Apteka D.O.Z. - uwaga przy odbiorze kosmetyków !!!

16.02.12, 11:46
Zamówiłam przez internet krem w aptece D.O.Z. Odbierając go, nie sprawdziłam opakowania. W domu okazało się, że zabezpieczenie pudełka w postaci naklejki z kłódką jest przecięte. Farmaceuta odmówił przyjęcia reklamacji. Wg Apteki D.O.Z. przecięcie zabezpieczenia nie jest podstawą do reklamacji.

Kto z Was użyłby tego kremu?

Obawiam się, że ktoś przeciął tą naklejkę by sobie w nim pogmerać... Ja nie znam innego powodu.
    • maggi9 Re: Apteka D.O.Z. - uwaga przy odbiorze kosmetykó 16.02.12, 13:47
      Nie mogłaś sprawdzić przy kasie?
      • agnieszka_lll Re: Apteka D.O.Z. - uwaga przy odbiorze kosmetykó 17.02.12, 14:26
        Mogłam... ale nie sprawdziłam. Ufałam im wink
    • slonko1335 Re: Apteka D.O.Z. - uwaga przy odbiorze kosmetykó 16.02.12, 13:59
      Mi też raz się zdarzyło że zamówienie w dozie było niekompletne a dokładniej w pudełku nie było lekarstwa ale zorientowałam się szybko choć nie przy kasie, wróciłam i pani przyjęła reklamację mówiąc, że często się tak zdarza niestety, a w sumie mogła nie przyjąć bo już wyszłam z apteki. Niekiedy kupuję tam kilkanaście opakowań róznych rzeczy ale teraz mimo, że ludzie na mnie psy wieszają sprawdzam każde dokładnie..
    • nini6 Re: Apteka D.O.Z. - uwaga przy odbiorze kosmetykó 16.02.12, 19:19
      Kiedyś odebrałam w DOZie zamówiony suplement diety i w domu okazało się, że zabezpieczenie opakowania jest zerwane i brakuje 2 tabletek sad
      Do głowy by mi nie przyszło wtedy sprawdzać całość opakowania, dzisiaj zawsze juz to robię. Zwróciłam opakowanie do apteki, oddali kasę.
    • biedronka-111 Re: Apteka D.O.Z. - uwaga przy odbiorze kosmetykó 16.02.12, 20:22
      Jakiś czas temu kupiłam emulsję do kąpieli Oilan. W domu, przy kąpieli dziecka okazało się, że na butelce nie ma zabezpieczjącej plomby z foli aluminiowej a w środku jest rzadki płyn, prawdopodobnie woda. Apteka nie uznała reklamacji. Maiowo skontaktowałam się z producentem. Przeprosili, przysłali mi pocztą 2 butelki emulsji i poprosili o odesłanie butelki z tym płynem. Wtedy podejrzewałam producenta, teraz okazuje się, że to może być wina pracowników hurtowni (w moim przypadku magazyn we Wrocławiu) lub transportu.
      • agnieszka_lll Re: Apteka D.O.Z. - uwaga przy odbiorze kosmetykó 17.02.12, 14:22
        Odnośnie mojego kremu jest ciąg dalszy tej historii...
        Napisałam do centrali głównej D.O.Z. i tam sprawa została załatwiona pozytywnie. Przyślą mi w ramach rekompensaty kupon prezentowy. Nie wiem na jaką kwotę ale oczekuję, że będzie w wysokości co najmniej ceny kremu... przekonam się.
        Nie pierwszy raz robiłam zakupy przez internet w D.O.Z i nigdy nic takiego się nie wydarzyło dlatego nie przeszło mi do głowy by sprawdzać przy kasie czy opakowanie jest naruszone.
        Uczę się na błędach...
        • topcia27 Uważajcie też na ceny!!! 18.02.12, 16:06
          Zamówiłam kilka rzeczy, odebrałam, zapłaciłam. Ponieważ nie grała mi cena na paragonie o jakieś 9 zlotych (nie robiłam sceny w aptece bo nie byłam pewna czy dobrze pamiętam) w domu weszłam na zamówienie i okazało sie że zapłaciłam za 2 odżywki normalną cenę (a POWINNY BYC W PROMOCJI i tak miałam w zamówieniu policzone) Od teraz będę sobie drukować zamówienie i ceny!!!
          • nimeska Re: Uważajcie też na ceny!!! 18.02.12, 17:21
            to ja mam same pozytywne doświadczenie z DOZiem
Inne wątki na temat:
Pełna wersja