gandalf - jestem zawiedziona

09.08.12, 12:09
Zachecona opiniami na forum, zamowilam podreczniki do IV klasy w Gandalfie - mieli najwiecej podrecznikow z mojej listy i ceny calkiem przyzwoite. Kilka pozycji mialo byc pozniej, wiec zgodnie z regulaminem czas rezalizacji mial byc dluzszy - ok. Zaplacilam, dostalam potwierdzenie i cierpliwie czekalam na odlegla troche w czasie przesylke.
I nagle dostalam maila z informacja, ze podrecznik X, ktory byl na skladzie w momencie zamowienia, zostal wyczerpany i moge czekac na jego dodruk lub zrezygnowac z niego. Za kilka dni nastepny i znowu kolejny. Znaczy sie: zaplacilam za podreczniki, dostalam potwierdzenie zakupu i nagle ich nie ma???
Pani na infolinii tlumaczyla, ze oni nie maja mozliwosci fizycznego skladowania podrecznikow i czekania, az zamowienie bedzie w komplecie, wiec ktos, kto zamowil po mnie (a obowiazuje kolejnosc zamowien wg regulaminu), ale nie musi czekac na zadna pozycje z zamowienia, dostanie te "moje" egzemplarze - tu az zaniemowilam, bo w dobie komputerow nie trzeba fizycznie skladowac zamowien, mozna zarezerwowac w systemie... Gdybym czekala do konca sierpnia (wtedy mial byc jakis dodruk), mogloby sie okazac, ze nie ma juz wiekszosci z mojego zamowienia!
Zrezygnowalam z czekania, kazalam wyslac to, co jest na skladzie i - tu na plus - paczka byla u mnie juz nastepnego dnia. Ale zostalam bez kilku podrecznikow i raczej niechecia do robienia kolejnych zakupow w Gandalfie...
    • natalek79 Re: gandalf - jestem zawiedziona 09.08.12, 12:18
      Super, że ktoś o tym napisał, bo właśnie przymierzałam się do zakupu podręczników do 4 klasy, jak zwykle w Gandalfie...Nigdy nie miałam u nich takich problemów, no ale teraz nowe podręczniki do tej klasy i ogólny problem z ich dostaniem...
    • pablisia Re: gandalf - jestem zawiedziona 09.08.12, 14:03
      Również nie jestem zadowolona, czekam już dwa tygodnie. Przedwczoraj dowiedziałam się, że nie mają jednej pozycji, więc napisałam żeby wysyłali bez, potwierdzili, ale wysyłki nadal nie zrealizowali. Na szczęście nie robiłam przedpłaty, wybrałam pobranie. Niby wyszło parę złotych taniej niż gdzie indziej, ale nie mieli wszystkich szukanych przeze mnie podręczników, więc i tak muszę kupić gdzie indziej, no i to czekanie...Jak nie dostanę w przyszłym tygodniu, kupię w księgarni. Wyjdzie drożej, ale nie mogę sobie pozwolić na zostanie bez podręczników i bieganie we wrześniu. Przeraża mnie stanie w kolejkach. Myślałam, że jak zmówię pod koniec lipca, to bez nerwów zdążę z wyprawką na czas. Zawiodłam sięsad
      • agafu Re: gandalf - jestem zawiedziona 09.08.12, 14:17
        no i jak zwykle znajdzie się ktoś niezadowolony, ja zamawiałam dwa razy w lipcu, nie czekałam na sierpień by płakać bo brakuje i wszystko ok i nie roztrząsałam za drugim razem przesyłki w piąty dzień od zamówienia, no chyba że konkurencja teraz wzięła się do roboty na forum.
        • pablisia Re: gandalf - jestem zawiedziona 09.08.12, 14:47
          No cóż nie każdego stać żeby kompletować wyprawkę już w maju, więc bez przesady. W maju, to ja myślę o wypoczynku dla dzieci. Jeśli ktoś się reklamuje, że wysyłka trwa do 5 dni, to wypada terminu dotrzymać. Przypominam, że nie kupowałam 25 sierpnia, a 25 lipca, więc już dawno powinnam otrzymać przesyłkę.
      • damageik Re: gandalf - jestem zawiedziona 21.08.12, 11:11
        rowniez podreczniki i rowniez do 4 klasy.
        tak sie zlozylo ze w tym roku do tresci programowych doszly same nowosci. wprowadzone, zaakceptowane ale wydawnictwa i drukarnie nie wyrobily.
        ja zamawialm w gandalf od kilku lat, zarowno podreczniki szkolne jak i ksiazki do poczytania. nie tylko u niech tak sie dzieje. zarowno w innych. regulamin nie okresla ze jak dokona sie oplaty otrzyma sie wszystkie podreczniki. pochwala dla nich ze przesylaja taka informacje.nie wszyscy tak robia! ja zrobilam tak, ze wrzucilam potrzebne mi podreczniki do poczekalni w oczekiwaniu na dodruki 20/08 i 30,08 i tez widze ze te co mialy byc 20,08 beda niewiadomo kiedy. zatem wrzucam do koszyka kupuje te co sa, a brakujacych szukam gdzies indziej. a gandalf polecam jak najbardziej.
    • marika012 Re: gandalf - jestem zawiedziona 09.08.12, 14:08
      Ja w gandalfie kupowałam już bodajże 5 raz i zawsze wszystko było super. Przesyłki kompletne, wysłane zgodnie z info o czasie oczekiwania podanym przy danym podręczniku.
      Też w te wakacje kupowałam do 4 klasy. Pierwsze zamówienie na część książek zrobiłam w czerwcu. Pod koniec lipca drugie zamówienie bo wcześniej była informacja że dostępne od 30.07.
      Ja jestem zadowolona.
    • clio_yaga Re: gandalf - jestem zawiedziona 09.08.12, 15:05
      A ja w tym roku zrezygnowałam z gandalfa na rzecz arosa, w którym zamawiam od czasu do czasu inne książki. Różnica na 16 podręcznikach wyniosła prawie 40 zł, przesyłka ma zostać wysłana dziś, zamawiałam w poniedziałek.
    • agacz2905 Re: gandalf - jestem zawiedziona 09.08.12, 18:05
      A ja nie jestem zawiedziona. Zamówiłam w gandalfie podręczniki, również do 4 klasy s.p. 1.08. i bodajże 6 lub 7 sierpnia miałam je w domu. Do 4 klasy mam już wszystko, no prawie...oprócz j. angielskiego, niemieckiego, części 1 podręcznika do j.polskiego i zeszytu ćwiczeń do historii. Dla Agaty też już mam prawie wszystko (3 klasa) - kupię jej tylko nowe ćwiczenia do angielskiego... Uważam, że zadowolenie lub brak zadowolenia z danej księgarni internetowej to kwestia głównie przypadku. Rok temu też byłam niezadowolona z gandalfa, więc rozumiem.
      • emma6666 Re: gandalf - jestem zawiedziona 09.08.12, 19:08
        Możecie o tym napisać na facebooku www.facebook.com/Ksiegarnia.Gandalf
    • natalek79 Re: gandalf - jestem zawiedziona 10.08.12, 10:09
      Poświęciłam wczoraj cały wieczór, ale zrobiłam rozpiskę potrzebnych nam podręczników w 7 księgarniach (Weltbild, Gandalf, Bonito, Aros, Merlin, Empik, Marmag) i jestem w głębokim szoku, bo właśnie Gandalf wyszedł mi najdrożej sad W ubiegłym roku tam kupiłam, bo wyszło najtaniej, więc liczyłam że i teraz tak będzie. Jedyny plus dla Gandalfa za podręczniki językowe, bo w pozostałych ich nie ma, a już o francuskim mogę zapomnieć. Co mi się nie podoba - brak informacji na temat roku wydania podręcznika - to przecież dosyć ważne info i niemal wszędzie jest podawane a w Gandalfie nie.
      • pasik Re: gandalf - jestem zawiedziona 10.08.12, 17:27
        zobacz albertus.pl
        kupuję od 3 lat, zawsze na medal
      • mamba1234 Re: gandalf - jestem zawiedziona 13.08.12, 18:31
        Też kupowałam do tej pory w Gandalfie, ale podobnie jak u Ciebie, w tym roku przegrał z innymi księgarniami właśnie ceną, aż byłam zdziwiona. To już nie ten Gandalf, co kiedyś.
        • clio_yaga Re: gandalf - jestem zawiedziona 16.08.12, 20:58
          mamba1234 napisała:

          > Też kupowałam do tej pory w Gandalfie, ale podobnie jak u Ciebie, w tym roku pr
          > zegrał z innymi księgarniami właśnie ceną, aż byłam zdziwiona. To już nie ten G
          > andalf, co kiedyś.

          Nie ten sam, właśnie się doczytałam, że od roku jest własnością empik-u, co by wiele tłumaczyło, zwłaszcza wysokie ceny.
    • the_komcia Re: gandalf - jestem zawiedziona 14.08.12, 08:14
      Ja po sprawdzeniu cen zamowilam ksiazki do piatej klasy w bonito, bylo najtaniej i wszystkie na stanie, czwartego dnia po zamowieniu kurier mi je przyniosl do domu.
      • mamaemmy zrobiłas antyreklame :) 14.08.12, 11:06
        własnie kupujemy podręczniki-i gandalfa omijamy z daleka smile
        dzięki za ostrzezenie wink
        • magda79pn Re: zrobiłas antyreklame :) 14.08.12, 12:55
          ja kupiłam w gandalfie do 1 i 4 klasy i jestem zadowolona, z tym że książek które były niedostępne nie zamawiałam, kupiłam tylko te które były, a resztę zamówię w przyszłym tygodniu
      • magda79pn the_komcia :) 14.08.12, 12:53
        trochę nie na temat...
        Ty, żyjesz kobieto??? pozdrawiam serdecznie !!!
    • iberka Re: gandalf - jestem zawiedziona 14.08.12, 13:19
      ja zamawiam w Bonito, tak było do klasy 4 i tak teraz do 5. Mam zniżki za ilość zamówień i coś tam jeszcze więc książki ogólnie tańsze kupuję jeszcze taniej. Od ponad roku zakupy książkowe ( wszystkei) robię w bonito. Ach, i odbieram osobiście, bo blisko jest magazyn

      iza
      • mamaemmy zamówiłam w Bonito-najtaniej wyszło 14.08.12, 13:30
        odbiór niby w Krk,ale jak dołozylam aktualną mapę Tatr dla męża- to wyszlo gratis,więc zamówiłam z dostawą do domu.
        Dzięki komcia!smile
    • natalek79 Re: gandalf - jestem zawiedziona 17.08.12, 09:09
      Wiedziona ostrzeżeniem podręczniki zamówiłam gdzie indziej, ale językowe które potrzebowałam były jednocześnie tylko w gandalf...Zobaczymy co z tego wyniknie...
      • natalek79 Re: gandalf - jestem zawiedziona 21.08.12, 14:10
        No i z moich zakupów w Gandalfie wynikło tyle, że kurier dziś przyniósł, więc sprawnie. Tyle, że do francuskiego mam ksiażki....z 2003 roku!!! Mocno nieaktualne, niezgodne z nową podstawą programową. Pisałam wczesniej, że brak mi jest takich właśnie informacji w tej księgarni...Teraz zabawa w odsyłanie i szukanie od nowa sad
    • ciocia_rada Re: gandalf - jestem zawiedziona 17.08.12, 09:50
      ej, ale Wy wiecie, że jak coś jest zapowiedzią to nie ma nigdzie, a nie że nie ma tylko w gandalfie a np. w empiku jest? Przecież to wydawcy ustalają datę wydruku, dodruku, etc. Z dwa lata temu mi to tłumaczono, a w zasadzie uświadomiono. Tez się wkurzałam bo już prawie wrzesień był a tu kicha, bo brak książek. No ale jak wydawca nie wydał, to co mają mi przysłać? Od tamtej pory jestem mądrzejsza i zamawiam dostępne w jednym zam, a zapowiedzi w drugim. Jak brakuje mi do 150 zł (czyli darmowej dostawy) to kupuję coś sobie - mam usprawiedliwienie na kolejny książkowy wydatek big_grin
    • azyli Re: gandalf - jestem zawiedziona 20.08.12, 12:35
      Jestem zszokowana cenami w Gandalfie dziś. W zeszlym tygodniu wrzucilam sobie do przechowalni box Juka Gra w kolory z multibookiem do 1 klasy, który ma wyjsc pod koniec sierpnia i kilka innych tytułów. Cena boksu byla atrakcyjna 199zł, a dzis wchodzę i cena skoczyła do 239, a ksiazki nadal w zapowiedziach. Podobnie informatyka europejczyka do 3 klasy.
    • ophelia78 Re: gandalf - jestem zawiedziona 20.08.12, 19:48
      Właścicielem Gandalfa jest Empik. A to nie jest KSIĘGARNIA tylko podrzędny sklep z ksiązkami, więc wszystkiego się można spodziewać...
      • mama-1983 Re: gandalf - jestem zawiedziona 20.08.12, 20:43
        Zamawiałam podręczniki do 4 klasy w Gandalfie 19 lipca. W zamówieniu wszytko ok parę dni później dostaje maila, że nie mają tego i tego, takich maili miałam 5 . Z 16 pozycji dostałam 11, 5 podręczników szukałam po księgarniach i też nie było. Dopiero tydzień temu udało mi się kupić ostatnią potrzebną książkę. A wszystkiemu winna nowa podstawa programowa niestety
      • basina1979 Re: gandalf - jestem zawiedziona 21.08.12, 10:55
        Nie nazwałbym empika podrzędnym sklepem, bo często właśnie tam znajduję książki, których nie znalazłam nigdzie indziej. Co do podręczników, to wybór też mają spory i cenowo wychodzi całkiem przyzwoicie, zwłaszcza jak jeszcze trafi się promocja. Mam znajome, które mają dzieci w podobnym wieku do mojego syna, więc kiedy jakieś się pojawiają to informujemy się nawzajem smile
    • lucyjkama Re: gandalf - jestem zawiedziona 30.08.12, 08:41
      Niestety też nie polecam. Czekałam 2 tygodnie na zamówienie które miało być wysłane w ciągu 24-48 godzin. W końcu napisałam meila. Niby odpowiadają do 24 godzin, czekałam 2 dni, napisałam drugiego. Okazało się, że dwóch książek z zamówienia nie ma i będą ok. 10 września!!!! Dostępność na stronie nadal wisi 24-48 godzin. Łaskawie zapytali czy wysłać bez brakujących. Jasne że wysłać, chol.era za tydzień początek roku szkolnego. No i po kolejnym tygodniu (w sumie 3) dostałam niekompletne zamówienie. Nigdy więcej gandalfa!!!!
      Ja rozumiem, że coś sie może zmienić, być niedostępne, ale powinno się napisać meila że będzie opóźnienie i jaka decyzja kupującego czeka czy rezygnuje. Tu brak jakiejkolwiek informacji.
      • lucyjkama Re: gandalf - jestem zawiedziona 30.08.12, 08:42
        Aha zamawiałam 7 sierpnia pozycje o których napisali że dostępne w ciągu 24-48 godzin, czyli nie czekałam na ostatnią chwilę.
Inne wątki na temat:
Pełna wersja