proszę o wyjasnienie - payu allegro

10.02.12, 09:23
SPrzedałam przedmiot, otrzymałam z Payu maila że kupujacy wybrał sposób zapłaty. Jest w nim m.in numer wpłaty jak ją kliknę to przekierowuje mnie na strone allegro, karta płatności i statusem rozpoczęto. I trawało to jeden dzień, a pieniędzy na koncie nie było. Wreszcie status zmienil sie na anulowane. następnie przyszedł taki sam mail i znów numer wpłaty inny niż poprzednio, kata płatności rozpoczeto i tak już jest 3 dni i pieniędzy nie ma.
Co to znaczy, zapłacił kupujący czy nie? Czy może payu ma jakiś problem z przekazaniem pieniędzy?
Nadmieniam że nie dostałam maila, że kupujacy XXX zapłacił mi za przedmiot.
Prosze o wyjaśnienia

    • iin-ess Re: proszę o wyjasnienie - payu allegro 10.02.12, 09:27
      o znaczy ze kupujący ma problem z platnością- z jakis powodów nie przekazlo pieniędzy do payU.
    • imasumak Re: proszę o wyjasnienie - payu allegro 10.02.12, 09:28
      Za pierwszym razem transakcja została anulowana - może klient miał za mało kasy na koncie, albo z jakiś innych powodów leżących po stronie banku.
      Za drugim razem była nowa płatność, więc numer transakcji musi być inny. A dlaczego nie masz pieniędzy na koncie, to nie wiem. Może nie aktywowałaś jeszcze u siebie tego rodzaju płatności?
    • morgen_stern Re: proszę o wyjasnienie - payu allegro 10.02.12, 09:29
      Są pewnie jakieś problemy. Dopóki nie dostaniesz potwierdzenia, że pieniądze są na twoim koncie payu, nic nie wysyłaj, a najlepiej skontaktuj się z allegro.
    • beatka1919 Re: proszę o wyjasnienie - payu allegro 25.02.12, 09:47
      wysłać przedmiot możesz dopiero w momencie gdy otrzymasz e-mail o tytule "Nowa wpłata od kupujacego" lub gdy pieniądze bezpośrednio znajda się na Twoim koncie wcześniej nic nie rób.
      Pozdrawiam!
    • aurinko Re: proszę o wyjasnienie - payu allegro 25.02.12, 10:27
      To, że kupujący wybrał sposób zapłaty nie jest równoznaczne z tym, że wpłaty dokonał. Poczekaj aż otrzymasz maila z informacją "nowa wpłata od kupującego..." lub status płatności zmieni się na zrealizowany i będziesz miała pieniądze na subkoncie PayU.
      • eedytkaa Re: proszę o wyjasnienie - payu allegro 25.02.12, 16:32
        kupujący nie zapłacił, najlepiej skontaktuj sie z kupującym
        Miałam ostatnio taką sytuację że kupujący nie wiedział że pieniądze nie poszły. Ja czekałam na przelew a kupujący na towar...
        Allegro znając życie, chyba znów coś mącisad
Inne wątki na temat:
Pełna wersja