Reklamacja w Reserved dziury po jednym praniu!

18.11.12, 07:18
Witam
Pod koniec w września kupiłam synkowi w re sweter z naszytymi łatami na rękawach-po jednym użyciu w szkole nadawał się do prania.Mąż wyprał, gdy ja byłam w delegacji.Wracam w miejscu łat wypadły dziury! Patrze na metkę -prać ręcznie w 30 st.,pytam jak prałeś? Jak na metce... Cóż ponieważ dokładnie taki sweter był nam potrzebny kupiłam drugi przekonana ,że mąż pewnie wyprał w pralce. Drugi prałam ja zgodnie z instrukcją prania i stało się to samo-mniej dziur wypadło w materiale w msc. łat ale są. I teraz czy jest sens reklamować? Bo jak ja im udowodnię,że prałam zgodnie z przepisem? A czy może ma ktoś z was ten sweter i tez wypadły dziury? na zdjęciu nie widać tych łat na łokciach niestety ale o ten sweter chodzi.
www.reserved.com/pl/kids-collection/boy-134-170/sweaters/U2115
    • kroliczyca80 Re: Reklamacja w Reserved dziury po jednym praniu 18.11.12, 10:45
      A co to znaczy "wypadly dziury"? Że łaty się odpruły i zostały dziury? Jakoś trudno mi to sobie wyobrazić po praniu ręcznym. Ale jeśli tak, to w formularzu reklamacyjnym dokładnie opisz sytuację i próbuj, co masz do stracenia?
      • malikowna Re: Reklamacja w Reserved dziury po jednym praniu 18.11.12, 17:42
        No nie mam jak zrobić zdjęć-ale to wygląda tak jakby normalnie jakieś mole wyżarły! Faktem jest jednak ,że te łaty są naszyte z bardzo cieniutkiego materiału . Jutro idę walczyć faktycznie nie mam nic do stracenia, a zaproponuję kobiecie w razie wątpliwości abyśmy wyprały na zapleczu taki sweterek jak dziury nie wypadną to pokryję koszty nic nie ryzykuję bo wiem jak było.
        • eo_wina Re: Reklamacja w Reserved dziury po jednym praniu 18.11.12, 18:06
          Ja tez nie za bardzo rozumiem, co to znaczy, ze "dziury wypdaly"? Polecialy oczka wokol laty, czy lata sie poprula, czy poroblily sie dziurki na latach?
          Moze wez obydwa swetry i pokaz kierownikowi sklepu. Ja reklamowalabym oba swetry i za oba zadala zwrotu kasy.
          • magma_pl Re: Reklamacja w Reserved dziury po jednym praniu 18.11.12, 19:18
            a tam zaraz walczyć. przyjmą reklamacje a za kilka dni zwrócą kase. takie jest bynajmniej moje dotyczczasowe doświadczenie reklamacji w reservred. a już kilka razy z nim miałam styczność i nigdy nie robili cienia problemu.zawsze zwrot gotówki więc bez nerwów ...
          • iberka Re: Reklamacja w Reserved dziury po jednym praniu 18.11.12, 20:17
            jest to oczywiste, że w tym materiale, z którego jest łata zrobiły się dziury w praniu.
            Ba! nawet w to wierzę, bo niestety wszystko co mamy z Re tak wygląda dlatego też wczoraj pooglądałam i poszłam, wrócę po tweedową sukienkę ale bawełny już tam nie kupię

            Iza
    • jusstinna Re: Reklamacja w Reserved dziury po jednym praniu 18.11.12, 19:29
      W Reserved nigdy nie miałam problemu z reklamacją.
      • adu_linka Re: Reklamacja w Reserved dziury po jednym praniu 18.11.12, 20:05
        Ja podobnie, jak poprzedniczki nie miałam najmniejszego problemu z reklamacją w reserved. Raz kupiłam mężowi na imieniny sweter i o zgrozo przypadkiem wyrzuciłam paragon. Mąż przymierza, a tam na rękawie dziura. Nie wiedziałam czy płakać czy się śmiać. Niezły prezent kupiłam. Sweter kupowany 2 dni wcześniej przed zamknięciem, więc miłe pani ekspedientki znalazły u siebie kopię paragonu i zwróciły pieniądze. Druga reklamacja dotyczyła skórzanych rękawiczek, w których od zabezpieczenia zrobiły się dziurki i te dziurki zaczęły się powiększać. Pieniądze zwrócone od ręki.
      • i_love_strawberry Re: Reklamacja w Reserved dziury po jednym praniu 18.11.12, 21:42
        jusstinna napisała:

        > W Reserved nigdy nie miałam problemu z reklamacją.

        Ja też. Zawsze rozpatrywali rekalamację "od reki".
    • natalek79 Re: Reklamacja w Reserved dziury po jednym praniu 19.11.12, 11:20
      Wiem o jakiego typu dziurkach mówisz - miałam tak z bluzą syna zakupioną w 5-10-15. Bluza po jednym praniu własnie w takich dziurach. Na nieszczęście nie mam zwyczaju zachowywać paragonów...Sąsiadka pracująca w butiku po obejrzeniu stwierdziła, że po prostu zleżany materiał/ubranie i dlatego. Mówiła, że mieli kiedyc całą partię takiego towaru, w którym własnie takie dziury się robiły i ogrom reklamacji. Myśle więc, że być może w sklepie już są w temacie i nie powinno być problemu z reklamacją.
Inne wątki na temat:
Pełna wersja