Nieuczciwy sprzedawca na allegro - co teraz?

01.12.12, 00:08
Dziewczyny, dziś spotkała mnie bardzo niemiła niespodzianka. Dotarly do mnie spodnie H&M, które kupiłam na allegro. Na aukcji były oznaczone jako nowe, natomiast, gdy wyjęłam z koperty okazało się, że się prują na szwach, że w jednym miejscu na szwie, na pupie były ręcznie zszywane na okrętkę, że są delikatnie przetarte na łydkach (spodnie te są z eko skóry, więc pięknie na nich widać wszelkie niedociągnięcia), mają wewnątrz postrzepiony fragment materiału -pozostałość po wyciętej materiałowej metce. Oczywiście papierowej metki brak.
Zadzwoniłam do sprzedającej i spokojnie poinformowałam ją, że towar jest niezgodny z opisem, że spodnie są używane i uszkodzone. Powiedziałam jej, że w poniedziałek je odsyłam i proszę o zwrot środków na konto. Na co usłyszałam, że ona nie przyjmuje zwrotów, że spodnie są nowe, że ona nie zauważyła by coś z nimi było nie tak, że czego ja się spodziewalam skoro w sklepie kosztowały 129pln, a ona je sprzedała za 79,90PLN! Jasne - chciałam je kupić w sklepie, ale nie było nigdzie mojego rozmiaru, więc gdy zobaczyłam je na allegro, nowe, w moim rozmiarze i jeszcze w atrakcyjnej cenie to niewiele myśląc od razu kupiłam.
Pani w pewnym momencie się rozłączyła, nie odebrała telefonu, nie odpowiedziała na smsa, w którym jeszcze raz wyraziłam chęć zwrotu.

I co teraz? Wysłać jej te spodnie? A co jeśli nie odbierze? Czy allegro i program ochrony kupujących może tu pomóc? Chciałam na początek zalożyć spór, ale okazuje się, że jest to możliwe po 7 dniach od sfinalizowania transakcji. Możecie coś doradzić? Macie podobne doświadczenia?
    • kropkaa Re: Nieuczciwy sprzedawca na allegro - co teraz? 01.12.12, 01:00
      Tak, mamy, a All ma mnie dokładnie gdzieś.
      • rooms Re: Nieuczciwy sprzedawca na allegro - co teraz? 01.12.12, 09:33
        zawsze możesz napisać maila przez all z opisem sytuacji (zdjęciami), założyć spór, potem odesłać spodnie (polecony). Czy to pomoże? Zależy od sprzedającego, bo allegro samo z siebie średnio pomaga.
        • kara_gitara Re: Nieuczciwy sprzedawca na allegro - co teraz? 01.12.12, 11:43
          We wtorek założę spór - wtedy mija 7 dni. Pani w trakcie rozmowy była bardzo oporna, więc obawiam się, że bez pomocy allegro to sama nie zgodzi się przyjąć tych spodni i zwrócić pieniedzy sad
          • aurinko Re: Nieuczciwy sprzedawca na allegro - co teraz? 01.12.12, 12:05
            Sprawdź dokładnie regulamin Programu Ochrony Kupujących, program miał być zmieniony tak, aby kupujący dostali zwrot 50% wartości towaru niezgodnego z opisem, szczegółów nie znam i nie wiem czy Ty akurat byś z tego mogła skorzystać ale warto sprawdzić.
            • patatajowa Re: Nieuczciwy sprzedawca na allegro - co teraz? 01.12.12, 12:20
              aurinko napisała:
              > Sprawdź dokładnie regulamin Programu Ochrony Kupujących, program miał być zmieniony tak, aby kupujący dostali zwrot 50% wartości towaru niezgodnego z opisem, szczegółów nie znam i nie wiem czy Ty akurat byś z tego mogła skorzystać ale warto sprawdzić.>
              i tak jest.ALE
              3.1 Grupa Allegro w ramach Programu Ochrony Kupujących umożliwia Kupującemu ubieganie się o rekompensatę, w przypadku gdy:
              b. otrzymał Towar niezgodny z zawartą umową, posiadający wartość istotnie niższą od Towaru opisanego w ofercie.
              W przypadku określonym w ust. 1, lit. b rekompensata obejmuje wartość doznanej przez Kupującego szkody, nie wyższej jednak niż 50% rzeczywistej wartości zakupionego Towaru, do wysokości 50% ceny określonej w parametrach Transakcji.

              5.2 Kupujący jest każdorazowo zobowiązany do złożenia zawiadomienia o popełnieniu przestępstwa na jego szkodę przez nieuczciwie postępującego Sprzedającego. Do formularza określonego w ust. 1 należy podać sygnaturę akt wszczęcia postępowania (stosowny nr RSD bądź DS).

              tyle regulamin. pojdziesz ze spodniami i bedziesz pokazywac zszycie na komisariacie??????
              na razie poczekaj az bedziesz mogła zalozyc spor,potem postrasz policja i daj nieprzekraczalny termin na zwrot.
              allegro nic ci nie pomoze, maile ktore wysyłaja do strony winnej sa z automatu takie same.
              nie angazuja sie w zaden sposob w spory miedzy stronami.
              90% sporow na allegro pozostaje nierozstrzygnieta.
              • aurinko Re: Nieuczciwy sprzedawca na allegro - co teraz? 01.12.12, 12:26
                patatajowa napisała:

                > aurinko napisała:
                > > Sprawdź dokładnie regulamin Programu Ochrony Kupujących, program miał być
                > zmieniony tak, aby kupujący dostali zwrot 50% wartości towaru niezgodnego z op
                > isem, szczegółów nie znam i nie wiem czy Ty akurat byś z tego mogła skorzystać
                > ale warto sprawdzić.>
                > i tak jest.ALE
                > 3.1 Grupa Allegro w ramach Programu Ochrony Kupujących umożliwia Kupującemu ubi
                > eganie się o rekompensatę, w przypadku gdy:
                > b. otrzymał Towar niezgodny z zawartą umową, posiadający wartość istotnie ni
                > ższą od Towaru opisanego w ofercie.

                > W przypadku określonym w ust. 1, lit. b rekompensata obejmuje wartość doznanej
                > przez Kupującego szkody, nie wyższej jednak niż 50% rzeczywistej wartości zakup
                > ionego Towaru, do wysokości 50% ceny określonej w parametrach Transakcji.
                >
                > 5.2 Kupujący jest każdorazowo zobowiązany do złożenia zawiadomienia o popełn
                > ieniu przestępstwa
                na jego szkodę przez nieuczciwie postępującego Sprzedają
                > cego. Do formularza określonego w ust. 1 należy podać sygnaturę akt wszczęcia p
                > ostępowania (stosowny nr RSD bądź DS).
                >
                > tyle regulamin. pojdziesz ze spodniami i bedziesz pokazywac zszycie na komisari
                > acie??????


                A dlaczego miałaby nie iść??? Spodnie miały być nowe a nie są nowe i to widać w rażący sposób. Na Policji może przecież powiedzieć prawdę, że Allegro wymaga zgłoszenia sprawy inaczej nie dostanie zwrotu pieniędzy. Policja zgłoszenie musi przyjąć bez względu na to co sobie pomyślą. Jeśli to byłaby jedyna droga do odzyskania jakiejś kasy to czemu nie skorzystać.
                • patatajowa Re: Nieuczciwy sprzedawca na allegro - co teraz? 01.12.12, 21:02
                  jasne.
                  to pytanie do zalozycielki wątku: pojdziesz z tym na policje zeby odzyskac kase?
                • kornnella Re: Nieuczciwy sprzedawca na allegro - co teraz? 02.12.12, 11:32
                  A mnie bardziej interesuje jak udowodnić na policji ze dostałam rzecz wszystko jedno używaną, z dziurą, plamą itepe niezgodną z opisem, a nie czasem sama po otrzymaniu zrobiłam dziure, plame, użyłam nową rzecz cośtam zepsułam i mam roszczenia do sprzedawcy??? I czy ktoś kiedykolwiek był na policji z takim w sumie w kategorii oszustw internetowych banalnym problemem? Udało mu się coś załatwić?
                  • patatajowa Re: Nieuczciwy sprzedawca na allegro - co teraz? 03.12.12, 08:52
                    srednio jeden watek na kilka dni tu na forum jest o rozczarowaniu zakupem uzywki na allegro.
                    sadzisz ze ile z tych osob tu piszacych idzie na policje z folia p/deszcz. z dziurami, kurtka z plamami,zeszytymi spodniami i zmechaconymi swetrami??? smiem twierdzic ze zadna.
                    pożali sie na forum, załozy spor na all, wystawi nega i jak ma szczescie to sie sprzedajacy przestraszy i dostanie kase z powrotem. i tak sie to konczy w 99,99% przypadków.

                    zakup od firmy rzeczy nowej której sie nie dostało to zupełnie inna bajka i inne traktowanie przy zgłoszeniu.
                    • kornnella Re: Nieuczciwy sprzedawca na allegro - co teraz? 03.12.12, 09:51
                      Nie pytam o nie dostałam towaru czy dostałam cegłe zamiast Noki 33335 - po takich akcjach znany mi chłopaczek siedzi już pół roku za kratkami. Pytam o takie prostsze numery, tzn jak udowodnić ze dostałam popsute czy dziurawe jak w opisie było nowe.
                      Chociaż pewnie jest jak piszesz po pierwszym uniesieniu i nerwach, zostają tylko szantaże US, policja i kończy się na wystawionym negu i drugim gratis dla kupującego.
                      • tres09 Re: Nieuczciwy sprzedawca na allegro - co teraz? 03.12.12, 10:12
                        Moim zdaniem nie potrzeba niczego udowadniać na policji, wystarczy samo zgłoszenie oszustwa i wszczęcie postępowania żeby móc skorzystać z POK.
                        Zresztą przypuszczam że po paru zgłoszeniach oszustwa tego samego sprzedającego, sprzedający będzie miał dość regularnych wizyt dzielnicowego i odechce mu się nieuczciwości.
                        A co do tego jakie rzeczy ludzie zgłaszają na policji - proponuję posiedzieć ze dwie godziny na komisariacie i posłuchać, zdziwicie się.
                        Policjanci z każdego zgłoszenia sporządzają notatkę, bynajmniej nikogo nie wyśmiewają ani nie odsyłają.
                        • agnieszka77_11 Re: Nieuczciwy sprzedawca na allegro - co teraz? 03.12.12, 11:44
                          A czy nie konieczne dla Allegro jest wszczęcie postępowania przez policję (z podaniem nr sprawy), a nie samo zgłoszenie na policji? Nie wiem kompletnie jak to się odbywa, bo póki co obca jest mi ta procedura rozwiązywania zgłoszeń przez policję. Ale czy zostanie wszczęte postępowanie dla spodni, które posiadają kilka zaszyć, których nie powinny mieć?
                          Rozumiem, że ktoś nie otrzymał towaru w ogóle, a Sprzedający dopuścił się masowego oszustwa. Takich spraw raczej Policja nie ignoruje.
                          • agnieszka77_11 Re: Nieuczciwy sprzedawca na allegro - co teraz? 03.12.12, 12:04
                            Jak złożyć zawiadomienie o przestępstwie?

                            Jednym z warunków otrzymania pieniędzy z Programu Ochrony Kupujących jest zgłoszenie sprawy organom ścigania i otrzymanie pisemnego postanowienia o wszczęciu dochodzenia/śledztwa.
                            W terminie do 30 dni od złożenia zawiadomienia Policja/Prokuratura powinna zakończyć czynności sprawdzające i przesłać listownie postanowienie o wszczęciu lub odmowie wszczęcia postępowania przygotowawczego.

                            allegro.pl/help_item.php?item=191
                            Czyli musi być wszczęte postępowanie. Nie wystarczy samo zgłoszenie sprawy na policji nie wystarczy. A nie wiem czy zostanie wszczęte ono dla takiej sprawy jak opisana powyżej.
                            • agnieszka77_11 Re: Nieuczciwy sprzedawca na allegro - co teraz? 03.12.12, 12:06
                              cafe.allegro.pl/showthread.php?122607-Odmowa-wszcz%C4%99cia-post%C4%99powania-przez-policj%C4%99
                              • patatajowa Re: Nieuczciwy sprzedawca na allegro - co teraz? 03.12.12, 12:17
                                no, w watku z all jest wszystko na temat smile
                            • patatajowa Re: Nieuczciwy sprzedawca na allegro - co teraz? 03.12.12, 12:15
                              oczywiscie ze sama notka nie wystarczy.
                              a jak odmówia wszczecia- a na pewno odmówia-jesli juz nie na etapie zgłoszenia-to allegro najprawdopodobniej kasy nie zwróci.
                              zreszta juz zalozycielka watku napisała ze sie na policje z zawiadomieniem nie wybiera.
                              kazdemu sie fajnie radzi- idz na policje- a jak przyjdzie co do czego to ciekawa jestem czy te osoby radzace same by sie na to zdecydowały?
                              "-o widzi pan posterunkowy, tu na monitorze kurtke mam brazowa a dostałam niebieska wink
                              o, a tu na rekawie plamka jest a miało nie byc. a sciagacze jakie zmechacone, a tu na podszewce zszycie, a tu w zabawce baterie nie działają..."
                              wiem, byc moze kupujacemu nie jest do smiechu, ale u mnie sam fakt wyobrazenia sobie takiej sytuacji na komisariacie powoduje rozbawienie wink
                              • tres09 Re: Nieuczciwy sprzedawca na allegro - co teraz? 03.12.12, 12:51
                                Jasne że musi być wszczęcie postępowanie, żeby dostać odszkodowanie z POK, przecież o tym pisałam.
                                A co to za problem wybrać się na policję i zgłosić oszustwo, to nie jest jakaś wielka fatyga. Policjantów takie rzeczy naprawdę nie bawią, sporządzają notatkę z KAŻDEGO zgłoszenia, a czy postępowanie zostanie wszczęte to trzeba się przekonać, moim zdaniem jest duża szansa, zwłaszcza że z tego co pisze założycielka wątku to kupująca na którą się nadziała robi takie rzeczy regularnie, więc może to wcale nie będzie pierwsze zgłoszenie na tą panią, a wtedy wszczęcie postępowania to raczej pewniak.
                                Gdyby nie taki tumiwisizm i przyzwolenie na oszukiwanie jakie prezentuje patatajowa to oszustów byłoby znacznie mniej.
                                • patatajowa Re: Nieuczciwy sprzedawca na allegro - co teraz? 03.12.12, 13:07
                                  tres09 czy ty przeczytałąs zalinkowana dyskusje z cafe allegro?
                                  notatke policjant moze sporzadzic nawet z tego ze dzisiaj o 9.30 spadł snieg a nic to kupujacej nie da.w ciagu miesiaca po "notatce" dostanie decyzje o odmowie wszczecia postepowania "w sprawie zszycia na spodniach". i propozycje dochodzenia swych praw na drodze cywilnej w sądzie.
                                  "tumiwisizm" w takich sprawach to moje zdroworozsądkowe podejscie a nie robienie dziewczynie nadziei ze powaznie ja potraktuja w tym przypadku.
                                  faktycznie 1 negatyw i neutral swiadcza o oszustwach na masową skale wink
                                  zreszta widzisz ze jak wiekszosci piszacych w takim temacie wystarczy wyzalenie sie na forum i negatyw na all.
                                  to jest zszycie a nie oszustwo gdzie setka kupujacych wpłaca kase a towaru nawet nie widzą.
                                  POLICJA NIE JEST OD ROZPATRYWANIA REKLAMACJI !!!!
                                  • tres09 Re: Nieuczciwy sprzedawca na allegro - co teraz? 03.12.12, 13:51
                                    A czy ty czytasz co ja piszę? Widzisz gdzieś sugestię że sama notatka policjanta wystarczy?
                                    Na jakiej podstawie przypuszczasz że policja odmówi wszczęcia postępowania?
                                    1 negatyw i 1 neutral świadczą o tym że oszukanych było o wiele więcej. Większość nie wystawia w takich sytuacjach komentarza bo ludzie mają świadomość że to i tak nic nie daje poza odwetowcem.

                                    > zreszta widzisz ze jak wiekszosci piszacych w takim temacie wystarczy wyzalenie
                                    > sie na forum i negatyw na all.
                                    Racja że większość żalących się na forum poprzestaje na negatywie, co co działają, nie mają potrzeby żalić się na forum.

                                    > to jest zszycie a nie oszustwo
                                    Naprawdę sądzisz że sprzedawanie używanych, zniszczonych rzeczy jako nowych to nie jest oszustwo?

                                    > POLICJA NIE JEST OD ROZPATRYWANIA REKLAMACJI !!!!
                                    Po co piszesz takie oczywistości?
                                  • tres09 i jeszcze jedno 03.12.12, 14:26
                                    Jeszcze jedno: nie wiem czy zwróciłaś uwagę na to że do tego żeby skorzystać z POK wystarczy samo wszczęcie postępowanie, postępowanie wcale nie musi zakończyć sukcesem.
                                    Najczęściej bywa tak że policja przysyła zawiadomienie o wszczęciu postępowania, wtedy można już korzystać z POK, a za jakiś czas o jego umorzeniu, ale to już dla kupującego nie ma znaczenia.
                                    • agnieszka77_11 Re: i jeszcze jedno 03.12.12, 14:51
                                      tres09 napisał:

                                      > Jeszcze jedno: nie wiem czy zwróciłaś uwagę na to że do tego żeby skorzystać z
                                      > POK wystarczy samo wszczęcie postępowanie, postępowanie wcale nie musi zakończy
                                      > ć sukcesem.
                                      > Najczęściej bywa tak że policja przysyła zawiadomienie o wszczęciu postępowania
                                      > , wtedy można już korzystać z POK, a za jakiś czas o jego umorzeniu, ale to już
                                      > dla kupującego nie ma znaczenia.

                                      Myślę jednak, że postępowanie nie zostanie wszczęte ze względu na małą szkodliwość czynu, (tak jak ktoś opisał to w załączonym linku, dotyczącym towaru za wyższą kwotę cafe.allegro.pl/showthread.php?122607-Odmowa-wszcz%C4%99cia-post%C4%99powania-przez-policj%C4%99 ), a samo zgłoszenie nic nie da. Policja nie będzie wszczynać postępowania ze względu na jedną nieusatysfakcjonowaną Kupującą, ponieważ koszt całej operacji byłby znacznie większy niż kwota zakupionych spodni. Policja skupia się raczej na fikcyjnych sprzedażach, oszustwach internetowych, gdy przez jednego Sprzedającego zostało oszukanych znacznie więcej Allegrowiczów, a prawdopodobnie Sprzedający działa już od dłuższego czasu na wielu kontach.
                                      Mimo wszystko postraszyłabym Panią Sprzedającą informacją o chęci zgłoszenia sprawy na policję. Może Pani sama z siebie zgodzi się na zwrot.
                                      • patatajowa Re: i jeszcze jedno 03.12.12, 15:34
                                        z regulaminu POK:
                                        5.2 Kupujący jest każdorazowo zobowiązany do złożenia zawiadomienia o popełnieniu przestępstwa na jego szkodę przez nieuczciwie postępującego Sprzedającego. Do formularza określonego w ust. 1 należy podać sygnaturę akt wszczęcia postępowania (stosowny nr RSD bądź DS).

                                        i jeszcze:

                                        "Zgłoszenie przestępstwa powoduje, że Policja ma obowiązek wydać postanowienie:
                                        - o wszczęciu postępowania (śledztwa lub dochodzenia)
                                        - o odmowie jego wszczęcia.
                                        Powinno ono zostać wydane niezwłocznie, bez uzasadnionej zwłoki. Czasem jednak zachodzi potrzeba przeprowadzenia postępowania sprawdzającego. Wtedy postanowienie o wszczęciu śledztwa lub odmowie wszczęcia powinno być wydane w terminie 30 dni od otrzymania zawiadomienia.
                                        Pokrzywdzony oraz osoba, która złożyła zawiadomienie o przestępstwie są informowani o tym, jakie postanowienie zostało wydane.
                                        Po wszczęciu postępowania, może się okazać, że jego dalsze prowadzenie jest bezpodstawne. Wtedy policja umarza postępowanie, które zostało wszczęte, lecz nie ma sensu dalsze jego prowadzenie."
                                        tak wiec sam fakt przejscia sie na komisariat i zgłoszenia nie gwarantuje jeszcze zwrotu z POKu.
                                        policja musi wszcząc postępowanie w sprawie.
                                        co w tym przypadku moim zdaniem bedzie graniczyło z cudem wink
                                        • tres09 Re: i jeszcze jedno 03.12.12, 16:31
                                          Absolutnie ze wszystkim się zgadzam, sama o tym pisałam. Po co w kółko powtarzać to samo?
                                          Nie zgadzam się tylko z ostatnim zdaniem.
                                          > co w tym przypadku moim zdaniem bedzie graniczyło z cudem wink

                                          Ponawiam pytanie: masz jakieś podstawy żeby tak sądzić?

                                          Moim zdaniem jest bardzo duża szansa że policja przyśle zawiadomienie o wszczęciu postępowania (a następnie je oczywiście umorzy), a nawet jeśli dostaniesz odmowę to przecież nic nie tracisz.
                                          Zgłoszenie to naprawdę żaden kłopot i nic nie kosztuje, a jest to działanie społecznie pożyteczne, bo zawsze jest szansa że sama wizyta dzielnicowego na przyszłość zdyscyplinuje nieuczciwego sprzedawcę.

                                          • kara_gitara Re: i jeszcze jedno 03.12.12, 17:09
                                            Bardzo dziękuję za zaangażowanie, jakie tu wykazujecie. Fajnie, że wiem jak to wszystko wygląda. Niestety, patatajowa ma rację... trudno mi sobie wyobrazić, że idę na policję, wyjmuję spodnie i pokazuję: tu poprute, tu zszyte, tu przetarte, tam wycięte.
                                            Może gdybym miała komisariat gdzieś w sąsiedztwie? Niestety, nie mam. Za to mam małą córeczkę, do której biegnę prosto po pracy i nie wyobrażam sobie wyprawy z nią na najbliższy komisariat, położony pewnie z 10, albo i 15 km ode mnie.
                                            Jasne, takie zgłoszenie może zdyscyplinowałoby sprzedającego, może spowodowałoby, że allegro by się nim zainteresowało. Niemniej jednak, chyba sprawa nie jest warta zachodu. Za to jest to doskonała nauczka na przyszłość. Dodam tylko, że nie jestem nowicjuszką - z allegro korzystam od kilku lat, mam ponad 400 komentarzy i czegoś takiego w życiu się nie spodziewałam!
        • kara_gitara Re: Nieuczciwy sprzedawca na allegro - co teraz? 06.12.12, 22:59
          Dziewczyny! Nie uwierzycie! Założyłam dziś spor, dołączylam zdjęcia, dokładnie opisałam sytuację. Minęło kilka godzin i sprzedająca nie dość, że nie złożyła wyjaśnień to założyła swój spór, w którym pisze tak:
          Kupujący próbuje wymusić ode mnie pieniądze kłamiąc, że towar jest uszkodzony, mimo iż mam świadków, że spodnie były w stanie idealnym kiedy je wysyłałam. Kazała mi zwrócic pieniądze mimo, że sama nie odesłała do mnie towaru. Zwykła naciągaczka.

          Rany, co za kobieta... Naprawdę nie życzę nikomu takich transakcji!
          • agnieszka77_11 Re: Nieuczciwy sprzedawca na allegro - co teraz? 07.12.12, 09:51
            wystaw negatywa i 1 za zgodność ze stanem faktycznym.
            • kara_gitara Re: Nieuczciwy sprzedawca na allegro - co teraz? 07.12.12, 10:01
              zrobilam to jeszcze przed rozpoczęciem sporu i oczywiście też dostałam negatywa, bardzo niewybrednej treści:
              Kłamstwa!! Nie wiem skąd biorą się tak chamscy ludzie! Spodnie nie leżały na niej tak jak chciała, bo to takich spodni trzeba mieć figurę i mści się na innych!!! Spodnie były w stanie idealnym i mam na to świadków. Żal mi tej dziewczyny uncertain

              Powiem Wam, że jestem mocno zszokowana sytuacją.. Nie sądziłam, że można spotkać się z takim brakiem uczciwości. Jak najmniej takich ludzi na drodze...
    • agnieszka77_11 Re: Nieuczciwy sprzedawca na allegro - co teraz? 01.12.12, 12:13
      Postrasz, że będziesz zmuszona zgłosić sprawę na policję, ponieważ zostałaś oszukana.

      Ja miałam jeden (odpukać!) do tej pory przypadek, że dostałam towar odbiegający od opisu - kurtkę w stanie idealnym, po 1 dziecku, wyglądającą jak nowa. Efekt - poplamiona, podarta w jednym miejscu i zszyta na okrętkę, suwak się zacinał, wyglądała jakby nosiło ją całe przedszkole. Po napisaniu przeze mnie maila pani się nie odzywała, nie odbierała telefonu. Zmuszona byłam napisać ostrzejszego maila (napisałam, że zgłoszę sprawę do Allegro i wystawię negatywny komentarz, a jeżeli to nie poskutkuje będę musiała skierować sprawę dalej) i wtedy pani wyraziła zgodę na zwrot towaru i pieniędzy. Wiem, że ocena może być subiektywna dlatego teraz bardziej niż na tym czy ktoś ocenił stan na idealny czy b.dobry skupiam się na opisie ewentualnym śladów użytkowania. Często, gdy nie ma informacji na ten temat to proszę o sprecyzowanie jakie ślady użytkowania ma sprzedawany towar. Ale w Twoim przypadku mówimy o towarze nowym, który nie powinien mieć żadnych śladów użytkowania, więc napisałabym maila (ewentualnie z załączeniem zdjęć) co świadczy o tym, że taki nie jest. Na końcu załączyłabym informację o tym, że czekasz na pilną odpowiedź dotyczącą zwrotu towaru i działania jakie podejmiesz, gdy nie dostaniesz odpowiedzi.
      To, że kupiłaś za niższą kwotę spodnie kosztujące w sklepie dużo więcej nie oznacza, że miały być zniszczone, bo opis NOWE jest jednoznaczny i nigdzie w aukcji nie było zaznaczone, że posiadają jakiś defekt.
      Powodzenia.
      • kara_gitara Re: Nieuczciwy sprzedawca na allegro - co teraz? 02.12.12, 10:39
        Mi do tej pory dwa razy zdarzyły się takie sytuacje, ale sprzedajacy bez żadnego problemu zgodzili się na odesłanie rzeczy i zwrócili pieniądze, więc ok. Tu jednak jest gorzej... a szkoda mi tych 90pln, bo tyle zapłaciłam z przesyłką. Będę straszyć zatem policją, trzymajcie kciuki!

        Btw, wczoraj byłam w H&M i znów pojawiły się te spodnie i są w moim rozmiarze. Z kuponami z Glamour kosztowałyby mnie tyle co te, które kupiłam na allegro sad(( Ironia losu.
      • kara_gitara Re: Nieuczciwy sprzedawca na allegro - co teraz? 02.12.12, 22:49
        No cóż, napisałam. Napisałam, o tym, że jeśli pieniądze nie zostaną zwrócone, to wystawiam negatyw, zgłaszam sprawę allegro i zgłaszam powiadomienie na policję. Podałam paragrafy z kodeksu cywilnego. I dostalam maila zwrotnego, że ona wysłała spodnie nowe i nie wiem jak wyglądają się w chwili obecnej, że wywiazała się z umowy w 100%, że ja ją szantażuję i to też jest karane. I do tego, ze jest stratna 50pln, bo o tyle taniej niż w h&m sprzedała spodnie!
        WIerzyc mi sie nie chce, że coś takiego mogło mnie spotkać, że ludzie potrafią robić takie rzeczy...
        Negatyw wystawię, do allegro zgłoszę, ale policję chyba sobie już odpuszczę. Szkoda, że nie mam ani nowych spodni, ani pieniedzy.
        • merci77 Re: Nieuczciwy sprzedawca na allegro - co teraz? 02.12.12, 23:59
          Mnie wsrod ludzi nic nie zdziwi,ale faktycznie trafiłaś na babe oszustkę z tupetem wmawiającą ,że towar nowy wysłała,a jakie ma komentarze? jakieś negatywne zdarzały się, w sumie dużo sprzedawała? może podaj kto to taki aby wiedzieć na przyszłość.
          Lipasad
          • kara_gitara Re: Nieuczciwy sprzedawca na allegro - co teraz? 03.12.12, 10:02
            Dziewczyna ma 54 komentarze, oceny od 4,2 za zgodność przedmiotu z opise, do 4,6 za resztę. Ma jeden negatyw i jeden neutral - obie oceny za niezgodność przemiotu z opisem i brak chęci ugody. Żałuję, że nie zaświeciło mi się czerwone światło, gdy to zobaczyłam. Fakt, że będę mieć spodnie, których wszędzie szukałam wziął gorę na zdrowym rozsądkiem. Z drugiej strony nie przyszło mi do glowy, że "nowe" spodnie mogą mieć ślady używania.
            • tosieuda Re: Nieuczciwy sprzedawca na allegro - co teraz? 03.12.12, 13:43
              "Dziewczyna ma 54 komentarze, oceny od 4,2 za zgodność przedmiotu z opise, do 4,6 za resztę. Ma jeden negatyw i jeden neutral - obie oceny za niezgodność przemiotu z opisem i brak chęci ugody. Żałuję, że nie zaświeciło mi się czerwone światło, gdy to zobaczyłam. Fakt, że będę mieć spodnie, których wszędzie szukałam wziął gorę na zdrowym rozsądkiem. Z drugiej strony nie przyszło mi do glowy, że "nowe" spodnie mogą mieć ślady używania."

              No chyba żartujesz???? 54 komentarze i 4,2 za zgodność z opisem, do tego informacje o braku chęci do ugody za rzeczy niezgodne z opisem i nie zapaliło Ci się czerwone światło????
              To co jeszcze trzeba zrobić, żeby Ci się zapaliło?!
              Bolesna nauczka, ale trochę na własne życzenie....
              • kara_gitara Re: Nieuczciwy sprzedawca na allegro - co teraz? 03.12.12, 13:49
                Niestety, muszę przyznać Ci rację... Tak, jak wspomniałam, hasło "nowe" było dla mnie kluczowe.
        • iwo02 ręce opadają 03.12.12, 09:24
          slonko1335
          dzięki za posprzątanie i sorry raz jeszcze

          ***

          a teraz do rzeczy, wkleję to co napisałam wcześniej:

          "nieuczciwy sprzedawca na allegro"

          a Ty jesteś uczciwa? W stosunku do siebie samej i innych?
          Sprzedająca Cię zignorowała bo najwidoczniej dobrze wie,
          że to czcze gadanie. A Ty swoim postępowaniem
          ją w tym tylko i wyłącznie utwierdzisz.
          Gratuluję.

          " Negatyw wystawię, do allegro zgłoszę, ale policję chyba sobie już odpuszczę."

          No rzeczywiście sprzedająca normalnie po negatywie,
          to się do końca swych dni nie otrząśnie,
          podobnie jak po zgłoszeniu do allegro,
          które nie jest stroną transakcji.

          Miałaś odwagę założyć wątek i na tym Twoja odwaga
          i uczciwość się kończy. Gdzie tu jest jakaś konsekwencja w działaniu?
          Oczekiwałaś że ktoś to za Ciebie załatwi?
          Siedź dalej przed kompem płacz i płać za własne czyny.

          I tak jeszcze przy okazji:
          jak się pisze w necie o kimś oszust trzeba mieć świadomość
          konsekwencji za swoje słowa. Oszust jest oszustem gdy ma wyrok sądu.
          Niestety.
    • 1monia4 Re: Nieuczciwy sprzedawca na allegro - co teraz? 03.12.12, 10:26
      Gdzieś pisalaś-że sprzedajaca na pewno wyslala nowe-a co sie poźniej stalo to ona nie wie itp.To moze zażądaj dowodu zakupu(czyli kiedy ona kupila owe "nowe "spodnie)
      • kara_gitara Re: Nieuczciwy sprzedawca na allegro - co teraz? 03.12.12, 13:59
        W sumie niegłupi pomysł. Tyle że czasem nowe rzeczy leżą zapomniane w szafach, więc fakt, że spodnie były kupione np 3 mies temu nie jest dowodem na to, że były używane.
        No nic, pani dostanie negatywa..., ja pewnie także - w odwecie. Będzie pierwszy negatyw.
Inne wątki na temat:
Pełna wersja