Allegro brak wpłaty i zero kontaktu co robić?

23.10.12, 13:37
Mało sprzedaję dlatego nie wiem co zrobić pierwszy raz mam taką sytuację. Osoba wygrała licytację mija 9 dzień od zakończenia aukcji, wysłałm dwa przypomnienia, jedno od siebie(po 5 dniach), drugie przez formularz z allegro (po 7 dniach od wygrania aukcji). Mijają kolejne 2 dni żadnego odzewu, zero!
Co dalej mam zrobić? Czy dopiero po 4 dniach od wysłania przypomnienia z allegro mogę wystąpić o zwrot prwizji? Jak ustrzec się przed tym kupującym i czy on będzie miał z tego jakieś konsekwencje czy tylko negatyw ode mnie?
Pomóżcie.
    • maaszymka Re: Allegro brak wpłaty i zero kontaktu co robić? 23.10.12, 13:43
      Kupujacego możesz wrzucić na czarną listę- nie będzie mógł od Ciebie już nic kupić.
      Konsekwencji przy jednym takim wyskoku od allegro nie będzie miał- po ilus tam chyba blokuja konto.
      Jeśli zalezy Ci na czasie nie czekaj na zwrot od allegro tylko wystaw ponownie. Jesli jakims cudem wpłaci to mozesz jej/jemu zwrócic wpłatę i tyle.
    • aleksandra1977 Re: Allegro brak wpłaty i zero kontaktu co robić? 23.10.12, 13:43
      probowalas np. zadzwonic do kupujacego? Nie zawsze ma sie mozliwosc odebrania maila, rozne sa sytuacje. Wieksza szansa na to, ze ktos odbierze telefon/sms niz mail.
    • porzeczka1 Re: Allegro brak wpłaty i zero kontaktu co robić? 23.10.12, 13:46
      niestety to chyba standard ostatnio na all... ja też sprzedaję sporadycznie, w ubiegłym tygodniu skończyło się 8 aukcji i tylko 1 osoba wpłaciła od razu, jedna napisała maila, że odbierze osobobiście za... 2 tygodnie... reszta cisza... jeżali masz numer telefonu to zadzwoń do kupującego, natomiast jeśli to nic nie da to po prostu wysyłaj formularz zwrotu prowizji, a potem wystawiaj ponownie... tylko odczekaj, aż prowizję zwrócą, wtedy będzie oznaczać, że i maile od allegro na kupującego nie działają smile
      • kasikbc Re: Allegro brak wpłaty i zero kontaktu co robić? 23.10.12, 13:53
        ja ma mam tę samą sytuację... uncertain
        była licytacja, plus kup teraz, kupujący wybrał tą drugą opcję, w zeszłą środę i cisza...
        co prawda dopiero po tygodniu oficjalnie przypominam, ale w międzyczasie miałam inne paczki do wysłania więc uprzejmie poprosiłam w mailu o informacje kiedy uda się Panu wpłacić i mail mi odbiło - nie ma takiego, w formularzu allegro ten sam wiec pupa. dzwoniłam na 2 podane numery telefonu, "abonent czasowo niedostępny"
        czekam do jutro i występuję o zwrot prowizji, bo wątpię że Pan się odezwie.
        • aurinko Re: Allegro brak wpłaty i zero kontaktu co robić? 23.10.12, 14:03
          O, takiego samego pana miałam niedawno. Kupił przez kup teraz i cisza, maile odbija, tel komórkowy niedostępny bez względu na porę dnia, stacjonarnego nikt nie odbiera. Zwort prowizji dostałam, pan poszedł na czarną listę.
          • kasikbc Re: Allegro brak wpłaty i zero kontaktu co robić? 23.10.12, 14:24
            aurinko napisała:

            > O, takiego samego pana miałam niedawno. Kupił przez kup teraz i cisza, maile od
            > bija, tel komórkowy niedostępny bez względu na porę dnia, stacjonarnego nikt ni
            > e odbiera. Zwort prowizji dostałam, pan poszedł na czarną listę.

            a czy jego login to g...71 ?
            • aurinko Re: Allegro brak wpłaty i zero kontaktu co robić? 23.10.12, 15:00
              Nie, u mnie to był T.....8810
    • patatajowa Re: Allegro brak wpłaty i zero kontaktu co robić? 23.10.12, 13:48
      tak, po 4 dniach od przypomnienia mozesz wypełnic formularz zwrotu prowizji. i po jego wysłaniu tez czekasz kilka dni (nie pamietam teraz il, chyba tez 4), dostajesz maila od allegro z info czy ci przyznali zwrot. jesli kupujacy sie nie odezwie do all i nie wyjasni sytuacji dostaje tzw ostrzezenie -3 skutkują zawieszeniem konta.nie jest to nigdzie widoczne na koncie uzytkownika.
      ty wystawiasz negatyw ze swej strony i wpisujesz kupujacego na swoja "czarna liste" co blokuje mu zakupy na przyszłośc u ciebie. i tyle.
      • marta2202 Re: Allegro brak wpłaty i zero kontaktu co robić? 23.10.12, 14:01
        Dzięki dziewczyny. Dzwonić nie będę bo jest to dla mnie żenujace prosić się o pieniądze. Na allegro osoba się loguje więc poczte email raczej też odbiera.
        • pasik Re: Allegro brak wpłaty i zero kontaktu co robić? 23.10.12, 14:53
          to nie jest równoznaczne
          dzwonię korona nie spadnie, sprzedać umiesz, walczyc o swoje tez powinnaś
    • lucyna_1980 Re: Allegro brak wpłaty i zero kontaktu co robić? 24.10.12, 08:33
      Na moich aukcjach to jest nagminne sad no pecha jakiegoś mam....
      Zawsze się znajdzie ktoś kto nie zapłaci a ja mu muszę się przypominać i prosić o swoje pieniądze- nienawidzę tego.
      Mam wrażenie że niektórzy licytują bo im się podoba, boją się że im okazja przepadnie i płacą po 2-4 tygodniach jak kasę dostaną... standard.
      Wkurza mnie, że standardowe tłumaczenie to: dziecko w szpitalu, wyjazd, wypadek, śmierć kogoś tam, rozwód, choroba kota lub chomika która nie pozwala odpalić internetu i zrobić przelewu, ew. iść na pocztę i zrobić wpłaty.
      Przez takich krętaczy kiedy faktycznie komuś przytrafia się jakaś życiowa tragedia - to trudno w to uwierzyć sad
      Przelewu nie mogą zrobić - ale logowanie do allegro kilka razy dziennie- wrrrrrr.....
      Albo logowanie kilka razy dziennie i nie wiedzą że wygrali aukcję bo mieli ustawionego snajpera - mdli mnie już czasami od takich bzdurnych tłumaczeń.

      Ostatnio miałam Panią którą poniosło w licytacji i nie była w stanie zapłacić wylicytowanej kwoty (160 zł)....wpłaci jak uzbiera... no do licha.... może jej kredytu miałam udzielić???nieodpowiedzialnych ludzi jest co raz więcej...

      Ja robię tak:
      Wysyłam przypomnienie o zapłacie przez allegro po trzech dniach, mail ponaglający po 7 dniach, w międzyczasie próba kontaktu telefonicznego, po 10 dniach wniosek o zwrot prowizji oraz negatyw dla kupującego i wystawiam rzecz ponownie. I to jest najczęściej ten moment kiedy wszyscy się budzą i mają pieniądze, wyzdrowieli, czują się cudownie i chcą zapłacić lecz z mojej strony transakcja wtedy już jest nieaktualna.

      • marika012 Re: Allegro brak wpłaty i zero kontaktu co robić? 24.10.12, 09:05
        > Wysyłam przypomnienie o zapłacie przez allegro po trzech dniach,

        Ja uważam, ze to za wcześnie. Na wpłatę kupujący ma według regulaminu 7 dni więc takie ponaglenie już po 3 dniach nie jest pozytywnie odbierane.
        • lucyna_1980 Re: Allegro brak wpłaty i zero kontaktu co robić? 24.10.12, 09:48
          Po 7 dniach to wg. allegro można już o zwrot prowizji występować... więc jeśli ktoś się loguje do allegro, ale oślepł i nie widzi, że wygrał aukcję to trzeba mu się przypomnieć, w dodatku jeśli nr tel jest nieprawidłowy. Nie stosuję tego każdorazowo - po prosu ma intuicję i czuję to....
          Jeśli ktoś napisze że zapłaci wtedy czy tam kiedy... to nie ma problemu, ale takich odwlekających w nieskończoność wyczuwam na 500 km... nie pomyliłam się ani razu bo później im się negatywne komentarze posypały jak z rękawa.
          • zdzisnadzis Re: Allegro brak wpłaty i zero kontaktu co robić? 24.10.12, 10:02
            A ja wyczuwam na kilometry, ze jestes bardzo nieprzyjemna osoba big_grin Do 3 dni to może przelew isc np przez poczte a nawet bankowe, zależy od kombinacji banków. Taki przykład sprzedającego "ze sraczką" .
            • lucyna_1980 Re: Allegro brak wpłaty i zero kontaktu co robić? 24.10.12, 10:29
              Moje komentarze od kupujących mówią co innego wink
      • aleksandra1977 Re: Allegro brak wpłaty i zero kontaktu co robić? 24.10.12, 11:23
        Tak, jak napisala Marika, wg regulaminu Allegro, Kupujacy ma 7 dni na zaplate.
        Jesli poganiasz go wczesniej, to lamiesz ten regulamin. Najlepiej, gdy Kupujacy placi od razu, jednak nie zawsze ma taka mozliwosc mimo, ze loguje sie do Allegro.
        • lucyna_1980 Re: Allegro brak wpłaty i zero kontaktu co robić? 24.10.12, 11:46
          No ale się uparłyście na mnie wink - nie poganiam, ale jeśli wszystkie znaki na niebie i ziemi wskazują że nic z tego nie będzie - bo kupujący już łapie lawinowo negatywy za brak wywiązania się z różnych transakcji, nie ma kontaktu z nim poprzez telefon i prywatnego maila a nadal kupuje na allegro - to na co czekać? Na to żeby jeszcze Ciebie i może kogoś innego zrobił w banię?

          Ja nie piszę że każdorazowo to stosuję, ale w takich przypadkach jak opisałam powyżej jak najbardziej - bo szybsza reakcja + zablokowanie konta skutecznie blokuje działania takiej
          nieuczciwej osoby. Jestem wyrozumiałą sprzedającą - jeśli kupujący napisze maila że zapłaci za 2-3 tygodnie to zgadzam się na to - bo dlaczego nie?? Nie żyję ze sprzedaży z allegro, nie potrzebuję pieniędzy na życie więc mi się nie śpieszy... ale kupujący też powinien dać znak, że żyje, że chce sfinalizować transakcję i w jakim czasie - a nie milczeć przez kilka tygodni wink
          ot taki zwyczajny ludzki odruch....
        • koolair Re: Allegro brak wpłaty i zero kontaktu co robić? 24.10.12, 11:49
          Dokładnie i to , ze sie loguje nie znaczy, ze nie przelał pieniedzy, bo wiadomo ze czas ksiegowania jest rozny. A takie naskakiwanie to nic innego jak robienie z kupujacego potencjalnego oszusta. Nie ma wplaty po 7 dniach, jezeli nie bylo inaczej ustalone, wysylam ponaglenie i wedy w wypadku braku odp zgłaszam do allegro. Btw zabawiłam sie w detektywa i wpisałam login lucyny z forum w allegro. Wiem wscibskosc big_grin i jezeli to ten sam użytkownik co na forum ma w zakładce "o mnie" ..cyt " Na wpłatę za zakupione rzeczy czekam do 7 dni kalendarzowych - w razie jej braku wysyłam prośbę do serwisu o unieważnienie transakcji i zwrot prowizji " tak wiec takie ponaglenie tym bardziej nie jest zrozumiałe dla tych co zgadzaja sie na warunki tego sprzedającego.
          • lucyna_1980 Re: Allegro brak wpłaty i zero kontaktu co robić? 24.10.12, 11:52
            przeczytaj post powyżej
            • koolair Re: Allegro brak wpłaty i zero kontaktu co robić? 24.10.12, 11:57
              A ty przeczytaj, co pisałas wczesniej. Wszyscy kupujacy u ciebie to oszusci , ze lawinowo łapia te negatywy w jednym czasie?? Bo raczej dałas do zrozumienia, ze postepujesz tak z kazdym kupujacym, co mial czelnosc sie logowac na allegro a w ciagu 3 dni jeszcze nie otrzymałąs wpłaty. Bo jezeli to pierwsze to rzeczywiscie musisz miec "wyjatkowego" pecha.
              • lucyna_1980 Re: Allegro brak wpłaty i zero kontaktu co robić? 24.10.12, 12:05
                lawinowo od innych użytkowników - nie ode mnie czytaj ze zrozumieniem...
          • lucyna_1980 Re: Allegro brak wpłaty i zero kontaktu co robić? 24.10.12, 11:58
            a jak już tak węszysz to sprawdź za co były wystawiłam negatywy i przejrzyj sobie komentarze tych osób
            Nadal uważasz, że źle zrobiłam?
            • lucyna_1980 Re: Allegro brak wpłaty i zero kontaktu co robić? 24.10.12, 12:02
              To, że nie wystawiłam więcej negatywów świadczy o mojej cierpliwości bo zazwyczaj chcę poczekać i dokończyć transakcję.
              Ale to, że ludzie nie płacą na czas jest nagminne.

              Zresztą dlaczego ja mam Ci się tłumaczyć???
        • oteczka Re: Allegro brak wpłaty i zero kontaktu co robić? 24.10.12, 14:51
          No raczej nie łamie, allegro samo daję możliwość przesłania upomnienia po 3 dniach wtedy link upomnienie jest aktywny ,to gdzie tu łamanie regulaminu ?pewnie najlepiej czekać w nieskończoność i np teraz wiadomo że kurtki już tak dobrze nie sprzedam bo czekałam 7 dni ktoś mnie następne 7 zwodził że zapłaci wreszcie co występuję o zwrot prowizji ale praktycznie po miesiącu już większość kurtki zimowe kupiła i to ja jestem stratna .
          • aleksandra1977 Re: Allegro brak wpłaty i zero kontaktu co robić? 24.10.12, 15:02
            lamie w tym sensie, ze naciska na kupujacego, by natychmiast zaplacil, a, wg regulaminu, kupujacy ma czas do 7 dni. I nalezalo by sie tego trzymac. Zarowno sprzedajacym jak i kupujacym.
            • lucyna_1980 Re: Allegro brak wpłaty i zero kontaktu co robić? 24.10.12, 15:48
              polecam lekturę - regulamin allegro
              allegro.pl/help_item.php?item=85
              • aleksandra1977 Re: Allegro brak wpłaty i zero kontaktu co robić? 24.10.12, 16:43
                nie musisz podsylac linkow - znam ten regulamin. W odroznieniu od Ciebie sprzedaje regularnie - zarowno prywatnie, jak i przez firme, co nie zmienia faktu, ze dopominanie sie o wplate, czy ponaglanie kupujacego po 3 dniach od momentu zakupu uwazam za niestosowne. Biore poprawke na to np. ze nie zawsze w momencie klikniecia "kup teraz" kupujacy ma pieniadze (a sam Ci wprost nie napisze o tym, bo zwyczajnie moze byc mu glupio i stad powtarzajace sie historie o chorobie, wyjezdzie, szpitalu... , albo obawia sie, ze od razu dorobi sie nagatywa), albo tez faktycznie cos mu wypadlo i zapomnial.
                Tydzien to nie jest jakas odlegla galaktyka, ze nie mozna poczekac.
                Jesli jeszcze zacytowany w tej dyskusji fragment z regulaminu aukcji, dotyczy Twoich aukcji, to sama przeczysz tym zasadom, ktore ustalasz.
                • oteczka Re: Allegro brak wpłaty i zero kontaktu co robić? 24.10.12, 17:13
                  Ok ty uważasz za niestosowne,inni widać nie właśnie dostałam upomnienie, aukcja zakończona w niedzielę licytuję jeszcze w dwóch u tej osoby i co ?miałam potwierdzać płacić przecież jak wół widać że licytuję ,a jednak dostałam przypomnienie.
                • lucyna_1980 Re: Allegro brak wpłaty i zero kontaktu co robić? 24.10.12, 17:32
                  aleksandra, napisałaś, że naciskanie na kupującego to łamanie regulaminu?? Tak napisałaś !!!(dlatego podesłałam linka)
                  Wg. allegro to nie jest łamanie regulaminu tylko jego przestrzeganie, ale zarówno wiesz Ty jak i ja że w normalnych sytuacjach się tego nie robi i nie przestrzega bo każdy jest człowiekiem i ten co ma styczność z allegro wie jakie są realia.
                  Ja pisałam o sytuacjach ekstremalnych - gdzie z góry wiadomo, że kupujący nie zapłaci bo już mu się sypią negatywy od innych osób, albo osoba z zerowym kontem, która komentarzy nie ma i kilka innych przykładów znalazło by się więcej...
                  Nie wysyłam do wszystkich kupujących obowiązkowego przypomnienia, bo wg. mnie to nie jest zbyt eleganckie i kulturalne ale do licha jeśli gość dostaje negatywy to na co mam czekać?? ??Wysyłam ponaglenie i szybciej mogę starać się o zwrot prowizji i ponownie wystawiam tą rzecz.

                  I zejdźcie już ze mnie bo się uczepiłyście mnie jakbym niewiadomo jaką podłą sprzedającą była... a jest wręcz odwrotnie !!!! czy ja muszę tu pisać jakieś sprostowania???
                  A jak Cię tak bardzo ekscytuje śledzenie mojego konta na allegro to poczytaj komentarze - jakoś niezadowolonych brak ....
                  Więc o co chodzi? o co ta burza? czemu się czepiacie mnie i mojej działalności na allegro?

                  • aleksandra1977 Re: Allegro brak wpłaty i zero kontaktu co robić? 24.10.12, 18:50
                    tak, tak napisalam, bo skoro kupujacy ma prawo do 7 dniowego terminu zaplaty, to za niestosowne uwazam, zeby mu o tym wczesniej przypominac. Bez wzgledu na to, czy ma negatywy za nieplacenie, czy jest poczatkujacym kupujacym na Allegro.
                    Nikt tu na Ciebie nie naciska, nie oczekuje pisania sprostowan wiec nie podnos sobie cisnienia. To jest dyskusja i kazdy ma prawo sie wypowiedziec.
          • patatajowa Re: Allegro brak wpłaty i zero kontaktu co robić? 24.10.12, 16:37
            tak, a zazwyczaj tacy ociągający się z wpłata po 7 dni i dłużej potrafia na drugi dzień po swojej wpłacie pisac maila z pytaniem gdzie przesyłka i ile jeszcze maja czekac wink
            a ja ty nie biegniesz błyskawicznie na poczte tylko tez wysyłasz po kilku dnach to złosliwie obnizają punkty w gwiazdkach...
Inne wątki na temat:
Pełna wersja