problem z sprzedającą - zakup kurtki Allegro

01.10.12, 15:14
Witam, dziewczyny prosze o pomoc. Kupiłam na allegro kurtkę GAP - wg zdjęć i opisu stan bardzo dobry, śliczna. Dodatkowo pisałam maile z zapytaniem o stan i otrzymałam potwierdzenie, że wszystko jest OK. Dziś otrzymałam kurtkę - plamy na rękawie, zszywana, przetarcie przy kapturze. Sprzedająca twierdzi, że wg niej to jest stan bardzo dobry, że zwróci pieniądze ale bez kosztów przesyłki i dopiero jak odeślę jej kurtkę. Co robić dziewczyny ?
    • mariannamm Re: problem z sprzedającą - zakup kurtki Allegro 01.10.12, 15:17
      Rece opadaja ale ludzie maja tuper pchac bubla bez zachamowan.
      Nie wiem co bym zrobila, postrasz ja allegro nie wiem policja powiedz, ze jej osobiscie przywieziesz kurtke i wepchniesz ja jej do gardla to moze sie wystraszy i odda kase szybciej.
      Poczytaj jej komentarze bo moze ma taka taktyke na allegro.
      • eweliska18 Re: problem z sprzedającą - zakup kurtki Allegro 01.10.12, 15:21
        komentarze ma pozytywne, az sie we mnie gotuje, jak mozna byc tak nieuczciwą osobą
        • gie-oska82 Re: problem z sprzedającą - zakup kurtki Allegro 01.10.12, 16:18
          Eweliska tak z ciekawosci czy ta kurtka byla dwukolorowa seledynowo-niebieska chyba rozmiar 98??obserwowalam wlasnie taka kurtke gapa i mi na kompie pokazywalo ze przy kapturze i wzdluz zamka sa zolte plamy w 3 mejlach prosilam Pania o zdjecia kurtki w swietle dziennym ale zamiast zdjec otrzymalam odp "ze kurtka wyglada prawie identycznie jak na zdjeciach"wiec dalam sobie spokoj z licytacja bo ewidentnie cos smierdzialo...

          zglos to do all i rozpocznij spor na all...
          • eweliska18 Re: problem z sprzedającą - zakup kurtki Allegro 01.10.12, 18:26
            nie to to różowa w rozmiarze GAP 5 T
    • patatajowa Re: problem z sprzedającą - zakup kurtki Allegro 01.10.12, 16:24
      to ja ci powiem ze i tak masz szczescie ze sie sprzedajaca zgadza na zwrot wink
      duzo tu na forum watków bylo o pojsciu w zaparte, nieodebraniu paczki itp.
      wiec moze lepiej korzystaj z tego,odeslij paczke i czejkaj na zwrot kasy.
      jak kase dostaniesz mozesz wystawic odpowiedni komentarz ale tu masz prawie 100% gwarancji odwetowego.
      i moze nie gdybaj i nie martw sie na zapas ze nie odbierze, nie odda itp tylko poczekaj spokojnie.
      allegro i spor nic ci nie pomoze ,jak nie bedzie chciała zwrócic za przesyłki to nic nie wskórasz. ocena rzeczy uzywanej to odczucie subiektywne, dla niej bdb dla ciebie ndst.
      taki lajf niestety z uzywkami z all. sad
      • tosieuda Re: problem z sprzedającą - zakup kurtki Allegro 01.10.12, 17:12
        o plamach i zszyciu powinna wspomnieć,
        masz prawo domagać się zwrotu kosztów przesyłki,
        bo rzecz była niezgodna z opisem,
        współczuje i dziwie się, że ludzie tak postępują, bo to ma krótkie nogi,
        wiadomo, że więcej u niej nie kupisz,
        a chyba zalezy jej, żeby coś więcej oprócz tej kurtki sprzedać, więc wydawałoby się,
        że powinno jej zależeć na dobrej opinii i zadowoleniu kupujących, bo stałe grono odbiorców
        ważniejsze niż te pare złotych...
      • eweliska18 Re: problem z sprzedającą - zakup kurtki Allegro 01.10.12, 18:30
        tylko, że ja nie do końca wierzę w zwrot pieniędzy ponieważ napisała, że nie przyjmie przesyłki pobraniowej, tylko mam wysłać kurtkę poleconym ekonomicznym, w zgłaszanie do Allegro również nie wierzę - kiedyś kupiłam spodnie za 20 zł, nie otrzymałam ich, a Allegro nic w tej sprawie nie zrobiło
        • maggi9 Re: problem z sprzedającą - zakup kurtki Allegro 01.10.12, 19:27
          Nic dziwnego, że nie przyjmie pobraniówki.A jakbyś tam cegłę wsadziła?
          Reklamacji nie wysyła się NIGDY pobraniówką, tylko zwykłą paczką/poleconym.
          • tosieuda Re: problem z sprzedającą - zakup kurtki Allegro 01.10.12, 19:32
            A czemu pobraniowa????
            Tu sprzedająca ma rację, wyślij normalnie, poleconym...
            • eweliska18 Re: problem z sprzedającą - zakup kurtki Allegro 01.10.12, 20:18
              sprzedająca raz mnie oszukała, podając, w opisie kurtki, że jest bardzo dobry, dlatego chciałam zwrócić kurtkę za pobraniem bo tylko wtedy mam pewność, że odda mi pieniądze zanim otrzyma kurtkę
              • maggi9 Re: problem z sprzedającą - zakup kurtki Allegro 01.10.12, 20:38
                Ale tak się nie robi, nie kumasz?
                Jak jej odeślesz kurtkę poleconym, nie pobraniówką a ona pieniędzy nie odda-idziesz na policję.Ty masz w ręku dowód, że towar jej oddałaś a ona nie ma jak udowodnić, że Ci oddała kasę.
                Jak by mi ktoś chciał składac reklamację paczką pobraniowa to bym go na drzewo wysłała.
                • eweliska18 Re: problem z sprzedającą - zakup kurtki Allegro 01.10.12, 20:53
                  może nie kumam, po co tyle złośliwości, mam prawo być wkurzona bo zostałam oszukana przez sprzedającą, a teraz chciałbym mieć pewność że nie zrobi tego drugi raz, osoba ta jest bardzo nieprzyjemna, nie przeprosiła i nie widzi nic złego w tym, że przez opis aukcji oraz odpowiadając na moje maile w sprawie stanu kurtki przesyłała nieprawdziwe informację
                  kurtkę odeślę zwykłym poleconym
            • krasulas Re: problem z sprzedającą - zakup kurtki Allegro 01.10.12, 20:50
              pobraniówka jest pewną gwarancją dla Ciebie - bo wiesz, że kasę odzyskasz... choć może jej nie odebraćsmile
              ale to sporo wyższy koszt dla niej - bo poza wart. kurtki doliczysz swój koszt wysyłki pobraniowej (i np. jeszcze kopertę)
              także... jej się nie dziwię
              ryzykuj... wysyłaj ekonomią priorytetową
              myślę, że za kurtkę dałaś sporo, więc ten koszt wysyłki nie będzie tak uciążliwy

              a co do uczciwości sprzedającej... to już inna kwestia
    • edik77 Re: problem z sprzedającą - zakup kurtki Allegro 01.10.12, 17:44
      Miałam dokładnie taką samą sytuację, kiedy kupiłam kurtkę dla siebie. Miała byc nowa, na zdjęciach miała nawet metki, które jak się później okazało zostały przyczepione od innego ubrania. Kurtka miała przetarcia, była brudna, ale sprzedająca szła w zaparte, że jej zdaniem kurtka jest zgodna z opisem. Zgodziła się na odesłanie bez zwrotu kosztów, a decyzję o zwrocie kosztów zakupu uzależniła od swojej opinii, czyli może odda kasę jak kurtkę dostanie i zdecyduje, czy mi się należy. Wystawiłam nega, pierwszego w karierze sprzedającej, dostałam odwet. Kurtka poszła do śmieci.
      • eweliska18 Re: problem z sprzedającą - zakup kurtki Allegro 01.10.12, 18:33
        zastanawiam się, czy nie wystawić negatywa, kurtkę wyrzucić do śmieci, obawiam się, że szkoda zachodu, ja odeślę, ona pieniędzy nie odda, a po pewnym czasie wystawi kurtkę ponownie, , przykro mi tylko, że można być takim nieuczciwym i bez wstydu
        • syka7 Re: problem z sprzedającą - zakup kurtki Allegro 01.10.12, 18:46
          Napisz nam na prv jak sie ona nazywa,
          a my ją zbombardujemy pytaniami o rzeczy ile ma dziur ile plam czy jest zszywana smile
          A tak ogólnie olałabym sprawe i wystawiła nega.
        • maggi9 Re: problem z sprzedającą - zakup kurtki Allegro 01.10.12, 19:36
          Tylko, że jak odeslesz a ona pieniędzy nie odda to masz pełne prawo iść na policję.
    • bunkowa Re: problem z sprzedającą - zakup kurtki Allegro 01.10.12, 18:52
      Miałam kiedyś podobną sytuację. Kupiłam kurteczkę dla synka, stan bdb bez plam itp. Zdjęcia wyglądały ok. Przyszła szybko, cały przód wyplamiony. Materiał był taki że nie w każdym świetle było widać na pierwszy rzut oka ale plamy były duże. Napisałam maila, wysłałam zdjęcia na których było widać dokładnie problem. Sprzedająca się tłumaczyła, że jak wysyłała to plam nie było/nie widziała. Całe szczęście że wszystko przebiegało szybko, w ciągu 2 godzin od odebrania wysłałam fotki to nie miałam zarzutu że sama to zrobiłam. W końcu zgodziła się na zwrot kasy za kurtkę, za przesyłkę w obie strony już nie. Przytaczała nawet paragrafy, wywody pseudo prawnicze. Powiedziałam, że nie obchodzi mnie to zupełnie - sprzedała mi rzecz niezgodną z opisem aukcji a zatem dla mnie bezwartościową, mało tego naraziła mnie na koszty i stratę czasu bo pogoda się popsuła mocno i nie mogłam z dzieckiem wyjść na dwór.
      Byłam wściekła więc powiedziałam jej wprost, ze wystawię jej negatywa z dokładnym opisem sytuacji. Pani pyskowała ale kasę zwróciła całą (kurtkę wysyłałam poleconym opłaconym).
      • sonrisa06 Re: problem z sprzedającą - zakup kurtki Allegro 01.10.12, 19:01
        A ja dziś odebrałam paczkę z kurtką next dla mojej córki. Kurtka (używana) była wystawiona od złotówki, w opisie stan dobry, bo z tyłu pozaciągana. Kupiłam ją za ok. 30 zł z myślą, że będzie do ciorania się po podwórku. Dziś przyszła i ja się tych zaciągnięc nie mogę nigdzie dopatrzeć. Gdybym ja ją wystawiała napisałabym "stan idealny, jak nowa", bo na prawdę nie widzę w niej wad. Tak więc ocena ciuszka jest często subiektywna i trzeba brać to pod uwagę.
        • tosieuda Re: problem z sprzedającą - zakup kurtki Allegro 01.10.12, 19:37
          dobrze, ocena stanu ciuszka jest subiektywna,
          ale bez przesady, nie wspomnieć o plamach i zszyciu???

          Odeślij tę kurtkę, negatywa zawsze zdążysz wystawić wink
          • eweliska18 Re: problem z sprzedającą - zakup kurtki Allegro 01.10.12, 20:20
            odeślę, jeśli nie otrzymam zwrotu pieniędzy wystawię negatyw, zainteresowanym mogę przeslać nick sprzedającej
            • ireland1 Re: problem z sprzedającą - zakup kurtki Allegro 01.10.12, 20:58
              ja też poproszę nick na gazetowego,zaraz go na czarną listę wpiszę...
              • eweliska18 Re: problem z sprzedającą - zakup kurtki Allegro 01.10.12, 21:17
                dziewczyny poniżej odpowiedź sprzedającej w sprawie mojej reklamacji:
                "Droga Pani! Kurtka była wystawiona jako używana więc jakaś plama moze
                byc, wystarczy uprać. Nie rozumiem o co chodzi z przetarciami, nic nie
                było poprzecierane. Poza tym było jasno napisane że proszę o rozważne
                licytowanie gdyż nie odwołuje ofert. W związku z tym żadne zasady
                allegro nie zostały złamane. Jeszcze raz powtażam kurtka została
                wystawiona jako używana."
                • nglka Re: problem z sprzedającą - zakup kurtki Allegro 01.10.12, 21:44
                  Używana odzież nie oznacza, że można zatajać wady; odzież użyana oznacza, że może ale NIE MUSI posiadać oznak użytkowania; plamy i dziury to nie oznaki użytkowania, ale WADY

                  To jej OBOWIĄZEK by zapoznać się ze stanem kurtki PRZED wystawieniem; ma OBOWIĄZEK opisać wszystkie wady i to jasno określa regulamin, z którym pani sprzedająca ewidenetnie powinna się zapoznać.
                  Jeśli nie zauważyła wad, to ma OBOWIĄZEK uznać reklamację a za uznanie reklamacji uważa się: odesłanie kupującemu całej wpłaconej przez niego kwoty [czyli wraz z kosztem przeyłki] + koszt przesyłki zwrotnej; kupujący zaś odsyła wcześniej wadliwy towar na swój koszt

                  Spytaj się grzecznie pani sprzedającej, czy uzna reklamację zgodnie z prawem, czy woli wizytę Urzędu Skarbowego.

                  Ps: poproszę nick tej pani na gazetowego, jestem na etapie kupowania ciuchów mojej córze i wolałabym się nie naciąć
                  • nglka Re: problem z sprzedającą - zakup kurtki Allegro 01.10.12, 21:50
                    Nie tyle wady musi opisać, co wszystkie cechy - a plama to ewidentnie cecha wpływająca na san i wartość prod.

                    Wraz z info o US wyślij pani link: allegro.pl/help_item.php?item=388

                    ze szczególnym akcentem na fragment:

                    opis nie może zawierać informacji nieprawdziwych, niesprawdzonych lub wprowadzających w błąd; - informacją wprowadzającą w błąd jest stan bdb i brak informacji o plamach [celowe zatajenie]

                    Oraz idealnie pasujący do zaistniałej sytuacji, drugi link: allegro.pl/help_item.php?zoom=N&item=1386
                    • eweliska18 Re: problem z sprzedającą - zakup kurtki Allegro 01.10.12, 21:57
                      dziękuję, kurtkę odsyłam zwykłym poleconym, a sprzedająca ma zwrócić wartość kurtki, zobaczymy jak sprawa się skończy , dam znać
                      nick wysłałam na priv
    • luiza765 Re: problem z sprzedającą - zakup kurtki Allegro 01.10.12, 21:50
      Czy sprzedająca to pani paula z cyframi na końcu (końcówki nie podaję)?
      • eweliska18 Re: problem z sprzedającą - zakup kurtki Allegro 01.10.12, 21:53
        nie
        • luiza765 Re: problem z sprzedającą - zakup kurtki Allegro 01.10.12, 22:05
          to dobrze, licytowałąm identyczna wg twojego opisu, ale nie wygrałam. A zdradzisz na priv jej nick? Na przyszłość, zeby sie ustrzec przed taką sprzedającą?
          luzia765@gzaeta.pl
          • eweliska18 Re: problem z sprzedającą - zakup kurtki Allegro 01.10.12, 22:10
            wysłałam
            • syka7 Re: Ja też prosze nick na gazetowy 02.10.12, 08:47

              syka7 Zabrze
              • eweliska18 Re: Ja też prosze nick na gazetowy 02.10.12, 08:51
                wysłałam
                • maaszymka Re: Ja też prosze nick na gazetowy 02.10.12, 11:45
                  Ja też poprosże nick na gazetowy.
                  • bigmama647 Re: Ja też prosze nick na gazetowy 03.10.12, 08:17
                    i ja
Inne wątki na temat:
Pełna wersja