdyby to była rzecz za dwie dychy też byś się tak zaangażował?. Zasady- zasadami ale moim zdaniem tu nie chodzi o zasady a o satysfakcję, że postawiłeś na swoim big_grin.
      Nie lubię nieuczciwych graczy, ale ta Pani nie miała zamiaru Cię oszukać - a wynika to z opisu aukcji. Wady, o których piszesz ona przecież opisała. Folii nigdy nie zfotografujesz tak aby było widać mini dziurki - folia się przecież odbija!. Już i tak zrobiłeś dużo. Macie darmową reklamę w siecismile.
      Piszę to obiektywnie. Nie znam obu stron, ale jednostronna analiza Twoich wypowiedzi mnie nie przekonuje.

      • jakub3232 Re: Allegro 30.11.11, 12:36
        gdyby była folia zgodna z opisem to bym wystawił pozytywa i był zadowolony, ale nie jest zgodna z opisem, ma dziury i więcej pęknięć a nie "niby pęknięć" niż w opisie, poza tym by przeciekały
      • jakub3232 Re: Allegro 30.11.11, 12:39
        Ok, a jakby Pani wystawiała folię i nie ważne czy to pęknięcia, niby pęknięcia czy dziury...
        wystawia Pani taką folię i wpisuje że używana 2 razy i stan BARDZO DOBRY, nawet nie - (minus)
        to co wtedy?
        • kornnella Re: Allegro 30.11.11, 13:13
          Ocena stopnia zużycia rzeczy jest subiektywna i w nią ani allegro, ani policja, ani sad nie wnika (zreszta allegro w nic nie wnika wink. Stan bdb może byc dla jednego tym samym co dobry dla innego. Sam opis ślady użycia/prania w zasadzie wystarczy, żeby nikt sie nie doczepił. Inna sprawa plamy czy dziury. Tu akurat miałes jak byk, że dziury sa i to w duzej ilości. Mogłes dopytac przed, poprosic o mase zdjec itp.


          Nicka podanego wyżej już dawno dodałam sobie do czrnej listy, żeby czasem coś u mnie nie kupił wink
        • ma.ma.hu Re: Allegro 30.11.11, 13:37
          Przede wszystkim gdybym wystawiła rzecz, która nie podoba się kupującemu, zaproponowałabym mu zwrot pieniędzy za rzecz bez odejmowania kosztów transportu, albo na zasadach po połowie. Zarówno kupjący jak i ja ponieśliśmy koszt, więc dlaczego tylko ja mam za to odpowiadać?. Wiem, że jest to dobra wola sprzedającego jeśli aukcja odbywa się w ramach licytacji, a ja zawsze wyrażam chęć dogadania się. Oczywiście nie zawsze mając dobre nastawienie do ludzi nie spotkałam się z naciągaczami. Owszem kupiłam kiedyś rzecz, która nie była zgodna z opisem ani stanem faktycznym. Zaproponowałam własne rozwiązanie, ale nie spotkałało się ono z akceptacją, choć było naprawdę banalne. O pieniadze poniżej 200 nie zawracam sobie głowy, bo szkoda mojego czasu.
          W stosunku do używanych rzeczy każdy z nas może mieć inne zdanie.
          Gdybym przeczytała opis, że rzecz była 2 razy użyta i ma wady w postaci dziur, pęknieć, czegokolwiek obawiałabym się nabyć tą rzecz z uwagi na jej dalsze szybkie zużycie. Nie podchodzę do ludzi jak do chcących mnie oszukać dlatego prezentuję taki oto pogląd.
          Jeśli ktoś twierdzi, że użył czegoś dwa razy to nie snuję domniemań, że tak nie byłowink.
Inne wątki na temat:
Pełna wersja