chiarella
08.11.12, 11:13
Sprzedałam kurtkę na Allegro- kurtka nowa bez metek- dokładnie tak opisana na aukcji plus dokładne wymiary. Pani kupiła w niedzielę wieczorem i odrazu zapłaciła przez PzA. Ja z samego rana w poniedziałek ją wysłałam paczką priorytetową- tak jak w aukcji było napisane, wysyłka kosztowała dokładnie 11 zł (nawet nie doliczyłam dużej koperty, bo akurat nie miałam pudełka, więc koszt koperty wzięłam na siebie). Dwa dni później otrzymuję komentarz pozytywny: "Transakcja przebiegła pomyślnie. Polecam.", ale.... no właśnie to ale dotyczy tego, że Pani poodejmowała mi oceny w kolejnych kategoriach oceny transakcji. Wiem że to ona bo sprawdzam to i przed jej komentarzem wszystko było ok i na 5.0. Dzięki niej na karcie głównej mam teraz po 4.9. A ona poobniżała mi tak:
1. w zgodności z opisem przedmiotu- ocena 4.7 (kurtka nowa bez metek i tak też opisana, dokładne wymiary podane)
2.kontakt ze sprzedającym- ocena 4.9 zaznaczyła Pani- niemiła obsługa (!?) Ona wpłaciła, ja zaraz rano następnego dnia wysłałam i napisałam maila, że wysłane i kropka- żadnej rozmowy, a tym bardziej niemiłej nie było.
3.Czas realizacji zamówienia- obniżyła Pani zaznaczając inny powód- ????dlaczego? wysłałam kurtkę odrazu na drugi dzień...
4,Koszt wysyłki- tu pani obniżyła z powodu zawyżonego kosztu wysyłki (!)- gzie jak pisałam wcześniej koszt był 11 zł i tyle było wpisane na aukcji (już nie liczę koperty).
Wkurzona jestem i mam ochotę jej walnąć negatywa za takie widzi mi się w ocenie dzięki której mam zaniżone oceny sprzedaży, ale się waham, bo nie wiem czy nie działam pod wpływem emocji i może negatyw się nie należy? Jaki komentarz byście wystawiły???