buty Disneya CCC - reklamacja

20.09.12, 17:32
Witam,
Może ktoś miał podobny problem. Najczęściej robiąc zakupy wszystko oglądam, sprawdzam i ... W poniedziałek byliśmy z córką w CCC po buty trampki takie wyższe Disneya, fajnie wyglądały na nodze. Zastanawialiśmy się nad rozmiarem, Mała przymierzała różne i wybrała. Zapłaciliśmy i wyszliśmy. W środę rano wyciągam buty z pudełka i chcę założyc Natce, a ty zonk przy jednym bucie nie ma tego czegoś przy suwaku, urwane. Wkurzyłam się niemiłosiernie, bo buty kosztowały 80zł, a specjalnie szukaliśmy na suwak żeby jej w szkole było łatwiej. Wysłałam do nich męża z reklamacją i ... jej nie przyjęli bo to suwak, nie podlega reklamacji a nie mają na sklepie drugiej pary w tym rozmiarze.
Wściekła jestem, bo zostałam bez butów i kasy ... Przecież ja nie chcę zwrotu pieniędzy tylko naprawy albo wymiany. Dziś pomyślałam nawet że pójdę sama i będę żądała przyjęcia butów do reklamacji, mogą odmówic? Jak myślicie, czy dac sobie spokój, bo może rzeczywiście nie podlega i za swoją głupotę trzeba płacic
    • julilija Re: buty Disneya CCC - reklamacja 20.09.12, 17:49
      odmówią Ci na pewno bo zamek reklamacji nie podlega-wiem pracowałam w salonie obuwniczym.
      • kasiol81 Re: buty Disneya CCC - reklamacja 20.09.12, 18:01
        W Deichmanie, w poniedziałek reklamowałam zamek właśnie...we czwartek kupiłam buty, w niedzielę chcę założyć a zamek się rozchodziuncertain w poniedziałek zaniosłam,dostałam zwrot kasy.
        • laleczkamajeczka Re: buty Disneya CCC - reklamacja 20.09.12, 18:10
          ja niedawno w ccc reklamowałam buty dziecięce z powodu zerwania tej części od suwaka i nie było problemu, niestety buty trzymali 14 dni , ale były to buty używane kilka miesięcy
        • syka7 Re: buty Disneya CCC - reklamacja 20.09.12, 18:11
          a co w ccc podlega reklamacji?
          Znajoma reklamowała 2 pary butów
          dziecięce i damskie- lasocki każda odrzucona.
          Ja bym oddala sprawe w ręce rzecznika konsumenta.
          Takim sposobem Abra wymieniła mi narożnik ze skóry choć na początku odrzucili reklamację.
          • julka-4 Re: buty Disneya CCC - reklamacja 20.09.12, 18:23
            Ja kilka razy reklamowałam buty w ccc,nigdy nie miałam problemu zawsze oddawali kasęsmile
            • monia4545 Re: buty Disneya CCC - reklamacja 20.09.12, 19:04
              czyli co sklep to obyczaj, już sama nie wiem. Dziwne że w jednym ccc przyjmują reklamację a w innym nie. A co z ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej, nie mogę się nią wesprzec. Spróbuję dziś jak mąż wróci podjechac jeszcze raz.
              • monia4545 Re: buty Disneya CCC - reklamacja 20.09.12, 20:23
                no i po kłopocie. Udałam się z reklamacją do ccc ale nie tego w którym kupiłam buty, bo okazuje się że można składac w całej sieci. Pani się zdziwiła że nie poszłam tam gdzie kupiłam bo bym miała odrazu wymianę na nowe buty. Jak powiedziałam że mąż był i pani powiedziała że jakby miała rozmiar to by wymieniła ale nie ma i poza tym reklamacji na suwak nie przyjmują to się kobitka uśmiechnęła i stwierdziła że pewnie miała zły humor. A facet jak to facet, przyjął do wiadomości i wyszedł. Początkowo powiedziała że będę czekac 14 dni na wymianę, ale jak zobaczyła buty które są nowiutkie i nie chodzone to wymieniła mi odrazu.
                Także co sklep to obyczaj, jak widac na załączonym obrazku. Najważniejsze że mamy buty i kłopot z głowy.
Pełna wersja